西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司Xi’anJunshiEnterpriseManagementConsultingCo.,LtdCopyright@JunshiXi’anAllRightsReserved西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)企業(yè)文化項目提議書版權(quán)屬君氏企業(yè)全部空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第1頁目錄

第一部分君氏企業(yè)介紹第二部分怎樣建設(shè)含有飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)特色企業(yè)文化第三部分建設(shè)企業(yè)文化五個主要視角第四部分企業(yè)文化建設(shè)步驟、內(nèi)容、效果第五部分企業(yè)文化建設(shè)項目組組員介紹第六部分項目進程第七部分項目報價空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第2頁第一部分君氏管理咨詢

有限企業(yè)介紹空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第3頁

君氏理念君氏人生觀：道德人生。企業(yè)宗旨：輸送當(dāng)代企業(yè)管理知識和經(jīng)驗，創(chuàng)建最新管理理念并使其轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力。員工理念：

面對現(xiàn)實，馬上行動。服務(wù)理念：

從客戶角度看問題是確保品質(zhì)關(guān)鍵。君氏使命：

創(chuàng)建世界一流管理咨詢機構(gòu)君氏團體：

德才兼?zhèn)渲腔蹐F體。君氏價值觀：

創(chuàng)造價值。經(jīng)營理念：

為客戶提供信息和價值，并使這些信息和價值轉(zhuǎn)化為客戶組織立意、創(chuàng)新和改進。君氏咨詢空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第4頁

君氏資源君氏資源

國內(nèi)最具影響力咨詢企業(yè)之一;

成功將項目管理和全方面質(zhì)量管理導(dǎo)入咨詢體制；

形成了嚴(yán)格服務(wù)機制，規(guī)范了西北咨詢行業(yè)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)；為西北咨詢行業(yè)創(chuàng)建并規(guī)范了適應(yīng)西部發(fā)展和企業(yè)管理咨詢模式；企業(yè)本著為企業(yè)輸送當(dāng)代企業(yè)管理知識和經(jīng)驗為企業(yè)宗旨，創(chuàng)建最新管理理念和管理模式。在完善客戶服務(wù)體系同時，擴大了著名度，樹立了君氏管理咨詢品牌，使得君氏管理咨詢在西部咨詢行業(yè)占據(jù)了首要地位。

擁有強勁政府支持，有良好發(fā)展契機。擁有廣泛客戶資源，建立了龐大客戶網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)擁有130多名跨國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，資深國內(nèi)外教授教授組成專業(yè)團體，他們在美國、英國、新加坡、泰國、日本、法國、意大利、荷蘭、加拿大等多個國家著名企業(yè)和國內(nèi)著名企業(yè)擔(dān)任高級領(lǐng)導(dǎo)、顧問,并參加大型項目咨詢、管理、運作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。西安君氏企業(yè)管理咨詢企業(yè)是一家專業(yè)管理咨詢機構(gòu)，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢真正成為企業(yè)智囊團，被政府評為“信譽咨詢機構(gòu)”。

總經(jīng)理呂宣君空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第5頁

管理培訓(xùn)君氏業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施管理咨詢組織管理人力資源生產(chǎn)管理5S6σISO國際標(biāo)準(zhǔn)精神文化設(shè)計制度文化設(shè)計物質(zhì)文化設(shè)計營銷管理新產(chǎn)品上市全程策劃企業(yè)營銷診療/升級工程品牌管理管理培訓(xùn)營銷類課程企業(yè)信息化類課程通用類課程管理類課程企業(yè)文化建設(shè)信息化咨詢市場調(diào)研銷售管理軟件行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)項目管理培訓(xùn)與咨詢新型項目執(zhí)行和控制項目管理咨詢企業(yè)信息化需求調(diào)研企業(yè)信息化程度測評企業(yè)信息化培訓(xùn)企業(yè)信息化建設(shè)等君氏咨詢空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第6頁

中國聯(lián)通/好貓集團/金花集團/利君集團/長安航空/華圣集團/天駒商貿(mào)/交大瑞森/正大制藥/新世界醫(yī)藥大賣場/深圳詩麗吉/桂林三金藥業(yè)/中國電信/西安楊森/民生集團/中銀萬泰/百盛購物中心/高科遠東/旺園房地產(chǎn)/萬國房地產(chǎn)/新豐泰汽車/鑫龍集團/好世界大酒店/捷瑞通信/金裕物業(yè)/藍天建設(shè)/澳思娜化裝品/萬德化工/西安熔斷器制造企業(yè)/山脈科技/正發(fā)實業(yè)/鵬信裝飾/漢中電務(wù)段/西北工業(yè)大學(xué)/西安歐亞學(xué)院/西安郵電學(xué)院/寶雞西建集團/陜西亨通高科技集團企業(yè)/西瑪集團…………………君氏客戶

正大藥業(yè)

空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第7頁

案例介紹

金花企業(yè)(集團)股份有限企業(yè)是以生物制藥、醫(yī)藥品流為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)高科技上市企業(yè)，1996年由金花投資有限企業(yè)為主發(fā)起成立，1997年6月12日在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼：600080，簡稱金花股份,企業(yè)現(xiàn)注冊資金2.3億元人民幣。

金花企業(yè)（集團）股份有限企業(yè)現(xiàn)下轄高新制藥廠、大慶制藥廠、新世界醫(yī)藥有限企業(yè)，金花化玻醫(yī)藥有限企業(yè)等多家企業(yè)。高新制藥廠是股份企業(yè)骨干企業(yè)，年產(chǎn)值40億元人民幣，是當(dāng)前全球最大轉(zhuǎn)移因子生產(chǎn)基地；大慶制藥廠是西安市重點企業(yè)，有38年制藥歷史，擁有上百種藥品生產(chǎn)批文，年產(chǎn)值5億元人民幣；新世界醫(yī)藥有限企業(yè)是西北地域最大醫(yī)藥流通企業(yè)之一，經(jīng)營西藥、中成藥5000各種，醫(yī)療器械3000余種；金花化玻醫(yī)藥有限企業(yè)是一家批發(fā)、零售中西藥品、保健品、醫(yī)療器械大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，經(jīng)營藥品品種約4000各種。

金花企業(yè)（集團）股份有限企業(yè)連續(xù)五年取得西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)"明星科技企業(yè)"、"納稅先進企業(yè)"和"技工貿(mào)總收入百強企業(yè)"三項榮譽稱號。

金花企業(yè)(集團)股份有限公司企業(yè)精神:責(zé)任·榮譽·友好.價值觀:恩澤惠于時代，摯誠饋效社會。

企業(yè)口號:凝聚有限能力，擔(dān)負(fù)天下責(zé)任座右銘：上善若水空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第8頁

西安西瑪電機（集團）有限企業(yè)是經(jīng)

