1/1信息專業實習總結

我是xxx計算機職業技術學院信息安全專業的學生，去年xx月份從學校出來后，我來到xxx網站開始了自已為期xx個月的實習工作，在這幾個月的實習工作中，我主要負責網站xx工作，在工作中，我學到和領悟到了很多東西，實習期間，我努力將自己在校學習的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論和實際相結合。在實習期間，能遵守工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導交給的工作。

我做的是網站的新聞xx工作，負責把一些收集來的新聞進行加工和xx，再放到網站上供網友閱讀。這個網站是附屬于xx區xx書店集團公司的，是集團里的一個媒體，所以還有網站上也有一些集團內部的新聞。我就負責去采集新聞材料，撰寫新聞稿。因為是讀書網站，面向大眾，所以還要在網站上進行新書推薦，把書的內容xx后放到網站上供書友閱讀。此網站還有和博客板塊，我也負責在里面發發貼，自己寫一些文章放到博學客習上網面。

實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，認真學習，嚴格要求自己，虛心向領導請教。其實我們大一學習的多為基礎課，專業課程還沒開課，但是這些網站上一般的工作都還能應付。在工作中，我提高了自己運用word，excel等常用軟件的能力，學會了如何去采集資料和撰寫寫作新聞稿，提高了自己的文字運用能力和寫作水平。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。所以我在接下來的三年時間，一定要努力學習專業知識，并不斷實踐。才能更好的為踏入社會做準備。

在工作中，也必須向前輩多學習，學習與別人交流與合作。在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

此次實習，也讓我深刻了解到自己的不足。例如辦事效率不夠高，做事有點拖拉，還有在與人交流中許多技巧都還需要學習。這次實習我的師傅很包容我，才能我慢慢改善自己，而沒有急功近利。但是我明白，到真正踏入社會，別人不會那么寬宏大度，一個小的失誤都可能讓你付出很大的代價。領導看重的是你的實力和能力，如果老是出現差錯，牽連到的人也可能很多，甚至影響到整個企業，所以必須提高自己更方面的能力，謹慎的工作，減少失誤。

我還體會到一點，任何時候，身體健康都是最重要的，身體永遠都是革命的本錢。如果身體不好，其他一切都免談。工作忙的時候別人不會因為你的身體原因就不給你安排工作，也不會你的身體不好工作出了差錯就會原諒你。因為自己造成的后果就該自己承擔，自己的身體也是自己的。必須增加個人對于工作的責任感，而不是很散漫的，不認真的工作。要從每一件小事做起，一絲不茍的去工作。

作為一個新聞專業的學生，在實習期間，我感到新聞業需要的是效率和真實。事件一發生，就應該以最快的速度去了解，記錄，把材料整理好撰寫新聞稿。我實習的雖然只是一個內部媒體，但公司在開會的時候，作為網站的xx，還是要在會場進行各種記錄，然后效率的寫好新聞稿發到網站上，要求也是很嚴格的。

社會上的新聞其實也是一樣，所以記者這個行業是辛苦的，可以說是要隨叫隨到，講求的是效率和時效。

作為一個傳媒人，就要站在時代的風口浪尖，引導世界，身兼重擔，所以我們要做的還有很多。新媒體的沖擊越加強烈，人們好像更傾向于在網上閱讀新聞，閱讀書籍，所以我認為新時代的傳媒人就該提高計算機技術，多學習電腦知識。實習中，我還感受到，做人和交際在工作中還是十分重要的。傳媒人必定會接觸到各式各樣的人，怎樣與人打交道，怎樣做人都是很需要學習的。有了良好的人際關系，工作才能得心應手，找人合作時不至于連個幫手也沒有。有時候圓滑和世故也不是一件壞事，懂得對不同的人用不同的方式交流也是一種很強的能力。

通過這次實習，我更明確了將來自己的專業方向。在選擇專業時，我可能會選擇xx出版專業或者廣播電視新聞。因為對于就業來說，我喜歡xx這個職業，我覺得很適合我，自己的文字能力還有待提高，不過我有這個決心和信心，努力學習專業知識，把自己的夢想實現。

我還深刻體會到，現代社會是一個開放的社會，需要的是高素質的復合型人才，必須提高自己的綜合素質，而不是只專注一個方面。計算機能力和英語能力，專業素養等等都是很重要的。因此，學校對人才的培養，應當面向實際，面向社會，面向國際。在學校就要加入一些能讓自己鍛煉的組織，進行實踐和磨練，要讓自己變得社會性一些，要放眼世界，增加自己的見識，不能躲在自己的象牙塔里不看外面。世界無奇不有，我們需要面對的還有很多。

“千里之行，始于足下”，這近兩周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富，我要好好收藏。

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地理信息系統是地理信息系統的專業課程，它是一門理論與實踐相結合的課

