PAGEPAGE1質量管理基礎知識考試題庫（500題）一、單選題1.以下屬于強制性國家標準的符號是（）。A、GB/TB、GBC、GB/QD、GB/QZ答案：B2.發生客戶投訴，首先需要進行的是（）。A、與客戶確認失效件批次信息，如果有可能要求客戶寄回；B、制定緊急圍堵措施，立刻排查在途、倉庫和在制品；C、針對靠近問題的區域下發stopD、以上說法都是答案：D3.供方選擇、開發應考慮存在的風險包括（）。A、質量風險B、技術風險C、交付風險D、以上全部答案：D4.產品審核是參考德國工業標準（）。A、VDA6.1B、VDA6.2C、VDA6.3D、VDA6.5答案：D5.有關FMEA頻度的敘述正確的是（）A、頻度指某一特定的起因/機理發生的可能發生的頻次，所以相同的起因/機理將具有一樣頻度。B、頻度指某一要求不能滿足可能發生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度。C、頻度指某一失效后果發生的可能發生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻度。D、頻度指某一失效模式發生的可能發生的頻次，所以不同的失效模式具有不同的頻度。答案：A6.對進口原材料和零部件的控制，考慮其不可替代性等因素，可以通過()實施。A、來料驗證B、交付績效的監視C、質量績效的監視D、以上全部答案：D7.PPAP記錄的保存期限為（）。A、該零件生產時間加3個公歷年B、10年C、15年D、該零件生產時間加1個公歷年答案：D8.產品質量產生、形成和實現過程中全部活動的總和，其含義為（）。A、質量體系B、質量職能C、質量控制D、質量保證答案：B9.()是實現單位統一量值準確可靠的活動。A、檢查B、標準化C、計量D、檢定答案：C10.認證的依據是（）。A、相關技術法規B、管理體系C、服務D、質量答案：A11.現場質量管理的主要任務是（）。A、質量策劃B、質量控制C、質量創新D、質量突破答案：B12.由于組織的顧客和其他相關方對組織的產品、過程和體系的要求是隨著時間不斷變化的，這體現了質量的（）。A、時效性B、廣泛性C、主觀性D、相對性答案：A13.萬能角度尺在0°-50°范圍內測量角度時,應裝()。A、角尺B、直尺C、角尺和直尺D、角尺、直尺和夾塊答案：C14.()是顧客在購買和使用某品牌產品或服務之前對其質量的總體估計。A、感知質量B、感知價值C、預期價值D、預期質量答案：D15.標準是一種特殊性文件，其特殊主要表現在根據科學、技術和（）制定的文件。A、管理B、經濟發展C、經驗成果D、法律法規答案：C16.嚴格實施企業崗位質量規范與（）制度，實行質量安全“一票否決”。A、質量認證B、質量考核C、質量追溯D、質量管理答案：B17.產品或零部件可能對最終產品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成顯著影響的質量特性為()。A、關鍵質量特性B、重要質量特性C、次要質量特性D、一般質量特性答案：A18.我國于1978年從（）引進全面質量管理。A、美國B、日本C、德國D、法國答案：A19.產品質量有一個產生、形成和實現的過程，每個環節或多或少影響到最終產品質量,因此需要控制影響產品質量的所有環節和因素，這反映了全面質量管理的（）的質量管理思想。A、全組織B、全員C、全過程D、全方位答案：C20.質量管理的所有工作都是通過()來實現的。A、資源B、程序C、組織結構D、過程答案：D21.優秀的質量文化能夠把員工個人的價值觀和目標引導到組織的價值觀和總體目標上來，引導全體人員自覺地為實現質量目標、提升組織質量競爭力做出努力。這展現了質量文化的（）。A、凝聚B、約束C、輻射D、導向答案：D22.大力推進法制計量，全面加強工業計量，積極拓展工程計量，強化能源計量監管，培育和規范（）市場，加強計量檢測技術的研究應用。A、計量檢測B、計量校準C、計量檢定D、計量審查答案：B23.PDCA循環的方法適用于（）。A、產品實現過程B、產品實現的生產和服務提供過程C、質量改進過程D、構成組織質量管理體系的所有過程答案：D24.以下不屬于手機的真正質量特性的是（）。A、信號接收順暢B、清晰流暢的通話C、1334x750像素分辨率D、拍照清晰色彩生動答案：C25.家用電器的耐壓絕緣性能不符合標準是屬于（）。A、致命缺陷B、嚴重缺陷C、輕微缺陷D、可接受缺陷答案：A26.受限空間或作業場所的氧氣含量在（）范圍才適合作業，否則都有缺氧中毒危險。A、15-18%B、12-16%C、18-21%D、23-26%答案：C27.下列論述中錯誤的是（）。A、特性可以是固有的也可以是賦予的B、完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性C、產品可能具有一類或多類別的固有特性D、某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性答案：B28.習慣性違章是指固守舊有的()和工作習慣，工作中違反有關規章制度，違反操作規程、操作方法的行為。A、不良作業傳統B、所謂工作經驗C、原有的工作模式D、操作方法答案：A29.產品質量的最終裁判者是（）。A、質檢員B、公司領導C、政府質量監督部門D、顧客答案：D30.企業競爭力的核心是（）A、質量競爭力B、服務競爭力C、品牌競爭力D、品牌影響力答案：A31.失效模式與影響分析的英文簡寫為（）A、FMAEB、FEMAC、FMEAD、FEAM答案：C32.在發運采用替代方法檢驗或試驗的產品之前，如有要求，組織應獲得（）批準。組織應保持一份控制計劃中提及的經批準替代過程控制方法的清單并定期評審。A、總經理B、顧客C、部門主管D、部門分管領導答案：B33.質量管理評審的輸出不包括（）。A、質量管理體系有效性改進B、體系過程有效性的改進C、生產實施計劃D、資源需求答案：C34.根據《標準法》，（）是強制性標準。A、所有國家標準B、所有行業標準C、保障人身、財產安全的標準D、行業協會制定的標準答案：C35.企業推行全面質量管理要取得成效，首先是要提高（）。A、人的素質B、企業形象C、產品質量D、人員收入答案：A36.影響過程質量的6個因素是（）。A、6σB、6SC、5M1ED、5W1H答案：C37.()是企業質量安全的第一責任者。A、安全部主管B、生產部主管C、法人代表D、技術主管答案：C38.實物量具本身所復現的量值，通常用（）表示。A、實際值B、標準值C、標稱值D、約定真值答案：C39.以下項目中，在產品設計和開發階段屬于設計責任部門的輸出為（）A、設計FMEAB、初始材料清單C、過程流程圖D、控制計劃答案：A40.ISO制定的標準是（）。A、世界通用B、推薦性標準C、強制性標準D、行業標準答案：B41.若把質量管理看作是一個連續的過程，那么質量策劃、質量控制和質量改進就構成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質量專家（）將其稱為質量管理三部曲。A、朱蘭B、戴明C、石川馨D、休哈特答案：A42.組織應有一個形成（）的持續改進過程。A、記錄B、要求C、文件D、辦法答案：C43.在品質管理中4M1E指的是（）A、人員設備材料方法環境B、計劃執行檢查行動總結C、何人何事何地何時何故D、整理整頓清潔清掃素養答案：A44.企業標準化是指以提高經濟效益為目標，以搞好生產、管理、技術和（）等各項工作為主要內容。A、質量B、財務C、營銷D、開發答案：C45.當代質量管理的思想基礎是（）。A、全面質量管理B、朱蘭博士的質量理論C、八項質量管理原則D、預防為主答案：C46.我國于()建立產品質量國家監督抽查制度。A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年答案：A47.質量手冊不要包括（）。A、質量管理體系范圍B、形成文件的程序或其引用C、產品技術要求D、質量管理體系過程之間的相互作用答案：C48.最早提出全面質量管理的概念的是（）。A、費根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴明答案：A49.統計質量管理階段，由（）承擔質量管理工作。