《管理心理學》模擬題（補）一、單選題1.組織整體動態變化過程中所表現出來的心理現象稱之為（ ）。個體心理 B.群體心理 C.組織心理 D.領導心理研究人的心理活動的一般規律的科學是指（ ）。A.管理心理學 B.普通心理學 C.工程心理學（ ）研究的對象是人與人的關系，是研究管理者與被管理者相互作用過程中人的心理活動的規律。A.社會心理學 C.X程心理學群體動力理論的創始人是德國心理學家（ ）。A.梅奧 B.斯騰 C.馬斯洛梅奧在霍桑實驗基礎上所提出的理論被稱為（ ）理論。A.群體動力 B.人群關系 C.需要層次在日常的不做人工干預的自然和社會情況下，有目的有計劃地直接觀察組織中人為的研究方法，稱為（ ）。A.調查法 B.測驗法 C.觀察法（ ）是研究者有目的地通過嚴格控制或創設的條件，主動地引起被試者的行為變化，從而進行研究的方法。A.測驗法 B.選擇法 C.調查法（ ）的優點是可以在短時間內了解許多人的一個或多個特點，且能從數量上比較個人之間的差異。A.個案法 B.選擇法 C.測驗法（ ）的局限性表現在用該方法歸納出來的結論往往缺乏普遍性。A.觀察法 B.問卷法 C.測驗法（ ）教授認為，人是管理的基礎，也是所以需要管理的原因及目的。A.瓦爾特 8.勒溫 C.馬斯洛TOC\o"1-5"\h\z他人行為涉及歸因者而導致歸因的偏差是（ ）。A.觀察者與行為者的歸因偏差 B.涉及個人利益的歸因偏差C.涉及社會地位的歸因偏差 。.對自然現象擬人化的歸因偏差在態度改變的各種類型中，不改變原有態度的方向，僅改變原有態度的強度被稱（ ）。A.一致性改變 B.不一致性改變 C.同化改變 D.異化改變影響態度改變的團體因素包括信仰、目標、規范和（ ）。A.組織形式 B.領導方式 C.領導作風 D.組織效能麥克利蘭的成就需要理論認為人的需要可以分為對成就的需要、對社交的需要（ ）。C.對精神的需要 D.對權力的需要）C.對精神的需要 D.對權力的需要）。。.消退 D.激勵強化可以分為積極強化、消極強化、懲罰和（A.獎勵 B/到退實際上并不存在，只是為了研究或統計的需要，劃分出來的群體稱為 ）。

A.假設群體 B.實際群體 C.實屬群體 D.參照群體TOC\o"1-5"\h\z個人之間能面對面地接觸和聯系的群體是（ ）。A.小型群體 B.大型群體 C.實屬群體 D.參照群體在以下諸因素中，能增強群體凝聚力的因素是（ ）。A.群體與外界比較隔離 B.群體成員溝通較少C,群體的規模較大 D,群體規范是消極的下列情形中，能最大提高生產效率的是（ ）。群體目標與組織目標一致，但群體凝聚力較弱群體目標與組織目標一致，但群體凝聚力較強群體目標與組織目標不一致，但群體凝聚力較強群體目標與組織目標不一致，但群體凝聚力較弱沖突的雙方為了維持相互之間的關系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做TOC\o"1-5"\h\z法稱為（ ）。A.協作 B.回避 C.遷就 D.折衷二、多選題管理心理學的研究內容包括（ ）。C,領導心理C.個性 E,C,領導心理C.個性 E,情感過程C.個性 D.素質C,聯系性原則普通心理學的研究范圍包括（ ）。人.心理過程 B.個性傾向性個性心理特征包括（ ）。A.能力 B.氣質4?馬斯洛認為，人的需要可分為（ ）。A.生理需要 B.安全需要A,系統性原則B.客觀性原則管理心理學研究的原則有（ ）。A,系統性原則B.客觀性原則D.必然性原則管理心理學研究的方法主要有（ ）。A.觀察法 B,實驗法 D,測驗法常用的問卷量表有（ ）。A.測驗法 B.選擇法 C.是非法D.等級排列法依據被觀察者所處的情砍特點，可把觀察分為（ ）。A.參與觀察 B.非參與觀察 C,自然觀察D.控制觀察談話法是管理心理學的研究方法之一，要使談話有效，必須注意發下幾點（ ）。^目的明確，問題易懂 8.講究方式，控制進程C.必須善于使用攝相儀器 D.對談話內容的記錄應該系統、完整、詳盡10.現場實驗兼有10.現場實驗兼有（）的優點。A.調查法 B.實驗法C.測驗法D.個案法11.激勵理論大致可以分為三種基本類型，即（ ）。A.內容型激勵理論D.自我感知型激勵理論12.正式群體的功能主要有A.內容型激勵理論D.自我感知型激勵理論12.正式群體的功能主要有（A.完成組織任務B.過程型激勵理論E.綜合型激勵理論）。B.滿足成員需求D.改變個人觀念和行為 E.提高群體凝聚力非正式群體對其成員的主要功能有（ ）。A.滿足成員需求 B.控制成員 C.教育成員按溝通者有無地位轉移將溝通分為（ ）。