程。通過對該課程的課堂理論教學，我們已經基本掌握和了解地理信息系統的基本概念、基本原理、基本算法以及實現方法。可是理論知識不能脫離實際操作。于是開學初我們班就開始正式進入了本專業的實習。

這次實習的單位是全國第二次土地調查內業小組。實習的內容是針對常寧市的土地調查的內頁工作。內業階段主要有三方面的工作，一是整理外業調查成果，形成原始調查圖件和資料；二是依據原始調查圖件和資料，建設農村土地調查數據庫，匯總輸出土地利用圖件和土地統計表；三是編寫調查報告，總結經驗，提出合理利用土地資源的建議等。根據老師的安排我們小組的主要工作任務是地圖矢量化及數據入庫。通過幾天的學習我們主要學習了MAPGIS軟件的使用，了解了MAPGIS屬性管理子系統是專門用于定義矢量數據的屬性結構，并且進行可視化它還提供了強有力的屬性庫創建、xx工具。在MAPGIS系統中包含點、線、區、網、表五類文件，而區域包括弧段和區兩種實體數據，相應地屬性也分為點屬性、線屬性、區屬性、弧段屬性和結點屬性五種。而地圖矢量化是把讀入的柵格數據通過矢量跟蹤，轉換成矢量數據。柵格數據可通過掃描儀掃描原圖獲得，并以圖像文件形式存儲。

這次實習，是結合二次土地調查進行的，雖然工作量比平時的上機練習要大得多，但是，因為結合實際，對于MapGIS我們學到了更多，也掌握了更多。比如說工具條的使用、點與線的參數以及屬性的統改、圖例板的使用、地圖參數的設置、行政界線的交錯標繪等。也逐漸了解label點層的作用以及要求、地類符號不能壓線、等高線要怎樣處理還有DT點層中地類符號要平鋪在每個圖斑。實習過程中進一步加深我們對GIS原理課程的理論與認識；了解國內外常用GIS軟件（MAPGIS）的功能、特點和操作方法；通過對軟件的使用，掌握GIS軟件從數據采集與xx、數據管理、空間分析以及制圖輸出等整套作業流程。通過對圖層的可視化和數字化操作，對知識進行了拓展和擴充，更加熟悉了我們專業必須掌握的軟件之一，增強了我們對軟件的動手操作能力。

從第一次看不懂影像圖、對軟件功能的陌生到最后能獨自一人靈活運用MAPGIS完成數據輸入、出圖、建庫等一系列的高難度的水平。這一過程離不開老師的耐心教導。實習讓我學到了很多書本上學不到的東西，尤其是明白了團隊的力量。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

通過這次實習，加深了我們對專業的深入認識和理解，增強了對于MapGIS

的使用，特別是在實習過程中，我親眼看到老師們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。同學們團結互助的精神。讓我感受最深、受益最大。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。實習，是開端也是結束。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造輝煌，繼續創造更多的價值。

總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上?，F代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果——我相信。

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我叫xxx，男，1982年9月出生，原籍河南省林州市，xxxx年6月畢業于中國農業大學信息與電氣工程學院電子信息系，重點本科學歷。同年應聘為xx區xx鎮xx村黨支部書記助理，并于xxxx年7月正式上任。

七月份，經過北京市的隆重歡送會議和xx區熱烈的歡迎會議，以及大約十余天的培訓生活后，我順利走上了工作崗位。正如在我過平谷之前時一位師兄所說的那樣“工作后和上學各方面都是不一樣的，并且要自己體味”。光陰似箭，轉眼間，三個月的試用期已經結束了，為此，特地呈上自己近段時期以來的一份系統全面的總結，肯請各位領導批評指正。

第一，上崗之前做了充分的準備工作

首先，能吃苦的心理準備。自己出身于豫北地區的農村，屬于太行山區，對農村的生活很熟悉，盡管對于農村的工作尚未接觸過，但是奠定了基礎。同時自己過來平谷之前，和村書記的幾次通話，書記也多次提到要能吃苦。一開始應聘上之后，曾經有過動搖，有過思想的不穩定，但是經過激烈的思想斗爭，最終來到平谷，不是盲目的，而是一種深思熟慮之后的擇決。三年的助理生活，農村工作的鍛煉，我相信會是自己今后學習工作中的寶貴財富。

其次，充足的知識準備?；貞浽谀感＜粗袊r業大學的生活，猶如昨日，置身中國農業的最高學府，這里不僅僅有最優秀的老師，而且農業類書籍，包括科技、政策、法律等等的，也是浩如煙海，也許正是母校這種氛圍，或者說優良的傳統，使得我對于農村，對于農村工作，有了濃厚的興趣。應聘為村助理之后，自己在知識層面上，主要做了以下幾點的準備工作：一是認真學習及深刻體會黨和國家的農村政策、法規;二是及時補充新知識，了解掌握建設社會主義新農村的任務;三是思考自己的專業，“電子信息科學與技術”與農村工作的結合點。就像有同學所說的那樣，在中國農業的最高學府經過四年的培訓學習，我們的信息類專業也是具有中國農業大學特色的。