“西安電機廠”改制新型企業(yè)，建于1955年9月，含有近五十年交、直流電機和發(fā)電機生產(chǎn)經(jīng)營歷史，是中國電機工業(yè)主要支柱廠家之一。年生產(chǎn)各種交、直流電機、發(fā)電機三十多萬臺，400多萬千瓦，總產(chǎn)值五億多元，銷售額達六億多元。1988年被國家同意為電機出口基地企業(yè)，1994年跨入中國最大電氣機械及器材制造業(yè)500強。在“一流產(chǎn)品，一流管理，一流服務(wù)”方針指導(dǎo)下，企業(yè)發(fā)展快，經(jīng)營結(jié)果斐然，先后榮獲“質(zhì)量、管理、效益最正確企業(yè)”、“資金信用一級企業(yè)”、“納稅最正確單位”和“CAD應(yīng)用工程先進單位”等光榮稱號。西安西瑪電機(集團)有限公司企業(yè)使命：推進與世界同時動力變革，致力于普惠四海處理之道。企業(yè)愿景：充分依靠西瑪員工對企業(yè)歸屬感和榮譽感，樹立強烈“危機意識”和“競爭意識”，建立以市場和客戶為導(dǎo)向業(yè)務(wù)模式，將西瑪電機建成國內(nèi)領(lǐng)先、世界著名以電機為關(guān)鍵動力系統(tǒng)處理方案提供商，將西瑪品牌塑造成為力量和品質(zhì)象征。

企業(yè)精神：要么選擇不做，要做就做最好，沒有第三種可能空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第9頁第二部分怎樣建設(shè)含有飛達仕東方

空調(diào)壓縮機有限企業(yè)特色企業(yè)文化空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第10頁

西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)發(fā)展之路分析

西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)(FDF)是中美合資企業(yè),創(chuàng)建于年3月7日，投資方為西安東方機電(集團)有限企業(yè)和北美最大室內(nèi)空調(diào)制造商美國飛達仕企業(yè)。FDF以“奮發(fā)協(xié)作團體，行家信賴產(chǎn)品，效高質(zhì)優(yōu)理念，全球視野經(jīng)營”為經(jīng)營理念，堅持“滿足用戶，質(zhì)量關(guān)鍵，連續(xù)改進”質(zhì)量方針,不停開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)我們“經(jīng)過生產(chǎn)高效、優(yōu)質(zhì)、低成本產(chǎn)品，成為全球市場中生產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式空調(diào)壓縮機主要組員”經(jīng)營目標(biāo)，20生產(chǎn)能力將到達150至200萬臺，質(zhì)量目標(biāo)向世界最好空調(diào)壓縮機制造商看齊，承諾萬分之五下線率。在戴孟總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)當(dāng)前正處于快速發(fā)展階段。

西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)是按照中美合作合資雙方各占50%股份股權(quán)體制組建成立。

在企業(yè)飛速發(fā)展關(guān)鍵時期，怎樣使雙方投資企業(yè)優(yōu)異企業(yè)文化得到傳承并融合，使全體員工對新形勢下企業(yè)遠景和企業(yè)目標(biāo)達成共識，增強凝聚力和向心力；怎樣塑造嶄新企業(yè)形象，使形象力轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營不可或缺要素，提升品牌價值，日益成為西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)不可回避問題。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第11頁

西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)企業(yè)文化需求分析

依據(jù)西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)提供部分資料，以及雙方幾次溝通與交流，我們分析認(rèn)為：西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)是中美合資企業(yè)，有著中美兩家大型企業(yè)共同文化背景；西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)內(nèi)部進行過少許企業(yè)文化推行活動，但缺乏一定企業(yè)文化建設(shè)方向性；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)文化重視和主動態(tài)度以及強有力支持，是成功推行企業(yè)文化有力保障；面臨挑戰(zhàn)是怎樣建立含有西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)特色企業(yè)文化；此次企業(yè)文化構(gòu)建目標(biāo)是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)愈加適應(yīng)于市場競爭。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第12頁

一、文化成因剖析生產(chǎn)力發(fā)展水平影響經(jīng)濟制度影響宏觀經(jīng)濟影響國際化影響政治體制影響社會文化影響傳統(tǒng)文化影響地域文化影響行業(yè)文化影響領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析重大歷史事件影響二、文化現(xiàn)實狀況剖析關(guān)鍵理念剖析

(精神層面論斷)

制度層面剖析

物質(zhì)層面剖析

全方面、嚴(yán)謹(jǐn)文化成因和文化現(xiàn)實狀況分析是建設(shè)西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)特色文化前提：外部成因內(nèi)部成因企業(yè)內(nèi)部管理制度西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)文化成因與現(xiàn)實狀況分析空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第13頁

君氏對FDF企業(yè)文化建立內(nèi)容

企業(yè)文化主要分為三個層面上文化以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點文化設(shè)計：

企業(yè)宗旨/企業(yè)目標(biāo)

以企業(yè)怎樣才能求生存出發(fā)點文化設(shè)計：

企業(yè)精神/企業(yè)價值觀/企業(yè)作風(fēng)/企業(yè)經(jīng)營理念/企業(yè)生存理念/企業(yè)競爭理念

企業(yè)員工在做事中文化設(shè)計：

管理理念/營銷理念/服務(wù)理念/品牌理念/投資理念/研發(fā)理念/質(zhì)量理念/成本理念/生產(chǎn)理念及供給理念/人才理念及培訓(xùn)理念

領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范員工行為規(guī)范規(guī)范行為文化:基礎(chǔ)方面：

基礎(chǔ)元素組合規(guī)范

印刷字體廠區(qū)：

廠區(qū)導(dǎo)視標(biāo)識建筑導(dǎo)視標(biāo)識

作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)識

紙杯煙缸贈品等公關(guān)類：

辦公類：便簽、表格、紙張等

形象：

員工制服

是企業(yè)思想，是員工心認(rèn)識，是企業(yè)信仰、追求，對內(nèi)起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心作用；

精神文化（ＭＩ）層面制度文化（ＢＩ）層面是企業(yè)員工在詳細(xì)工作中應(yīng)用文化，是員工心智思索模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接收，并自覺恪守結(jié)果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范作用；物質(zhì)文化（ＶＩ）層面是企業(yè)工作環(huán)境中融入文化，是文化由外而內(nèi)促進方式，同時也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨特個性表達。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第14頁

君氏企業(yè)文化設(shè)計方法橫向研究：鉆研同類企業(yè)文化，找出本企業(yè)文化取向縱向研究：鉆研歷史、未來文化改變，覓得本企業(yè)文化基點

經(jīng)過深入企業(yè)對員工進行分層隨機抽樣傾心訪談，深入企業(yè)用戶（客戶）群，分類隨機抽樣促膝交談，來探詢企業(yè)文化雛形。360度探詢縱橫研究：在1、2兩種工作完成基礎(chǔ)上提煉出適合本企業(yè)文化精華關(guān)鍵。精心提煉：企業(yè)員工共同討論，得出企業(yè)文化建設(shè)及管理系統(tǒng)，完善豐富企業(yè)文化。

在企業(yè)理念系統(tǒng)，行為系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)全方面落實企業(yè)文化。全員參加：全方面落實：君氏對FDF企業(yè)文化設(shè)計方法

空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第15頁空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第16頁第二步：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化設(shè)計

階段性結(jié)果：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化體系建立與內(nèi)容完善精神文化制度文化物質(zhì)文化企業(yè)文化新體系流程要求文化診療建設(shè)FDF企業(yè)文化體系總體思緒空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第17頁第三步：新文化體系實施輔導(dǎo)

