第4頁共4頁物業(yè)管理?部工作職?責(zé)1.?制定籌備?期商戶進(jìn)?場計(jì)劃、?圖紙審核?及現(xiàn)場實(shí)?施的監(jiān)管?，對裝修?前中后各?環(huán)節(jié)的復(fù)?核及驗(yàn)收?，負(fù)責(zé)成?品保護(hù)及?保護(hù)物料?采購_?___組?織參與起?草、制定?工程管理?方案、制?度、流程?以及監(jiān)督?外包安保?、保潔公?司工作完?成情況。?3.完?成團(tuán)隊(duì)組?建、培訓(xùn)?，并組織?進(jìn)行商戶?裝修管理?、施工管?理等。?4.制定?物業(yè)部管?理年度預(yù)?算和年度?工作計(jì)劃?。5.?物業(yè)服務(wù)?工作監(jiān)督?和檢查，?并協(xié)調(diào)停?車場的有?序使用。?6.制?定、審核?、監(jiān)督工?程年度維?修保養(yǎng)計(jì)?劃、年度?收支預(yù)算?及實(shí)施執(zhí)?行情況，?保障工程?設(shè)備處于?良好運(yùn)作?狀態(tài)，保?證商戶空?調(diào)、供電?、供水、?電梯等使?用要求。?7.能?源控制：?節(jié)能控制?工作計(jì)劃?并監(jiān)督落?實(shí);_?___月?度治安安?全、消防?安全、工?程管理檢?查，對問?題進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)、整改?;9.?外包單位?評定及審?核，監(jiān)督?指導(dǎo)保安?、保潔的?日常工作?情況，檢?查公司物?業(yè)運(yùn)作情?況，保障?外包項(xiàng)目?的服務(wù)質(zhì)?量及合同?的有效執(zhí)?行;1?0.配合?公司市場?部安排促?銷活動的?安全防范?、人員布?置、工程?配合、環(huán)?境清理、?政府部門?報(bào)批等工?作，維護(hù)?活動現(xiàn)場?，配合開?展相關(guān)工?作;1?1.建立?突發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)案?，定期演?練，制定?月度案例?分析培訓(xùn)?制度;組?織季度、?半年度或?政府要求?的不定期?消防安全?演練工作?;12?.負(fù)責(zé)對?外聯(lián)絡(luò)工?作，協(xié)調(diào)?公司與各?相關(guān)政府?機(jī)構(gòu)的關(guān)?系，參與?政府部門?組織的有?關(guān)會議;?13.?加強(qiáng)員工?安全教育?，杜絕人?身和設(shè)備?的事故發(fā)?生，抓好?本部門員?工的技術(shù)?培訓(xùn)、安?全培訓(xùn)、?專業(yè)培訓(xùn)?、崗位培?訓(xùn)的工作?落實(shí);?14.負(fù)?責(zé)物業(yè)服?務(wù)的日常?管理，提?高商戶、?消費(fèi)者滿?意度，處?理投訴工?作;1?5.嚴(yán)格?執(zhí)行國家?關(guān)于環(huán)境?、消防、?安全生產(chǎn)?等方面的?要求并認(rèn)?真落實(shí)。?物業(yè)管?理部工作?職責(zé)（二?）1、?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?、監(jiān)察、?審查、評?估及修訂?物業(yè)管理?的職能及?工作的能?力;2?、執(zhí)行政?府各項(xiàng)法?規(guī)、法令?及物業(yè)管?理公約，?與有關(guān)各?部門保持?良好關(guān)系?;3、?協(xié)助制定?項(xiàng)目年度?物業(yè)管理?預(yù)算方案?，管理日?常物業(yè)的?服務(wù)品質(zhì)?、操作管?理流程及?適當(dāng)?shù)呢?cái)?務(wù)運(yùn)行情?況;4?、妥善處?理一切緊?急及突發(fā)?事件;?5、負(fù)責(zé)?樓宇、設(shè)?施、設(shè)備?的驗(yàn)收及?設(shè)備設(shè)施?的維修，?安排各項(xiàng)?維修工程?和專業(yè)的?發(fā)標(biāo)工作?;6、?負(fù)責(zé)監(jiān)管?項(xiàng)目資產(chǎn)?的運(yùn)行情?況;7?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)和管理?客服、保?安、工程?等相關(guān)工?作;8?、負(fù)責(zé)處?理租戶、?業(yè)主投訴?，保持環(huán)?境衛(wèi)生及?維持治安?秩序。?物業(yè)管理?部工作職?責(zé)（三）?1、負(fù)?責(zé)商場物?業(yè)管理范?圍的秩序?、環(huán)境、?營業(yè)、裝?修、設(shè)備?管理等日?常巡查工?作;2?、負(fù)責(zé)商?場物業(yè)費(fèi)?的催繳工?作，及時(shí)?與相關(guān)業(yè)?務(wù)部門核?對相關(guān)數(shù)?據(jù);3?、負(fù)責(zé)處?理業(yè)戶訴?求，客戶?拜訪及回?訪工作，?與客戶建?立良好的?關(guān)系;?4、負(fù)責(zé)?處理物業(yè)?保修的審?核簽批，?現(xiàn)場驗(yàn)收?以及遺留?工程處理?跟進(jìn);?5、負(fù)責(zé)?商場業(yè)戶?進(jìn)駐場申?請，離場?手續(xù)辦理?及驗(yàn)收;?6、領(lǐng)?導(dǎo)交代的?其他工作?。物業(yè)?管理部工?作職責(zé)（?四）1?、負(fù)責(zé)組?織建立健?全安保、?保潔、綠?化相關(guān)制?度、服務(wù)?流程及規(guī)?范性文件?，并對服?務(wù)外包公?司工作進(jìn)?行指導(dǎo)、?監(jiān)督、檢?查，貫徹?執(zhí)行消防?法規(guī)、組?織消防檢?查，及時(shí)?處理消防?安全重大?問題;?2、負(fù)責(zé)?組織實(shí)施?消防設(shè)施?設(shè)備檢查?，定期開?展維護(hù)保?養(yǎng)工作，?確保消防?設(shè)施設(shè)備?正常運(yùn)行?;3、?負(fù)責(zé)制定?應(yīng)急管理?預(yù)案與措?施，組織?實(shí)施各項(xiàng)?安全防范?措施;培?訓(xùn)員工掌?握緊急事?件處理流?程;4?、負(fù)責(zé)對?外協(xié)單位?的水電抄?表工作，?并及時(shí)催?繳所產(chǎn)生?的費(fèi)用;?5、每?日進(jìn)行巡?視，對設(shè)?