再次，完善的物質準備。來到平谷之前，也像去其他單位工作的同學一樣，自己憧憬著未來的生活，宿舍會是什么樣的?和領導的相處會不會順利和諧?自己手邊還缺少哪些東西?等等，列出了購買清單，換洗的衣物，日用品等。在準備的諸多東西之中，最重要的莫過于書籍的準備工作了，公文寫作，網頁制作，演講與口才，等等。這些書籍事后證明，在自己的日常工作中，如同及時雨。自己如饑似渴的閱讀書籍，為自己補充了充分的養分，使得自己的各方面工作可以更快的上手。

最后，信息資源的準備。20世紀是信息技術高發展的世紀，步入新世紀之后，信息技術任在高速的發展，信息類專業出身的自己，可能對此有著更多的關注。為此，包括在內的人際資源的準備，尤其學校的老師和同學，老師的諄諄教導，同學的深情祝福。困了，累了，工作迷茫了，找人聊聊，豁然開朗，一切原來這么簡單哦。雨過天晴。

第二，培訓生活通過多種途徑積極融入大家庭之中

七月初，帶著母校的囑托，懷著對母校的依依不舍，校車送我們來到了平谷。節奏緊張而又有條不紊，迎接我們的是一張張和藹可親的笑臉，我們心理原來的忐忑不安，一下子煙消云散了。在培訓生活中，我主要做到了以下幾點：

首先，認真學習，積極發言。培訓中，區里面主要領導的講話，正如班主任的老師所說的那樣，“都是挑了又挑，精華中的精華所在”。他們知識扎實，工作經驗豐富，講話是多年實戰經驗的積累，我認真聽講，認真記錄并體會。再最后一天的交流學習中，自己也積極發言，并且很有幸自己的發言獲得了大家的認可，在發言中間就有掌聲響起。事情很小，卻也是自己一點一滴進步的象征。

其次，實地參觀，認真細致。培訓生活中，我們參觀了掛甲峪、玻璃臺等新農村示范村，以及興谷工業開發區等。在掛甲峪，老書記的講話使我們深深體會到了創業的不易;在玻璃臺，新能源的利用，使我們打開眼界。興谷工業開發區，讓我們深刻感受到了現代的工業氣息，自動化，流水線作業。。

最后，歡送晚會。歡送晚會是培訓生活的尾聲，也是大家接觸、了解的好機會。通過積極參加活動，相互間增進了友情，加深了了解，很有利于今后工作的開展。

第三，在三個月的工作中，所取得的一點成績

區服務中心的培訓生活結束之后，期盼已久的xx鎮政府的汽車來了，在興奮中，我們來到了xx鎮。然后經過領導的講話、囑托，我們開始了自己的工作。三個月的工作中，我主要做了以下幾個方面。

第一、各種書面信訪、總結等材料的撰寫。從一開始進村之后，“七一”黨員學習活動的總結等寫起，到后來由于是鎮信訪辦、綜合治理科事務高峰階段，自己作為大學生志愿者服務社的成員借調到信訪辦。從認真做好來訪登記單、受理告知單、事件呈報單、答復意見、情況說明以及信息上報等文稿等寫起，在信訪辦主任，紀檢副書記等的悉心指導下，自己的公文寫作水平有了很大的進展，現在基本上已經可以有效從群眾來信、來訪中挖掘核心信息，同時依據調查結果等，寫出初步的答復意見、情況說明、信息上報。

第二、參與北臺頭村新農村建設規劃。新農村建設，搞好規劃是第一步。首先，我們從基礎數據的調查做起，從嚴要求，一絲不茍，為有關專家的規劃工作提供了翔實、準確的數據。其次同時我負責撰寫了自己所服務的北臺頭村的項目規劃報告。項目規劃中的許多東西自己是第一次接觸，于是問村統計，問書記，問副書記，或者問鎮里面的土地規劃員，林業員等等。當材料準備齊全之后，自己認真撰寫了項目報告。最后我還依托自己在大學的人力資源，委托同學無償為所在的北臺頭村畫出了新民居規劃圖，獲得了村兩委班子的認可。

