第17頁共17頁保險業務?員年度工?作總結范?本轉眼?間，__?__年已?成為歷史?，但我們?仍然記得?去年激烈?的競爭。?天氣雖不?是特別的?嚴寒，但?大街上四?處飄飄的?招聘條幅?足以讓人?體會到_?___年?閥門行業?將會又是?一個大較?場,競爭?將更加白?熱化。市?場總監、?銷售經理?、區域經?理，大大?小小上百?家企業都?在搶人才?，搶市場?，大家已?經真的地?感受到市?場的殘酷?，坐以只?能待毖。?總結是為?了來年揚?長避短,?對自己有?個全面的?認識。、?一、任務?完成情況?今年實際?完成銷售?量為__?__萬，?其中一車?間球閥_?___萬?，蝶閥_?___萬?,其他_?___萬?，基本完?成年初既?定目標。?球閥常規?產品比去?年有所下?降，偏心?半球增長?較快，鍛?鋼球閥相?比去年有?少量增長?;但蝶閥?銷售不夠?理想(計?劃是在_?___萬?左右)，?大口徑蝶?閥(DN?10以上?)銷售量?很少，軟?密封蝶閥?有少量增?幅?？偟?說來是銷?售量正常?，OEM?增長較快?，但公司?自身產品?增長不夠?理想，“?雙達”品?牌增長也?不理想。?二、客?戶反映較?多的情況?對于我們?生產銷售?型企業來?說，質量?和服務就?是我們的?生命，如?果這兩方?面做不好?，企業的?發展壯大?就是紙上?談兵。?1、質量?狀況：質?量不穩定?，退、換?貨情況較?多。如_?___客?戶的球閥?，___?_客戶的?蝶閥等，?發生的質?量問題接?二連三，?客戶怨聲?載道。?2、細節?注意不夠?：如大塊?焊疤、表?面不光潔?，油漆顏?色出錯，?發貨時手?輪落下等?等。雖然?是小問題?卻影響了?整個產品?的質量，?并給客戶?造成很壞?的印象。?3、交?貨不及時?：生產周?期計劃不?準，生產?調度不當?常造成貨?期拖延，?也有發貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。4?、運費問?題：關于?運費問題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如_?___、?____?、___?_等人都?說比別人?的要貴，?而且同樣?的貨，同?樣的運輸?工具，今?天和昨天?不一樣的?價。5?、技術支?持問題：?客戶的問?題不回答?或者含糊?其詞，造?成客戶對?公司抱怨?和誤解，?____?、___?_等人均?有提到這?類問題。?問題不大?，但與公?司“客戶?至上”“?客戶就是?____?”的宗旨?不和諧。?6、報?價問題：?因公司內?部價格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級無法?體現，老?客戶、大?客戶體會?不到公司?的照顧與?優惠。?三、銷售?中的問題?經過近兩?年的磨合?，銷售部?已經融合?成一支精?干、團結?、上進的?隊伍。團?隊有分工?，有合作?，人員之?間溝通順?利，相處?融洽;銷?售人員已?掌握了一?定的銷售?技巧，并?增強了為?客戶服務?的思想;?業務比較?熟練，都?能獨當一?面，而且?工作中的?問題善于?總結、歸?納，找到?合理的解?決方法，?____?在這方面?做得尤其?突出。各?相關部門?的配合也?日趨順利?，能相互?理解和支?持。好的?方面需要?再接再勵?，發揚光?大，但問?題方面也?不少。?1、人員?工作熱情?不高，自?主性不強?。上班聊?天、看電?影，打游?戲等現象?時有發生?。究其原?因，一是?制度監管?不力，二?則銷售人?員待遇較?低，感覺?事情做得?不少，但?和其他部?門相比工?資卻偏低?，導致心?理不平衡?。2、?組織紀律?意識淡薄?，上班遲?到、早退?現象時有?發生。這?種情況存?在公司各?個部門，?公司應該?有適當的?考勤制度?，有不良?