A、操作者本人B、工長C、專職檢驗人員D、工程師和技術人員答案：D50.操作者精心加工，一批產品質量()完全一致的。A、是可以做到B、也是做不到C、有時是能做到D、極少可能做到答案：B51.質量管理的發展大體經歷了三個階段，最初的階段是（）。A、SQC階段B、質量檢驗階段C、TQC階段D、TQM階段答案：B52.質量保證體系的作用是()。A、從組織上，制度上保證企業長期穩定地生產用戶滿意的產品B、保證產品質量符合標準的要求C、保證生產過程正常、穩定地進行D、從文字上明確規定保證生產合格產品的方法和措施答案：A53.不合格品讓步放行應得到授權許可。機加車間不合格讓步放行到裝配車間，應得到（）認可。A、機加車間檢驗員B、機加車間質量經理C、機加車間主任D、裝配車間質量經理答案：D54.統一是一種古老的標準化形式，其基本要求是（）。A、合理、適度B、適時、適度C、尺寸的互換性D、功能的一致性答案：B55.標準化的高級形式是（）。A、統一化B、系列化C、組合化D、通用化答案：B56.全面質量控制之父是（）。A、費根鮑姆B、克勞斯比C、朱蘭D、戴明答案：A57.根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報告結果，這項活動屬于PDCA的（）階段。A、PB、DC、CD、A答案：C58.如果可感知效果與期望相匹配，期望得到滿足，顧客就（）A、滿意B、抱怨C、忠誠D、不滿意答案：A59.生產許可證有效期屆滿，公司繼續生產，應當在生產允許證有效期屆滿（）前向所在地省、自治區、直轄市工業產品生產允許證主管部門提出換證申請。A、3個月B、6個月C、2個月D、1個月答案：B60.有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（）角度理解質量。A、顧客使用B、符合標準C、綜合績效D、技術規范答案：A61.質量文化內容通常可以分為幾個層次，其中（）位于最核心，是質量文化的精髓。A、精神文化B、行為文化C、制度文化D、物質文化答案：A62.放行不符合規定要求的產品，必須有（）的批準。A、有關授權人員B、接受產品的最終顧客C、下道工序D、有關執法部門答案：A63.在我國的國家標準分類中，強制性標準代號為（）。A、GB/TB、gb/tC、GBD、gb答案：C64.“Juran質量螺旋曲線”包含（）個環節。A、13B、12C、10D、9答案：A65.“適用性”的觀點是由（）提出來的。A、戴明B、菲根鮑姆C、朱蘭D、休哈特答案：C66.自愿性認證適用于（）。A、關系國計民生的產品B、有關人身安全的產品C、具有重大經濟價值的產品D、一般性產品答案：D67.零件表面噴漆，針對漆膜厚度超差進行二次噴漆作業，是（）。A、返工B、返修C、全是D、全不是答案：A68.《中華人民共和國計量法》規定的強制檢定計量器具的范圍包括（）。A、企業中用于檢驗產品的計量器具B、供汽鍋爐上的壓力表C、用于測量倉儲溫濕度監測的計量器具D、以上都屬強制檢定范圍答案：B69.在我國歷史上曾把計量叫做“度量衡”，其中“量”指的是（）的計量。A、質量B、流量C、長度D、容量答案：D70.創立了世界上第一個認證標志的國家是()。A、美國B、英國C、德國D、日本答案：B71.那些即使不充分提供也不會使顧客也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質量特性是（）。A、魅力特性B、必須特性C、固有特性D、賦予特性答案：B72.為使質量滿足規定的質量要求所采取的作業技術和活動是（）。A、質量管理B、質量保證C、質量控制D、質量體系答案：A73.沖壓件有破損，對其進行補焊打磨作業，是（）。A、返工B、返修C、全是D、全不是答案：B74.（）是指對有能力接受并愿意接受的某個產品的欲望。A、要求B、需求C、期望D、滿意答案：B75.根據日本質量管理專家狩野紀昭對質量特性的分類，代表最低限度期望的特性是()。A、賦予特性B、必須特性C、線性特性D、魅力特性答案：B76.在質量管理所需的所有資源中，最根本的資源是()。A、原材料B、設備C、專業技能D、人力資源答案：D77.標準化常用形式中系列化的最大特點是（）。A、在不同時間、地點制造出來的產品或零件，在裝配、維修時，不必經過修整就能任意地替換使用B、在一定范圍內縮減對象(事物)的類型數目，使之在既定時間內足以滿足一般需要C、把同類事物兩種以上的表現形態歸并為一種或限定在一個范圍內D、能以最經濟的產品規格數，滿足最廣泛的市場需求答案：D78.以下人員中不直接創造產品質量特性的是（）。A、產品開發人員B、檢驗員C、工藝人員D、生產人員答案：B79.以下哪一項不是記錄的作用（）A、證實作用B、追溯作用C、為糾正和預防措施提供信息D、教育員工答案：D80.質量是一組（）滿足（）的程度。A、固有特性，標準B、特性，固有要求C、固有特性，要求D、特性，標準答案：C81.（）規定每個職能部門和每個崗位的員工在質量工作中的職責和權限，并與考核獎懲相結合的一種質量管理制度和管理手段。A、標準化工作B、計量工作C、質量記錄D、質量責任制答案：D82.強制性國家標準的代號是（）。A、GB/TB、GBC、GB/ZD、ISO答案：B83.與傳統的采購觀點相比，現代的戰略采購觀點關于質量標準的要求是()。A、符合規格B、適用性C、生產需要D、沒有限定答案：B84.針對顧客投訴產品不良的根本原因分析，應分析失效產生的原因，還應分析（）。A、統計的原因B、顧客使用的原因C、逃逸的原因D、以上全部答案：C85.國際標準化組織關于質量培訓指南的標準是（）。A、IS010015B、IS010014C、IS014001D、IS010017答案：A86.在存儲或領出尾料時，必須始終遵照（）原則。A、為人民服務B、道德底線C、實事求是D、先進先出答案：D87.根據國務院發布的《特種設備安全監察條例》，下列不屬于特種設備的是（）。A、鍋爐B、電焊機C、電梯D、起重機械答案：B88.質量教育培訓可分為（）的培訓。A、高層管理者B、管理人員和關鍵崗位的員工C、特定職能部門人員和廣泛的員工D、以上各類人員和層次答案：D89.電視機的以下質量特性中哪一種是賦予特性()。A、清晰度B、音響保真度C、價格D、顏色答案：C90.主要通過“事后把關”進行質量控制的質量管理階段是（）。A、質量查驗階段B、統計質量控制階段C、全面質量管理階段D、ISO9000標準階段答案：A91.顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了（）。A、認知質量B、感知質量C、滿意質量D、要求質量答案：A92.被列入強制性認證目錄的產品未經認證，該產品()。A、可以在市場上銷售B、不允許在市場上銷售C、只要不引起安全事故就可以在市場上銷售D、只要接受質量監督部門的監督抽查就可以在市場上銷售答案：B93.我們通常把（）當作全面質量管理的“第一道工序”。A、標準化工作B、質量教育C、質量信息D、計量工作答案：B94.過程審核方案每（）個日歷年為一個周期，涵蓋所有產品工藝涉及的工序。（）A、5B、3C、2D、1答案：B95.標準最基本的含義就是（）。A、系列化B、規定C、簡化D、通用化答案：B96.發生抱怨后，PSB通過什么方式驗證措施的有效性（）A、現場確認B、電話咨詢C、書面確認D、現場和書面同時確認答案：C97.全面質量管理要求以()為中心。A、產量B、利潤C、質量D、效益答案：C98.當產品在OEM顧客裝配現場出現不良時，首先應采取臨時抑制措施，目的是保護（）。A、產品B、OEM顧客C、最終顧客D、以上所有答案：B99.()是企業不斷優化供應商隊伍、強化供應鏈質量優勢的有效手段。A、針對供應商的不同業績表現分級采取有針對性的管理措施B、定期對所有供應商進行分級評定C、推動供應商不斷提高產品質量和服務質量D、對供應商建立供貨檔案，簽署契約，明確違約責任答案：A100.我國的安全生產月是每年的（）月份。A、3B、6C、9D、12答案：B101.以下關于質量方針和質量目標的描述，錯誤的是（）。A、企業應在相關職能和層次上建立質量目標B、質量目標應與質量方針保持一致C、質量方針應可測量D、質量方針為建立和評審質量目標提供框架答案：C102.