南溪山醫院醫療服務質量滿意度調查表1、您知道南溪山醫院是全國醫療系統第一家通過ISO9001/ISO14001質量/環境一體化管理體系認證的醫院嗎？

知道不知道2、近來，您或您的家人到過南溪山醫院就醫嗎？

到過從末到過3、您這次在哪科就醫？4、您對南溪山醫院的醫療服務總體印象：

很滿意滿意過得去很差5、您認為我院門（急）診醫生的診療水平：

診斷準確率：很高較高一般較低

輔助檢查是否做到少而準：是不是可以接受6、住院時醫生詳細地向您介紹了病情和診療計劃嗎

是的隨便說說沒介紹7、您認為您所接觸的醫生的技術:

好較好一般不好很不好8、住院醫師能否在三個工作日內為您明確診斷？

能不能9、您認為接待或護理您的護士的技術：

好較好一般不好很不好沒接觸10、當您打紅燈時護士能否及時到床邊，處理是否滿意？

及時滿意較滿意一般不及時不滿意未用紅燈11、您認為在南溪山醫院做手術時：

術前準備和告知詳細嗎：詳細不太詳細

術中的醫療服務滿意嗎：滿意還行不滿意

術后的治療和護理合理嗎：合理不太合理不合理12、您覺得住院期間的用藥合理嗎？

合理相對合理可以接受不合理13、您希望設立便捷的、上檔次的健康體檢、健康咨詢部嗎？

希望無所謂沒必要14、您覺得在南溪山醫院做診療檢查方便嗎？

很方便還行不太方便很麻煩15、您愿意在南溪山醫院開藥嗎？

愿意有時從不16、有無丟失或找不到病歷、檢查結果的現象？

無有17、您還希望我院增設哪些檢查項目，或哪些專科：

18、您對所接觸的醫生的服務態度是否滿意？

滿意較滿意一般不好很不好19、你對接待或護理您的護士的服務態度是否滿意？

滿意較滿意一般不好很不好沒接觸20、您對掛號處工作人員的服務態度是否滿意？

滿意較滿意一般不滿意很不滿意沒接觸21、您對住院處工作人員的服務態度是否滿意？

滿意較滿意一般不滿意很不滿意沒接觸22、您對門診收費處的工作是否滿意？

滿意較滿意一般不滿意很不滿意沒接觸23、您對所接觸的藥房工作人員的服務態度是否滿意？

滿意較滿意一般不滿意很不滿意沒接觸24、您對您所接觸的檢驗科人員的服務態度是否滿意？

滿意較滿意一般不滿意很不滿意未接觸25、您對您所接觸的放射科人員的服務態度是否滿意？

滿意較滿意一般不滿意很不滿意未接觸26、您對所接觸的物理診斷科人員的服務態度是否滿意？

滿意較滿意一般不滿意很不滿意未接觸27、您在這次就醫期間是否給醫院工作人員送過錢物（包括對方接受、未接受、事后退還等各種情況）？

有數量無28、您在這次就醫過程中有無宴請過醫務人員？

有次數花去費用元無29、您認為我院的醫療環境總體

很好一般不好30、您覺得我院病房的條件和設施方便嗎？

很方便還行不太方便太簡陋31、您對我院病房的消毒和衛生狀況放心嗎

放心不太放心很耽心32、在您心目中南溪山醫院對您有吸引力的方面是

技術水平服務態度設備先進價格合理管理可靠環境舒適33、您對我院的醫療服務還有什么建議和意見？

34、您對醫院最滿意和最不滿意的是什么？有什么建議？57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010270416057