客房衛生檢查標準優化提升方案01酒店的客房部分1）門鈴是否有異聲，勿打擾燈是否正常；2）門號牌是否松動，銅面是否擦亮，字跡是否清晰；3）門鎖開啟是否正常，保險舌有無失靈；4）門活頁是否正常（門氣鼓是否正常運作）；5）防盜鏈是否松動；6）門磁碰是否松脫；7）門上的油漆有無脫色或破損；8）掛在門后的勿打擾牌及請打掃牌是否在位、有無破損；9）門框上有無積塵。02酒店的空調部分10）空調有否發出噪音；11）隔塵網是否有積塵；12）百葉門是否有積塵；13）新風濾網是否關閉、有無積塵；03酒店的衣柜部分14）男裝衣架4只、女裝衣架4只、西褲衣架4只是否均按要求擺放到位；15）防毒面罩是否完好；16）保險箱是否正常；17）應急燈是否正常；18）衣柜門行程開關是否正常，衣柜燈是否正常：19）絲棉被上有無污漬，有否發出異味，擺放是否整齊；20）浴衣是否按要求擺放，浴衣套有無破損；21）睡袍是否干凈、平整；22）鞋拔是否干凈并擺好在正確位置；23）擦鞋器是否被開封；24）擦鞋布是否干凈并按要求整齊擺放；25）鞋頂（男、女裝均有）是否干凈，搭配是否正確；26）衣刷是否干凈，有無沾上毛、絲質雜物；27）衣柜木架是否有塵；28）掛衣桿是否有塵；29）百葉門是否有積塵；30）行李架是否生銹，表面有無灰塵，尼龍帶有無破損；31）洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放；32）滕藍底部是否有雜物；33）拖鞋是否按要求整齊擺放；04酒店的組合柜部分34）行李柜邊有無破損，抽屜拉動是否順暢，里面是否有雜物或客人的遺留物品；35）大、小購物袋是否按要求整齊擺放；36）組合柜抽屜拉動是否順暢，里面有無雜物；37）擦鞋布及針線包是否按要求擺放在規定位置處；38）針線包內物品是否齊全；39）《酒店紀念冊》和《WELCOMETOCHINA》書刊是否擺放在組合柜抽屜內規定位置處，有無缺頁、破損或污漬，如有應急及時更換；40）酒店服務介紹卡座有無積塵；41）《服務指南》有無破損、缺頁或污跡，如有應及時更換；42）文具夾有無破損或圓珠筆痕跡，如有應及時更換；43）印刷品（信紙、信封、電傳紙等）有無褶皺或破損，如有應及時更換；44）圓珠筆能否使用；45）煙灰缸內有無煙頭或污漬；46）火柴有無劃痕，如有應及時更換；47）插花是否新鮮艷麗，盆底有無紙墊；48）梳妝鏡面是否清潔明亮，鏡頂有無積塵；49）梳妝凳是否穩固；50）組合柜邊腳是否有積塵；51）臺燈燈罩是否有污跡；52）臺燈開關是否正常，燈罩螺母是否穩固，燈泡上有無積塵；53）電視機插頭是否插在規定位置上，開關是否正常，電視機屏幕上是否有污跡；54）電視機畫面是否清晰，頻道是否按要求調好，音量是否調至適當的位置上；55）遙控器操作是否正常；56）冰箱插座是否插在規定的位置上，啟動是否正常；57）檢查冰箱外殼是否完好，速凍格有無結霜；58）各種舊水是否補充齊全，酒水有無損耗或過期，瓶蓋是否被擰開過；59）小吃食品有無過期或被開封；60）垃圾桶有無污漬或被煙頭燒破的痕跡；61）組合柜周圍有無雜物；05酒店的陽臺部分62）陽臺門框有無積塵，地軌內有無雜物；63）陽臺欄桿是否有塵；64）陽臺地板是否清潔；65）陽臺墻壁是否潔凈；06酒店的窗簾部分66）窗紗、窗簾掛鉤是否按規定排列，拉動是否順暢；67）窗簾、窗紗有無脫鉤現象，如有應及時補掛；68）遮光布是否漏光；69）窗簾、窗紗是否潔凈；70）窗簾、窗紗覆蓋處的地毯上是否有雜物或污漬。07酒店的咖啡臺部分71）圈椅是否穩固無破損；72）圈椅座墊下是否有雜物；73）圈椅面有無污漬；74）圈椅板是否穩固；75）咖啡臺是否穩固無破損；76）托盤下是否有雜物和灰塵；77）水瓶外殼是否有灰塵、污漬，內部是否清潔無水跡；78）冷水瓶外殼是否有水跡、污漬，是否裝滿2/3的冷水；79）電熱水壺外殼是否清潔，內部是否清潔無水垢；80）電熱水壺專用電線是否按規定包裝、放置；81）水杯杯套是否破損，杯內有無污漬，杯子有無缺損；82）茶杯是否有裂痕，杯內有無茶跡；83）茶葉盒表面是否破損；84）茶葉盒內的四種茶葉（每種各兩包）是否按要求擺放整齊，有無變質；85）VIP水果籃內水果是否新鮮無變質