階段結(jié)果：新方案宣講及實施培訓(xùn)、指導(dǎo)新體系輔導(dǎo)培訓(xùn)全方面實施建設(shè)FDF企業(yè)文化體系總體思緒空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第18頁

依據(jù)西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)實際情況,君氏企業(yè)將組織優(yōu)異專業(yè)團體,為貴企業(yè)提供切實有效可行CIS方案。經(jīng)過八個階段、四個視角進行建設(shè)含有西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)特色企業(yè)文化。君氏企業(yè)含有近百家企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，確保西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)此次項目標(biāo)成功。君氏企業(yè)非常重視與貴企業(yè)合作，將把此項目作為企業(yè)重點項目。君氏服務(wù)理念：從客戶角度看問題是確保品質(zhì)關(guān)鍵，所以君氏企業(yè)和貴企業(yè)合作將是融洽、愉快。本企業(yè)完全有信心、有能力完成西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)交給我們企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)。君氏服務(wù)承諾空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第19頁第三部分建設(shè)企業(yè)文化五個主要視角空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第20頁

建設(shè)FDF特色企業(yè)文化五個主要視角服務(wù)文化4FDF質(zhì)量文化1創(chuàng)新文化3執(zhí)行文化5品牌文化2FDF空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第21頁

質(zhì)量文化是企業(yè)全體員工生存根本；質(zhì)量觀是質(zhì)量文化最關(guān)鍵基礎(chǔ)；把國際選進質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)化組員工工作準(zhǔn)則；也只有當(dāng)質(zhì)量成為我們一個生活方式時，才有可能透過質(zhì)量管理看到客戶滿意、員工與股東自豪、供給商開懷；透過管理質(zhì)量看到變革預(yù)期、穩(wěn)定市場、上升利潤、品牌提升……質(zhì)量文化現(xiàn)行質(zhì)量方針：滿足用戶質(zhì)量關(guān)鍵連續(xù)改進質(zhì)量文化是企業(yè)文化關(guān)鍵部分，世界上成功企業(yè)無不是以其優(yōu)異質(zhì)量文化取勝。尤其是飛達仕東方作為壓縮機行業(yè)佼佼者，質(zhì)量不但僅是市場和經(jīng)濟效益問題，更關(guān)系到安全問題，含有更深層次責(zé)任與義務(wù)，把質(zhì)量提到任何高度都不過份。所以，飛達仕東方企業(yè)文化建設(shè)中必須以質(zhì)量文化建設(shè)為重中之重，同時飛達仕東方質(zhì)量文化必須貫通于企業(yè)文化中精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個層面。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第22頁

在企業(yè)久遠決議、詳細(xì)政策和日常管理中系統(tǒng)表達，把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展永恒研究主題，培養(yǎng)質(zhì)量決議文化。

在企業(yè)技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)等諸步驟系統(tǒng)落實，以追求完美質(zhì)量為起點，以取得完善質(zhì)量為歸宿，培養(yǎng)質(zhì)量物質(zhì)文化。

與企業(yè)思想工作、文化宣傳、民主管理、法制教育、職員培訓(xùn)等精神文明建設(shè)系統(tǒng)結(jié)合起來，強化群體質(zhì)量效益意識，培育質(zhì)量制度文化。

在企業(yè)公共關(guān)系和內(nèi)部人際關(guān)系、股東和員工關(guān)系、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系、工作配合關(guān)系上表達，樹立“人人為我，我為人人”服務(wù)意識，培育質(zhì)量服務(wù)文化。

1、培養(yǎng)質(zhì)量決議文化；

2、培養(yǎng)質(zhì)量物質(zhì)文化；

3、培育質(zhì)量制度文化；

4、培育質(zhì)量服務(wù)文化。

建設(shè)質(zhì)量文化是企業(yè)含有戰(zhàn)略遠見根本性舉措，是決議層必須給予充分重視根本任務(wù),我們將從以下四個方向培育飛達仕東方質(zhì)量文化：質(zhì)量文化空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第23頁

塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進企業(yè)文化建立品牌觀；企業(yè)文化是品牌文化根源；企業(yè)未來競爭是品牌競爭；企業(yè)文化發(fā)展和品牌文化是品牌經(jīng)營所追求最高目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展最高境界。品牌文化文化系統(tǒng)識別是品牌文化關(guān)鍵要素。

塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進企業(yè)文化。剖析世界著名大企業(yè)，它們都有其特殊、底蘊深厚優(yōu)異品牌文化。所以，努力塑造含有飛達仕東方特色企業(yè)文化是中國企業(yè)品牌經(jīng)營中一個主要課題。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第24頁

企業(yè)家作為企業(yè)文化決策者，應(yīng)該高瞻遠矚，審時度勢，從歷史文化海洋中汲取豐富資源，結(jié)合企業(yè)發(fā)展與自身品牌建設(shè)，把握客戶需求心理，優(yōu)化配置文化資源，把品牌做響、做活，為企業(yè)塑造一個良好品牌形象。企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)精神面貌和形象，樹立良好品牌形象，需要企業(yè)文化來支撐，一個良好品牌，除了要有物質(zhì)形態(tài)組合，諸如產(chǎn)品技術(shù)、工藝、性能、功能、外觀等之外，還應(yīng)賦予品牌文化內(nèi)涵，要想做響、做活品牌，先要使品牌人格化。文化內(nèi)涵是無形價值，品牌文化內(nèi)涵越深，企業(yè)創(chuàng)造無形價值便越多，有時企業(yè)文化創(chuàng)造無形資產(chǎn)會大于企業(yè)有形資產(chǎn)。品牌是文化載體，文化既是凝結(jié)在品牌上企業(yè)精華，又是滲透到品牌經(jīng)營全過程、全方位理念、意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。企業(yè)文化經(jīng)過產(chǎn)品、品牌將視野擴展到整個文化領(lǐng)域，以對內(nèi)增強凝聚力，對外增強競爭力，并努力將文化效應(yīng)轉(zhuǎn)化為市場效應(yīng)和經(jīng)濟效益。企業(yè)未來競爭是品牌競爭，更是品牌所代表文化競爭。文化競爭是企業(yè)間高層次競爭。企業(yè)必須塑造獨特品牌文化來適應(yīng)這種競爭局面，只有贏得文化競爭優(yōu)勢企業(yè)及品牌，才可得到世人矚目和消費者青睞。品牌是文化載體，文化是品牌靈魂，是凝結(jié)在品牌上企業(yè)精華。品牌與文化這對孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌豐富內(nèi)涵；其次品牌又可展示其代表獨特文化魅力，二者相輔相成，相映成輝——品牌是物質(zhì)和精神、實體和符號、品質(zhì)和文化高度融合產(chǎn)物，即品牌文化最終結(jié)果。而文化則是品牌生命、產(chǎn)品精髓、企業(yè)形象內(nèi)核、產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)。所以，企業(yè)不能沒有文化，產(chǎn)品不能沒有文化，品牌不能沒有文化，沒有文化企業(yè)及其產(chǎn)品、品牌是不具有品牌生命、靈魂和氣質(zhì)。品牌，是一個文化，而且是一個極富經(jīng)濟內(nèi)涵文化品牌文化空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第25頁