使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產企業使命的是（）。A、十年內成為國內最知名的藥企生產企業B、研發并提供創新藥物，幫助患者戰勝嚴重疾病C、泡制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力D、遵循質量、安全、誠信、創新、共贏的行為準則答案：B103.分度值0.01mm測量范圍（50-75）mm的外徑千分尺的最大允許誤差（）A、±4μmB、±5μmC、±6μmD、±7μm答案：B104.質量保證是質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的（）。A、期望B、信任C、保證D、過程答案：B105.從當前的情況來看，我國質量監督主體的主導者是（）。A、生產者B、顧客C、政府D、第三方答案：C106.全面質量管理，是以（）為中心，以（）為基礎，旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。A、質量，生產效率B、技術，全員參與C、質量，全員參與D、技術，生產效率答案：C107.“產品”和“過程”的關系是（）。A、產品質量與過程質量相互補充B、產品質量決定過程質量C、產品是過程的結果D、產品是過程的輸入答案：C108.以下績效指標中不是預防性維護指標的是（）。A、0EE（設備總效率）B、FTT（直通率）C、MTBF（平均故障間隔時間）D、MTTR（平均維修時間）答案：B109.在生產過程中，我們平常說的“三不”原則不包括（）A、不接收不合格來料B、不生產不合格產品C、不做不規范的操作D、不合格產品不流入下道工序答案：C110.現場管理應做到“三按”進行生產，下面不是“三按”內容的是（）A、按圖樣B、按規劃C、按操作規程D、按工藝答案：B111.（）是指為了使產品或服務具有滿足顧客需要的質量而需要進行的全部活動的總和。A、質量職責B、質量責任C、質量職能D、質量權限答案：C112.A廠對于卸貨要求是在25分鐘內把貨物卸完，B廠對于卸貨要求是在30分鐘內卸完。這體現了質量四性的（）。A、廣義性B、時效性C、相對性D、經濟性答案：C113.下面觀點正確的有（）。A、質量都是領導的事，跟我沒關系B、就一點點小問題，沒關系C、這個問題很難改善，就這樣吧D、提升質量意識應全員參與，從我做起答案：D114.確定、提供和維護所需的基礎設施（如建筑物和相關設施、設備，包括硬件和軟件、運輸資源、信息和通迅技術等），以有效運行過程，其目的是（）。A、讓顧客滿意B、保證生產經營C、確保充分的制造能力D、獲得合格產品和服務答案：D115.標準是（）的產物。A、標準化活動B、管理的系統方法C、過程D、管理活動答案：A116.下面哪項不屬于全面質量管理中的一般性的方法（）。A、質量控制界限的判別B、質量的計量特征C、質量的抽樣檢查D、預防性質量管理和成品質量檢驗答案：B117.開展全面質量管理的基本要求可以概括為()。A、三全一多樣B、質量中心C、三保D、“卡、防、幫、講”答案：A118.企業應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質量教育培訓，質量教育培訓的首要內容是（）。A、質量知識培訓B、專業技能培訓C、質量意識教育D、統計技術培訓答案：C119.理解質量的定義時下列說法正確的是()。A、特性可以是固有的或賦予的B、特性是針對產品而言的C、某產品的賦予特性不可能是另外產品的固有特性D、對特性的要求均應來自于顧客答案：A120.對不合格品經局部修整后或無需修整，可接受或直接使用且不影響產品的正常生產和最終產品質量性能的產品稱為（）。A、合格品B、不合格品C、特采品D、報廢品答案：C121.在測量系統分析中，評價一個人使用一個測量設備，對同一個零件的某一特性進行多次測量下的變差，稱為（）。A、重復性B、再現性C、穩定性D、線性答案：A122.引起質量波動的原因主要來自（）五方面。A、人、管理、設備、信息、培訓B、人、設備、材料、方法、環境C、管理、工藝、設備、制度、技術D、機器、標準、培訓、工序能力、信息答案：B123.產品的質量特性是在產品()過程中形成的。A、檢驗B、銷售C、策劃D、實現答案：D124.對研發人員和質量工程師可進行（）培訓，使其掌握能勝任工作的崗位技能。A、質量功能展開、失效模型及影響分析B、顧客滿意測量技術C、質量成本分析D、供應商戰略答案：A125.（）質量特性在考慮質量特性的內容時，必須考慮法律、法規、環保以及社會倫理等有關社會整體利益方面的要求。A、心理方面的B、時間方面的C、安全方面的D、社會方面的答案：D126.全面質量管理的目標在于()。A、用最快的速度提高企業利潤B、用數理統計的方法減少廢次品C、用最經濟的手段，生產用戶滿意的產品D、用最科學的方法保證出廠的產品符合質量標準答案：C127.興趣點質量可以導致（）。A、沒有時，顧客產生不滿B、沒有時顧客產生強烈不滿C、具有時顧客滿意度增長D、有時顧客滿意度大幅度增長答案：D128.外徑千分尺的測量力為（）由測力裝置決定，使用時最多轉動三圈即可。（）A、4N-10NB、5N-10NC、6N-8ND、5N-12N答案：B129.為在一定范圍內獲得最佳秩序，對現實問題或潛在問題制定共同使用的和重復使用的一種規范性文件，指的是（）。A、計量B、標準C、制度D、質量認證答案：B130.我國標準可劃分為國家標準、（）四級。A、行業標準、地方標準和企業標準B、專業標準、地方標準和企業標準C、部門標準、地方標準和企業產品標準D、行業標準、地方標準和企業產品標準答案：A131.質量發展的重要基石是（）。A、監督抽查B、夯實基礎C、誠信守法D、以質取勝答案：C132.公司提供的培訓是（）A、硬件B、軟件C、服務D、流程答案：C133.使用卡尺時，要掌握好量爪面同工件表面接觸好的壓力，即剛好使測量面和工件接觸，同時量爪還能沿著工件表面自由（）A、轉動B、滑動C、走動D、活動答案：B134.電子秤的校準周期一般不超過（）A、1年B、2年C、3年D、半年答案：A135.“能耗”是空調的質量特性之一，能耗越小，顧客越滿意，能耗越大，顧客越不滿意。這種質量特性在NoriakiKnao(狩野紀昭)模型中稱為（）。A、魅力質量B、一元質量C、理所當然質量D、關鍵質量答案：B136.質量不具有（）。A、廣義性B、時效性C、相對性D、差異性答案：D137.產品防護涉及的對象是（）。A、成品B、半成品C、原材料D、以上全部答案：D138.若超過規定的特性值要求，將會直接影響產品安全性或造成產品整機功能喪失的質量特性是屬于（）。A、關鍵質量特性B、重要質量特性C、一般質量特性D、次要質量特性答案：A139.全面質量管理的范圍是()。A、企業各項管理工作B、企業生產全過程C、產品質量產生、形成和實現的全過程D、產品生產全過程答案：C140.PPAP提交等級一共有（）種。A、3B、5C、6D、10答案：B141.貫徹（）是現代質量管理的核心與精髓。A、預防原則B、質量管理體系認證C、產品質量監督檢查D、嚴格質量檢驗答案：A142.在易燃易爆場所作業不得穿戴（）。A、尼龍工作服B、棉布工作服C、防靜電服D、耐高溫答案：A143.全面質量管理階段的管理依據是（）。A、質量標準B、用戶需要C、ISO9001標準D、控制標準答案：B144.關于塞尺，以下說法錯誤的是（）。A、適合測量間隙B、塞尺疊加使用的片數越少越好C、測量不可用力過大D、塞尺疊加使用的片數越多越好答案：D145.日本質量管理專家狩野紀昭研究了不同類型的質量特性與顧客滿意之間的關系后發現，一旦不知足就會引發顧客強烈不滿的質量特性是()。A、魅力特性B、必需特性C、線性特性D、給予特性答案：B146.以下哪個不是八項質量管理原則（）。A、系統論的方法B、與供方互利的關系C、全員參與D、過程方法答案：A147.企業標準是我國標準的重要組成部分，以下關于企業標準的說法中正確的是（）。A、企業標準只能是產品標準B、企業標準以技術標準為主體，還包括管理標準和工作標準C、企業標準由企業制定，由當地標準化行政主管部門審批、發布D、在有相應的國家、行業、地方標準時，不允許企業制定企業標準答案：B148.以下哪些類的產品不應當列入強制性產品認證范圍（）。