嘉善信息技術(shù)工程學(xué)校2015學(xué)年第一學(xué)期旅游景區(qū)經(jīng)營與管理期末復(fù)習(xí)卷出卷人：馮潔燕審核人：金艷本試卷共4頁滿分100分考試時間：90分鐘姓名________班級________一、填空題：1、一個有一定吸引力、能夠形成規(guī)模旅游的旅游景區(qū)一般應(yīng)具備以下基本條件：、、、、等。2、目前，旅游景點景區(qū)主要采用細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分方法來細(xì)分市場。3、旅游景點景區(qū)門票的成本構(gòu)成主要包括成本和成本。4、1985年國務(wù)院頒布《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》，將風(fēng)景名勝區(qū)按其景物的觀賞、文化、科學(xué)價值和環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件等，劃分為三級。三級指的是、、。5、旅游景點景區(qū)要了解當(dāng)前和潛在旅游者的信息，通常要進(jìn)行營銷調(diào)研。主要內(nèi)容涉及5w1h。5w1h指的是、、、、、。6、旅游景區(qū)經(jīng)營管理基本理論有：、、、、。7、 旅游景點景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)原則：、、、、等。8、 我國目前景點景區(qū)門票價格結(jié)構(gòu)是多級制的。主要表現(xiàn)在針對制定不同等級的門票價格;針對不同制定不同等級的門票價格；針對制定不同等級的門票價格等。9、依據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/17775-1999《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》，旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的確定，依據(jù)、的評價得分，并參考的得分?jǐn)?shù)。二、選擇題：1、行為科學(xué)理論在旅游景區(qū)管理中最適合應(yīng)用的領(lǐng)域是：（）A、旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理B、旅游景區(qū)人力資源開發(fā)與管理C、旅游景區(qū)財務(wù)管理D、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理2、旅游景區(qū)營銷概念有別于一般市場營銷概念，主要體現(xiàn)在：()A、滿足旅游者需要為目的B、將市場需求與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來C、變潛在交換為現(xiàn)實交換的一種活動3、2003年福建旅游客源市場中，來閩國際游客以（）最多；以國家而言，（）是兩個最主要的客源國。A、臺港澳市場B、日本和美國C、外國人市場D、韓國和加拿大4、每年春秋季節(jié)，許多學(xué)校都開展旅游，很多旅游景區(qū)抓住機(jī)遇，對學(xué)校開發(fā)出春游、秋游組合產(chǎn)品。這些產(chǎn)品常包含以下內(nèi)容：交通接送服務(wù)、教師免費或減半收費、在旅游景區(qū)內(nèi)提供中餐、每人提供一瓶礦泉水、景區(qū)內(nèi)各種自費項目享受半價優(yōu)惠等。這是旅游景點景區(qū)（）措施。A、旅游產(chǎn)品內(nèi)組合B、旅游產(chǎn)品外組合C、新產(chǎn)品開發(fā)5、我國目前許多景區(qū)門票針對兒童、學(xué)生、退休人員、殘疾人、軍人、當(dāng)?shù)鼐用竦扔幸欢ǖ膬?yōu)惠；對散客和團(tuán)體客價格不同，這是門票價格（）策略。A、針對不同市場制定不同等級的門票價格B、門票價格多級制C、針對不同支付能力制定不同等級的門票價格D、針對不同時間制定不同等級的門票價格6、某旅游景區(qū)接待一位游客的平均成本為20元，利潤為5元，那么每張門票的價格是25元。這種旅游景點景區(qū)門票定價方法是（）A、成本導(dǎo)向定價法B、需求導(dǎo)向定價法7、如果一個旅游景區(qū)目標(biāo)客源多而分散，客源地與旅游目的地距離又遠(yuǎn)，產(chǎn)品宜采用的銷售渠道有：（）A、間接銷售渠道B、長渠道銷售C、寬渠道銷售D、直接銷售渠道E、短渠道銷售8、以下屬于我省國家級森林公園的有（）。A、福州國家森林公園B、長泰天柱山C、平潭海島D、泰寧貓兒山E、福清靈石山F、福州旗山公關(guān)與宣傳：主題活動；節(jié)慶活動；體育娛樂活動；藝術(shù)作品（邀請作家和藝術(shù)家深入景區(qū)，體驗生活以景區(qū)為背景創(chuàng)作作品。把他們的感受寫成文藝作品、拍成電影、電視片，以此來推動旅游景區(qū)的社會影響力。）；旅行嘗試。直接營銷：人員推銷；電子銷售。旅游景點景區(qū)產(chǎn)品常用的促銷策略。一級市場（國內(nèi)）人數(shù)為51.9萬，占69%二級市場（港澳臺）人數(shù)為15.1萬，占20%3、按地理細(xì)分三級市場（外國人及海外華僑