品牌文化，是指有利于識別某個銷售者或某群銷售者產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭者產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)分開來名稱、名詞、標(biāo)識、符號或設(shè)計，或是這些要素組合；是指文化特質(zhì)在品牌中沉積和品牌經(jīng)營活動中一切文化現(xiàn)象；以及它們所代表利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個性形象等價值觀念總和。

首先，應(yīng)建立含有競爭力品牌價值觀，將無形文化價值轉(zhuǎn)化為有形品牌價值，把文化財富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭資本，是品牌文化建設(shè)終極目標(biāo)。

其次，為了塑造品牌文化，建立強勢品牌，不但要從追溯歷史文化、展望未來文化并使用其超越地理和民族文化上下功夫，還要從研究商品特點、考慮市場影響力、適應(yīng)消費者心理需求等方面入手，充分利用具牌文化深厚底蘊，塑造“百年不倒”品牌形象，用含有文化內(nèi)涵商品影響消費者。

二十一世紀(jì)是品牌文化世紀(jì)，是品牌競爭世紀(jì)。品牌，標(biāo)志著商品在消費者心中聲譽，是良好企業(yè)縮影，有了這種聲譽，名牌早已超越了商標(biāo)這么一個原有內(nèi)涵，成為一個文化現(xiàn)象。

怎樣建設(shè)含有西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)特色品牌文化品牌文化空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第26頁創(chuàng)新文化要創(chuàng)新，要變革，就要大力弘揚和構(gòu)建一個創(chuàng)新文化。只有當(dāng)創(chuàng)新成為一個文化進而形成一個濃郁氣氛、成為企業(yè)發(fā)展和各項改革航標(biāo)，許多問題包含一些積淀較深、難度較大問題才能找到破解路徑。管理學(xué)大師彼得·杜拉克最早對“創(chuàng)新”觀念下了定義：創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財富新能力，使資源成為真正資源。創(chuàng)新力形成必須透過企業(yè)與個人共同努力，不過企業(yè)也可營造適當(dāng)環(huán)境來激勵企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新活動。一個成功創(chuàng)新活動必須是在企業(yè)愿意采取創(chuàng)新活動前提下方能進行，不論是人與人之間情誼或企業(yè)中所彌漫氣氛，都會影響創(chuàng)新活動成敗，而企業(yè)文化正是塑造這些非正式人際關(guān)系與企業(yè)氣氛主要動力。企業(yè)文化若能激勵與支持創(chuàng)新活動，將能深入促進創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)化機會。創(chuàng)新是發(fā)展跳板，這是不變規(guī)律，所以也是增加企業(yè)價值主要伎倆，不論對一國經(jīng)濟還是企業(yè)來說都是如此。研發(fā)是創(chuàng)造價值一條主要路徑，而且總是受到市場增加吸引，這也為有些國家高人力成本不足提供了一個對策，即以效率領(lǐng)先創(chuàng)新流程和高度靈活性來抵消人力資本方面支出。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第27頁創(chuàng)新文化怎樣建設(shè)含有西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)特色創(chuàng)新文化即使飛達仕東方作為一家中美合資企業(yè)，但還保留著老國有企業(yè)思維模式，害怕變革，拒絕創(chuàng)新，戴總在此次企業(yè)文化開啟大會上也明確提出了創(chuàng)新文化主要性，那么怎樣建設(shè)適合飛達仕東方創(chuàng)新文化？結(jié)合飛達仕東方實際情況，我們認(rèn)為主要表達在三點上：高管參加

營造創(chuàng)新氣氛高層管理者態(tài)度是促進企業(yè)創(chuàng)新力形成主要原因。萬科董事長王石認(rèn)為，高層管理者掌握企業(yè)動作主要資源，另外高層管理者對創(chuàng)新活動參加及承諾將有利于建立含有創(chuàng)新氣氛企業(yè)環(huán)境。張瑞敏不但讓國人耳熟能詳“斜坡體理論”、“OEC管理”、“吃休克魚”、“賽馬機制”等管理文化，而且，他能走上哈佛講壇把這些看似平民智慧提升為世界級經(jīng)營哲學(xué)。所以，我們高層管理者一定要親自參加并強力支持！勉勵昌險激發(fā)創(chuàng)新精神——依據(jù)工作目標(biāo)提出階段性結(jié)果，讓員工有發(fā)揮自主權(quán)和空間。——勉勵員工冒險。——為員工提供富有挑戰(zhàn)性工作。——營造一個開放環(huán)境。——強調(diào)良好組織紀(jì)律。尊重個性讓“野鴨”不失“野性”丹麥哲學(xué)家哥爾加德說過一段名言：野鴨或許能被人馴服，不過一旦馴服，野鴨失去了它野性，再也無法海闊天地自由翱翔了。所以說我們領(lǐng)導(dǎo)者對人任命和提拔應(yīng)該以這個人能干什么為前提，用人不是為了克服他弱點，而是為了更加好發(fā)揮人才華。用管理大師彼得·杜拉克觀點，就是“誰想在一個組織中任用沒有缺點人，這個組織最多是一個平平庸庸組織。”

在企業(yè)不停變革過程中，我們更要在這點上達成共識，勉勵變革，宣揚個性！

空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第28頁

服務(wù)文化當(dāng)今競爭是服務(wù)競爭，實質(zhì)是服務(wù)文化競爭，構(gòu)建服務(wù)文化是當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)，是提升競爭力最有效伎倆。企業(yè)重視服務(wù)品質(zhì)提升，就能有效地形成企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)特色，從而取得競爭優(yōu)勢，不論是制造業(yè)，還是服務(wù)業(yè)皆應(yīng)如此。在制造業(yè)有個誤區(qū)，認(rèn)為制造業(yè)不需要服務(wù)和服務(wù)文化，服務(wù)和服務(wù)文化是服務(wù)業(yè)事，與制造業(yè)關(guān)系不大，充其量只是裝裝門面喊喊口號走走形式而已，言外之意，制造業(yè)只需要關(guān)門制造產(chǎn)品，低頭搞經(jīng)營即可。這不但是對服務(wù)和服務(wù)文化內(nèi)涵曲解，而且是對市場、對買方市場這個“大勢”不了解，這也是造成一些企業(yè)形象不佳、發(fā)展遲緩、經(jīng)營不善主要原因。市場上有四種現(xiàn)行可供選擇經(jīng)營戰(zhàn)略模式：側(cè)重技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略；側(cè)重價格戰(zhàn)略；側(cè)重形象戰(zhàn)略和服務(wù)戰(zhàn)略。服務(wù)戰(zhàn)略要求企業(yè)廣泛開發(fā)服務(wù)項目，用以促進企業(yè)與客戶關(guān)系。在此情況下企業(yè)競爭力完全取決于它是否有能力，以競爭方式為客戶服好務(wù)，取決于他能否標(biāo)新立異、獨具特色提供產(chǎn)品、服務(wù)。尤其是對制造業(yè)而言，假如能圍繞其產(chǎn)品開發(fā)出一系列服務(wù)項目，就能夠有效地支持產(chǎn)品銷售。所以側(cè)重服務(wù)戰(zhàn)略，不但能使企業(yè)在其產(chǎn)品、服務(wù)供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己客戶創(chuàng)造更多價值，還能夠有效地防范自己競爭對手試圖破壞本企業(yè)客戶關(guān)系。強調(diào)側(cè)重這種戰(zhàn)略并非是要排斥技術(shù)質(zhì)量，也不是要貶低價格競爭和品牌形象作用，它只是說，在企業(yè)總體思維和管理決議中，考慮問題基點應(yīng)放在服務(wù)上。簡而言之，關(guān)鍵性競爭能力起源于優(yōu)異服務(wù)，起源于企業(yè)千方百計圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)面向客戶、促進客戶受益服務(wù)項目。服務(wù)是關(guān)鍵競爭能力，構(gòu)建服務(wù)文化是一項緊迫戰(zhàn)略任務(wù)空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第29頁

