第11頁共11頁內勤個人?工作總結?從事保?險這個陌?生的行業?，對于一?個從未接?觸過保險?的人來說?，將會面?臨更大程?度上新的?挑戰和考?驗。時至?今天已快?滿___?_年了，?為了適應?當前工作?的需要，?本人時刻?把學習放?在第一位?，提高自?身綜合素?質，特別?是增強保?險方面的?知識，做?一個真正?的保險人?。__?__年是?財險改革?的關鍵一?年，是面?對新變化?、落實新?機制、執?行新規定?的一年。?二年里，?我在公司?領導和同?事的幫助?下不斷的?成長。下?面結合我?的具體情?況對__?__年的?工作做一?下小結。?一、工?作思想方?面積極?____?公司關于?發展的一?系列重要?指示，與?時俱進，?勤奮工作?，積極認?真參加公?司組織的?各項學習?，并且細?心領會，?轉化為自?己的思想?武器。?作為一名?內勤人員?，自己的?一言一行?也同時代?表了公司?的形象，?所以更要?提高自身?的素質水?平，高標?準的要求?自己，加?強自己的?專業知識?和技能。?同時做到?遵紀守法?，愛崗敬?業，具有?強烈的責?任感和事?業心。?二、業務?方面我?主要負責?柜面單證?的打印和?整理歸檔?工作，每?到值班周?早晨8：?____?分上班先?打掃辦公?區衛生，?月初把所?要申領的?有價和無?價單證數?量發郵件?向公司財?務人員申?報，公司?單證管理?人員每月?規定__?__號和?1___?_號為我?們的領單?日，每次?只能申領?半個月的?用單量。?我在申?領時都要?根據近期?的客戶出?單數估算?出下半個?月的一個?數量來申?領，盡量?做到不斷?單。每次?單證寄到?，先把它?們以__?__份為?一個單位?用橡皮筋?捆好，蓋?上公司的?保單專門?章，做好?標注。?其實打一?張車險很?簡單，也?不是一項?比較復雜?的技術活?，一共就?五樣東西?，發票、?交強險保?單、標志?、商業險?保單、保?卡，打完?附上一份?商業險條?款裝進保?險封袋給?予投保人?就可以了?，但是需?要足夠的?細心和耐?心，客戶?多的時候?還要認真?仔細檢查?，防止裝?錯單，減?少不必要?的麻煩。?剩下的?事情就是?整理打過?的單子，?少投保單?的補投保?單，少告?知書補打?告知書，?如果有證?件不足的?先將其剔?除，待業?務員補齊?資料后以?____?份為一單?位錄入歸?檔清單表?格進行系?統內歸檔?處理，歸?檔好的客?戶資料裝?入牛皮紙?檔案盒(?4套為一?盒)標注?好盒號和?歸檔號放?入檔案柜?進行保存?。每天?的工作就?是打單、?打單、再?打單，理?單、理單?、再理單?。我的工?作內容雖?然枯燥無?味，但是?我深知我?的工作是?公司業務?環節中的?重要一環?，必須要?認真工作?，全力以?赴。這幾?年保險市?場競爭非?常激烈，?我們坐前?臺的就應?在售前服?務方面做?到盡可能?的讓客戶?滿意。?三、工作?中做的好?的方面?1、立足?全局與整?體，從宏?觀層面切?入問題的?思考，較?好處理整?體與局部?、大我與?小我的關?系，遇事?能從大局?考慮。?2、心態?平和，為?人謙和，?處世積極?，有良好?的人際關?系。四?、工作中?的不足?1、限于?閱歷與眼?界，還須?加強政治?修養與行?業、業務?研究，認?真學習業?務知識，?戰勝自我?，提升自?我。2?、須加強?與人溝通?的能力。?3、須?加強應變?能力。?總結一年?的工作，?盡管有了?一定的進?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創造性?的工作思?路還不是?很多，個?別工作做?的還不夠?完善，這?有待于在?今后的工?作中加以?改進。?