A.上行溝通 B.下行溝通C.平行溝通當組織出現下列情況之一時，就需要進行變革（A.決策失靈D.缺乏創新B.溝通渠道阻塞E.出現非正式組織C.狀態型激勵理論C.協調人際關系D.改造成員 E.激勵成員D.單向溝通 ￡.雙向溝通）。C.組織機能失效三、 名詞解釋1、 組織：2、 管理：3、 情境模擬測驗：4、 行為科學：5、 決策：四、 簡答題1、 如何理解組織的含義？2、 如何理解管理的含義？3、 為什么現代管理離不開心理學？4、 Y理論的民主管理方式有哪些特點？5、 Y理論在管理重點方面與人權關系理論和X理論有何不同？價值觀主要有哪些作用？馬斯洛需要層次論的基本內容。簡述從眾與順從行為的區別。造成溝通障礙的主要因素有哪些？傳統組織理論的基本內容。五、 論述題1、 試述組織管理心理學的對象、任務及目的。2、 試述馬克思主義的人性觀。3、 試述梅約在霍桑試驗中得出人是“社會人”的結論。4、 影響人際關系的因素有哪些?聯系實際談談如何改善人際關系?六、案例題甲、乙、丙、丁四人是同一車間的操作工。甲進廠才3天。乙已工作半個多月了，能在師傅指導下進行勞動。丙剛開始獨立從事操作。丁則已是老工人了。請選用一個領導有效性的情景理論，談談如何對他們進行有效管理？參考答案一、單項選擇題1.C2.B3.B4.D5.B6.C7.D8.C9.D10.A11.B12.A13.A14.D15.C16.A17.A18.A19.B20.D二、多項選擇題1.ABD2.AC3.ABE4.ABCDE5.BCE6.ABCDE7.BCD8.CD9.ABD10.BE11.ABC12.ABCD13.ABDE14.DE三、 名詞解釋組織是指兩個或兩個以上的個體以一定方式有意識地聯系在一起，為達到共同的目標而按一定規則從事活動的群體或社會單位。是讓別人同自己一起工作并通過別人來達到組織目標的過程。把被試置于模擬的工作情境中，讓他們進行某些規定的工作或活動，對他們的行為表現作出觀察和評價，以此作為鑒定、選拔、培訓管理人員的依據。是指應用心理學、社會心理學、社會學和人類學等方面的知識，探討如何對人的行為進行描述、解釋、預測、控制或管理的一門科學。管理就是決策是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優方案的過程。四、 簡答題：答：組織的定義包含著多層內涵：1）組織是有一定結構的。至少有兩個人才談得上組織；（2）組織有一定的構造方式。組織內的個體是有意識地聯系在一起的；3）組織是有目的的。這說明組織的存在是有具體意義的。4）組織是以有規則的活動為存在方式的。沒有活動，目的就無從達到，組織也就名存實亡。答：管理同樣具有多層含義：1）管理必然是群體活動。至少有兩個人才談得上管理，才談得上管理者和被管理者。方面是相互對立而統一地存在的。2）管理是有目標的，是為實現目標而實施的。沒有目標的管理是盲目的、沒有意義的，也不會有效果。3）管理是要使別人和管理者“一起”從事活動。這是現代管理思想的體現，強調雙方的感情溝通。答：在組織中，人是核心因素，因為人是組織活動的執行者、組織目的的實現者。人的問題解決不好，組織就隱于混亂，組織目的就無法實現。因此，人的管理是組織管理的關鍵。而要想解決好人的問題，就必須運用心理學。人是多種多樣的，有七情六欲，有不同的能力，有獨特的性格，只有通過心理學，才能有效地把握人的心理，實現合理、優化的管理，實現組織目標。答：(1)管理重點的轉變；(2)管理人員職能的變化；(3)獎勵方式的改變；(4)管理制度的改變。答：“經濟人”的假設只重視物質刺激因素，重視工作任務，輕視人的作用和人際關系。“社會人”的假設看到了“經濟人”假設的明顯缺陷，反其道而行之，重視群體作用和人際關系，把物質因素放在次要地位。“自我實現的人”的假設又把注意的焦點從人的身上轉移到工作環境上，但與“經濟人”假設有重大區別：重點不是放在計劃、組織、指導、監督和控制上，而是要創造一種適宜的工作環境、工作條件，使人們能在這種條件下較充分地挖掘自己的潛力，發揮自己的才能，從而達到自我實現。6.(1)動力作用標準作用(3)調節作用(4)定向作用(1)馬斯洛將人的需要由低到高分為五個層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實現。(2)認為人的行為是由優勢需要決定的。五種需要可以分為高、低兩級。從眾與順從的區別在于是否出于內心自愿。放棄原來的意見，以符合群體要求之行為稱從眾；保留自己的觀點，而又不在行動上違背群體意志的現象叫順從。