A、涉及國家安全、為了防止欺詐行為的產品B、涉及人體健康或者安全的產品C、涉及保護動植物生命或者健康的產品D、涉及公共利益及經濟宏觀調控的產品答案：D149.“致力于滿足質量要求”是指（）。A、質量管理B、質量策劃C、質量控制D、質量改進答案：C150.質量控制的重點是（）。A、防止差錯發生B、提高質量保證能力C、質量策劃D、質量保證答案：A151.標準化的本質是()。A、統一B、簡化C、通用化D、系列化答案：A152.計量特點中，()是指測量結果是可重復、可再現、可比較的。A、準確性B、一致性C、溯源性D、法律性答案：B153.由于組織的顧客和其他相關方對同一產品的功能提出不同的需求，或對同一功能提出不同的需求，這成為質量的（）。A、經濟性B、時效性C、相對性D、廣義性答案：C154.下面關于全面質量管理與質量標準體系不同之處的敘述正確的是()。A、全面質量管理是靜態要求，質量標準體系是動態要求B、全面質量管理是最基本的要求，質量標準體系是更高的要求C、全面質量管理是協商性、一致性要求，質量標準體系是差異性要求D、質量標準體系是最基本的要求，全面質量管理是更高的要求答案：D155.第三方認證中的第三方是指（）。A、顧客B、公司內審員C、供應商D、認證機構答案：D156.下列質量觀念中，屬于“大質量”觀的是()。A、制造有形產品B、質量被視為經營問題C、直接與產品的制造相關的進程D、質量管理培訓集中在質量部門答案：B157.服務質量特性中（）是指顧客在接受服務過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。A、文明性B、舒適性C、功能性D、安全性答案：A158.企業最經常、最大量、最活躍的質量工作是()。A、設計過程B、生產制造過程C、檢驗過程D、使用過程答案：B159.撲救精密儀器火災應使?滅?器的類型是（）。A、?粉滅?器B、二氧化碳滅?器C、泡沫滅?器D、1211滅?器答案：B160.質量管理培訓的內容主要是指（）。A、質量意識教育B、質量知識教育C、技能培訓D、以上都是答案：D161.一個組織制定質量方針要以（）為基礎。A、顧客需求B、相關方需求C、有關法律、法規的明示要求D、質量管理原則答案：A162.根據朱蘭的“質量三部曲”，下面（）將首先應用在滿足客戶需求上A、質量保證B、質量控制C、質量策劃D、質量改進答案：C163.無論組織的規模、低于及行業如何，從投訴處理過程中獲得信息都能夠用于（）的改進，而且當投訴得到妥善處理時，組織的聲譽額可以提高。A、服務B、產品質量C、產品和過程D、系統答案：C164.“3C”標志認證指的是()。A、合格標志認證B、安全標志認證C、中國強制認證D、自愿性認證答案：C165.下面不是全面質量管理的基本要求（）A、全過程的質量管理B、全員的質量管理C、全方位的質量管理D、全企業的質量管理答案：C166.企業對質量目標進行考核的時候，下面哪方面不是主要的考慮對象（）。A、業績的考核，如產品的合格率、返修率、顧客投訴率等B、能力的考核，評估質量管理人員在QC小組或全面質量管理過程中所體現出來的解決質量問題的效果C、工作紀律的考核，例如考勤、違紀情況的考核D、態度的考核，考核能否做到兢兢業業，充分發揮自己的聰明才智，并不斷地學習和提高自己答案：C167.關于鋼直尺，以下說法錯誤的是（）A、可以精確到0.1mmB、測量孔徑誤差大C、可測量長度，深度D、讀數誤差大答案：A168.以下關于宏觀質量管理理解錯誤的是()。A、宏觀質量管理的主體是多元的B、宏觀質量管理所采取的手段、方法是多種多樣的C、宏觀質量管理是從企業內部創造改進產品質量的壓力和動力D、宏觀質量管理有利于實現我國經濟增長方式的轉變答案：C169.如果尾料是成品，則應在包裝之前檢查其（）是否與當前批量產品的狀態一致。A、零件號B、變更版本C、材料D、關鍵特性答案：B170.日本質量大師田口玄一為了闡述質量特性，在一般分類的基礎上作了某些調整，分為()。A、定性特性和定量特性B、望大特性和望小特性C、連續特性和不連續特性D、計量特性和計數特性答案：D171.只有在（）通過后才能進行正式批量生產。A、首件檢驗B、進貨檢驗C、過程檢驗D、自檢答案：A172.質量意識，就是對質量的認知及態度，企業需要（）具有質量意識。A、管理者B、全體員工C、質檢人員D、生產部員工答案：B173.產品放行、交付前要通過兩個過程，第一產品檢驗；第二是（），二者缺一不可。A、對提供能證實產品質量符合規定要求的客觀證據的認定B、對提供的客觀證據進行規定要求是否得到滿足的認定C、產品合格確認D、檢驗人員對檢驗的記錄和判定的結果進行簽字確認答案：B174.在質量管理中，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動是（）。A、質量策劃B、質量控制C、質量保證D、質量改進答案：A175.質量是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”。下述對質量定義解釋不正確的是（）。A、客體是指“可感知或可想象的任何事物”。B、特性包括固有特性，是完成產品后因不同要求而對產品增加的特性。C、要求是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。D、特性包括賦予特性，是完成產品后因不同要求而對產品增加的特性。答案：B176.在質量管理領域，（）運用洛倫滋的圖表法將質量問題分為“關鍵的少數”和“次要的多數”。A、石川馨B、戴明C、巴雷特D、朱蘭答案：D177.在某公司的質量例會上，聽完質量經理匯報后，就質量應該涉及的領域發生了爭論，你認為哪個是不正確的（）A、所有的有形產品或服務B、質量就是質量部的事C、是各部門和全體人員的共同責任D、新員工也要有質量意識答案：B178.測量配合之間的微小間隙時，應選用以下哪種儀器（）A、測高計B、百分表C、千分尺D、塞尺答案：D179.以下不屬于質量管理八項原則的是（）。A、領導作用B、管理的系統方法C、預防為主D、全員參與答案：C180.下列條件不需要進行PSB檢查的是（）A、新項目B、新的生產基地C、新設備D、新的供應商答案：C181.產品質量就是產品的()。A、性能B、壽命C、適用性D、符合檢驗標準答案：C182.對于企業來說，達到（）是基本任務，否則產品賣不出去，而獲得（）是參與競爭取勝的保證。A、客戶忠誠，客戶滿意B、客戶價值，客戶忠誠C、客戶滿意，客戶價值D、客戶滿意，客戶忠誠答案：C183.組織選擇、實施質量教育培訓一般包括（）階段。A、確定培訓需求B、設計和策劃并提供培訓C、評價培訓效果D、以上都是答案：D184.為防止發生重大意外故障發生，根據故障或中斷歷史，主動對設備或設備子系統進行拆卸、修理、更換零件、重新裝配并恢復使用的活動是（）。A、周期性檢修B、預防性維護C、預測性維護D、故障維修答案：A185.測量跳動前，需調整百分表的（）A、零位B、個位C、十位D、百位答案：A186.各級人員都是組織之本，只有他們充分的參與，才能時他們的才干為組織帶來效益，表述的是（）A、以顧客為關注焦點B、領導作用C、全員積極參與D、過程方法答案：C187.利用輸入實現預期結果的相互關聯或相互作用的一組活動描述的是（）。A、產品B、過程C、程序D、體系答案：B188.《安全生產法》規定：從業人員發現事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向現場安全生產管理人員或者（）報告。A、上級主管部門B、本單位負責人C、上級安監部門D、當地人民政府的有關人員答案：B189.根據質量特性與顧客滿意之間的關系，日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。那些充分提供會使人非常滿意，不充分提供也不會使人不滿意的質量特性是指（）。A、一元質量特性B、必須質量特性C、魅力質量特性D、多元質量特性答案：C190.銷售者的產品質量義務不包括（）。A、打擊假冒偽劣產品B、嚴格執行進貨檢驗制度C、保持產品原有質量D、保證銷售產品的標識符合法律規定的要求答案：A191.質量是一組固有特性滿足要求的程度，其中“要求”是指（）。