三一重工把服務(wù)和研發(fā)作為企業(yè)關(guān)鍵競爭能力，把80%以上人力資源配置在服務(wù)和研發(fā)部門，不停拓展服務(wù)內(nèi)涵和外延，形成了靠服務(wù)文化打造關(guān)鍵競爭力三一重工模式（制造業(yè)更需要構(gòu)建服務(wù)文化），構(gòu)建了獨特服務(wù)文化體系。三一使命：創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻；關(guān)鍵價值觀：先做人、后做事，品質(zhì)改變世界。經(jīng)營理念：一切為了客戶一切源于創(chuàng)新；三一精神：自強不息產(chǎn)業(yè)報國；三一倫理：公正信實，心存感激；三一作風(fēng)：疾慢如仇；三一信條：金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力，直抒胸臆張揚個性，寬容失誤不許重錯，無功便是過，創(chuàng)造才是能，竭盡全力實現(xiàn)三一，依靠三一實現(xiàn)自我；三一目標(biāo)：打造同行業(yè)最正確服務(wù)品牌，創(chuàng)建客戶認(rèn)同服務(wù)文化；三一服務(wù)戰(zhàn)略：一個中心（以客戶為中心），一個承諾（一切讓您滿意），三個支撐（三一服務(wù)文化、優(yōu)異服務(wù)團體、快速反應(yīng)系統(tǒng)），三個一流（一流速度、一流技能、一流態(tài)度），四項控制（客戶滿意率>98%、服務(wù)投訴率<1%、服務(wù)差錯率<1%、員工滿意率>98%），五心運作（我們做到專心、熱心、愛心、成心、虛心，讓客戶感到放心、稱心、舒心、溫馨、傾心）；六種規(guī)范（儀容規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范、著裝規(guī)范、設(shè)施規(guī)范、制度規(guī)范）。天天堅持“三問三請”：今天學(xué)習(xí)了嗎？今天工作做好了嗎？今天與同事合作愉快嗎？請別忘了留下好主意，請別忘了看書學(xué)習(xí)，請別忘了關(guān)愛家人。三一重工成功說明制造業(yè)也需要構(gòu)建服務(wù)文化這是一家神奇企業(yè)!短短8年，長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)一片雜草叢生荒丘上，奇跡般地“長”出了一個年銷售收入逾10億元企業(yè)，8大系列建筑機械產(chǎn)品暢銷大江南北，其中混凝土輸送泵及泵車幾乎占據(jù)全國市場半壁河山，今年銷售收入有望突破17億元。這就是三一重工股份有限企業(yè)。服務(wù)文化空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第30頁

許多中國企業(yè)失敗不是戰(zhàn)略問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行問題！執(zhí)行力缺失是造成許多企業(yè)產(chǎn)生危機甚至消失關(guān)鍵原因???為何完美無缺戰(zhàn)略方案達不到預(yù)期效果？

為何事必躬親反而弄得更糟？

為何小心翼翼費盡心思卻被對手搶占先機？

為何一樣計劃，一樣策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？

為何……

執(zhí)行力缺失執(zhí)行文化空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第31頁

怎樣建設(shè)含有西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)特色執(zhí)行文化一、要豐富發(fā)展執(zhí)行內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須本著虛功實做標(biāo)準(zhǔn)，著眼于企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵目標(biāo)，著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效實施，著眼于企業(yè)發(fā)展客觀實際，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不停豐富發(fā)展企業(yè)文化執(zhí)行內(nèi)容，不停推進企業(yè)文化變革，進而讓企業(yè)文化建設(shè)從務(wù)虛到務(wù)實。

二、要建立健全執(zhí)行機制。一個運轉(zhuǎn)有序、科學(xué)合理工作機制，是確保企業(yè)文化落到實處主要保障。從激發(fā)工作潛能，喚起工作熱情角度來看，關(guān)鍵是要建立健全責(zé)任機制和激勵機制。

三、要加強改進執(zhí)行方式。伴隨社會進步和時代發(fā)展，上下級之間、部門與部門之間、部門與基層單位之間以及詳細(xì)人與人之間，都存在加強溝通與交流問題。在指令式“硬性”執(zhí)行方式中，更多注入平等式“柔性”執(zhí)行方式，更多進行開誠布公、實話實說溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，努力通暢、拓展企業(yè)內(nèi)部上情下達和下請上曉溝通。執(zhí)行文化空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第32頁第四部分企業(yè)文化建設(shè)

步驟、內(nèi)容、效果空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第33頁

為使企業(yè)文化建立工作能夠準(zhǔn)期完成，確保其延伸到企業(yè)經(jīng)營管理,使企業(yè)理念和行為脫胎換骨，從本體上塑造新奇獨特企業(yè)個性。所以，制訂企業(yè)文化建立工作計劃是非常必要。企業(yè)文化建立八個階段

空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第34頁

第一階段：成立企業(yè)文化創(chuàng)建項目小組企業(yè)最高管理者任命管理者代表，并明確其權(quán)限和職責(zé)。咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表等共同進行企業(yè)文化建立策劃，確定：a)專門企業(yè)文化建立組織機構(gòu)b)各部門職能分配c)文化工作開展分工、計劃等企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

第三階段：企業(yè)文化診療分析調(diào)研資料經(jīng)過分析研究后，提出調(diào)查匯報，找出存在優(yōu)點和不足。

企業(yè)文化調(diào)研：（1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研：①

企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研：A、高層調(diào)研B、中層調(diào)研C、基層調(diào)研②

搜集企業(yè)內(nèi)部資料：已經(jīng)有文化、管理模式等。（2）企業(yè)外部調(diào)研：客戶、大眾、競爭對手。（3）調(diào)研方法：①

訪問調(diào)研：調(diào)研人員直接訪問被調(diào)研者，當(dāng)面問詢，當(dāng)場統(tǒng)計；②

訪談：分為中層訪談和高層訪談兩種形式，在確定時間內(nèi)調(diào)研人員和被調(diào)研者進行面對面交談，當(dāng)場統(tǒng)計；③

調(diào)研問卷：分為基層和中層兩種問卷形式；④

座談：調(diào)研人員與某部門員工、領(lǐng)導(dǎo)一起進行座談，當(dāng)場統(tǒng)計；⑤

方案調(diào)查：利用現(xiàn)有資料、文件、檔案進行調(diào)查。（4）調(diào)研階段：①

以調(diào)研問卷為主初步調(diào)研；②

以中層、高層訪談以及員工座談為主深度調(diào)研；③

以探討企業(yè)文化、行為為主重點部門和重點高層訪談。調(diào)研匯報：第二階段：召開企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會（標(biāo)準(zhǔn)凡能參加者均應(yīng)參加）會員對象中層管理人員員工代表領(lǐng)導(dǎo)管理人員此次大會統(tǒng)計要保留。導(dǎo)入(CIS)目標(biāo)導(dǎo)入(CIS)必要性導(dǎo)入(CIS)理由和背景導(dǎo)入(CIS)計劃和方針大會內(nèi)容空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第35頁