(1)語義上的障礙；知識經驗水平的限制；知覺的選擇性障礙；(4)心理因素引起的障礙；(5)組織結構層次的影響；(6)信息過量的影響。(1)明確規定的職權等級制度和專業化分工；明確的規章制度；(3)法定的程序系統和程序無情感因素；技術是提升的基礎；(5)管理權與所有權分離。五、論述題答：任何一個組織或企業都是由人和物這兩大因素構成的。這兩大因素在組織中又形成了三大關系系統：物-物關系，人-物關系，人-人關系。而人-人系統則主要是組織管理心理學的對象。組織管理心理學的任務是吸收、運用各相關學科的理論、方法，探討組織中個體、群體、組織、領導的心理活動規律，說明如何通過調整人際關系、激勵動機、提高領導水平和領導藝術、增強組織凝聚力等手段，來協調人-人系統。組織管理心理學的理論目的是發展、完善學科體系，深化對組織心理人認識。而它的直接的實踐目的，也是它的根本目的，是要提高組織效能，提高生產率，提高員工的工作滿足感。答：(1)其本質屬性首先是“社會性”。馬克思指出：“人的本質并不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和。”人的社會性包括在勞動和其他社會實踐活動的長期發展史中所形成的全部特性。人的本性還表現為具體歷史性。人性并不是天生的，而是在后天長期的社會實踐中逐漸形成和發展的。隨著社會歷史的發展，人的社會性也在發生變化。保持有作為生物有機體的自然屬性。人類社會是在同自然界作斗爭、改造自然界中形成的。人的各種行為活動都是在自然需求得到滿足的基礎上進行的。因此，人的自然屬性是人性中不可忽視的一面。由上述可知，人是自然和社會發展的共同產物，是社會屬性和自然屬性的有機統一體。人性并不是抽象的，一般的，孤立的，而是具體的，社會的，歷史的。答：(1)在提高生產率的刺激因素中，金錢或經濟激勵只是第二位的，社會心理因素才是頭等重要的。在生產或工作中處理好人際關系，比物質獎勵和管理制度有更大的現實意義。生產效率主要取決于職工的“士氣”。職工心理需要的滿足是提高產量的基礎。在正式組織中存在著“非正式群體”。這種特殊的組織有其特殊的規范，并對其成員的行為有較大的影響。領導者必須注重群體中的人際關系型。這種新型領導要能理解邏輯的和非邏輯的行為，善于傾聽職工的意見和建議，與職工培養感情使工人愿意為達到組織目標而貢獻自己的力量。(1)影響人際關系的因素主要包括：相似性和一致性；距離的遠近；交往的頻率；性格和氣質；主觀印象；思想品德；需求互補。(2)聯系實際。六、案例闡明生命周期理論的基本內容。甲是不成熟工人，宜用高組織低關系的命令式的領導方式。乙是初步成熟工作，宜用高組織高關系的說服式的領導方式。丙是比較成熟工人，宜用低組織高關系的參與式的領導方式。丁是成熟工人，宜用低組織低關系的授權式的領導方式。1、 社會人假設是(梅約)根據一系列的實驗結論提出來的。2、 中國古代兵家的“知彼知己”的觀點，可以說是最早的(A)?！芭钌橹胁环鲎灾薄斌w現了中國古代(B )的管理心理學思想。A、信息管理B、環境管理C、學習管理。、目標管理3、 未來管理科學的核心內容是(管理心理學)。5、“前怕狼后怕虎”屬于目標沖突中的(C )。魚肉和熊掌不能兼得這屬于目標沖突中的(A)。A、接近——接近型B、接近——回避型C、回避——回避型。、進退維谷6、“小道消息傳播”是非正式信息交流的一個重要形式，又稱（葡萄藤）現象。7、 某年輕人失戀后，心想“天涯何處無芳草”，他采用的是（B）。某年輕人失戀后，他拿起了行囊外出旅游，他采用的是（A）。A、轉移注意B、自我安慰C、積極升華D、酸葡萄心理8、 下列各項中容易患心臟病的（A型）性格的人。9、 在群體或組織中，信息的自上而下的溝通叫做（D）在群體或組織中，信息的自下而上的溝通叫做（C）A.平行溝通B.垂直溝通10、 對自身的現象進行觀察并加以陳述的方法是（觀察法，案例研究）。11、（）是整個管理活動的出發點和歸宿點。13、 第二框方法指把（不緊急但重要）事項作為第一優先。14、 設定具有挑戰性的目標，并期望下屬實現自己的最佳水平領導是（ 權威式領導）。15、 不同的氣質類型具有不同的行為特征，孤僻膽小、行動遲緩的氣質類型是（抑郁型）16、東方管理學提出，管理者進行管理時必須抓好重要事務，也稱為（）。TOC\o"1-5"\h\z17、通過面對面的談話，直接了解他人心理狀態的一種方法是（C ）。A、觀察法B、案例研究法C、談話法D、內省法18、 一般說來，應激程度大，患病的可能性也（大）。先秦時期 ，我國古代管理心理學思想鼎盛時期是 唐宋 ，西方管