A、明示的需求和期望B、明示的和通常隱含的需求或期望C、標準的需求或期望D、明示的、通常隱含的和必須履行的需求或期望答案：D192.當一線員工發現質量問題時，應首先向誰報告（）。A、哪個領導在場就向哪個領導報告B、向組長報告C、向主管工程師或科長報告D、向主管經理報告答案：B193.生產企業中有權判定產品質量是否合格的專門機構是()。A、設計開發部門B、工藝技術部門C、質量檢驗部門D、質量管理部門答案：C194.PPAP過程中可被接受但需要改進的條件是（）A、指數＞1.67B、1.33≤指數≤1.67C、指數＜1.33D、指數＜1.33或指數＞1.67答案：B195.用滅火器進行滅火的最佳位置是（）。A、下風位置B、上風或側風位置C、離起火點10米以上的位置D、離起火點10米以下的位置答案：B196.顧客滿意度是對顧客滿意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化答案：A197.“將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果”，這反映了質量管理原則中的（）。A、領導作用B、過程方法C、資源管理D、管理的系統方法答案：B198.量具精度要求應按照產品控制公差的（）原則選取。A、三分之一B、五分之一C、八分之一D、十分之一答案：D199.被人們尊稱為“統計質量控制之父”或“現代質量控制之父”的是（）。A、泰羅B、朱蘭C、休哈特D、石川馨答案：C200.符合性的質量概念指的是符合()。A、現行標準的程度B、顧客要求的程度C、技術文件的程度D、工藝參數的程度答案：A多選題1.在中華人民共和國境內，進行計量檢定，（）計量器具，必須遵守計量法。A、制造B、修理C、銷售D、使用E、運輸答案：ABCD2.質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動,下述說明正確的是（）。A、偶然波動可以避免B、偶然波動不可避免C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常波動答案：BD3.組織的外部環境包括（）A、法律環境B、文化和經濟環境C、技術環境D、競爭環境E、生產環境答案：ABCD4.加強計量標準體系建設的主要內容（）。A、大力推進法制計量B、全面加強工業計量C、積極拓展工程計量D、強化能源計量監管答案：ABCD5.基層管理人員的質量職責包括（）。A、制定本部門的質量分目標B、組織基本功訓練C、落實質量控制點D、組織開展質量管理小組活動E、主持建立質量體系答案：BCD6.根據對顧客滿意的影響程度不同，一般可將質量特性分為()。A、核心質量特性B、關鍵質量特性C、重要質量特性D、次要質量特性E、外圍質量特性答案：BCD7.下列關于質量與標準化的關系說法正確的是()。A、質量管理是標準化的依據和基礎B、標準化是質量管理的依據和基礎C、質量管理活動貫穿于標準化的始終D、標準化活動貫穿于質量管理的始終E、產品(包括服務)質量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計，生產和使用的全過程答案：BDE8.下面屬于八項質量管理原則的有（）。A、標準化管理B、領導作用、全員參與C、過程方法、持續改進D、以顧客為關注焦點答案：BCD9.產品最終的內在質量是由（）因素決定的。A、產品外包裝的質量B、產品的說明書質量C、產品使用的原材料質量D、構成產品的各組成部分質量答案：ACD10.由質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（）。A、偶然波動可以避免B、偶然波動是過程本身固有的C、采取措施可以消除異常波動D、采取措施不可以消除異常波動E、偶然波動和異常波動都可以被消除答案：BC11.風險與機會的需要識別哪些方面（）A、外部環境B、內部環境C、相關方D、顧客要求答案：ABCD12.控制計劃的要素有（）A、產品控制B、過程控制C、方法D、反應計劃答案：ABCD13.針對術語“產品和服務”，表述正確的是（）A、在大多數情況下，“產品和服務”作為單一術語同時使用B、包括所有的輸出類別C、包括硬件、服務、軟件和流程性材料D、產品和服務不存在差異答案：ABC14.過程開發的三大文件（）。A、過程流程圖B、PFMEAC、CPD、PPAP答案：ABC15.實現量值溯源的主要技術手段是（）A、檢定B、檢驗C、檢測D、校準答案：AD16.午餐時間了，小王和小李為趕任務，就叫了外賣。小王說：“A公司的外賣營養搭配好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。小李說：“好啊！”小李和小王叫外賣是從以下（）服務質量特性考慮的。A、功能性B、時間性C、經濟性D、舒適性E、文明性答案：ABC17.常見的偏差糾正行動包括（）。A、降級B、返工C、銷毀D、重新包裝E、重新貼簽答案：ABCDE18.下列屬于質量策劃的輸入的因素有（）。A、組織的戰略B、對法律法規要求的評估C、對產品性能數據的評估D、過去的經驗教訓E、已識別的改進機會答案：ABCDE19.模具標識的內容可包括（）等。A、模具編號B、模具狀態C、模具壽命D、模具所有權答案：ABCD20.員工參與的安全管理工作包括（）A、使用危險報告書B、收集職工建議C、使用安全反饋程序D、計劃、測量、總結和評審安全工作答案：ABC21.產品質量賴以形成的工作質量，包括員工所做的()工作的好壞。A、技術B、組織C、服務D、維修答案：ABC22.國家標準編號由（）構成的。A、國家標準的代號B、國家標準發布的順序號C、國家標準發布的年號D、國家標準的分類號答案：ABC23.生產過程中不良品出現時應采取怎樣的行動（）A、標識B、隔離C、評審D、處置E、預防措施F、防止再發生答案：ABCDEF24.關于記錄存儲說明正確的（）。A、分類存放B、明確存放周期C、存放區域安全D、存放標識答案：ABCD25.組織制定的質量方針，應滿足以下（）的要求。A、適應組織的宗旨和環境并支持其戰略方向B、為建立目標提供框架C、包括滿足適用要求的承諾D、包括持續改進質量管理體系的承諾答案：ABCD26.關于強制性標準的劃分說法正確的是()。A、強制性標準可分為全文強制和條文強制兩種形式B、標準的全部技術內容需要強制時，為全文強制形式C、標準中部分技術內容需要強制時，為條文強制形式D、標準中分項技術內容需要強制時，為條文強制形式答案：ABC27.不合格品隔離的主要內容有()。A、把不合格品碼放整齊B、對不合格做出標識C、設立專職人員看守D、設立隔離區或隔離箱答案：BD28.ISO9000標準將“質量管理”定義為在質量方面指揮和控制組織的協調的活動，這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及（）。A、質量戰略B、質量保證C、質量策劃D、質量控制E、質量改進答案：BCDE29.關于“變化點管理”做法不正確的是（）A、在切換不同的物料時，需要重新確認變更后的產品是否合格；B、設備異常大修后，可以直接開始生產，需要確認產品是否合格；C、高某某在生產時，臨時收到工藝變更通知，產品生產完后沒有確認是否合格，就開始大批量生產；D、李某某從本崗位調到其它崗位工作，班長只是簡單的說明工作內容，李某某并沒有詳細了解該崗位的SOSE、物料在防護過程中發生變化，劉某某采用新方法進行物料防護，沒有確認產品的防護是否合格。答案：BCDE30.不合格控制措施包括（）。A、隔離B、標識C、評審D、外置答案：ABCD31.在按GJB546B標準要求編制生產流程時，應反映全部生產過程，并應注明適用的產品型號，具體標識內容有（）A、所有工序名稱B、所有材料或工件進入流程圖的位置C、相關工藝、檢驗文件編號D、部門名稱E、關鍵工藝及相關的質量控制點答案：ABCE32.質量記錄應具備以下特性（）。A、準確性B、不可更改性C、及時性D、完整性答案：ACD33.監視顧客的感受包括（）A、顧客調查B、顧客對交付產品的反饋C、顧客座談D、網上查詢E、市場份額分析答案：ABCE34.由于真值不能確定，實際上的約定真值通常稱為（）A、實際值B、檢測值C、校準值D、標準值答案：ACD35.