第三，參與xx鎮新農村建設大學生服務社舉辦的一系列活動。從入社大會的準備工作做起，到后來推進鎮、村的信息化工作等。在工作中，自己積極協助部門領導，努力把鎮信訪辦公室等的信息化做好做實。從一開始IE地址欄的清理做起，到清理緩存文件，清理注冊表，清除惡意插件，及時掃描殺毒，以及系統優化，系統還原點的創建，等等工作，保證了辦公設備的正常運轉。9月下旬，依據上級有過部門的統一部署，我們開展了全方位的新《北京市信訪條例》宣傳工作，鎮黨委高度重視，相關的主要領導都參加了宣傳活動。為老百姓發放宣傳手冊，宣傳畫，講解信訪條例，等等，贏得了百姓得一致認可。同時，我也還作為服務社成員，協助鎮綜合治理科調查、填寫了《基礎工作統計冊》等。

以上的一些工作，只是三個月來的一個縮影，并不全面，也只是自己感覺比較有代表性的事例而已。懇求領導批評指正。

第四，上崗之后的在工作中的幾點體會

第一、群眾事情無小事。來信來訪的群眾，他們既然過來，肯定就有解不開的疙瘩，有矛盾所在，如果我們抱著一種盲目的，認為事情很小的態度，就可能使矛盾激化，引發難以想象的后果。對于每一位群眾的來信來訪，都應該抱著高度重視的態度，端茶倒水，認真接待，千萬不可麻痹大意，導致不可思議的后果。

第二、知識學習無盡頭。也許曾經有過，自己讀了這么多年書，見多識廣，什么不了解。哪怕或者是曾經有這么個念頭，也是不合適的。首先別說基層工作千頭萬緒，沒基層經驗難以工作。即使是基層干了一些年限，有經驗了，也是要學習的?！皩W如逆水行舟，不進則退”。時代在變化，社會在發展，一定要不斷的學習，活到老，學到老，充實自己。

電子信息系專業實習工作總結實習報告實習總結

第三、少說多做干實事。思想、知識的不完善，對于情況的不了解，沒有全面的信息掌握，就枉下結論，是錯誤的不明智的選擇。于己于人于事都無利。很可能還會壞事，或者給自己帶來麻煩。比如接待來訪群眾，認真接待是必須的，但是自己不能輕易下結論，尤其在材料不夠全面、充足的情況下。

第五，今后自己的努力方向

今后的工作，對我來說應該是真正的更深的考驗。為此，我一定在工作中，注重理論與實踐有效的結合起來，虛心請教，踏實工作，揚長避短，全面發展，有所為而又“有所不為”，做合格甚至優秀的村助理。

總之，我一定會更加嚴格要求自己，奮發努力，積極進取，把工作做得更好，為社會主義新農村建設奉獻自己的一份力量。

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正文內容：

一、實習目的：

生產實習是電子信息工程專業學生不可缺少的實踐環節，本次實習是在學生學完所有基礎課及技術基礎課和大部分專業課后進行。實習的目的在于通過在網絡和通信公司、企業廣域網和內聯網(internet/intranet)或實習基地的生產實踐，使學生能將所學的理論和實踐相結合，鞏固消化所學的知識，培養實踐操作技能，建立網絡、信息系統集成概念，并為后繼課教學及畢業環節打下基礎。

二、實習要求：

1.了解計算機通訊網絡及企業內聯網的構成和配置，掌握所接觸信息系統(軟硬件)的工作原理，結構，安裝，及故障識別方法，熟悉基本網絡測試工具的使用方法和系統規劃軟件和網絡數據庫的使用方法。

2.了解服務器、交換機、hub、網卡、光纖和粗細纜的功能，安裝，維護及使用方法，了解它們選型的一般原則及對應的網管軟件使用等。

3.了解所在企業信息流的組成，即供應鏈、產品鏈，資金鏈、信息鏈的性質和用途，初步形成企業信息系統和計算機通訊網絡的整體概念。

4.通過講座、參觀，了解通訊及網絡技術、企業信息管理系統、電子商務的發展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。

三、實習內容：

講座(1)金杯cims

時間、地點、報告人、單位、報告內容、專業認識和體會

講座(2)大顯網絡集成工程建設

時間、地點、報告人、單位、報告內容、專業認識和體會

講座(3)鐵通光纖數據通信、網絡設計

時間、地點、報告人、單位、報告內容、專業認識和體會

注：側重內容：通信設備、方案設計、設備選型、組網、內容總結、心得

實習單位(1)：沈陽鐵通公司

時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結、心得

側重內容：局域網的組成、光纖通信

實習單位(2)：大顯網絡工程公司

時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結、心得

側重內容：企業生產流程、控制網和管理網集成硬件平臺、軟件平臺、企業信息管理系統軟件結構、功能、實現、應用情況

注：

(1)實習報告分為封皮和實習報告正文(封皮應表明專業、班級、學號、姓名，報告正文如果較長，可以加目錄;也可以不加，同學們可以自行選擇)

(2)a4紙，正文小四號字，宋體，標題四號字，加粗，單倍行距

(3)講座報告和實習單位分開寫

(4)字數限制在8頁以上

(5)星期五(9月16號)下班前各班將實習報告盒實習筆記交到8#實驗樓316或311處，交給各班負責的實習老師;交報告前，請各班學委清點人數，標明未交報告的同學名單

