制造班長工作手冊

2011年7月10日目錄一、班長工作職責二、日常工作指南三、日常管理注意事項一、生產安排/達標班長工作職責1、人員掌握情況(出勤/請假)2、原物料、配件檢查完備

(排程所需的各種料件)3、機臺異常反應二、人員管理1、教導新人操作規范2、指揮A+，團隊管理3、遵守工作紀律4、安排工作緊湊有序5、協助員工解決問題三、工作環境維持/改善1、安全2、5S3、無三漏（水/氣/油）四、加強持續性溝通1、對員工傳達公司政令2、對上級（組/課長）反映問題3、對平級協調/合作二、日常工作指南2.1每日工作時程表2.2早會注意事項2.3上班工作準備2.4考勤、總務工作2.5品質管理2.6效率管理2.7產量管理2.8物料管理2.9設備異常處理2.10生產報表作業2.11日常員工考核2.12收班工作內容2.1每日工作時程表2.2早會注意事項時間

……每周一、三、五早上07：16---07：29地點

…….車間前廣場參加者……班長、A+、全體本班員工原則

……以正面，對員工肯定為主，鼓勵員工持續改善，提升員工士氣，為一天的工作做一個好的開始；

對公司的活動向員工做正面宣導

向員工對公司近期的改善活動，重大客戶參觀，客戶評估，新

產品，新的品質要求，公司新制度向員工做正面的宣導，促使員工

提高士氣，持續改善；

早會常規事項

2.3上班工作準備人：按工藝流程，將人員分到各崗位，若有欠缺，需記錄并找組長找他線借人，若有多余，報告組長，借調他線；

物：記錄各工序物料，半成品數量，計算生產耗用時間，并計劃領料時間，同時知會前段發料；

機：提前5分鐘開機預熱，并督導員工檢測開關，查鏌具及鋁板，開機要看水壓表、水量才開；

環境：督導員工按值日表做衛生，將物品擺放整齊后才開始工作；2.4考勤、總務工作

2.4.1考勤工作---排班排班表原則：每月最后一天依據下月生產計劃表確定每日人數，每日

上班時間；排班表內容：線別、正式班次、排班工時、生產線員工的工號、姓名；排班表見（附件一）。2.4.2考勤工作---刷卡、工時記錄、異動

刷卡：每天上下班都需打廠門口的門禁卡、車間內的考勤卡（用以核

算薪資），上班時考勤卡的打卡時間為：07：16-7：29，下班

卡的打卡時間為20：01-20：14；

工時記錄：班長每天下班前將班員的實際上班時間記錄在工時表，月

底最后一天需合計每個班員的總工時；工時表見（附件二）。

異動:班長根據每天班員出勤情況調整人員,不夠人時通知組長,找他人

借人,若有多余,報告組長,借調他人,同時填寫員工線別調動申請

單;<<員工線別調動申請單>>(見附件三).2.4.3考勤工作---請假、辭職請假:1.當班員提出要請假時，需先問清楚事由；2.三天以上的假期需組長批準，超過六天假期需寫簽呈，同時

確

認該員社保問題,隔月的假單需分開寫;3.主要假別:事假、病假、年假、婚假、喪假、工傷假、休假；4.假單需員工本人填寫，請假單見附件四；辭職:1.每周六開始提報下周五辭職申請，下周一下班前結束。2.辭職要本人填單,注明辭職原因及寫辭職申請.3.班長簽好后,交課務處理,簽其它部門4.周四下午在四號門發給員工.5.辭職單,辭職原因調查表,辭職申請書見附件五2.4.4總務工作---報餐、用餐、住宿申請

2.5.2首件檢驗中柱熔著：使用照光臺，看熔著面的厚薄透光性及熔線的均勻性；成型熔著：看熔線的均勻性及充氣檢查，靜置4小時，查看熔線；巡檢頻率：每2小時要巡檢一次，不穩定要提高1小時一次；巡檢記錄：巡檢完成填寫《制程巡檢記錄表》，見附件八；巡檢重點：1.剛上班、快下班、轉線換鏌時；

2.剛換崗員工、常犯錯誤員工、老員工要定期查；3.剛調完電或修機好、補鏌、補鋁板點；異常處理：發現異常，要追查前2小時生產的產品品質，同時知會保養調電，若是操作不良，要知會責任班員，并教導其正確操作方法；在轉線換鏌時或是生產線隔月生產的情況下要做首件，由專人負責首件檢驗工作，班長要給予配合，同時確認首件通過，才可以量產；《首件檢驗表》見附件九；