最高管理者應確保組織內的質量部門獨立行使職權，質量部門通常包括（）。A、質量管理部門B、產品檢驗部門C、計量部門D、生產管理部門答案：ABC36.制造、修理的計量器具未經出廠檢定或者經檢定不合格而出廠的（）。A、責令其停止出廠B、沒收全部違法所得C、情節嚴重的，可以并處三千元以下的罰款D、封存計量器具答案：ABC37.員工質量意識提高，是企業急待解決的課題。加強員工的產品質量意識，下列表述正確的是（）。A、教會員工要改變工作環境B、車間主管必須每天強調質量C、大家要理解檢驗員的工作D、車間主管每天只強調生產答案：BC38.我國標準的性質分為（）兩種。A、強制性B、建議性C、推薦性D、參照性E、合理性答案：AC39.標識的要求有哪些（）A、醒目B、唯一C、不易消失并予以記錄D、一定要有顏色區分答案：ABC40.中華人民共和國國家標準是由國務院標準化行政主管部門（）的標準。A、審批、編號B、公布C、審批、代號D、發布答案：AB41.引起產品質量波動的偶然因素的特點是（）。A、經常存在B、影響較大C、各件相同D、難以排除答案：AD42.質量管理中,過程控制費用包括()。A、為質量控制和改進現有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時間的費用支出B、從事質量策劃控制工作所需時間的費用支出C、為有效實施或執行質量規劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出D、在生產操作過程中自始至終進行控制所支出的費用答案：ACD43.請選出下列人中是質量管理專家的（）。A、戴明B、朱蘭C、萊頓·休伊特D、石川馨E、西蒙·馬庫斯F、菲利浦·克勞士比答案：ABDF44.質量文化是由（）三個層次構成的。A、物質文化層B、制度文化層C、獎懲文化層D、精神文化層答案：ABD45.組織應通過下列哪幾種途徑處置不合格輸出（）A、隔離、限制、退貨或暫停對產品和服務的提供B、糾正C、獲得讓步接收的授權D、告知顧客答案：ABCD46.國際標準是指（）所制定標準。A、國際標準化組織B、國際電工委員會C、國際電信聯盟D、歐洲標準化委員會答案：ABC47.供應鏈管理部依據“供應商/承攬商調查表”向供應商收集哪些相關資料（）A、供應商/承攬商調查表B、產品認證證書C、衛生許可證D、ROHS答案：ABCD48.設備管理的益處有哪些（）A、保持生產正常進行的基礎B、企業產品質量的保證C、提高企業經濟效益的重要途徑D、企業長遠發展的重要條件答案：ABCD49.生產過程中質量管理的三不原則（）。A、不接受不合格品B、不制造不合格品C、不合格品不向下工序流轉D、不制造合格品答案：ABC50.顧客是指接受產品或服務的個人或組織，可以包括（）。A、消費者B、組織內下一道工序的接收者C、原材料提供者D、經銷商E、股東答案：ABDE51.有關全面質量管理的含義的論述正確的有（）。A、將質量概念擴充為全部管理目標B、建立質量體系是質量管理的主要任務C、全面質量管理是組織進行管理的途徑，別無其他D、全面質量管理是以全面質量為中心答案：ABD52.風險的應對方法包含哪些（）A、風險接受B、風險降低C、風險規避D、風險系數答案：ABC53.質量目標應（）。A、追求高水平，以提升管理水平B、體現組織的現實管理水平C、是可測量的，能通過努力實現D、既具有先進性又不能過高要求答案：CD54.為獲得合格產品，需要提供適宜的基礎設施資源，包括（）等。A、建筑物和相關設施B、設備C、運輸資源D、信息資源答案：ABCD55.企業良好的質量文化會對企業員工士氣、產品質量以及企業績效產生積極正面的影響。總的說來，質量文化具有（）功能。A、凝聚B、約束C、啟蒙D、輻射E、服務答案：ABD56.質量文化是組織重要的軟實力，具有（）等功能。A、塑造功能B、導向功能C、約束功能D、激勵功能E、輻射功能答案：BCDE57.分層審核具備哪些作用（）A、驗證過程是否符合文件的規定B、逐步建立紀律C、促進溝通D、改善總體質量答案：ABCD58.設備維護保養要素有哪些（）A、核對點檢表內容B、確認設備保養基準書C、確認設備點檢部位D、按要求點檢并做好記錄答案：ABCD59.在組織和知識管理中，知識可以分為（）A、事實知識B、虛擬知識C、原理知識D、技能知識E、人際知識答案：ACDE60.PSB向誰匯報，正確的是（）A、生產廠長B、質量總監C、技術總監D、財務總監答案：AB61.常見的安全防錯裝置包含哪些（）。A、聯鎖裝置B、雙手操作式裝置C、自動急停裝置D、限制裝置答案：ABCD62.沒有追溯機制，可能導致哪兩種不好結果（）A、擴大了追溯量，將正常的合格產品也進行了追溯乃至召回，增加了成本B、擴大了追溯量，結果就是應追溯的產品沒有追溯或召回C、減少了追溯量，結果就是應追溯的產品沒有追溯或召回D、減少了追溯量，將正常的合格產品也進行了追溯乃至召回，增加了成本答案：AC63.組織應確定與其宗旨和戰略方向相關并影響其實現質量管理體系預期結果能力的各種外部和內部因素。需考慮下列哪些因素（）A、技術與文化B、市場和競爭C、環境監測能力D、社會和經濟環境答案：ABD64.組織應保持由客戶零件批準過程所要求的制造過程能力或績效。組織應驗證已實施了過程流程圖、PFMEA和控制計劃，包括遵守規定的（）。A、測量技術B、抽樣計劃C、接收準則D、計量數據實際測量值和/或試驗結果的記錄E、當不滿足接收準則時的反應計劃和升級過程答案：ABCDE65.現代質量管理發展經歷了（）三個階段。A、質量檢驗階段B、統計質量控制階段C、質量改進D、全面質量管理服務答案：ABD66.建立設備預防性維護體系，內容可包括（）等。A、確定和評審維護目標B、維護計劃和維護流程C、維護資源保障D、關鍵備件的可用性答案：ABCD67.工裝壽命管理是工裝預防性維護的重要環節，工裝壽命管理的內容包括()等。A、確定工裝壽命周期B、制定定期更換計劃C、統計工裝使用時長D、工裝存儲和定期維護答案：ABC68.當質量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）A、對過程能力無影響B、不合格品率增加C、過程能力指數減小D、過程能力指數增大E、不合格品率不變答案：BC69.知識管理是組織的一種戰略資源，可以實現（）A、組織的持續發展B、提高員工的素質及工作效率C、增強用戶滿意D、提升組織的運作績效E、實現標準化管理答案：ABCE70.PDCA循環的基本要求包括（）。A、完整的循環B、反復的循環C、逐步上升的循環D、大中套小的循環答案：ACD71.質量管理體系標準中外部提供過程、產品和服務的供應商包括（）A、原材料供應商B、零部件供應商C、售后服務供應商D、外協供應商E、培訓供應商答案：ABCD72.產品形成過程中，質量波動是客觀存在的，直接引起質量波動的因素包括（）。A、操作人員的作業行為B、基層管理人員數量C、作業設備的技術狀態D、作業過程采用的技術方法E、顧客要求的供貨時間答案：ACD73.質量優秀的好處包括（）。A、增長市場份額B、降低成本C、改進運輸和生產效率D、減少損耗答案：ABCD74.過程重啟標準定義是機器相關的，需要符合以下哪些要求（）。A、流程中上游/下游的部件和材料要規定如何處理B、確定相應的產品/加工/機器需要哪些測試/批準C、如何和哪里清楚記錄中斷情況D、直接取下設備里的零件答案：ABCD75.前饋和后饋需要做的工作有哪些（）A、反饋信息B、物料隔離C、檢驗工位粘貼不良圖譜D、不合格品處理答案：ABCD76.產品質量的全過程管理可以概括為三個管理環節：（），也叫做“朱蘭三部曲”。A、質量計劃B、質量控制C、質量改進D、質量檢驗答案：ABC77.在質量風險管理中，支持性統計工具包括（）。A、流程圖B、圖形分析C、檢查列表D、魚骨圖答案：ABCD78.全面質量管理的特點是它管理的全面性，包括()。A、對生產制造過程進行管理B、全過程的質量管理C、按既定質量標準進行控制D、綜合性的質量管理答案：BD79.粗糙度儀的允許誤差是±5%，用1.51μm的標準塊點檢粗糙度儀，下面哪個值是合格的（）A、1.493B、1.588C、1.533D、1.593答案：AC80.根據品牌的沙堆模型，品牌的基礎要素包括（）A、產品價格B、社會責任C、信譽D、質量E、技術答案：CD81.