2023年商場營業員工作計劃商場營業員工作安排1

時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1、在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟識商場物業管理基本學問.努力為商場開業做前期工作.

2、協作辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生狀況.進行考核與監督.

3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順當完成.

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5、依據上級領導賜予策劃工作，努力完成上級領導的安排內容

二、工作中存在的不足

當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協作實力也須要進一步增加，須要不斷接著學習以提高自己各項實力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2、對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解，從而影響到相關工作的進行

3、對管理商場物業還不夠成熟，這干脆影響工作效果

4、工作細心度不夠，常常在小問題上出現錯漏

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等

三、堅持管理、服務與效能相統一原則

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能剛好、精確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發覺問題，在走動中去找尋問題。通過剛好的現場視察，去駕馭工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到剛好向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產生。堅持深化一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四，加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1、針對商場新開業，新員工大批增加的狀況，為保證服務質量:

2、對員工強化進行服務規范教化，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工快速增加而導致服務規范不到位的現象

3、弘揚傳統，助人為樂。廣闊員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導賜予屬下的每個工作支配，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，爭取在各方面取得更大的進步，肯定能在xx年做出更好的工作成果。

商場營業員工作安排2

公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開拓，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區縱向到東北地區，并已著手向西南、西北地區拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結20xx年度工作基礎上，決心圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，仔細扎實地落實各項工作。

一、市場的開發：

創新求實、開拓國內市場。依據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品須要市場，市場更須要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，特地請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。協作優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。

同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初聘請7-8名業務員，全面培訓業務學問和著力市場開發，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

1、全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

2、盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;

3、各項管理費用同步下降10%;

4、設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務;

5、主動協作總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規范化有利操作。依據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1、劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2、依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開拓15-20個省級城市的銷售代理商;

3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4、設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發實力，完成總公司下達的任務安排數;

5、加強內部管理，提高經濟效益：

①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清楚，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;

②人力資源管理：依據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;

③產品開發費用管理。

公司還有許多工作需努力開展，還有很多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在xxx年度中擔當應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。

商場營業員工作安排3

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1、在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟識商場物業管理基本學問.努力為商場開業做前期工作.

2、協作辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛生狀況.進行考核與監督.

3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順當完成.

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5、依據上級領導賜予策劃工作,努力完成上級領導的安排內容

二、工作中存在的不足當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協作實力也須要進一步增加，須要不斷接著學習以提高自己各項實力。

綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2、對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解，從而影響到相關工作的進行

3、對管理商場物業還不夠成熟,這干脆影響工作效果

4、工作細心度不夠，常常在小問題上出現錯漏

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等

三、堅持管理、服務與效能相統一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能剛好、精確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發覺問題，在走動中去找尋問題。通過剛好的現場視察，去駕馭工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到剛好向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產生。堅持深化一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1、針對商場新開業，新員工大批增加的狀況，為保證服務質量:

2、對員工強化進行服務規范教化，從營業員的`站姿站規,樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工快速增加而導致服務規范不到位的現象。

商場營業員工作安排4

一、熟識工作環境

1、熟識樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;

2、熟識本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的狀況;

3、熟識本樓層的全部專柜，包括專柜名稱、詳細位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

二、發覺當前工作中的問題

1、依據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有須要相關部門幫助解決而沒有詳細的人和方法來落實的問題;

2、全部本樓層的員工是否清晰本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有實力做好本職工作及所在崗位須要幫助解決的問題，是否根據相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經營中須要解決的問題，例如燈光照明、商品陳設、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門須要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決須要相關部門幫助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的實力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協調，解決其須要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在詳細的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清晰駕馭本樓層各專柜銷售及貨品、人員狀況;

3、負責柜長、營業員工作安排、考勤、儀容儀表、行為規范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執行公司各項規章制度;

8、剛好精確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、修理、平安;

10、按時更換、檢查賣場陳設;

11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;

12、負責每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、依據賣場實際狀況，做適當人員調備;

15、負責下屬工作質量及工作進度;

16、負責本樓層物料陳設、道具、管理;