實習單位(3)：沈陽汽車制造廠

時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結、心得

注：側重內容：企業生產流程、控制網絡、管理網絡、企業生產信息管理集成系統軟件結構、功能、實現、應用情況

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轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結信息管理與信息系統崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

在信息管理與信息系統崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識

，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合信息管理與信息系統崗位工作的實際情況，認真學習的信息管理與信息系統崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

在信息管理與信息系統崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在信息管理與信息系統崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對信息管理與信息系統崗位工作的情況

有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據信息管理與信息系統崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成信息管理與信息系統崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到信息管理與信息系統崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對信息管理與信息系統崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改

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轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結地理信息系統崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

在地理信息系統崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合地理信息系統崗位工作的實際情況，認真學習的地理信息系統崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

在地理信息系統崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在地理信息系統崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對地理信息系統崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據地理信息系統崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成地理信息系統崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到地理信息系統崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對地理信息系統崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點

來彌補自己工作中的不足：

1.做好實習期工作計劃，繼續加強對地理信息系統崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業務。

2.以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

4.繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。

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信息技術部始終堅持以服務為宗旨，以就業為導向，以提高教育教學質量為中心，大膽實行學生就業承諾制度，嚴格選擇就業企業，積極主動地做好畢業生跟蹤服務，每年在當地及北京等經濟發達地區高質量安置就業學生，就業率始終保持在100%，學生就業質量逐年提高，基本做到了家長放心、學生滿意、企業歡迎。良好的社會信譽拉動了學校招生工作的開展，我校連續多年超額完成招生計劃。

一、就業承諾制度給學生及學生家長吃了一顆定心丸。

每年新生入校后，學校向學生家長承諾，其主要內容：一是學生在校期間按規定學完全部課程，經考試合格且交齊所有費用，學校發給國家承認學歷的職業中專畢業證書；經技能考核合格，發給國家承認的相應高、中、初級職業資格證書。二是對符合條件的學生，學校負責安置到企事業單位就業。三是學生就業后，學校跟蹤服務三年，對一次安置不滿意的（非自身原因），或者不適應工作環境的可再次予以安置，直到滿意為止。

二、加強學生在校期間的就業指導，提高學生的職業道德，強化吃苦耐勞、勤儉節約的精神。

就業指導必須從學生入校開始，系統地、全面地組織開展。兩年在校期間可分為四個時期：

第一個時期為職業概念形成期，指從第一學期起，針對學生今后就業去向等問題進行職業理想、職業道德和創業精神的教育，使學生一進校就明白所學專業特點，根據自己的興趣、能力，找準職業的切人點，給個人今后的職業發展方向進行職業生涯的初步規劃。

第二時期為職業意識萌動期，從第二學期開始，在學生對專業與職業發展情況有所認識基礎上，對學生進行專業思想鞏固、行業發展、崗位要求和就業形勢的教育，培養學生敬業和進取精神，使他們按未來職業的目標去塑造自己。

第三時期為職業求知啟動期。從第三學期開始，指導學生對已有的職業生涯計劃進行修正和調整，從而確定更明晰的職業發展方向和具體目標，使學生認識今后要從事的職業所必備的.知識和技能，激發學生學習的熱情；讓學生明白“就業憑競爭，上崗靠技能”是市場經濟條件下實現就業的客觀規律，引導學生積極參加實驗實習、技能競賽等活動，掌握過硬的專業技能。

第四時期為職業選擇期。從第四學期始，對學生進行職業心理、擇業技巧、就業方法與策略和創業指導的教育，引導學生認清形勢，轉變就業觀念，指導學生確定適宜的期望值，樹立正確的擇業觀、就業觀和創業觀，幫助學生增強就業自信心，確保每一名學生都能順利就業。

三、大力開展校企合作、定向培養、訂單教育，形成學生入校就明確就業的職業教育方向，為提高學生就業質量提供了重要保障。

加強學校與企業的合作，校企雙方互相支持、雙向介入、優勢互補、資源互用，是實現中職教育及企業管理現代化，使職業教育與企業生產可持續發展的重要途徑。我校構建了企業、學校多方共贏的合作機制，創新辦學體制促進校企合作發展，使信息技術專業成為全國中職校示范性專業。

我校信息技術部現有的校企合作辦學主要有以下三種模式：

（一）校企聯合辦學模式。

?校企聯合辦學模式即指學校與企業共同制定教學計劃，共同培養技能人才，合作中企業專家可到學校兼職授課，學校教師定期到企業頂崗進修，讓教師成為專家型職業人，使學校的人才培養更貼近企業，大大縮短企業用人成長周期，聯合辦學的另一目的，企業可向學校提供實習場地，改善學校實習條件。我專業與緊密合作就是這一模式的很好體現。