對提供表面噴塑的供應商，控制方法包括（）等。A、對供方進行定期評價B、監視供方的質量和交付績效C、對供方交付的產品進行驗證D、監督或評價供方噴塑過程參數監控情況答案：ABCD82.需要進行定期（非一次性）校準/檢定的檢測設備包括（）等。A、測量產品的卡尺、千分尺B、產品專用檢具C、三坐標測量儀D、噴塑車間空壓房電壓表E、CO2焊氣體流量表答案：ABCE83.計量標準器具的使用必須具備哪些條件（）。A、經計量檢定合格B、具有正常工作所需要的環境條件C、具有稱職的保存、維護、使用人員D、具有完善的管理制度E、具有完美的外觀答案：ABCD84.企業質量文化是由（）這四個相互關聯的表現形態構成。A、精神文化B、行為文化C、制度文化D、物質文化E、品牌文化答案：ABCD85.在質量方面的指揮和控制活動，主要包括（）。A、制定質量方針和質量目標B、質量策劃C、質量改進D、建立質量體系E、產品檢測答案：ABC86.關于質量記錄，說法正確的是()。A、不是文件B、通常無須控制版本C、記錄的作用是闡明結果、提供證據D、記錄不能用作追溯的場合答案：BC87.強制性標準必須執行，不符合強制性標準的產品禁止（）。A、生產B、銷售C、進口D、出口轉為國內銷售答案：ABCD88.企業的標準體系通常包括（）。A、技術標準體系B、工作標準體系C、文化標準體系D、管理標準體系E、生活標準體系答案：ABD89.質量管理是指運用技術來持續地保證哪些質量（）。A、產品B、過程C、服務D、輸入答案：ABC90.質量關注點的來源于生產過程中存在/出現的高風險點包含哪些（）A、FMEA的高風險B、過往重大質量事故C、客戶的特殊特性D、客戶投訴答案：ABCD91.不合格品處理有()的幾種形式。A、報廢B、檢驗C、糾正D、讓步答案：ACD92.為防止供應商斷供的風險，在進行供方選擇時應考慮其（）等。A、產能B、供應鏈穩定性C、財務穩定性D、業務持續能力答案：ABCD93.哪些是判斷產品存在“不合理的危險”的標準()。A、因產品設計上的原因導致的不合理的危險B、因產品制造上的原因導致的不合理的危險C、違規操作造成人身傷亡D、因告知上的原因導致的不合理的危險答案：ABD94.產品典型的故障率曲線中包括（）階段。A、早期故障階段B、報廢故障處理階段C、偶然故障階段D、耗損故障階段答案：ACD95.強制性標準要分為（）兩種形式。A、部分強制B、條文強制C、條件強制D、全文強制答案：BD96.確定不合格的根本原因的主要步驟有（），以。A、識別差異B、發現改變C、提出并測試可能原因D、驗證并確定根本原因答案：ABCD97.質量手冊受企業的（）等因素的影響。A、組織結構B、規模C、產品特點D、企業文化E、所有制性質答案：ABC98.內部風險包含哪些（）A、公司戰略B、資金C、人員D、技術能力E、信息系統答案：ABCDE99.自制的專用檢具校準，應（）。A、委托具備資質的機構進行B、制定校準標準C、制定校準計劃D、保存校準記錄答案：BCD100.企業生產所執行的國家標準、行業標準、地方標準和企業標準，應當在其產品或其說明書、包裝物上標注所執行標準的（）。A、發布年號B、代號C、編號D、名稱答案：BCD判斷題1.全面質量管理強調預防為主和不斷改進。（）A、正確B、錯誤答案：A2.質量記錄可在第二人證明的情況下進行涂改。（）A、正確B、錯誤答案：B3.在對產品實現過程進行策劃時，組織應首先確定產品的質量目標和要求。（）A、正確B、錯誤答案：B4.質量管理的發展歷史包括質量檢驗階段、統計質量管理階段、智能質量管理階段、全面質量管理階段。（）A、正確B、錯誤答案：B5.質量是制造出來的。（）A、正確B、錯誤答案：B6.企業應識別關鍵設備故障、公共事業中斷造成的交付風險，并制定應急計劃。（）A、正確B、錯誤答案：A7.國家根據國際通用的質量管理標準，推行產品質量認證制度。（）A、正確B、錯誤答案：B8.ISO9000族是指國際標準化組織質量管理與質量保證技術委員會制定的所有國際標準。（）A、正確B、錯誤答案：A9.質量管理只能在操作的過程中實施。（）A、正確B、錯誤答案：A10.質量文化主要由三個層次構成，其中制度文化層就是指通過各種規章制度來約束員工行為和組織行為.（）A、正確B、錯誤答案：A11.質量特性是指產品、過程或體系與標準有關的固有特性。（）A、正確B、錯誤答案：B12.培養質量意識，那是領導的責任。（）A、正確B、錯誤答案：B13.質量目標應在組織內相關職能和層次上建立（展開）。（）A、正確B、錯誤答案：A14.制造部門只要負責完成生產任務就行，不需要注重質量要求。（）A、正確B、錯誤答案：B15.質量方針和質量目標應納入組織編制的質量手冊。（）A、正確B、錯誤答案：B16.產品審核質量指數是檢驗員平常檢驗的產品合格率。A、正確B、錯誤答案：B17.強化質量準入退出機制就是嚴格市場準入，加快淘汰落后產能。（）A、正確B、錯誤答案：A18.質量方針為質量目標的建立和評價提供了框架。（）A、正確B、錯誤答案：A19.出現質量問題不可怕，可怕的是沒有分析，沒有預防和整改措施。（）A、正確B、錯誤答案：A20.為防止千分尺看錯0.5刻度線，測量時可先用卡尺確認大致尺寸（）A、正確B、錯誤答案：A21.產品的質量是生產出來的，不是檢驗出來的。（）A、正確B、錯誤答案：A22.質量手冊必須包含質量管理體系范圍的描述。（）A、正確B、錯誤答案：A23.員工能力矩陣圖，能力評估中需要涵蓋不合格品及異常處理的能力評估要求。（）A、正確B、錯誤答案：A24.全面生產維護是全面質量管理的重要組成部分。（）A、正確B、錯誤答案：A25.八項質量管理原則是質量管理的基礎。（）A、正確B、錯誤答案：A26.質量是社會經濟發展的決定因素之一。（）A、正確B、錯誤答案：A27.質量是一組固有特性滿足要求的條件程度。（）A、正確B、錯誤答案：B28.產品質量的好壞，最終要通過用戶的使用來評價。（）A、正確B、錯誤答案：A29.提供給供應商的產品信息，必須包含國內法規要求的信息，當產品供應給國外客戶時，還應包含擬出口國的法規要求。（）A、正確B、錯誤答案：A30.產品質量的好壞和我們的切身利益是有很大的關系的。（）A、正確B、錯誤答案：B31.操作工只能做產品，而不能保證產品質量。（）A、正確B、錯誤答案：B32.企業的生產環節千頭萬緒，要進行質量控制不能面面俱到，必須從質量控制點入手。（）A、正確B、錯誤答案：A33.首件檢驗就是產品全部生產出來之后，對第一個產品的檢驗工作。（）A、正確B、錯誤答案：B34.質量僅僅指的是產品質量。（）A、正確B、錯誤答案：B35.質量記錄要防止非授權地調用、更換，除了征得所在部門經理同意以外，所有任何人員都不得隨意調用。（）A、正確B、錯誤答案：B36.質量不是檢驗出來的，也不是生產出來的，是蘊含在產品計劃、控制、改進整個過程中的。（）A、正確B、錯誤答案：A37.公司所有用于產品檢驗和試驗的檢測設備，包括員工自帶的檢測設備，均應納入檢定/校準計劃。（）A、正確B、錯誤答案：A38.標準允許刪減的原因取決于顧客要求。（）A、正確B、錯誤答案：B39.應根據供應商提供的產品和服務的性質、對滿足顧客要求的影響程度，確定供方管理的方法。（）A、正確B、錯誤答案：A40.全面質量管理工作中最基本要求是高級管理人員的認同。（）A、正確B、錯誤答案：A41.顧客規定的要求就是指產品質量的要求。（）A、正確B、錯誤答案：B42.在公司內，凡是按照一定的工作流程，預期得到相應目標的人員，都應具備質量意識。（）A、正確B、錯誤答案：A43.質量必須貫穿一個組織所有的活動，而不能在最后進行檢驗時才注意到。（）A、正確B、錯誤答案：A44.與集團公司共用的供應商，只要集團公司對其進行了選擇評價和定期評價，公司并非一定要進行評價。（）A、正確B、錯誤答案：B45.全面質量管理強調“始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。（）A、正確B、錯誤答案：B46.精神文化層是質量文化的核心層。精神文化層決定了物質層和制度層，也是質量文化建設的最終目標。（）A、正確B、錯誤答案：A47.持續改進是質量管理的基本原則，是企業永恒的目標。（）A、正確B、錯誤答案：A48.人們對質量的認識有一個從客觀到主觀，再到動態、全面的質量的過程。