網絡運行維護管理辦法管理運行維護網絡工作的基本任務：保證全網優質、高效、安全、可靠地運行。迅速準確地排除各種故障。對網絡管理和維護人員的基本要求：牢固樹立服務質量意識。網絡管理、維護人員要密切配合，協作處理出現的各種故障。下級要服從上級的領導，逐級匯報，認真負責地做好維護和管理工作。強化管理，標準明確，責任落實，管理到位，定期檢查，嚴格考核。熟悉維護工作對象（包括網絡、系統、線路、設備），熟悉維護規程和維護技術指標，操作熟練，技術精通，保障有力。認真做好本職工作，努力鉆研技術和業務，不斷提高維護技術水平和自身素質。維護人員必須經過培訓并考核合格后方能上崗。定期組織崗位培訓和考核。本規程是各級維護和管理工作的重要依據，各職能管理和維護人員應該加強理解，將維護規程落實到工作中去。網絡維護人員崗位職責：對設備進行日常維護，檢查指定設備的衛生、溫度、外觀、接口、連線等，并做設備管理日志記錄。定期檢查指定設備的運行性能，發現異常時，及時報告。之前負責的設備發生故障時，應隨時接受和執行設備操作指示。積極提出相關設備維護的合理化建議，并在認可后負責實施。密碼管理系統管理人員統一管理密碼，注意保密；定期修改密碼并符合保密要求，修改后密碼及時上報系統管理員。日常維護的定期維護的規定日常維護應在業務空閑時進行，發現不正常情況應及時處理并詳細記錄，處理不了的問題，應立即向主管人員報告。定期維護一般分為半年檢查和一年檢查等。設備在定期維護后，應有詳細記錄。網絡設備管理應嚴格遵循下列原則：所有網絡設備嚴格執行專人負責制。未經相關領導同意，嚴禁設備維護人員拆卸、調試設備。各有關人員應該相互配合協作，嚴格執行本規程規定的設備維護操作指示。加強管理，以確保設備的完好。設備完好的主要標準為：各類設備的電氣和IP性能應符合相應的技術指標要求。結構完整，部件、備品（備盤）及備份軟件齊全，設備清潔。運行正常，使用良好。用戶帳號管理主機上的用戶帳號應由“安全管理員”用戶的帳號在“安全管理員”處存檔。“主機管理員”需要在主機上增減用戶帳號，需經“安全管理員”同意，并由“安全管理員”記錄。“主機管理員”有權在所管轄的機器上增減用戶帳號，但要在確保不影響系統安全的前提出下進行。軟件包管理1、“主機管理員”負責本機的軟件包的管理和維護；應對本機所安裝的軟件有詳細的清單，包括系統軟件的名稱、版本，所安裝應用軟件的名稱、版本、功能及安裝時間。2、“主機管理員”在自己管轄的主機上增減軟件，需經“安全管理員”同意，并作好記錄。十一、備份管理每月對系統、郵箱等進行定期與不定期備份。備份數據刻盤長期保存。十二、系統安全管理制定主機用戶密碼的維護規則。任何帳號生成后，禁止使用缺省密碼作力密碼使用。密碼長度大于6位，且應該上字母（大小寫）、符號、數字混合使用。避免使用自己（或親屬、朋友）的姓名、生日等易被他人猜到的信息作為密碼，避免使用與自己的用戶名相關的信息作為密碼。用戶要妥善管理自己的帳號/密碼，用戶的密碼嚴禁被他人使用（若有需求，可在“主機管理員”的同意下開臨時帳號）。由于主機用戶自己的帳號/密碼管理不善，造成系統安全性問題（如口令過于簡單，被黑客猜到進入系統），由該密碼的所有者負相應的責任。當用戶登錄