（二）訂單式培養模式。

訂單式培養模式，即“企業向學校訂單培養”，我專業的在校生就是企業的準員工，學校與企業共同管理，共同制定培養方案，企業的技術骨干與學校專業教師共同完成教學任務，針對性培養適合企業需求的員工，式教學與經營同步，實習與就業同步。秉承“以全面素質為基礎，職業能力為本位”的指導思想，緊跟行業發展和企業需求，我專業與張家口市商業銀行、通泰分公司、中國電信張家口分公司共同培養、共同考核、企業實踐的“訂單式”人才培養。建立企業“冠名班”如張家口市班，國家等。

隨著張家口市地方經濟的不斷增長，張家口市商業銀行作為地方經濟發展主要資金保障，規模與實力得以快捷提升，本著服務地方的原則，使更多德才兼備的優秀人才充實到經融領域。學校領導積極尋求與商行的合作。經過雙方領導的多次商洽，20xx年xx月本著互惠互利雙方共贏的原則。正是達成合作意向，與20xx年xx月我校正式成為張家口市商業銀行的校外實習及學生就業的定點單位，并給我校授牌，正式開啟了兩單位校企合作之路。

張家口通泰公司，擔負著供電1、2班，選拔出60多名學生到單位定崗實習最后參加工作。

1、校企人員互聘，參與人才培養過程。

為加強校企合作深度融合，促進合作合作育人、合作就業、合作發展，形成人才共育、過程共管、成果共享的緊密型合作體制。20xx年，我專業與行成功開展了人員互聘等多位老師，與我專業的部分專業教師成為雙方互聘人員。

2、部分專業教師到企業進行實踐。

組織教師到企業實踐是我專業教師在職培訓的重要形式，是提高教師專業技能水平和實踐教學能力的有效途徑，也是我專業密切與企業的聯系、加強校企合作的具體體現。

繼我專業與三大企業合作以來，我專業部先后派李大企業進行實踐。我專業教師在到企業實踐期間按所在企業（部門、崗位）的作息時間，以員工和實習學員的雙重角色，履行相關職責，向相關人員虛心請教學習。我專業教師到企業去深入企業第一線，采取頂崗作業、工作實習、合作研發、帶學生實習等形式，并與調查研究相結合，努力提高自身的教學素質。

3、企業相關人員到校指導學生技能大賽。

為了適應企業崗位需求，我專業特聘請?專業培訓師到校指導學生實操技能，要求學生在業務處理等這幾方面有效提高技能水平，通過倆個月的集訓，在學校期末技能大賽中同學們都取得了突出的成績，比我們預期的時間提前達標倆個月，我們這幾屆訂單班達標率均達到100%，通過專家這種近距離的指導，密切了我專業與的合作關系，同時也使學生的技能訓練更有針對性，充分調動了學生學習技能的積極性，為學生順利上崗就業打下了堅實的專業基礎。

（三）建立校外實習基地加教學實習式培養模式。

隨著校企合作的不斷深入，雙方都在為培養“準職業人”這個準成型產品而相互考證，學校既要保證培養技能人才的需要，又要關注畢業生的就業去向問題，而企業關注的是企業的正常運營及員工隊伍的穩定，這種相互依存的關系，把學校與企業緊密的聯系在一起，實訓基地的建立和教學實習的開展，為培養學生職業技能、職業素質使學生提前認識社會為以后的就業打好心理及知識儲備提供了可靠保證。如我專業二年級張家口市委組織部培訓中心進行為期兩個月的教學實習，通過個崗位實踐，學生們不僅檢驗了在校期間所學的專業理論知識的掌握程度，同時也發現了在技能和職業素養上的不足（，針對各人的實際情況制定出相應的學習計劃，使他們在返校后的課堂學習中做到有目的、有方向，真正做到學到手的知識能全部應用到以后的工作中，為以后的就業做好心理及知識儲備，在校期間把自己塑造成職場的準員工。

我校航空服務專業校企合作模式的多樣化給學生帶來的不僅是就業層次的提高，收入的增加，更重要的是就業領域的拓寬這些正能量的呈現給學校帶來了招生的連年火爆。本專業在我市及全國其它省市均享有好的聲譽，內蒙古、山東、山西、河南、黑龍江、北京甚至新疆等邊緣省市的學子也慕名報考我專業，從而拉動專業招生的全國化。隨著社會的發展變化建設同樣不能停滯不前，要緊跟時代步伐，及時調整校企合作模式，為學子們的就業創作更好的條件，從而使我專業永遠走在全國的前列，保持專業旺盛生命力。

1、學校加大了企業考察力度，制定了嚴格的企業選擇標準：

一是所選企業必須具有良好的發展前景及學生的發展空間。象xx集團，一方面是著名企業，可以為我校學生提供比較多的工作崗位，另一方面集團的發展前景十分廣闊，以及與等企業的合作將為我們學校的學生提供更優越的發展空間。