精神文化設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：精神文化設(shè)計步驟：精神文化實施步驟：第四階段：精神文化（MI）設(shè)計①

以中國文化、地域文化為根本；②

內(nèi)部整合企業(yè)文化和行業(yè)文化之精華外部整合各種先進文化（美國文化、日本文化等）①了解階段：精神文化要內(nèi)化為員工信念，首先必須使員工了解文化②領(lǐng)悟階段：讓員工領(lǐng)悟文化并在實踐中自覺規(guī)范自己行為③實踐階段：由內(nèi)心理念過渡到外顯行為是個極其復(fù)雜過程，需要企業(yè)利用實踐鍛煉標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過強化從眾心理、模范心理等伎倆重復(fù)教育與引導(dǎo)，從而使員工自覺將理念由心愿轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣。另外，在文化滲透于組織與員工行為同時，還應(yīng)將文化滲透于企業(yè)視覺標(biāo)志之中，這是精神文化制訂過程中一個過程兩個方面，缺一不可。

①依據(jù)調(diào)研結(jié)果以及企業(yè)遠景試作文化設(shè)計基本要素（條例式）；②

將文化設(shè)計草案在項目小組內(nèi)部進行探討，適當(dāng)進行內(nèi)外測試（訪問）；③

就探討結(jié)果和測試結(jié)果對文化設(shè)計要素作修正定案；④

依據(jù)修正定案文化設(shè)計要素，試作相關(guān)應(yīng)用要素（內(nèi)容式）；⑤

將試作相關(guān)應(yīng)用要素在項目小組內(nèi)部進行探討；⑥

就探討結(jié)果對相關(guān)應(yīng)用要素作修正定案；⑦

將修正定案對應(yīng)應(yīng)用要素與企業(yè)對應(yīng)高層探討；⑧

就探討結(jié)果對相關(guān)應(yīng)用要素作修正定案；依據(jù)修正定案文化設(shè)計基本要素和相關(guān)應(yīng)用要素制訂企業(yè)精神文化手冊。精神文化設(shè)計內(nèi)容企業(yè)精神企業(yè)宗旨企業(yè)生存理念企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)目標(biāo)企業(yè)價值觀企業(yè)作風(fēng)企業(yè)競爭理念空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第36頁

企業(yè)MI建設(shè)效果企業(yè)精神

企業(yè)宗旨

企業(yè)目標(biāo)企業(yè)價值觀激發(fā)企業(yè)員工主動性，增強企業(yè)活里創(chuàng)造主動向上、和偕企業(yè)面貌

企業(yè)渴求未來狀態(tài)即回答企業(yè)將成為什麼樣企業(yè)建立以人為中心，以關(guān)心人，愛護人人本主義思想提升團體凝聚力，使全體員工心往一處想，勁往一處使空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第37頁

企業(yè)生存理念企業(yè)競爭理念企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)作風(fēng)

明確企業(yè)存在價值，即企業(yè)存在意義

幫助企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜、多變市場環(huán)境，提升競爭力

提升企業(yè)世界觀和方法，使企業(yè)能協(xié)調(diào)好人與人，人與物之間關(guān)系形成企業(yè)良好工作作風(fēng)，使全體員工在融洽氣氛中愉快工作空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第38頁

第五階段：制度文化（BI）設(shè)計制度文化設(shè)計內(nèi)容依據(jù)實際情況另外添加項目領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范員工行為規(guī)范詳細(xì)做事中指導(dǎo)理念人才理念投資理念研發(fā)理念生產(chǎn)理念品牌理念服務(wù)理念營銷理念管理理念①

確定詳細(xì)做事中指導(dǎo)理念和領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范草案②

將設(shè)計草案在項目小組內(nèi)部進行探討③

就探討結(jié)果對設(shè)計草案進行修正定案④

將修正定案制度文化與重點部門探討⑤

就探討結(jié)果對制度文化作修訂⑥

將修訂案與企業(yè)高層探討⑦

就修訂案作最終修正定案⑧

依據(jù)修正方案制訂行為規(guī)范手冊和企業(yè)文化識別手冊注：制度文化和精神文化實施步驟相同，本處不做說明。①以團體為中心②以企業(yè)管理層為重點③以靈活利用為關(guān)鍵制度文化設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：制度文化設(shè)計步驟：行為規(guī)范空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第39頁

企業(yè)BI建設(shè)效果管理理念生產(chǎn)理念營銷理念品牌理念指導(dǎo)建立聯(lián)絡(luò)緊密組織構(gòu)架，提升管理效率營造文化含量豐富、造型別致品位高雅產(chǎn)品經(jīng)過對文化背景進行系統(tǒng)分析確定品牌戰(zhàn)略文化內(nèi)涵優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，為企業(yè)員工提供良好勞動氣氛空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第40頁

研發(fā)理念服務(wù)理念人才理念投資理念指導(dǎo)企業(yè)長久技術(shù)積累方向，使企業(yè)逐步掌握世界一流關(guān)鍵技術(shù)向企業(yè)員工注入良好服務(wù)精神，樹立企業(yè)良好社會形象給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展環(huán)境和機會，愛護人才培養(yǎng)人才配合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有效投資。快速擴大企業(yè)規(guī)模空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第41頁

第六階段：物質(zhì)文化（VI）設(shè)計物質(zhì)文化設(shè)計內(nèi)容①充分反應(yīng)精神層文化和制度層文化②含有企業(yè)顯著個性③符合公眾心理物質(zhì)文化設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：①

調(diào)查研究：防止與其它企業(yè)雷同，確定本企業(yè)特點；②

提出或征集不一樣設(shè)計方案；③

方案評定④

依據(jù)方案最終確定方案設(shè)計。物質(zhì)文化設(shè)計步驟：由企業(yè)文化部依據(jù)設(shè)計方案列出實施計劃,并監(jiān)督實施物質(zhì)文化實施步驟：基礎(chǔ)方面設(shè)計廠區(qū)設(shè)計據(jù)實際情況另外添加項目基礎(chǔ)元素組合規(guī)范印刷字體廠區(qū)導(dǎo)視標(biāo)識建筑導(dǎo)視標(biāo)識作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)識形象標(biāo)志設(shè)計辦公類物品設(shè)計公關(guān)類物品設(shè)計員工制服辦公用具印刷品車輛旗幟類接洽用具饋贈用具空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第42頁