（）A、正確B、錯誤答案：A49.質量方針應與組織總方針相一致并為制定質量目標提供框架。（）A、正確B、錯誤答案：A50.為不斷提高顧客的滿意度，就必須不斷提高質量管理水平。（）A、正確B、錯誤答案：A51.標準化是生產社會化和管理現代化的重要技術基礎。（）A、正確B、錯誤答案：A52.最早提出全面質量管理概念的是美國的戴明博士。（）A、正確B、錯誤答案：B53.標準一定要經過有關方面協商一致才能做到共同遵守。（）A、正確B、錯誤答案：A54.產品質量只要做的越高越好，不用考慮成本。（）A、正確B、錯誤答案：B55.首件未經檢驗合格，不得繼續加工或作業。（）A、正確B、錯誤答案：A56.技能培訓是質量管理培訓的內容之一。（）A、正確B、錯誤答案：A57.標準就是法規，一經批準、發布，必須嚴格執行。（）A、正確B、錯誤答案：B58.應針對組織的各級、各類人員的工作需求確定質量教育培訓內容。（）A、正確B、錯誤答案：A59.廣義質量概念中顧客包括產品購買者、下道工序員工、產品的最終用戶。（）A、正確B、錯誤答案：A60.“基于事實的決策方法”是質量管理的八項原則之一。（）A、正確B、錯誤答案：A61.質量保證是預防出現質量問題的一種方法，但是不是一個系統地方法。（）A、正確B、錯誤答案：B62.開展全面質量管理的目的在于減少廢次品。（）A、正確B、錯誤答案：B63.質量控制是消除偶發性問題，使產品質量保持規定的水平。（）A、正確B、錯誤答案：A64.提高質量能帶來全社會的效益，但是生產企業的成本會增加。因為質量越高，成本也越高。（）A、正確B、錯誤答案：B65.質量記錄就是檢驗員檢查產品時所作的記錄。()A、正確B、錯誤答案：B66.組織實施GB/T19001-2008標準是為了增強、使相關方受益，從而改進組織的總體績效。（）A、正確B、錯誤答案：B67.質量管理的重要任務是保持質量管理體系有效運行并持續改進。（）A、正確B、錯誤答案：A68.現場的清潔環境不影響產品質量，隨他去。（）A、正確B、錯誤答案：B69.IATF三大過程MP是指顧客導向過程。（）A、正確B、錯誤答案：B70.質量是一個不變的概念，他不會隨著時間、地點、使用對象的不同而改變。（）A、正確B、錯誤答案：B71.全面質量管理強調全過程控制，從管結果轉變為管因素，這樣就可能消弱質量檢驗的職能。（）A、正確B、錯誤答案：A72.公司使用的定扭板手應按檢定計劃進行定期校準，使用前不需要進行校準。（）A、正確B、錯誤答案：B73.工序質量處于失控狀態時，質量特性值的分布特性發生變化。（）A、正確B、錯誤答案：A74.質量目標要支撐質量方針。（）A、正確B、錯誤答案：A75.績效考核結果評為D級時，為潛在績差供應商（）A、正確B、錯誤答案：B76.生產制造過程的質量管理是實現設計意圖，形成產品質量的重要環節。（）A、正確B、錯誤答案：A77.在過程結束時檢查出錯誤不是質量管理。（）A、正確B、錯誤答案：A78.產品質量就是加工的產品與標準的符合程度。（）A、正確B、錯誤答案：B79.質量預防是指對產生質量缺陷或不合格品的預防。（）A、正確B、錯誤答案：A80.生產高質量的產品需要花費高成本。（）A、正確B、錯誤答案：B81.客戶投訴問題，供方采取8D回復，QE跟進驗證關閉。（）A、正確B、錯誤答案：B82.只要擁有先進的設備和技術，那產品質量肯定能做好。（）A、正確B、錯誤答案：B83.在一定的質量下，價格越低，顧客的感知價值越高。（）A、正確B、錯誤答案：A84.質量波動是完全可以避免的，只要控制住以往影響過程（工序）質量的六個因素。（）A、正確B、錯誤答案：B85.質量具有時效性，原來認為滿意的產品，現在可能不滿意，因此質量需要持續改進。（）A、正確B、錯誤答案：A86.產品測量過程中使用軟件時，應對涉及的軟件版本進行驗證。（）A、正確B、錯誤答案：A87.應急計劃應形成文件，并保留描述修訂以及更改授權人員的形成文件的信息。（）A、正確B、錯誤答案：A88.質量管理體系建立初期，應結合相關顧客的要求、相關標準要求和相關法律法規的要求、現有的管理和操作方法及組織的現狀與識別出的目標之間的差異等方面作為管理體系策劃的輸入。（）A、正確B、錯誤答案：A89.影響產品質量的五大要素人、機、料、法、環，人是主要因素。（）A、正確B、錯誤答案：A90.針對內外部出現的不良，應進行統計分析，并制定改進措施，以降低不良發生。（）A、正確B、錯誤答案：A91.質量是設計出來的或生產出來的，而不是檢驗出來的，因此我們應該第一次就將事情做好。()A、正確B、錯誤答案：A92.產品加工總是要出問題的，100%合格是不可能的。（）A、正確B、錯誤答案：B93.形成文件的程序可以是質量手冊的組成部分。（）A、正確B、錯誤答案：A94.當生產過程處于控制狀態時，產品質量就不會發生波動。（）A、正確B、錯誤答案：B95.新采購的千分尺，有出廠檢驗合格證明，不需要校準后使用。（）A、正確B、錯誤答案：B96.組織的質量管理是通過組織各級各類人員參與各項質量活動加以實施的。（）A、正確B、錯誤答案：A97.知識產權的特性是無形性、專有性、地域性、長期性。（）A、正確B、錯誤答案：B98.組織的質量管理要求企業各層次人員都參與，因此各層次活動的側重點都是相同的。（）A、正確B、錯誤答案：B99.當產品出現不良返修后，重新檢驗符合返修標準要求，可以交付給顧客。（）A、正確B、錯誤答案：B100.質量改進是一種以追求更高效益和效率的持續活動。（）A、正確B、錯誤答案：A101.通過產品設計把概念質量轉換為規范質量。（）A、正確B、錯誤答案：A102.質量記錄的保存期一般為三年以上。（）A、正確B、錯誤答案：B103.當產品、制造過程與顧客當前的批準不同時，在進一步加工之前須取得顧客讓步或偏離許可。（）A、正確B、錯誤答案：A104.專利包括發明專利、實用新型專利和外觀設計專利。（）A、正確B、錯誤答案：A105.質量方針應包括對滿足要求和持續改進的承諾。（）A、正確B、錯誤答案：A106.質量控制是按照一個設定的標準去實施檢驗。（）A、正確B、錯誤答案：B107.粗糙度儀觸頭的滑行軌跡確保垂直于工件被測表面的加工紋理方向。（）A、正確B、錯誤答案：A108.好質量就是所制造的產品和所提供的服務是符合客戶需要的。（）A、正確B、錯誤答案：A109.第一次就做對，產品質量才能做好，成本才能下降。（）A、正確B、錯誤答案：A110.質量教育培訓可以解決所有質量問題。（）A、正確B、錯誤答案：B111.我國標準采用國際標準的程度，分為等同采用和修改采用。（）A、正確B、錯誤答案：A112.6S管理是單獨的工作，生產比較忙時，須優先完成生產，再做6S（）A、正確B、錯誤答案：B113.文件包括記錄，都應有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同。（）A、正確B、錯誤答案：A114.針對現場檢驗狀態不明的產品應進行隔離、標識以防止誤用。（）A、正確B、錯誤答案：A115.為向用戶提供需要的質量，要不計成本滿足其需要。（）A、正確B、錯誤答案：B116.下道工序是上道工序的“顧客”，上道工序要為下道工序服好務。（）A、正確B、錯誤答案：A117.質量的要求可以是明示的，通常隱含的或必須履行的需求和期望。（）A、正確B、錯誤答案：A118.控制計劃內容中顧客信息是必不可少的。（）A、正確B、錯誤答案：B119.國家標準就一定是強制性標準。（）A、正確B、錯誤答案：B120.沒有顧客投訴，說明顧客對組織的產品(服務)是滿意的。（）A、正確B、錯誤答案：B121.應確保質量方針在持續適宜性方面得到評審。（）A、正確B、錯誤答案：A122.國際標準化組織把產品分成了四個大類：即硬件、軟件、服務、流程型材料。（）A、正確B、錯誤答案：A123.產品質量長期處于低水平狀態所造成的缺陷是長期性質量缺陷。（）A、正確B、錯誤答案：A124.對質量不穩定、出現不合格品多的項目，應設置質量控制點。（）A、正確B、錯誤答案：A125.究竟企業能不能生產出符合顧客需求的產品，一個關鍵就在于代用質量特性是否能很好地反映真正質量特性。（）A、正確B、錯誤答案：A126.魅力特性是指那些如果充分就會使人產生滿足，不充分就會