二是企業生產環境及產品必須確保對人體無害。

三是具有良好的安全保證，并具有一定的企業文化氛圍。

四是工資發放符合勞動法有關規定，并且具有完善的社會保險。

2、在此基礎上學校先后與等地許多世界500強企業以及國內許多大中型知名企業建立了合作關系。其中等企業在我校成立了定向班。定向企業每年在定向班學生舉行兩次培訓，內容以企業文化、企業規章制度及企業生產流程等為主。學校充分利用各專業師資優勢為企業培訓員工。極大提高了員工的綜合素質。

另外，許多企業也先后與我校開展了“訂單教育”。通過校企合作使很多學生入校即有工作單位，解除了學生及學生家長的后顧之憂。

3、努力做好畢業生就業后的跟蹤服務。

學生就業后由于各方面的原因往往會表現出許多的不適應，為此學校制定了《畢業生跟蹤服務工作流程》，一方面學校經常利用電話、網絡等通訊設備及時了解學生在企業的工作、生活等情況，幫助他們解決工作和生活中遇到的難題；另一方面經常到企業看望學生，與企業領導交流學生工作情況，加強與企業及學生的溝通；再一方面經常與學生家長聯系，及時了解學生思想動態，傾聽家長對學校就業工作的意見和建議。

近幾年，共向社會輸送合格畢業生xx人，短期培訓xx人次，很多學生在各自的工作崗位上做出了優異成績。工作后第一個月工資都在20xx元以上，工作一年后的月工資都在2500元以上我校學生畢業后就職于xx，現已成為我校學生在企業的良好表現獲得了企業領導的高度贊譽，也為校企合作向更高層次發展打下了良好基礎。

8

XX年十月二十四日至二十九日我們電子信息科學與技術專業進行了為期一周的金工實習，因為是第一次參加實習我們興奮不已，但也難免有些茫然。由于對實習與金屬加工的無知我們有點不知所措，但是通過為期一周的實習之后我發現收獲真是太大了，視野更加開闊，對生產實踐有了一個更全面更深刻地認識，在自己能力提高的同時更增添了我在以后面對激烈的社會競爭時的自信心?，F在回想這一周的藍領之行，我嘗到了：酸——嚴格的上下班和工作制度;累——手持銼刀不停地銼呀銼;辣——各個工種師傅的精彩表演以及我們的親自動手;更多的甜——親手制作精美的心和子彈以及以后學會的基本技能。

開始第一天，好奇的我們，帶著好奇的心情，各自迫不及待的地向工程訓練中心飛奔。同學們個個朝氣蓬勃、精神煥發，在陽光的輝映下，顯得格外生龍活虎，激情飛揚，還時而散發出一股青春的氣息。不知不覺中，我們來到了目的地——河南理工大學工程訓練中心。理工大不愧是河南最好的工科院校之一，這樣的工程訓練中心足以與重點大學相媲美了。按學校安排的日程，各個實習班先集合在一起由實習的老師先給我們講解實習中的安全事項。然后各就各位，到各自的實習車間，第一次瞧見這么多的機器這么大的車間我唏噓不已，由于是第一次來指導教師鄭重的向我們強調了安全的重要性，所以沒有一個同學亂動機器。而我們一組就更不會亂動了，我們第一項是鑄工。這對于我們既熟悉又陌生，因為我們在家就見過人家用鋁鑄造鋁鍋了，但是我們還沒有誰動過手。首先我們在展板上學習了鑄工的實習內容和安全操作規程。

我們這個工種的實習教學內容：

一、鑄造生產工藝過程、特點和應用;

二、型砂蕊礦應具備的主要性能及組成;

三、型砂的結構，分清零件、模樣和組件間的差別;

四、型砂的作用、結構及制造方法;

五、鑄件分型面的選擇，手工兩箱造型的特點及應用，三箱、刮板、機器造型等造型方法的特點及應用;

六、熔煉設備、澆鑄工藝以及澆鑄系統的作用和組成;

七、鑄造缺陷及其產生原因，特種鑄造的特點及應用。

然后是安全操作規程：

一、進入工作場地必須穿戴工作服，禁止傳塑料底和膠底鞋;

二、工作前檢查自用設備和工具，砂型必須排列整齊，并留出通道;

三、造型是要保證分型面平整，吻合。烘模造型有縫處要用泥補牢，防止漏鐵水;

四、禁止用嘴吹型砂，是用吹風器時，要選擇無人方向吹，以免沙塵吹入眼中;

五、搬運砂箱和砂型時要按順序進行，以免倒塌傷人。調運重物或砂箱時要牢靠，聽從統一指揮。操作時，隨時注意過頂行車鈴聲，避讓調運重物;