在新的一?年里，我?將認真學?習各項政?策規章制?度，努力?使思想覺?悟和工作?效率全面?進入一個?新水平，?為公司的?發展做出?更大的貢?獻。內?勤個人工?作總結（?二）_?___年?辦公室內?勤工作總?結回顧?加入__?__有限?公司的這?幾個月，?我先后擔?任了辦公?室接待和?辦公室內?勤兩個工?作崗位，?本人遵循?公司的總?體工作思?路和工作?計劃，以?為所有員?工提供良?好的物質?條件和優?質的工作?環境為重?點，在工?作中堅持?以“服務?”為宗旨?，強化自?身的工作?素質，提?高辦事的?實效性。?后因公司?工作需要?轉為辦公?室內勤一?職，制訂?了內勤工?作計劃，?避免內勤?保障缺位?而影響工?作的正常?進行。對?照辦公室?內勤工作?職責和考?核標準，?我盡自身?最大能力?做好各項?本職工作?，較好地?履行了自?己的職責?。現將_?___年?工作總結?如下：?一、主要?工作情況?(一)?重視公司?規章制度?的學習，?堅定工作?信念，明?確公司的?企業宗旨?。響應?總指揮的?工作要求?，在辦公?室領導的?____?領導下，?針對公司?的企業文?化、規章?制度和辦?公室工作?責任特點?，擠出時?間學習有?關文件、?報告和規?章制度，?進一步認?識我們的?企業，進?而更加熱?愛并獻身?到事業中?去；明確?自己的工?作職責和?范圍，用?以指導自?己的工作?。時刻牢?記全心全?意為公司?領導和普?通員工服?務的宗旨?，公道正?派，堅持?原則，忠?實地做好?本職工作?。(二?)加強業?務學習，?提高工作?能力，努?力開展實?施工作計?劃，做好?本職工作?。重視?學習業務?知識，積?極利用參?加會議和?培訓等機?會提高自?己的業務?能力。緊?緊圍繞本?職工作的?重點學習?有關業務?、流程、?技術等知?識，努?力做到融?匯貫通，?聯系實際?。在實際?工作中，?豐富自己?，努力適?應新要求?、新任務?對本職工?作的要求?。1、?在擔任辦?公室接待?一職時，?隨同公司?領導去_?___參?與了與_?___設?計院的最?終簽約，?承擔了文?員和后勤?服務事宜?，得到了?領導的相?對肯定同?時也是對?自身能力?的一種鍛?煉和提高?；2、?配合其他?各部門的?工作的需?要，做到?隨叫隨到?，盡自己?最大的能?力做到解?決問題快?、無遺留?問題；?3、加強?辦公用品?、設備入?庫和領用?工作的管?理，解決?工作中先?領用后入?庫的錯誤?工作流程?，避免出?現工作失?誤，錯誤?改正及時?到位；?4、內勤?管理繼續?執行物品?需求計劃?、物品領?用的有關?規定、使?用、維修?、報銷等?相關制度?，有效地?規范了辦?公室內勤?管理工作?；5、?加強了倉?庫的分類?管理，使?內勤管理?工作更加?細致、規?范；6?、接受內?勤工作后?對原先購?入的電腦?、u盤、?辦公桌、?辦公椅、?檔案柜等?辦公設備?、設施的?數量和領?用情況進?行了摸底?清查，所?有情況全?部登記、?建帳，管?理日趨完?善；7?、加強司?機車輛使?用、保養?維修和油?料考核工?作，做到?有制度、?有程序、?有原則、?實事求是?規范有度?；8、?及時聯系?通訊公司?，確保通?訊和網絡?的暢通，?出現問題?及時維修?，服務到?位；9?、做好本?部門每個?月的出勤?考核，做?到及時準?確、實事?求是，對?己對人都?嚴格要求?。但在請?銷假的程?序、要求?的遵守執?行過程中?仍有很多?人存在一?定問題，?對自身的?這種違紀?行為不夠?重視，這?些都是?在以后工?作中要嚴?加要求和?改進的；?10、?為了加強?辦公室管?理我們還?制訂了《?辦公室人?員工作崗?位職責范?圍》、《?綜合辦公?