2.5品質管理

2.5.1制程品質管控2.5.3全檢品質

檢查在每天16:00可將前一天的不良查出，班長要到查漏區核對本班不良，并找到不良點，分析原因，找到操作員工，并盡可能將不良樣給員工看，同時確認本班不良，在《不合格原因分析表》上簽名；不合格原因分析表見（附件十）；2.5.4不良品處理制程不良品，在不良點貼黃膠，同時折平整，登記不良原因、數量，送修補班；修補人員補完，要掛上白色繩子，班長再安排A+將不良拿回，并分給員工，完成成品生產；員工在生產修補品時，要知會修邊人員，將白繩子綁在閥門上，并集中交檢給檢查班，特別檢查；2.6效率管理

2.6.1效率計算標準指定每人每小時的生產數量計算效率工時=總工時-異常工時-折讓工時+修補工時效率=*100%2.6.2折讓規定

新員工，各類床之間互轉，老員工做新產品等情況，產量可以打折，詳見（附件十一）2.6.3修補工時修補工時,每天要預計至少一人.月末依據實際不良數量,耗用的總修補工時平攤.交檢量計算效率工時*標準2.7產量管理2.7.1制造生產計劃每月18日，生管會將下月生產計劃排定(制造計劃表見附件十二)制造計劃表中體現：生產計劃、ITEM、本月生產總量、訂單未制量及每天生產總量；制造計劃表中還可看出轉線、換鏌的時間；2.7.2產量管制原則：每天按計劃表生產，不短少不超制（允許±10%）。要求員工每小時記錄各工序產量，班長每小時核對各工序產量，發現產量異常，要立即分析原因：斷料、機臺異常、人員異常等并找到解決方法，確保每天產量完成；2.7.3超欠量處理超量要報告組長，計劃提前下班或會生管增量；欠量要加班補量，填報超欠量單知會生管，考慮出口影響，超欠量超10%以上，要填寫超欠量單會主管，廠長前準會生管；制造生產差異回復調整表見(附件十三)超量太多，檢查將拒絕交檢，因為無包裝配件，故不得無計劃超量計劃；2.8物料管理

2.8.1物料計劃依據系統中《生產領料單》（見附件十四）領料生產，同時班長要依據《制造計劃表》及《產品BOM表》(見附件十五)核算每天應令的裁片數量，并依據庫存，核算出本月應領的物料量；2.8.2物料耗用交檢后開轉移單給檢查，錄入系統后會自動耗用，顯示帳上的庫存；班長每天要核對庫存，及時將原料不良退料，及時將報廢的物料開報廢單，加上待修補品，算出實際物料數量；2.8.3退料與報廢

每月由課務安排退料時間，將原料不良及打火不良退二次廠（需經二次廠確認）。裁剪不良退裁剪，由裁剪專人到線上退料；

物料報廢要先開報廢單（見附件十六），會會計核算后，呈主管、廠長簽準后報廢，報廢時要將物料分類，并在包裝袋上貼上報廢單；2.8.4盤點及盤虧處理班長至少一周盤點一次，核對本班長賬務與實物差距，每月末要進行完整盤點一次，發現盤虧，增報《盤盈虧單》（見附件十七），量大要說明原因，主管簽準后交賬務人員核銷；完單前三天，班長應初盤一次，及時呈報盈虧情況，若要補料，需異常報告，會原倉補料，以便完單，確保出口；

2.9設備異常處理班長應經常提醒員工，設備異常不可私自處理，必須請保養處理；設備異常，班長及時找保養解決，同時安排班員整理物料及環境；設備異常的時間點，要記錄清楚，以便呈報異常工時的準確；異常工時填報注意寫清：原因、時間、人數、線別（異常報告見附件十八）2.10生產報表

班長每天下班前，要將當天的線別人數、產量、上班時數、總工時、折讓情況等信息記錄在生產記錄單(見附件十九），并于第二天早上08：30前交賬務人員，核算效率。

2.11日常員工考核

依據《員工考核管理辦法》（見附件二十），班長每天將員工的不良記錄清楚，并記錄在《AB制一課員工考核表》（見附件二十一）；月末將按分排序，扣分最多前三名至五名，考核為C，扣罰工作獎金30元；月末依據課務核算的員工品質獎金（見附件二十二），班長填寫《AB制一課員工月考核評比》（見附件二十三），呈主管、廠長簽準，交會計核算；2.12收班工作內容人：提醒員工將黃膠、雙面膠、剪刀、磁鐵、推刀等放入工具袋交班長；機：安排專人關水、電、日光燈、風扇等；物：1.將物料放整齊，并蓋平整，核對數量，同時班長要核對第二天

所需數量，計劃領料時間；2.要求班員在指定地點排隊刷卡，有A+或班長帶到3#門打卡下班，

中途不得不刷卡推遲下班；3.班長特別提醒班員有無將公司財務上交,不可帶出廠,否則將視為

偷竊,被解除勞動關系;

