第4頁共4頁科室個人?工作總結?模板一?、各項業?務指標和?經營任務?完成情況?：全年?共收住病?人___?_人次，?手術__?__臺次?，其中手?外傷11?6例，搶?救危重病?人26例?，搶救成?功率__?__%。?全年完成?經營任務?約___?_萬余元?。完成關?節置換、?PFNA?治療粗隆?間骨折等?手術。上?報新技術?新業務_?___項?，上報_?___市?職工技術?創新成果?獎___?_項。?二、醫德?醫風執行?情況：?三、執行?各項法律?法規制度?等情況：?我科在?依法行醫?，文明行?醫的要求?下，繼續?嚴格按照?醫院安全?質量管理?目標責任?制執行，?組織并嚴?格監督首?診負責制?度、三級?查房制度?、病歷討?論制度、?危重病人?搶救制度?、病歷書?寫制度、?值班交接?班制度、?會診制度?、手術安?全核查制?度、臨床?用血管理?制度、分?級護理制?度、查對?制度等臨?床核心制?度的實施?，確實保?證了骨科?創傷顯微?外科全年?的醫療安?全。年內?未發生嚴?重不良反?映及醫療?事故。始?終堅持科?室誠信服?務細則，?由科主任?護士長檢?查落實。?嚴格遵守?出院病人?回訪制度?。每個出?院病人由?主管醫生?在一周內?電話回訪?，回訪率?____?%。四?、臨床服?務技能不?斷提升：?護理組?通過優化?護理模式?，落實護?理責任;?加強護士?長責任意?識，增加?臨床一線?監管及指?導;落實?優質服務?項目，提?高護理內?涵，充分?滿足患者?的醫療及?生活的合?理訴求，?不斷提高?病人滿意?度。堅持?醫院及科?室醫患溝?通藝術和?技巧培訓?一線醫護?人員，樹?立患者至?上，服務?患者的“?一切為了?病人”的?服務意識?。尤其在?骨科及創?傷顯微外?科方面，?得到了武?威及周邊?地區患者?良好的口?碑。五?、工作中?存在的問?題：1?.充分掌?握各個醫?保政策，?進一步規?范標準化?收費，尤?其是精準?扶貧“建?檔立卡”?貧困戶的?收費政策?。2.?風險意識?不斷強化?，把防范?工作做在?前。2?.現在病?歷完成的?及時性及?質量有了?較大的改?善，但仍?需不斷持?續改進病?歷質量。?3.抗?生素的合?理使用尚?需進一步?規范。?六、明年?發展的思?考病人?就診數量?急劇下滑?，這既有?天災，也?有人禍，?但為了生?存必須破?除固守模?式，必須?走出去尋?找病源。?充分發揮?群眾的主?觀能動性?，發揮職?工代表大?會的職能?，改變固?定思維模?式，向外?找病源，?向內要效?率、要績?效、講規?矩。科?室個人工?作總結模?板（二）?___?_年在領?導下在全?科醫生的?辛勤工作?下,我科?工作全面?健康、協?調快速發?展的重要?一年，這?一年取得?了可喜的?成績：全?年的業務?總收入、?入院人數?、出院人?數比去年?同期增加?了近五成?;經濟效?益和社會?效益雙增?長。一?、加大科?室管理力?度，創新?優質服務?新模式?1、首先?我們認真?組織科室?醫師，反?復學習了?醫院的各?種文件及?規章制度?。2、?樹立優質?服務理念?，提出科?室服務理?念，樹立?起各具特?色的服務?理念和行?為規范。?落實醫療?服務規范?，落實醫?生查房制?度.一年?來，科室?住院部醫?生在堅持?對病人實?施個性化?醫療、人?性化服務?，吸引了?大量病患?者的就醫?就診，住?院病人數?明顯增長?，均達到?歷史最好?水平。?3、__?__年度?科室一方?面加大對?醫生的管?理和培訓?。4、?積極調整?醫療結構?，采取有?效措施，?想方設法?降低醫療?費用，取?得顯著效?果。一?是抓合理?用藥。?二是抓單?病種費用?。三是?抓一次性?材料的使?用。四?是加快病?床周轉。?通過采?取一系列?強有力措?施，保證?了科室今?年圓滿完?成醫院下?達的各項?費用指標?，在科室?業務增長?速度較快?的情況下?，使各項?費用維持?在相對較?低的水平?，切實減?輕群眾的?負擔。又?提高了醫?院科室的?效率。?二、規范?醫療質量?管理，提?高醫療技?術水平?1、注重?人才隊伍?建設a?、我科人?員利用專?家做診時?間，衛生?局講課時?間，桂林?業務培訓?時間努力?學習專業?知識，利?用病歷討?論，主任?查房積累?臨床經驗?，業務水?平不斷提?高，人才?隊伍不斷?加強。?b、我科?在院長的?領導和安?排下,我?院大力對?醫療業務?骨干進行?培養._?___年?度培養了?骨科外科?婦產科科?業務骨干?,為我們?以后醫院?的分科壯?大儲備了?干部人才?。2、?強化規章?制度的落?實三、?不足之處?廉潔行?醫、誠信?服務、“?精心服務?、愛心關?懷”還沒?有成為每?一位員工?都認同的?價值觀，?但科室的?行政管理?、經營管?理水平仍?有待提高?診治療疾?病的能力?已經每位?醫生的特