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文檔簡介

模擬導游大賽策劃書背景旅游業(yè)是中國現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的重要支柱之一，也是一個不斷更新的行業(yè)，隨著旅游市場的不斷發(fā)展，人們對旅游品質和服務的要求也越來越高。為了提高旅游業(yè)的服務質量，增強導游的專業(yè)技能和服務水平，我們計劃舉辦一次模擬導游大賽。目的本次比賽旨在提高導游業(yè)的服務水平和導游專業(yè)技能，鼓勵導游們在服務中尋求創(chuàng)新和突破，為游客提供更加優(yōu)質的旅游服務。同時，通過比賽的形式，加深導游之間的交流和互動，共同提高行業(yè)水平。時間和地點本次大賽將于2022年7月在北京市舉辦，比賽時間為3天。組織機構本次比賽由中國旅游協(xié)會主辦，北京市旅游局承辦。比賽設主辦單位、承辦單位、裁判委員會和參賽隊伍四個組織機構。主辦單位：中國旅游協(xié)會承辦單位：北京市旅游局裁判委員會：比賽的評分和裁判均由由中國旅游協(xié)會和北京市旅游局組成的裁判委員會負責。參賽隊伍：來自全國各地旅游機構的導游隊伍參加比賽。比賽項目本次比賽分為導游知識測試和導游服務能力實踐兩個環(huán)節(jié)。導游知識測試導游知識測試包括文化知識、歷史知識、地理知識、旅游規(guī)劃和景區(qū)介紹等方面的測試。比賽將采用筆試的形式，選出分數(shù)最高的前8名選手進入下一環(huán)節(jié)的比拼。導游服務能力實踐導游服務能力實踐包括旅游服務、講解能力、應急處置和游客溝通等方面的內容。比賽將采用實操的形式，選出得分最高的前3名選手作為獲勝者。比賽規(guī)則參賽者需為具有導游資格證書的實際工作人員；參賽者應履行參賽報名手續(xù)，提交本人身份證明、導游證書、近期生活照等資料；參賽隊伍需在規(guī)定時間內到達比賽地點，如有不能按時參加比賽的情況需提前通知組委會；每個隊伍選派一個人員作為負責人，全程接受組委會安排和指導；參賽者在比賽期間禁止私自使用通訊設備和其他輔助工具；參賽者在比賽期間需嚴格遵守比賽規(guī)則，如有作弊行為即被取消比賽資格；比賽結果僅由裁委會宣布，結果不得對外公開，也不得向競爭對手透露；比賽結束后，組委會對獲勝者進行表彰和獎勵。獎項設置一等獎：1名，獎品為10萬元人民幣。二等獎：2名，獎品分別為5萬元人民幣。三等獎：5名，獎品分別為2萬元人民幣。其他參賽選手：頒發(fā)優(yōu)秀參賽證書。意義和影響本次模擬導游大賽將有利于推動旅游行業(yè)進一步優(yōu)化服務品質、提高服務效率，增強旅游行業(yè)的競爭力。同時，對于推動旅游行業(yè)的健康發(fā)展，打造全國世界知名旅游品牌起到積極的推進作用。聯(lián)系方式如有任何問題請聯(lián)系比賽主辦方：聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話：XXX電子郵件：XXX總結本次模擬導游大賽預計將吸引全國各地的導游隊伍前

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