第9頁共9頁行政后勤?工作年終?總結模板?回顧過?去，酒店?全體員工?克服了剛?剛起步，?經驗不足?等方方面?面的困難?，經歷了?各種大型?會議和重?要vip?客人的接?待工作的?考驗，逐?漸由創業?走上了成?熟，也取?得了可喜?成績，在?經營方式?上初步實?現了由探?索經營向?專業經營?的轉變，?在管理機?制上實現?了由人管?人向制度?管人的轉?變，在經?營效益上?實現了由?規模效益?向利潤效?益的轉變?。以下是?酒店行政?后勤工作?總結。?一、成立?了籌建領?導小組?先后四次?召開小組?會議，研?究制定了?籌建工作?方案;研?究制定了?采購物品?計劃;研?究制定了?臨時用工?人員招聘?和培訓方?案;制定?了臨時用?工人員的?工資標準?;制定了?當前一個?時期的工?作重點和?工作思路?。并將這?些工作分?階段制定?出時間進?度表，逐?日抓落實?，保障酒?店的按時?開業，得?到了省市?局領導的?好評。?二、成立?了物品采?購領導小?組具體?負責物品?采購方案?的落實。?在董事會?的支持幫?助下，在?短短的十?多天時間?里，會同?機關監察?、計財等?有關科室?同志一起?對___?_類兩千?多個品種?的籌建物?品進行了?外出集體?采購，按?照規定的?要求，對?需要采購?和控辦批?辦的大宗?商品，嚴?格按照規?定實行招?標采購，?并組織人?員及時組?織到位。?三、按?時完成了?人員招聘?工作人?員招聘是?酒店籌建?工作的重?頭戲，能?否招到較?高素質的?人員并及?時到位，?是酒店能?否按時開?業的關鍵?，也是酒?店以后能?夠順利發?展的保證?。為此，?我們認真?作了以下?工作：充?分利用報?紙、廣播?和電視進?行廣告宣?傳，盡可?能讓的人?知道開來?大酒店的?招聘事宜?;成立招?聘工作小?組，認真?了解應聘?人員的基?本情況，?按照酒店?要求嚴格?把關;組?織體檢，?確保受聘?人員身體?健康，避?免了傳染?病人的進?入;對新?近招聘的?人員進行?了軍訓，?此舉的主?要目的就?是為了強?化員工的?整體觀念?和組織紀?律性，經?過四天的?軍訓取得?了較為明?顯的效果?。組織新?聘人員到?省開來酒?店進行正?規化的崗?前業務培?訓，經過?____?天的實習?，新聘人?員初步掌?握了規定?崗位的業?務知識，?增強了工?作能力。?整個招?聘培訓前?后歷時三?十多天，?共招聘培?訓各類員?工___?_余人，?為酒店的?開業奠定?了良好的?人才基礎?。行政?后勤工作?年終總結?模板（二?）辦公?室是一個?單位或企?業的樞紐?，起著承?上啟下、?綜合協調?、參謀助?手、督促?檢查和服?務保障大?家工作安?全的作用?。內勤則?是辦公室?的內部勤?務人員，?負責辦公?室內部事?務管理、?文書處理?、報表填?寫、文件?起草等日?常工作，?是辦公室?工作的直?接組織者?和承擔者?。結合以?前的工作?經歷，談?一些我對?辦公室行?政后勤工?作的粗淺?工作總結?。一、?處理好“?四種矛盾?”一是?處理好大?局和小局?的矛盾。?辦公室作?為一個綜?合部門，?其性質主?要體現在?服務性上?，內勤人?員主要是?為領導和?基層服務?。首先是?為領導服?務。因此?，“一切?服從大局?，一切服?務大局”?就是內勤?工作的出?發點和落?腳點，當?小局工作?與大局工?作發生矛?盾的時候?，自覺地?做到小局?服從大局?、局部服?從整體。?同時盡力?做好小局?工作，因?為小局工?作是做好?大局的基?礎和前提?。二是?處理好主?動和被動?的矛盾。?辦公室工?作的服務?性職能決?定了工作?的被動性?，但要做?好辦公室?工作，又?必須發揮?內勤人員?的主動性?，善于在?被動中求?主動，變?被動為主?動。對一?些常規性?、規律性?、階段性?等確定性?工作，不?要消極等?待，要主?動著手，?提前準備?。對領導?臨時交辦?的任務、?應急事件?和突發事?件等非確?定性工作?，要靈活?機動，做?到忙而不?亂。同時?要積極適?應領導的?工作思路?，想領導?所想，謀?領導所謀?，把問題?想在前，?把工作做?在前，主?動做好超?前服務。?三是處?理好政務?和事務的?矛盾。政?務和事務?是辦公室?工作的兩?個輪子，?政務工作?主要有決?策參謀、?調查研究?、政務信?息、政務?文電處理?、政務督?促檢查、?機要檔案?保密等工?作;事務?工作一般?是指除政?務以外的?其他各項?工作，主?要是行政?后勤工作?，諸如接?待應酬、?吃住行、?安全衛生?等。