新浪網的商業模式淺析一、新浪門戶網站簡介(百度百科)新浪網和搜狐、網易、騰訊并稱為“中國四大門戶”。新浪網旗下五大業務主線：①提供網絡新聞及內容服務的新浪網；②提供移動增值服務的新浪無線(SINAMobile)；③提供Web2.0服務及游戲的新浪互動社區(SINACommunity)；④提供搜索及企業服務的新浪企業服務；⑤提供網上購物服務的新浪電子商務(SINAE-Commerce)向廣大用戶提供包括地區性門戶網站、移動增值服務、搜索引擎及目錄索引、興趣分類與社區建設型頻道、免費及收費郵箱、博客、影音流媒體、楚游、分類信息、收費服務、電子商務和企業電子解決方案等在內的一系列服務。新浪在全球范圍內注冊用戶超過2.6億，日瀏覽量超過8億次，是中國大陸及全球華人社群中最受推崇的互聯網品牌。新滾'新浸孟耀1新滾'新浸孟耀1r耗鍛熱線企業服勢電子礙旁1r丁1F悶上侑懇魅轉Ouc帆上空洵1VR軽錨應盡服務招商投賽和城市聯鹽落店預訂ffibl新浪的業務結福圖總覽:業務頻道10、商城頻道新浪無線1、新聞中心11、新浪寬頻1、新浪短信2、體育頻道12、新浪WAP2、新浪彩信3、娛樂頻道13、博客頻道3、新浪IVR4、科技頻道14、新浪論壇4、新浪WAP5、財經頻道15、新浪讀書5、新浪回鈴音6、汽車頻道16、新浪微博6、新浪百寶箱7、房產頻道17、新浪旅游7、新浪星座8、游戲頻道18、其他信息9、女性頻道互動社區

1、新浪博客9、新浪微博2、新浪播客10.新浪自游網電子商務3、新浪郵箱4、新浪相冊企業服務新浪網頁游戲5、新浪論壇1、愛問搜索1、臥龍吟6、新浪圈子2、基礎應用型服務2、盜墓筆記7、新浪招貼3、招商投資和城市聯盟3、神仙道8、新浪UC4、新浪DM系統成長歷程圖門戶網站的歷趕a圖門戶網站的歷趕a場預期二、關于門戶網站的商業模式一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。在分析商業模式過程中，主要關注一類企業在市場中與用戶、供應商、其他合作辦的關系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。網站的商業模式包括了網站的生存方式、營銷體系、收入模式、同業競爭、業務組合等，任何一個商業模式都是一個由客戶價值、企業資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式?？蛻艚缑婊顒邮情T戶網站核心要素之一，門戶網站客戶可分為最終客戶、會員客戶和商業客戶三類。①最終客戶：大部分通過免費上網瀏覽信息、點擊廣告、使用網站發送信息、使用網站信箱進行通信、在網上社區交流的網民。②會員客

戶：包括一些付費使用信箱、以會員客戶身份購物、訂購信息和租賃空間或社區、訂購網站專用服務的網民。最終客戶和會員客戶是門戶網站的客戶基礎，各門戶網站要做的基礎工作就是吸引、爭取網民，凝聚人氣。③商業客戶：付費的廣告客戶、電子商店、拍賣網站、網絡代理、保險代理以及交換鏈接的商業客戶。他們的要求與最終客戶或會員客戶是絕然不同的，要滿足他們，必須幫助他們實現價值增值。隨著門網站業務的創新和演化，短信服務(SMS)、在線游戲逐漸超過了廣告業務收入。門戶網站提供了廣大網民網上生活社區．互聯網時代的特征之一就是客戶主導，通過門戶網站作為營銷和接近顧客的方式，必須轉變觀念，營造顧客驅動的電子商務戰略。門戶網站作為集成的虛擬社區，需要認清顧客偏好和客戶價值主張；在價值提交方面要解決便利化和客戶化。