三、班長日常管理注意事項

3.1人員方面3.2設備方面3.3物料方面3.4品質方面3.5效率方面3.6環境/安全

3.1人員方面3.1.1新員工生活關心：吃飯、喝開水、上廁所、住宿、中午休息等方面，消除新員工的憂慮和恐懼感，帶他熟悉生活環境；工作關心：安排固定崗位，了解其專長/愛好，替他找好師傅；精神關心：利用早會多表揚，少批評，產量低，品質差，要多教他，并鼓勵她孰能生巧，肯干就會做好；3.1.2老員工生活關心：家庭及其身體情況了解，掌握員工請假，不加班，甚至辭職的間接原因；工作關心：調整其工作崗位，要先溝通，不能因為其是老員工，而忽然調動；工作激勵：要提拔老員工帶新員工鼓勵，不良數量記錄要清楚，月末扣分少，給予評A；3.1.3員工出錯時處理注意采取單獨交談方式，先褒后貶，說與教育相結合，不傷害其自尊，適時做出自我檢討/批評，贏得其對你的尊敬；3.1.4員工身體不適時要表現出你的關心，不要懷疑，并告訴他要去看醫生，同時開病假單請假；若長期身體不好，要請假就立即準，辭職一樣，不要刻意留他，以防后患；3.1.5員工與同事不和（糾紛）對當事人各打五十板，站在A的角度教導其如何和同事相處，也要站在B角度教導利用集會進行教育，以點帶面；3.1.6員工將威脅話時注意事項

檢討自己前期溝通,告訴員工若不能接受,可咨詢主管及廠務,同時將該員情況及你可想到誤解原因及時報告主管(一定在員工找到主管前先報告);忌諱:相互威脅,當眾吵起來,不理會員工也不報告主管;3.1.7員工五十品質、效率時注意事項詳細真實記錄全部員工的個人產量、品質并公布，讓員工知道誰最差，若有進步，要急用早會多表揚、鼓勵，將數據提報主管，單獨找其談話；3.1.8員工主動提出換崗時注意事項填寫換崗申請單，并請員工簽字，多次提出，要找員工說明我們崗位情況，并提報主管；班長要有耐心，不適應是正常，要理解員工，同時在換崗前鼓勵員工堅持，熟能生巧，幾天就習慣；3.1.9員工不服從工作安排時注意事項了解其不愿去做的原因，試圖說服他，不要威脅他.呈報主管，由主管說服他，同時告訴他公司的制度、政策（根據實際情況尋求廠務人事、園區人事、工會支援）3.1.10員工提出辭職時注意事項

1.了解其辭職原因，站在他們的角度幫助其分析問題，解決問題；

2.從他的老鄉，介紹人，親友中了解真正原因，找到留他的突破口；

3.若真的身體不好，要開導他、安慰他，讓他養好身體,準他辭職。3.2設備方面3.2.1切換電、氣注意事項班長了解切換電、氣時間，提前10分鐘集中員工，清點人數，報告組長，組長確認各班均準備好，電話通知工務切換（工務沒有接到現場通知，不可按原定時間作業）；3.2.2開機注意事項高周波機開啟前，確認有開冷卻水，然后要求班員試開關，預熱5分鐘以上才可正式生產；3.2.3開關使用植毛過電，要按標示“植毛”按鈕過電；PVC過電，要按標示“PVC”按鈕過電；平頭開關不得私自墊高使用；遇緊急情況，按紅色凸頭的緊急開關；3.2.4保養維修時注意事項保養在維修，開關上要掛牌“正在維修”，班長要求員工不得私自打開開關，未經允許，不得提前開機使用；

班長要常提醒員工設備異常找保養,嚴禁私自維修,調電.3.3物料方面3.3.1斷料時注意事項核對當日領料量，確定未領夠還是超制，未領夠，開催料單（見附件二十四），超制報告組長，考慮轉線生產或提早下班；3.3.2完單注意事項完單前三天，核對領料量、耗用量、報廢量、退料量，計算完單欠量；若有異常，通知前后段盤點，寫異常報告，申請補下訂單或代料；3.3.3退料注意事項

1.屬膠布原料問題，退原倉會二次廠駐廠品管核查；

2.屬裁剪、手印不良，退裁剪、手印；3.按規定時間退料，原則上可修補的物料必須修補，減少公司浪費；3.4品質方面3.4.1批量不良處理制程批量要追查前兩小時產量，知會檢查協助；全檢批量，得到信息，立即停產，查原因改善，同時半成品及修補品查清，防止流到后段；3.4.2人為不良太高注意事項找到責任員工，觀察其操作動作，教導其正確的操作方法，每小時核查一次，直到其習慣養成；將不良記錄清楚，若不能改善，要先檢討我們提供給員工的鏌具、鋁板、導板、黃膠、記號等有無異常，影響其操作；3.4.3頻繁打火、不過電注意事項知會保養調電、維修，同時檢討物料有無雜質、壓紋情況，二次接地有無被物料影響；3.4.4敲點做記號注意事項為區別產品的生產線別，可敲點在中柱或成型鏌具，要確認點的位置，不能造成熔線缺