17、擬定市場調查工作安排及實施;

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同看法;

19、銷售業績分析工作。

商場營業員工作安排5

現在一個商場做銷售人員。每次來，她都給我說說他商場的事，或許她覺得老哥做事不夠成熟，給我說說一些故事，好給我啟發。這回聽說我辭工出來，另謀發展，她比較擔憂，于是也給我說說話，希望我能周全考慮。

“做什么事情都要好好考慮的，不能說干就干;我在商場里賣東西賣的好，人家說你口才這么好，會賣東西，怎么不自己出來開店啊。假如我開店，要有資金，還要人手啊，要是店開起來了，我有事離開，誰幫忙打理，我又開生小孩了，到時候更是麻煩，所以做什么事情都不是那么簡潔的。”

妹妹本是說一些道理的，但說著就說到她在商場的閱歷去了。

“我在商場里，老板給我們服裝區銷售任務，超過4萬就有嘉獎，我很努力地去做，一個月賣到4萬3千，就得到獎金了;以前商場的女孩子，對什么都愛理不理的，貨品對方一塌糊涂，客人來了不搭理，東西都不好賣，我去之后鞋子衣服都整理擺放好，客人來了也熱忱去招呼，賣得越來越多了，其他女孩子也跟著主動起來。”妹妹快樂地說，她的確是一個工作特別不遺余力的人，說的起勁，她跟我介紹更多銷售心得：

“柜子上擺放的鞋子顧客都當成樣品，大家穿的，不情愿買;時間一長，我就把樣板鞋裝回盒子，把其他盒子里的新鞋子擺出來;后來客人就買樣板鞋買走了?！?/p>

“鞋子擺放久了賣不掉，我就收起來，換幾個新的款式，給顧客簇新感，鞋子就好賣一點了。”

“以前積壓滯銷的鞋子一大堆，我就對老板說，這些鞋子放著也是奢侈，不如促銷賣掉，25元賣了，還能收回一些成本;老板同意了，我就全部擺出來促銷，可是鞋子存放時間長了有些臟，舊，我對顧客說，鞋子看起來舊一些，回去一洗就干凈了;我自己也買一雙床上，洗得干干凈凈的，顧客一看不錯，就買了，他們回去穿得好，又介紹摯友過來買，一大堆鞋子很快給我賣完了?！?/p>

“商場的女孩子都是十七八，不會招呼客人，客人來了就呆呆地跟著，賣不了東西;每個客人來了都要抓住他心理，比如我看到一個客人來了，就熱忱地說：老板，這雙不錯的，應當適合你;有帶著小孩來的女顧客，我就一邊給她試穿鞋子，一邊哄她的小孩，贊孩子聰慧可愛，女人快樂了，買東西都爽快?！?/p>

妹妹如數家珍的介紹她的生意經，我仔細地聽著，微笑點頭，她的確是一個主動主動，熱忱周到，勤于思索總結，不斷提高銷售實力的優秀商場銷售員;而對于商場的盡心盡責，從她的話語也可以感受到：

“以前倉庫里面，各種貨品到處堆放，灰塵滿滿的，賣不掉，都是奢侈啊，我常常去整理那些貨品，能賣的拿出來賣，不能賣的打好包裝，不讓粘灰塵了。”

聽妹妹說話，自己也獲得很多啟示，我贊美妹妹的精神，主動，努力，熱忱，專心，雖然是一份酬勞低廉的工作，她也當成事業一樣仔細對待，在她的崗位上，她就是優秀的，勝利的。

業務素養。商業企業的工作看似簡潔的一賣一買，實際商業企業是一項專業性較強的工作，從而其專業素養的要求也具有肯定程度的困難性。由于傳統的營業員主要從事進貨、銷售、服務、庫存的整理、儲存和傳遞工作，因此營業員學問結構仍以會計、統計為主。隨著計算機和網絡的發展及其在商業企業的應用，流通載體的改變和服務方式的變更，加上學科日益交叉和重疊，原來那種學問結構顯得相對單一而不能適應須要，代之