頂扳環境供應葡聯覷秋伴債祝人打說取潼竟爭對爭潛在進M替代品提傑爭<____頂忝界甌客戶界面會員客戶匱業客戶內部蟒境供應葡聯覷秋伴債祝人打說取潼竟爭對爭潛在進M替代品提傑爭<____頂忝界甌客戶界面會員客戶匱業客戶內部蟒境甲?倉界面腔耕惡念平臺環境圖H2門戶殉站經營金煮圖三、新浪網的商業模式新浪網站的商業模式是信息模式，主要通過大量免費的各類咨訊、大小熱點新聞、服務去吸引大量的瀏覽者，形成固定的客戶群，一直保持著很高的點擊率和知名度，然后吸引各企業在新浪網站投放廣告，通過新浪的廣告推廣自己的產品。而新浪從此獲得巨大的收益，遠遠超過它自身提供免費咨訊、新聞、服務的成本。這造成了新浪可以盈利、企業可以提高知名度、瀏覽者可以獲得免費服務的三贏局面。新浪網公司收入的大部分來自網絡廣告和移動增值服務，小部分來自搜索及其他收費服務?！隹蛻舴e累（一）網站信息發布信息新聞發布包括國內外新聞、體育娛樂新聞、軍事法治信息、金融信息、家電數碼產品的信息、健康飲食家居育兒的信息、天氣報告等。特點是成本非常大，因為它涉及了多個領域的信息還需要即時更新，需要大量的記者和管理人員。而這些信息主要是免費提供給瀏覽者的，所以基本上沒有實質的收入是一條虧損的收入流，但它可以贏取大量的點擊率，因為信息的免費性，它蘊藏了大量的客戶價值。從價格和內容上傳遞價值，使客戶獲得滿足（二）博客的經營和管理博客（BLOG）也就是WEBLOG的縮寫簡單來說就是網絡日記。新浪免費提供博客的注冊。不斷擴大自己網站的領域，它的成本在于服務器空間的占用和博客內容上的監督和管理。主要盈利方式在于為客戶提供C2C交流學習的平臺，而且吸引大量名人使用新浪的博客，在新浪的伯客上寫日志和文章，利用這些名人效應去獲取網站更多的點擊率。它通過價格、溝通、社區、內容等方式傳遞客戶價值。（三）新浪愛問與社區的經營新浪愛問類似于百度知道，專家門在線回答用戶提出的問題。用戶之間也可以相互解答對方的問題，提問需要積分，這就刺激了用戶回答問題的欲望。這條收入流的主要成本在于愛問和社區的管理，專家的邀請等?？梢栽黾泳W站點擊率，解決客戶的問題，提高他們對網站的滿意度忠誠度，社區也為擁有共同愛好的用戶提供了一個可以互相交流的平臺。它通過在線社區價值，FAQ服務來傳遞客戶價值?！鲈诰€廣告收入（一）廣告分類彈出廣告、聲音廣告、定向廣告、全流量廣告、橫幅廣告、擎天柱廣告、按鈕廣告、文字鏈接、網上直播、互動廣告、視頻廣告、通欄廣告、流媒體按鈕、流媒體移動圖標、鼠標響應按鈕、鼠標響應移動圖標、全屏廣告。（二）廣告收費方式：按效果付費（新浪采用ALLYES的系統，計算準確。按最后的效果計算費用。如按點擊次數，瀏覽量等）付費統計效果（通常用在大客戶的新產品，購買SINA的高點擊產品，如頻道通欄，彈窗,合作欄目，流媒體〈包括瘋狂,感應和等待等形式>,浮標,ICAST,OOQA廣告條等）（三）廣告收入廣告覆蓋網站上所有頁面、所有模塊，而且廣告的內容與每個頁面的專題息息相關，針對目標客戶把客戶感興趣的產品廣告投放在目標客戶經常瀏覽的專題頁面上。廣告的成本極低，利潤非常大，企業是否愿意在新浪投放廣告在于新浪是否一個多人點擊的熱門網站，而新浪大量的點擊率使其廣告收入非?？捎^。2009Q1-2011Q1新浪業務收入結構口廣呂效入□非廣呂收入S可士、吁丄:-慫主丞孑丁亍:二隹至三三增值服務收入另外新浪還提供大大小小的增值服務，向瀏覽者收取適當的費用。（一）網絡游戲新浪游戲的收入流盈利方式主要有兩種。一種是游戲的虛擬貨幣IGAME米票；另一種是與其他公司合作開設游戲專區。虛擬貨幣的邊際成本基本為零，有虛擬貨幣購買的服務和游戲道具成本也極低。