基礎(chǔ)類設(shè)計辦公用具設(shè)計公關(guān)物品設(shè)計廠區(qū)設(shè)計制服設(shè)計交通類設(shè)計是企業(yè)對外傳遞信息，訴求公眾形象關(guān)鍵內(nèi)容。辦公物品設(shè)計反應(yīng)出辦公事務(wù)特有嚴(yán)厲性、完整性和準(zhǔn)確性，展示了當(dāng)代辦公高度集中化和企業(yè)文化各個領(lǐng)域滲透傳輸攻勢。是提升向外界傳達企業(yè)形象主要伎倆，透視出企業(yè)形象在各個領(lǐng)域步驟中不停推廣和完善。規(guī)范廠區(qū)指示，是展現(xiàn)企業(yè)形象和精神主要部分，是提升質(zhì)量文化確保之一。統(tǒng)一制服設(shè)計，提升企業(yè)凝聚力，也是對外宣傳主要路徑。車體是流動載體，以車體作為溝通工具，對內(nèi)產(chǎn)生提升形象心理效果，對外宣傳企業(yè)文化，提升品牌價值。企業(yè)VI建設(shè)效果空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第43頁

企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)或商品文字名稱、圖案記號或二者相結(jié)合一個設(shè)計，用以象征企業(yè)或商品特征。企業(yè)標(biāo)志能夠依據(jù)不一樣標(biāo)準(zhǔn)進行分類，就其基本組成原因而言，可分為文字標(biāo)志、圖形標(biāo)志以及由文字、圖形復(fù)合組成組合標(biāo)志三種。企業(yè)標(biāo)志類型文字標(biāo)志圖文組合標(biāo)志圖形標(biāo)志文字標(biāo)志有直接用漢字、外文或漢語拼音單詞組成，也有用漢語拼音或外文單詞字首進行組合。文字標(biāo)志往往能直接傳達企業(yè)和商品相關(guān)信息，含有可讀性特點，但其識別記憶性不及圖形標(biāo)志。所以人們普通都設(shè)法將文字標(biāo)志與其它圖形符號結(jié)合并用。

經(jīng)過適當(dāng)設(shè)計，它能以簡練線條或豐富圖形結(jié)構(gòu)來表示一定含義，有生動、形象、便于傳達、易于識別記憶特點。現(xiàn)在國內(nèi)外企業(yè)標(biāo)志設(shè)計總趨向是：由繪畫處理轉(zhuǎn)向圖案格式，由普通圖案轉(zhuǎn)向幾何圖案，由抽象形式取代詳細(xì)形式，從而表達出純樸、柔和而完整圖案美，表現(xiàn)出企業(yè)標(biāo)志象征性意義。它設(shè)計，要有意境、情調(diào)，含有美韻律，到達形有限而意無窮境地。圖形標(biāo)志可分為三類，即抽象圖形標(biāo)志、具象圖形標(biāo)志和抽象與具象相結(jié)合圖形標(biāo)志。

圖文相結(jié)合組合標(biāo)志是文字標(biāo)志與圖形標(biāo)志優(yōu)勢互補產(chǎn)物，集中了二者優(yōu)點，克服了二者不足，所以含有可視性、可讀性、視覺傳輸和聽覺傳輸綜合優(yōu)勢，在當(dāng)代企業(yè)標(biāo)志設(shè)計中被廣泛采取。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第44頁

第七階段：企業(yè)文化試運行、整改階段第八階段：企業(yè)文化全方面導(dǎo)入階段在企業(yè)文化運行后，由企業(yè)文化管理部門在主要職能部門，選派若干人員參加咨詢企業(yè)舉行“企業(yè)文化運行培訓(xùn)導(dǎo)入”。形式：1、培訓(xùn)2、舉行各種活動3、實施將懲制度4、內(nèi)部報刊、電視強宣傳5、外界媒體媒體宣傳3、

在實施過程中，如碰到什么問題，及時向企業(yè)文化管理部門，必要時由企業(yè)文化管理部門對文件再做修改。1、召開企業(yè)文化公布實施大會，并進行企業(yè)文化宣導(dǎo)。2、

各部門、各類人員按《企業(yè)文化運行細(xì)則》、《員工行為守則》、《VI實施細(xì)則》要求開展活動空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第45頁

后期跟蹤我企業(yè)將不定時接收貴企業(yè)進行企業(yè)文化導(dǎo)入答疑；不定時依據(jù)貴企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)進行文化調(diào)整；后期為貴企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、人力資源變革提議。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第46頁

企業(yè)文化評定

《企業(yè)文化總則》制訂完成后，應(yīng)按項目策劃先后次序，依次推行企業(yè)文化，防止“只有制度、沒有實施”現(xiàn)象發(fā)生，在實施過程中應(yīng)由企業(yè)文化建設(shè)委員對每一項內(nèi)容均進行適時評定，對有成效部分還要鞏固及提升，欠缺部分應(yīng)及時調(diào)整，以確保企業(yè)文化建設(shè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第47頁第五部分企業(yè)文化建設(shè)

項目組組員介紹空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第48頁

項目團體介紹項目團體組成組織圖項目人員結(jié)構(gòu)：項目總監(jiān)：呂宣君MI項目經(jīng)理：劉輝組員：顧軍、劉響VI項目經(jīng)理：王呈組員：陳國虎

技術(shù)顧問:荊仁旺

注：企業(yè)文化建設(shè)項目組組員由君氏企業(yè)與西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)人員共同組成。項目秘書：孟永超培訓(xùn)組員:呂宣君、楊永平、顧軍、劉輝

BI項目經(jīng)理：顧軍組員:秦嗣梁、劉曉珍空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第49頁

呂宣君：中國人民大學(xué)MBA

北京大學(xué)哲學(xué)碩士（研究方向：亞洲哲學(xué)思想）

擔(dān)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任企業(yè)董事長

西安市科學(xué)技術(shù)局西安咨詢業(yè)協(xié)會注冊高級咨詢師

西安建華房地產(chǎn)有限企業(yè)總經(jīng)理

西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事

泰國愛福建國際集團副董事長

深圳詩麗吉珠寶有限企業(yè)副董事長

成功案例：

金花企業(yè)(集團)股份有限企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)項目

華海電子企業(yè)文化建設(shè)項目

利君企業(yè)文化建設(shè)項目

陜西華圣集團管理制度與人力資源體系建設(shè)項目

亨通集團及下屬５個分企業(yè)管理制度建立項目

正大集團新產(chǎn)品上市調(diào)研項目

西瑪電機集團企業(yè)文化建設(shè)項目

西建路橋集團企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項目等

部分項目組員介紹空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第50頁

金仁旺：美國PMP

現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任企業(yè)高級咨詢師

微電機研究所副總經(jīng)理

成功案例：慶華電器企業(yè)；西安西瑪電機有限企業(yè)；上海成套機電企業(yè)等顧鈞：西安交通大學(xué)MBA現(xiàn)任：西安君氏管理咨詢企業(yè)高級咨詢師在人力資源、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、企業(yè)文化、生產(chǎn)作業(yè)等領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗，含有各種行業(yè)中高級管理職位服務(wù)經(jīng)歷，咨詢服務(wù)對象包含：廣東美企業(yè)；西瑪電機集團；陜西華圣集團；西安協(xié)和醫(yī)院；雪豹服裝企業(yè)；利君制藥企業(yè)等。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第51頁