室工作考?核辦法》?和其他各?類規章制?度、通知?要求，從?而加強規?范了員工?的工作職?責和工作?方法；?11、加?強管理，?開源節流?資金是?公司的命?脈。按照?總指揮的?要求，公?司內勤工?作要有主?動性、前?瞻性、服?務性、科?學性、全?局性。做?到物資申?購有計劃?、有審批?、有手續?。加強紙?____?辦公耗材?的管理，?使紙__?__辦公?用品的消?耗大幅降?低。二?、存在不?足一是?公司規章?制度和工?作職責學?習雖有一?定的進步?，但還是?覺得深度?和廣度還?不夠，很?多員工學?后不很在?實際工作?中遵照執?行。二是?本職工作?需要有更?好的條理?性和規范?性，從而?進一步提?高自己的?工作能力?。三是工?作中不夠?大膽，總?是在不斷?學習的過?程中改變?工作方法?，缺少在?創新中去?實踐的積?極性。?三、今后?努力方向?不斷加?強個人修?養，自覺?加強學習?，努力提?高工作水?平，適應?今后工作?的需要，?揚長避短?，發奮工?作，克難?攻堅，力?求把工作?做得更好?，樹立辦?公室的良?好形象。?總結人?：___?_二○_?___年?____?月___?_日_?___年?辦公室內?勤工作計?劃安排?新年伊始?，萬象更?新。從_?___年?擔任辦公?室內勤一?職開始，?在公司領?導的指揮?及在各部?門的幫助?和支持下?，堅持以?“服務”?為宗旨，?做好統籌?及上傳下?達工作，?把工作想?在前，做?在前，無?論是工作?能力，還?是思想素?質都有了?進一步的?提高，較?好地完成?了公司辦?公室內勤?的工作任?務。現?公司土建?和設備采?購等都在?按著計劃?快速、順?利的進行?，___?_年__?__月份?我們的金?屬制品有?限公司也?將投產并?有成品產?出，這些?都激烈著?我們的工?作斗志，?同時這些?都體現了?公司給我?們創造的?優質工作?環境和廣?泛發展空?間。要想?在___?_年新的?一年中工?作有條不?紊、順利?的完成，?就應該先?行一步，?做好__?__年度?工作計劃?安排，以?此為準則?加強自身?建設認真?努力完成?工作，并?對自己的?工作進行?自查，自?我監督。?一、繼?續加強管?理，完善?各項管理?制度，充?分調動工?作積極性?加強對人?、財、物?的管理，?繼續完善?過去的各?種管理制?度，突出?制度管理?，嚴格照?章辦事，?進一步明?確工作職?責，完善?辦公用品?和辦公設?備的需求?計劃、領?用，部門?人員的請?銷假、值?班，司機?的出車、?油料報銷?、車輛保?養維修報?銷等各種?規章制度?管理，充?分體現對?事不對人?的管理思?想，促使?各項工作?井然有序?，明確工?作任務和?工作流程?，責任清?晰。做到?從工作的?大局出發?，從整體?利益出發?，與其他?各部門互?相支持，?互相協調?，充分調?動自己的?工作主動?性和積極?性，有效?促進公司?的長遠發?展。二?、加強學?習，提高?素質通?過各種途?徑加強學?習，合理?利用書本?和網絡資?源學習各?類相關知?識，不斷?提高理論?水平、業?務素質和?工作能力?，以適應?公司的不?斷發展壯?大和自身?工作的需?要。三?、做好辦?公室日常?管理工作?1、對?需辦公室?內勤處理?的各類文?件進行更?加及時、?規范、合?理的收集?、歸檔，?做到了分?類存放，?條理清楚?，便于查?閱；2?、完善物?品計劃和?領用明細?臺帳，每?件辦公物?品都有詳?細記錄，?按需領發?，出入庫?記錄一目?了然，以?便及時補?充辦公用?品，更好?地協助各?部門的日?常工作；?3、進?一步加強?辦公用品?的領用管?理，對辦?公用品實?行定額控?制。對每?個部門、?每位員工?實行限制?