和損壞；86）致敬卡是否按規格擺放；87）水果刀、叉、餐巾是否清潔；88）落地燈燈罩是否干凈無污漬；08酒店的掛畫部分89）掛畫是否牢固；90）掛畫內裝裱是否有污漬；91）掛畫頂有無灰塵；09酒店的天花板部分92）天花板四周邊角線部位是否平滑無裂紋；93）天花板是否平滑無裂紋；94）天花板上有無霉點、污漬，有無發出異味；95）煙感器有無送脫或破損；10酒店的床部分96）床罩是否平整、清潔、無污漬和異味；97）床鋪是否平整無褶皺；98）床單是否平整、無污漬、三張床單的中線是否重疊；99）床包角是否對稱、整齊；100）毛毯有無破損和發出異味；101）枕頭是否松軟、無污漬和異味，高度是否適當；102）床上有無頭發等雜物；11酒店的床頭板部分103）床頭板是否穩固、無破損；104）床頭板是否整潔、干凈；12酒店的床頭柜部分105）床頭燈能否亮，燈桿是否穩固，有無積塵；106）床頭燈罩是否干凈無污漬；107）音響按扭是否松動，音量有無調至適當的位置；108）音樂節目可否正常播放；109）勿打擾燈開關是否正常；110）夜燈是否正常；111）床頭控制板有無松脫；112）電話線有無按規定繞好放置，電話機有無灰塵、污漬及發出異味，拿起能否聽到正常運行的電流聲；113）《成都市電話號碼簿》有無缺頁、破損、是否有包裝套；114）留言本有無破損；115）留言紙是否按規定擺放；116）鉛筆心有否折斷，能否書寫。13酒店的地毯部分117）地毯是否平整疏松、無折皺、無破損；118）地毯上有無污跡；119）床底地毯上是否有雜物；120）地毯邊角位是否有積塵；14酒店的墻紙部分121）墻紙上是否有霉點或污漬；122）墻紙有無脫落或破損；123）墻角有無破損；15酒店的衛生間部分124）浴室門是否破損變形；125）門栓是否松動；126）門鎖轉動是否靈活；127）門后掛衣鉤是否靈活；128）抽風機開啟和運作是否正常，有無發出噪音；129）鏡前燈是否牢固；130）天花板上是否有霉點或蜘蛛網；131）天花射燈角度是否合適，有無影響燈光效果或碰到可燃物；132）面盆水龍頭開關是否松動；133）面盆去水提拔是否失靈；134）水龍頭表面是否光亮，水龍頭下是否積有污垢；135）面盆表面是否有水跡或污垢；136）面盆是否松動，與云石銜接處有無污垢；137）面盆兩側墻壁有無牙膏等污跡；138）云石臺擋板有無變形及沾染污跡；139）云石臺下方的地板上有無積塵；140）垃圾桶內有無雜物、污跡；141）卷紙有無按規定折好；142）卷紙架是否牢固無灰塵；143）浴液、發液是否漏液或被使用過；144）浴帽、牙刷是否被使用過，包裝有無破損；145）漱口杯杯套有無破損、污漬，杯有無裂痕；146）三條面巾是否摺口一致向內側、長短統一、表面松軟、無抽絲現象；147）三條方巾是否摺口一致向內側、長短統一、表面松軟、無抽絲現象；148）衛生間電話機凹位是否積塵，電話線有無按規定擺放；149）放在馬桶水箱面上的卷紙有無被淋濕，包裝是否完整；150）馬桶水箱面放置的女賓袋是否殘舊、卷曲；151）馬桶水箱蓋面是否有積塵；152）馬桶水箱內壁是否有水垢；153）馬桶水箱內機件操作是否正常；154）馬桶水箱開關是否靈活；155）馬桶蓋板與馬桶座結合處是否松動、有無污垢；156）馬桶后面及附近墻壁有無污跡；157）地漏是否積有雜物，有無異味；158）浴缸頂部防水霧燈是否松動；159）淋浴噴頭是否潔凈光亮、轉動是否靈活、出水口有無按規定調整好；160）浴巾有無按規定折疊好，擺放是否整齊；161）浴巾架是否松動，有無皂跡；162）浴簾桿是否松動，有無積塵；163）浴簾是否自然下垂，底部有無污跡及霉點；164）浴簾掛鉤有無缺少；165）浴缸上方的皂架是否穩固、潔凈光亮無污跡；166）浴缸水龍頭開關是否松動；167）浴缸內壁有無污跡或油漬；168）浴缸底部是否有積塵或頭發；169）防滑墊是否柔軟，有無污跡及霉點；170）地腳巾是否平整、潔白、無污漬。對住店客人而言，客房的清潔衛生是最基本的需求之一，客房衛生質量的高低直接體現酒店的形象。因此如何加強酒店客房衛生質量的控制，是每個酒店都需要重視的。客房作為酒店最主要收入來源，在酒店的經營管理中具有非常重要的地位，同時也是住店