事務?工作是搞?好政務工?作的先決?條件，不?能把政務?看成是大?事，把事?務看成是?小事或可?有可無的?事。更不?能把政務?看成是高?層次的，?把事務看?成是低層?次的。?辦公室內?勤工作事?無巨細，?不能有半?點疏忽和?懈怠。四?是處理好?“過”與?“不及”?的矛盾。?為領導出?主意，當?參謀，一?定要把握?“度”，?掌握分寸?。辦公室?在領導決?策中處于?輔助和從?屬地位，?不能缺位?，也不能?越位。要?想領導之?所想，急?領導之所?急，要為?領導決策?提供盡可?能多的背?景資料，?但不能越?俎代庖，?要積極諫?言獻策，?但不能瞎?摻和。?二、扮演?好“三種?角色”?首先，要?當好領導?的“計囊?團”。內?勤人員是?企業領導?的參謀助?手，是領?導的“計?囊團”。?要不斷學?習理論，?分析形勢?，研究問?題，善于?站在全局?的角度和?領導的高?度認識問?題、分析?問題，提?出新觀點?、新思想?、新認識?;要深入?基層、深?入社會、?深入市場?進行調查?研究，找?準企業運?行過程中?的優、劣?勢，形成?有分析、?有建議、?有對策的?調查報告?，為領導?科學決策?服務;要?圍繞領導?工作和所?要解決的?問題，提?出的各種?工作建議?，針對實?踐報告中?急待解決?的問題所?提出參謀?意見;要?為落實某?項工作或?____?的意見提?出具體的?實施辦法?，根據客?觀要求和?企業運行?的狀況提?出切實可?行的工作?思路等等?。其次?，要當好?干群的“?勤務員”?。內勤人?員要做到?眼勤、手?勤、嘴勤?、腦勤、?腿勤。要?盡心為領?導搞好服?務。領導?交辦的事?情要想方?設法去完?成，積極?主動去干?好，做到?積極而不?越權，服?從但不消?極，讓領?導滿意。?要熱心為?群眾辦好?事情。熱?情接待每?一位前來?辦事的同?志，主動?幫助辦理?各種相關?手續，讓?辦事人員?滿意;主?動關心員?工的工作?和生活，?員工的合?理訴求及?時向領導?匯報，及?時給予答?復和辦理?，讓員工?滿意。力?求做到不?讓工作在?自己這里?延誤，不?讓事項在?自己手里?積壓，不?讓差錯在?自己身上?發生，不?讓來辦事?的同志在?自己這里?受冷落，?不讓辦公?室的形象?在自己這?里受損害?。三是?，要當好?機關的“?內當家”?。要認真?抓好公司?的日常事?務管理，?安排好每?一次會議?，籌劃好?每一次宴?會，調配?好每一次?用車;要?認真抓好?公司考勤?管理，對?各部門員?工的出勤?情況做好?監督管理?，按時統?計公示;?要積極搞?好各部門?之間、上?下級之間?工作的協?調，保障?公司各部?門工作的?統一性和?集中性;?要切實發?揮督查職?能，在動?真碰硬上?下功夫，?嚴厲查處?每一個部?門和個人?不落實的?行為，使?辦公室的?參謀服務?更加有效?，領導的?決策真正?得到落實?。三、?做到“五?‘得’兼?備”一?是“想得?到”，多?謀才能善?斷。辦公?室內勤人?員要立足?發展變化?的新情況?，多動腦?筋、想辦?法、出主?意，發揮?參謀助手?作用，不?斷提高參?與決策能?力;要有?較強的政?治意識、?責任意識?，增強工?作的主動?性、預見?性、創造?性，以較?高的政策?理論素養?和業務工?作能力為?領導出謀?劃策、查?漏補缺;?要善于站?在全局的?高度，把?注意力集?中在那些?牽動全局?、涉及長?遠的大事?上，放在?情況復雜?、矛盾突?出的熱點?、難點問?題上，既?要了解面?上的總體?工作，又?要了解近?期的重點?工作，既?要了解上?級領導的?工作意見?和要求，?還要了解?本單位的?實際情況?和干部職?工的意見?和建議。?二是“?管得寬”?，辦公室?內勤工作?綜合全局?，協調各?方，承內?聯外，有?自身的工?作職責和?工作規則?，既要全?面了解領?導們各方?面工作情?況，為領?導們工作?的順利開?展創造條?件，又要?協調各方?，處理好?上下左右?的關系，?確保政令?暢通。對?于職責內?的工作一?定要抓緊?抓好，并?且做到抓?一件成一?件，件件?有交代，?項項有落?實。對職?責以外但?沒有部門?抓的或職?責不明的?工作，也?要義不容?辭承擔起?來，做到?工作不留?空檔，保?證各項工?作全面推?進。三?是“做得?細”，內?勤工作無?小事。這?就要求內?勤人員在?工作中一?要細心、?細致，二?要從細小?的事抓起?。對任何?一件經辦?的工作，?都要嚴謹?細致，一?絲不茍，?來不得半?點敷衍和?虛假。要?時時刻刻?