六、澆鑄鐵水時應穿戴防護用具，除直接操作者外，其他人必須離開一定距離。兩人抬鐵水包時要穩，步伐要一致;

七、澆鑄前必須烘干鐵水包，擋渣棒要預熱，貼水面上只能覆蓋干草灰不能用草包等易燃物;

八、澆鑄速度極流量要掌握適當，澆筑是人不能站在鐵水正面，并嚴禁從冒氣口正面觀察鐵水;

九、發生任何事故時，要保持鎮靜，服從統一指揮。

學習完這些我們就可以跟師傅學習鑄工了。看電視上的人做陶藝做的不錯，千萬不要往鑄工上聯系。鑄工就是挖砂。我雖然小時玩泥巴的高手，在看見砂銃子知后，還是很好奇。想不到挖沙也能挖是那么高級。我們非專業的學生是做一個最簡單的模具。按照這些要求我們依照指導教師的示范分別造了各種模型，在造模型時，先根據所需部件的大小選擇所需的箱數，用手工來造型，先把模型放入箱底，再用細篩子把型砂篩入箱中，把型砂夯實后再放上另一箱，在該箱中設有鐵水通道和氣孔，最后開箱去模根據模型劃出通道，清理干凈砂屑，合箱即可進行澆鑄。在整個過程中我們充分體驗了鑄造工藝的妙處，由于不知道這里的砂加了種種添加劑后的具體性質，所以生怕弄的太松，掉出來。結果是什么?結果是弄的跟磚頭似的，就差在鑄造實習中再放電爐中燒一下了，讓人感覺似乎回到了童年時代，我們又玩起了“沙窩窩”。然而，現在的“沙窩窩”既象童年時代一樣好玩，又是技術的學習。通過學習我知道了鑄造工藝的復雜性，而且在生產中鑄造又是很重要的，它一方面造出了所需工件的雛形，另一方面它有很好地把廢舊資源從利用，這部一點無論是從生產效益上還是從環保上來說都是有著深遠的意義的。在這項實踐中我學到了簡單零件的手工造型、型蕊的制作，以及簡單零件的澆注，和對沖天爐結構的認識。對鑄工我只有一句話：鑄工是金屬加工的基礎，沒有鑄工什么都弄不好。

9

我從3月17日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習，到5月10日實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業務，并學到了許多計算機維護知識。

海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業電子信息產業集團。創業三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發展成為國內著名的大型高新技術企業集團。

多年以來，海信堅持chr(39)高科技、高質量、高水平服務、創國際名牌chr(39)的發展戰略，以優化產業結構為基礎、技術創新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的3c產業結構，主導產品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發、網絡設備。海信擁有國家級的企業技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。XX年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發展中心，里面設有11個專業技術研究所，擁有1500多名優秀的專業技術人才。海信堅持將銷售收入的5％以上投入到技術創新，力求在集成電路設計、網絡設備與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。

目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務網點。產品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產基地，實行本土化經營。以chr(39)創新就是生活chr(39)為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。

它以chr(39)科技和人才chr(39)為依托，堅持chr(39)知識就是財富，人才就是利潤chr(39)，chr(39)向管理要效益chr(39)的宗旨，充分發揮公司員工年輕化、知識化的優勢，內抓管理，外爭市場，發揮團隊優勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業中的一只生力軍。其產品通過國家電工產品認證（ccee）,通過全國28個省市區協作城市產品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優先推薦的資格。

產品可靠性指標mtbf（平均無故障時間）達到1XX小時以上。1995年，海信技術中心被國家經貿委、海關總署和國家稅務總局聯合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障；技術中心不僅是海信的研發基地，而且是海信的新產業孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質量體系認證中心iso9001質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。

近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務器和網絡產品。海信電腦曾榮獲chr(39)99年首選購買品牌chr(39)和chr(39)98年電腦實際購買chr(39)第三名，其chr(39)金箭99hchr(39)榮獲高檔組四項測試第一名，chr(39)金箭99vchr(39)榮獲中檔組四項測試第一名，chr(39)藍箭chr(39)獲得廉價組八項測試第一名。

海信公司的服務承諾是：

1.全國聯保，計算機出現故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務；

2.在設有海信計算機維修服務站的地區實行三日內修復的服務；

3.免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費；

4.保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現故障時，只需播打海信計算機公司設在該區的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務；

5.終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協議，則可享受終生維護。

我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區的電腦銷售及售后服務工作。雖然我學的是電子商務專業，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。

剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，關系到企業參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。

我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查、計算機系統維護；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。

在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。

而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信chr(39)敬人、敬業、高效、高水平服務chr(39)的真實意義，體會到了服務部chr(39)服務、奉獻chr(39)的意義，體會到了chr(39)創造完美、服務社會chr(39)