另一種開設游戲專區會增加新浪服務器的壓力，但其合作伙伴有給予新浪一定的報酬，加上IGAME米票適用于這些大型的合作性網絡游戲的付費。新浪從而分攤了合作商的利益。也可以獲得游戲愛好者的點擊率。在傳遞客戶價值方面，IGAME米票使用渠道方式傳遞，全國各報刊亭便利店都可以買到IGAME米票的沖值實物卡。也提供在線沖值等業務同時使用虛擬貨幣的連通性傳遞客戶價值（二）郵箱收費服務新浪郵箱是免費的商品，VIP郵箱、企業郵箱和網站空間是付費的商品，成本在于網絡服務器空間的占用，盈利方式主要以收費商品所獲得的利益為主。企業郵箱和網站空間使用促銷方式傳遞客戶價值，郵箱使用溝通和連通性傳遞。（三）電子商務新浪不是一個B2C的電子商城，它的網上商城主要用于出租給商家，在新浪上出售商品，形式與掏寶網相似，其主要的盈利方式在于網上店位的出租，也依賴于高點擊率的支持。通過內容和連通性來傳遞客戶價值，但商品的點擊率不高，盈利能力應該一般。（四）新浪搜索查博士（已由新浪愛問取代）新浪查博士是一個搜索引擎，這個收入流的盈利在于競價排名推廣費等服務收取的費用。這種收入流的特點與廣告非常相似，都是依靠于高點擊率的網站。相對于新浪的廣告，查博士的推廣還有待進步，盈利能力還不足。它可以為企業設計搜索詞，將用戶最熱門的搜索詞記錄下來，通過為顧客提供計算數據來傳遞客戶價值。（五）新浪手機鈴聲、彩鈴下載這是一條新浪無線服務的收入流，盈利方式主要通過手機獲取鈴聲所付費用特點在于付費方式方便快捷，而且一個鈴聲也就幾毛錢，價格容易被用戶接受。它通過渠道和價格來傳遞客戶價值。（六）新浪寬頻在線TV新浪寬頻在線TV主要為用戶提供免費快速的數字電視視頻。其收入流的成本在于占用帶寬，盈利方式是與各大電視臺形成合作伙伴，相互推廣。達到雙方各在對方媒體上做廣告吸引點擊率、收視率和知名度。它主要通過產品和價格來傳遞客戶價值。銀行轉帳吸引商業客盧免費產品收費無形產晶收費實物r口口I影響市場營犢人力資源圖銀行轉帳吸引商業客盧免費產品收費無形產晶收費實物r口口I影響市場營犢人力資源圖1-3新浪的運營性商業?？嗣K程戶,；手機代收|\獎他方式II網上支狗J:郵局匯款；一利碼合作伙伴合作伙伴舍作伙伴微博對新浪商業模式的影響（一）微博研發投入新浪一季度凈利下滑明顯，為1153萬美元，相較去年同期與上季度均有明顯下降。凈利變動的來自兩方面，首先是一季度總收入下滑，但收入成本并無變化；其次是新浪經營費用方面支出明顯，根據財報的詳細信息顯示，新浪為微博在研發和營銷方面投入了較大成本，新浪發力微博，短期內的支出將使企業凈利下滑，但這是為長期的市場前景進行的必要準備。2010Q1-2011Q1新浪財務數揭詳情Sou-cs：2010.5?2311.5iR&：53-chnc.w曲沁業3-ch.ccTLcn（二）微博漸成核心功能根據艾瑞iUserTracker監測數據顯示，2010.1-2011.3月新浪總體瀏覽時長大幅上漲，且其主要貢獻來自新浪微博。艾瑞分析認為，微博在新浪總流量中占比接近一半，并有繼續擴大的趨勢，微博展現的用戶增長潛力和黏性使得微博作為一種平臺性社交性媒體的價值被市場看好，但流量向營收的轉變依然需要一個長期的努力過程。短期看，新浪需要開始在廣告、第三方應用方面進行嘗試與突破;長期看，關于微博平臺的戰略性布局需要啟動。

iUserTracker-2010年1月-2011年3月中國用戶對新浪各

項脛務月度瀏覽時長情況孚住?萬時舊莓當□童筆■妬玄■于聞口立經□苜西□百創文學U英華S^u-c&:L^T-sc^-2011.3.至于遼兇萬宅家庭忑疔魚"不旁込共上迥地W萍斗弼密=為旳也@201'.5:Reseci-u參考文獻：1?羅怡懈、高