劉輝：西北大學(xué)MBA現(xiàn)任：西安君氏咨詢企業(yè)高級咨詢師含有多年石油化工行業(yè)工作經(jīng)驗，在企業(yè)文化、人力資源、項目管理等領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗，咨詢服務(wù)對象有：寶雞有色金屬加工廠集團；；長慶油田；西安西瑪電機；西安協(xié)和醫(yī)院；利君制藥企業(yè)等。孟永超：河海大學(xué)人力資源本科現(xiàn)任：西安君氏咨詢企業(yè)咨詢師在人力資源、管理流程再造、生產(chǎn)現(xiàn)場管理等領(lǐng)域有較深入研究，曾參加多項江蘇省人文科學(xué)基金研究項目，服務(wù)咨詢項目有：西安西瑪電機集團企業(yè)；南京卷煙廠；南京普天通信股份企業(yè)；西安協(xié)和醫(yī)院；雪豹服裝企業(yè)；利君制藥企業(yè)等。劉響：西安交通大學(xué)企業(yè)管理碩士現(xiàn)任：西安君氏管理咨詢企業(yè)咨詢師在人力資源、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷等領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗，曾咨詢服務(wù)企業(yè)有：金花企業(yè)(集團)有限企業(yè)；西瑪電機集團；陜西華圣集團；西安協(xié)和醫(yī)院；亨通集團；利君制藥企業(yè)等。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第52頁

王呈:陜西師范大學(xué)藝術(shù)學(xué)院裝潢設(shè)計與工藝教育專業(yè)西安美術(shù)學(xué)院設(shè)計系裝潢設(shè)計專業(yè)現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任企業(yè)平面設(shè)計師成功案例：陜西師范大學(xué)藝術(shù)學(xué)院VI；西安西瑪電機集團企業(yè)VI；上好家餐飲集團標(biāo)志；車圖騰（陜西）汽車服務(wù)企業(yè)VI；林海軟木制品有限企業(yè)VI；陜西師大泳協(xié)標(biāo)志及VI；卡期多鞋業(yè)有限企業(yè)標(biāo)志、包裝；西部電子蘭海運動標(biāo)志及VI--------陳國虎：西安美術(shù)學(xué)院設(shè)計系裝潢設(shè)計專業(yè)

現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)平面設(shè)計師

成功案例：組織完成設(shè)計制作：陜西益路非開挖工程設(shè)備有限企業(yè)CI—VI設(shè)計；位于西安中心位置鐘樓郵政大樓‘郵政書城’標(biāo)志形象設(shè)計；陜北長慶油田鉆井工程處戶外廣告牌設(shè)計制作；金花企業(yè)集團宣傳活動；陜西師范大學(xué)教師干部培訓(xùn)學(xué)院CI—VI設(shè)計及廣告制作；西部電子商城廣告業(yè)務(wù)；榮氏飲品企業(yè)包裝設(shè)計；九洲房地產(chǎn)廣告形象設(shè)計、VI設(shè)計；西安高壓電器研究所CI—VI設(shè)計……

空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第53頁第六部分項目進程

空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第54頁

宣導(dǎo)期-----------三周

主要是在貴企業(yè)內(nèi)部媒體上（比如：內(nèi)部刊物等）撰稿，在廠區(qū)懸掛條幅、張貼海報，經(jīng)過各種形式進行企業(yè)文化宣傳。目標(biāo)是讓貴企業(yè)員工了解企業(yè)文化，更加好地吸收貴企業(yè)原有優(yōu)異智慧，在企業(yè)內(nèi)部形成一個主動向上風(fēng)氣，讓員工充分認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)主要性以實現(xiàn)貴企業(yè)目標(biāo)，既追求卓越、連續(xù)發(fā)展，將以不停進取、不停改進企業(yè)軟硬件設(shè)施，增強企業(yè)關(guān)鍵競爭力；以一流技術(shù)、卓越品質(zhì)、完美服務(wù)，營造人性化管理環(huán)境，創(chuàng)造富于西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)特色企業(yè)文化和經(jīng)營理念。君氏咨詢項目服務(wù)流程為項目小組提供辦公場地;為項目小組提供所需企業(yè)文字資料;協(xié)調(diào)項目小組與企業(yè)各部門及相關(guān)人員關(guān)系;在企業(yè)內(nèi)部進行此項工作宣傳（比如海報、動員會）;配合項目小組內(nèi)部調(diào)研工作等.需企業(yè)配合工作項目進度項目周期6個月空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第55頁

調(diào)研期----------一個月

與內(nèi)部宣傳導(dǎo)入同時展開。調(diào)查企業(yè)內(nèi)部情況，對中、高、基層分別進行訪談，從客戶、上級主管處了解企業(yè)經(jīng)營情況，了解競爭對手、分析行業(yè)現(xiàn)實狀況。方式：實地調(diào)研、搜集資料、訪談、問卷調(diào)查等

精神文化----------一個月至二個月

依據(jù)貴企業(yè)實際情況，借鑒當(dāng)代化經(jīng)營管理模式和先進經(jīng)驗，從戰(zhàn)略角度出發(fā)為貴企業(yè)制訂一套適宜長久發(fā)展理念體系。

制度文化-----------一個月至二個月

與物質(zhì)文化設(shè)計同時開始。是企業(yè)形象傳輸，是把企業(yè)理念充分表示展現(xiàn)伎倆。

物質(zhì)文化-----------一個月至二個月

在確定了貴企業(yè)關(guān)鍵理念之后，便能夠據(jù)此開始設(shè)計物質(zhì)文化系統(tǒng)，它對企業(yè)各種標(biāo)識進行統(tǒng)一規(guī)范，加強視覺效果。

論證會(評定)----------兩周

邀請新聞界著名媒體、行業(yè)教授、文化界人士、企業(yè)家和消費者參加，對貴企業(yè)企業(yè)文化導(dǎo)入進行論證，并對導(dǎo)入效果進行評定。目標(biāo)是讓更多人了解新貴企業(yè)使貴企業(yè)新形象得到更廣泛地傳輸。空調(diào)公司企業(yè)文化項目建議書第56頁

西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限企業(yè)CIS規(guī)劃案《MI（1）》

系統(tǒng)項目

相關(guān)子項工作內(nèi)容

人員安排

工作時間工作地點對貴企業(yè)要求備注

MI1、成立相關(guān)項目組相關(guān)組織名稱職能、編制及對工作人員素質(zhì)要求。成立“飛達仕東方CIS項目小組”；雙方人員見面、溝通；了解飛達仕東方大致情況；確定項目組工作內(nèi)容、計劃、方式及要求；確定項目組工作內(nèi)容、計劃方式及要求①企業(yè)此次決定做企業(yè)形象指導(dǎo)方針；②提供相關(guān)資料，方便項目組組員了解飛達仕東方內(nèi)部資源情況及管理情況；③對君氏提出項目組工作內(nèi)容、計劃方式等提出意見或提議。2、觀念培訓(xùn)及宣傳

培訓(xùn)企業(yè)CI工作人員；培訓(xùn)員工代表；相關(guān)宣傳工作及教育活動等。

宣講CIS導(dǎo)入必要性、對企業(yè)員工效果以及CIS成功案例。宣講：①何為企業(yè)文化、CIS？②CIS導(dǎo)入必要性；③建立企業(yè)文化、導(dǎo)入CIS對企業(yè)發(fā)展好處；④企業(yè)文化、CIS成功案例；⑤怎樣導(dǎo)入CIS，怎樣建立企業(yè)文化。組織參加培訓(xùn)人員，確定培訓(xùn)地點、時間