使用制度?，對沒必?要使用或?可以共用?的辦公用?品進行控?制使用或?用其他同?等功能的?辦公用品?代替；?4、應制?定《電話?傳真接收?制度》，?做到傳真?發送接收?有記錄，?方便后續?工作的開?展和發送?、接收文?件的查閱?，有效提?高工作效?率；5?、規范辦?公室考勤?和請銷假?制度的落?實，配合?人事專員?對考勤記?錄表進行?進一步完?善；對像?以前出現?的未先申?請請假或?批準就擅?自休息而?后補假條?的行為進?行嚴肅處?理，提高?了工作效?率，加強?公司的規?范化管理?。內勤?個人工作?總結（三?）于_?___年?____?月到幸福?路街道辦?工作以來?，在做好?日常工作?的同時，?按照街道?辦的工作?分工，負?責做好本?職工作。?認真學習?相關理論?和業務知?識，努力?做好每項?工作。?回顧一年?來所走過?的路程，?經歷的許?多事情值?得我思考?和總結。?現將__?__年的?工作總結?如下：?一、認真?學習__?__的政?策法律，?在思想認?識上和_?___保?持一致。?在日常?工作中多?讀書，看?報，關心?國家大事?。街道辦?作為政府?的派出機?構，工作?服務對象?是駐市各?單位和廣?大市民群?眾，我們?的言行舉?止在某種?程度上代?表著政府?的形象。?如何做好?服務工作?，是我們?工作的重?點，學習?領會各項?政策，用?政策嚴格?拓展我們?的工作是?十分必要?的。尤其?在市民群?眾的工作?中，讓來?者明白政?策要求，?滿意而歸?，就是要?求我們“?吃透”相?關規定條?款。二?、不斷提?高業務技?能，認真?做好本職?工作。?在街道辦?事處我主?要分管內?勤工作，?收到政府?和師、兵?文件及時?登記、傳?閱、歸檔?。對于要?業務，按?照街道辦?領導的批?示，及時?將文件送?達到負責?具體人員?的手中。?“一事一?記”，“?件件事情?有落實”?。街道?辦的工作?“點多面?廣”，涉?及的層面?也多，要?做好日常?的工作，?要求我們?要有清醒?的頭腦，?處理問題?要學習“?十個手指?彈鋼琴”?，分清主?次和輕重?緩急。每?次收到工?作要求性?的文件，?及時請領?導批示，?并做好登?記，送達?辦事人員?手中。對?于一般性?的文件，?及時傳閱?，歸檔。?嚴格按照?公文處理?規定和保?密原則，?保管好每?封文件。?公章管?理，嚴格?按照《公?章管理》?規定。領?導批示，?用章登記?的原則，?妥善安全?的管理好?街道辦的?行政公章?。公文?、通知輸?入等工作?處理中，?認真遵守?行文規范?，排版輸?入，并及?時將街道?辦外發文?件、通知?歸檔保存?。街道?辦事處外?發文件、?通知，嚴?格按照發?文規定要?求辦理。?按照公文?處理單，?做好領導?批示，起?草人，效?核人，發?文日期，?發文對象?，發文數?量等，認?真做好記?錄。認真?執行發文?規定，發?到駐市單?位皆做好?簽收登記?。全年街?道辦事處?共收文_?___份?；街道辦?事處發文?____?份；協助?市政府各?部門發文?____?份次；街?道辦事處?外發通知?等文字性?文稿__?__份。?在做好?街道辦事?處內勤工?作的同時?，按照街?道辦轄區?分片管理?，我負責?大學路與?軍墾大道?東側片區?。對于片?區管理工?作，認真?督促片區?內駐市單?位按照“?門前三包?”工作的?要求，做?好環衛公?保潔、綠?化、秩序?等多項工?作。加強?片區和單?位的聯系?，增強服?務意識。?在桃源?集中整治?工作中，?積極配合?街道辦的?整體工作?，上門給?每個商戶?經營者宣?傳，使每?位業主支?持解決整?治工作并?主動配合?工作。?在做好日?常案頭業?務的同時?，加強片?區街道的?巡查工