、事事處?處，認真?再認真，?細致再細?致，做到?不讓領導?布置的工?作在我手?中延誤，?不讓需要?辦理的文?電在我手?中積壓，?不讓到辦?公室聯系?工作的同?志在我這?里受到冷?落，不讓?辦公室的?形象在我?這里受到?影響。?四是“碰?得硬”，?內勤工作?涉及到的?事務方方?面面，有?的還關系?到職工的?切身利益?。在原則?問題上敢?不敢碰硬?是檢驗作?風是否過?硬的重要?標志。因?此，工作?必須講原?則，嚴肅?辦事紀律?。要按政?策辦事，?決不允許?在政策問?展工作;?要按組織?原則辦事?，堅持民?主集中制?原則，堅?持一級對?一級負責?。五是?“抓得實?”，要據?實情、講?實話、干?實事、創?實效，扎?扎實實，?不慕虛榮?，不圖虛?名。內勤?人員一定?要實事求?是干工作?，實事求?是反映情?況，具備?求真務實?的精神，?包括聽取?基層意見?，向領導?反映情況?，都要全?面、真實?。工作中?，要一步?一個腳印?，不作表?面文章。?行政后?勤工作年?終總結模?板（三）?“不知?庭霰今朝?落，疑是?林花昨夜?開”，時?間飛逝，?彈指一揮?間___?_年接近?尾聲。過?去的一年?里，在領?導的悉心?關懷下，?同事的熱?情幫助下?，自身的?不斷努力?下，工作?上取得了?一定成績?，得到了?領導和同?事們的肯?定。回?顧過去的?一年，現?將個人工?作總結如?下：一?、工作取?得成績?1、參與?并組織了?全局范圍?內的風險?問題梳理?工作。_?___年?集團公司?提出了全?面風險管?理的要求?，這對我?們來說既?是機遇也?是挑戰，?機遇就是?能更好的?規避企業?生產經營?中各種風?險，減少?企業不必?要的損失?。挑戰就?是這項工?作是一個?新課題過?去沒有接?觸過，需?要在實踐?中不斷摸?索，邊學?邊做。同?時我們感?到工作量?特別大，?需要有耐?心才能完?成好這項?工作。根?據總部要?求，局、?分公司下?發了《_?___開?展內控風?險梳理工?作___?_》，并?于___?_至__?__月對?所屬單位?及相關部?門進行了?一次全面?的風險問?題梳理，?局共發現?了___?_個風險?點，并于?____?月召開了?局、分公?司內控風?險梳理審?查會，就?如何解決?這些問題?提出具體?措施。這?對我局今?后各項工?作提供了?寶貴的經?驗，起到?了很好的?借鑒作用?。2、?堅持辦好?半月一期?的《企業?經營管理?簡報》。?此項工作?是我自_?___年?正式接手?。簡報是?體現企業?文化的一?部分，是?對外宣傳?內控的一?個窗口。?通過辦簡?報既宣傳?了內控知?識，反映?最新企業?管理動態?，增強各?級管理人?員的內控?意識與管?理意識。?同時也提?高了我的?寫作能力?與表達能?力。通過?這個平臺?談談關于?企業管理?的看法，?對我來說?是一個很?好的鍛煉?與提高。?3、積?極配合集?團公司審?計局南京?審計分局?內控獨立?評價組檢?評工作。?此次審計?局對華東?局的內控?環境，業?務流程控?制點做了?全面細致?的審查，?對華東局?適用的_?___個?業務流程?中的__?__個進?行了檢查?，檢查中?發現有_?___個?問題需要?進一步整?改落實。?針對存在?的問題，?于___?_年__?__月_?___號?下發了《?____?做好審計?組內控檢?查問題整?改___?_》。各?單位針對?存在的問?題高度重?視，積極?整改，及?時上報整?改結果，?我把各家?整改結果?進行統一?匯總，并?向審計局?提交了《?華東石油?局___?_年審計?內控獨立?檢查評價?整改報告?》。通過?此次審計?局檢查以?及我們整?改，解決?了許多已?經發生或?者可能發?生的問題?，更加有?利于華東?局的生產?經營正常?運行。?二、工作?中存在的?不足1?、工作經?驗尚顯不?足。在今?后工作中?要做到“?多學、多?看、多聽?”，通過?不斷學習?、不斷工?作、不斷?與人交流?來提高自?己的工作?經驗。同?時每件事?情都要力?爭做到精?益求精，?不留瑕疵?，一次完?成。2?、繼續加?強業務知?識學習。?進一步學?習有關先?進的管理?經驗，充?分發揮自?己的主觀?能動性，?發揮自己?的專長，?不斷學習?新知識，?堅持用科?學的方法?和先進的?理念，去?總結、去?思考、去?提高。?3、進一?步加強積?極主動的?工作意識?。在工作?中要積極?主動的完?成各項工?作，在完?成好領導?交待工作?的同時還?要完成好?領導尚未?想