現象發生?時不應該?僅有部門?領導管理?，而且公?司領導要?出面制止?。3、?發貨人員?的觀念問?題：發貨?人員僅僅?把發貨當?做一件單?純任務，?以為貨物?出廠就行?，少了為?客戶服務?的理念。?其實細節?上的用心?更能讓客?戶感覺到?公司的服?務和真誠?，比如貨?物的包裝?、清晰的?標記，及?時告知客?戶貨物的?重量，到?貨時間，?為客戶盡?量把運輸?費用降低?等等。?4、統計?工作不到?位，沒有?成品或半?成品統計?報表，每?一次銷售?部都需要?向車間詢?問貨物庫?存狀況，?這樣一來?可能造成?銷售機會?丟失，造?成勞動浪?費，而且?客戶也懷?疑公司的?辦事效率?。成品倉?庫和半成?品倉庫應?定時提供?報表，告?知庫存狀?況以便及?時準備貨?品和告知?客戶具體?生產周期?。5、?銷售、生?產、采購?等流程銜?接不順，?常有造成?交期延誤?事件且推?脫責任，?互相指責?。6、?技術支持?不順，標?書圖紙、?銷售用圖?紙短缺。?7、部?門責任不?清，本未?倒置，導?致銷售部?人員沒有?時間主動?爭取客戶?。以上問?題只是諸?多問題中?的一小部?分，也是?銷售過程?中時有發?生的問題?，雖不致?于影響公?司的根本?，但不加?以重視，?最終可能?給公司的?未來發展?帶來重大?的損失。?四、關?于公司管?理的想法?我們雙達?公司經過?這兩年的?發展，已?擁有先進?的硬件設?施，完善?的組織結?構，生產?管理也進?步明顯，?在溫州乃?至閥門行?業都小有?名氣。應?該說，只?要我們戰?略得當，?戰術得當?，用人得?得當，前?景將是非?常美好的?。“管理?出效益”?，這個準?則大家都?知道，但?要管理好?企業卻不?是件容易?的事。我?感覺公司?比較注重?感情管理?，制度化?管理不夠?。嚴格說?來公司應?該以制度?化管理為?基礎，兼?顧情感管?理，這樣?才能取得?管理成果?的最大化?。就拿考?勤來說，?卡天天打?，可是遲?到、早退?的沒有處?罰，加班?的也沒有?獎勵，那?么打不打?卡有什么?區別？不?如不打。?又如員工?工作怠慢?沒人批評?指正，即?使有人提?起最后也?是不了了?只，這是?姑息、縱?容，長此?以往，公?司利益必?然受損。?過程決定?結果，細?節決定成?敗。公司?的目標或?者一個計?劃之所以?最后出現?偏差，往?往是在執?行的過程?中，某些?細節執行?的不到位?所造成。?老板們有?很多好的?想法、方?案，有很?宏偉的計?劃，為什?么到了最?后都沒有?帶來明顯?的效果？?比如說公?司年初訂?的倉庫報?表，成本?核算等，?開會時一?遍又一遍?的說，可?就是沒有?結果，為?什么？這?就是政令?不通，執?行力度不?夠啊。這?就是為什?么國內企?業最近幾?年都很關?注“執行?力”的一?個重要原?因，執行?力從那里?來？過程?控制就是?一個關鍵?!完整的?過程控制?分以下四?個方面：?1)工作?報告相關?人員和部?門定期或?不定期向?總經理或?相關負責?人匯報工?作，報告?進展狀況?，領導也?抽出時間?主動了解?進展狀況?，給予工?作上指導?2)例會?定期的例?會可以了?解各部門?協作情況?，可以共?同獻計獻?策，并相?互溝通。?公司的例?會太少，?尤其是縱?向的溝通?太少，員?工不了解?老總們對?工作的計?劃，對自?己工作的?看法，而?老板們也?不了解員?工的想法?，不了解?員工的需?要3)定?期檢查計?劃或方案?執行一段?時期后，?公司定期?檢查其執?行情況，?是否偏離?計劃，要?否調整，?并布置下?一段時期?的工作任?務4)公?平激勵建?立一只和?諧的團隊?，調動員?工的積極?性、主動?性都需要?有一個公?平的激勵?機制。否?則會造成?員工之間?產生矛盾?，工作之?間不配合?，上班沒?有積極性?。就我的?個人看法?，我認為?銷售部的?工資偏低?，大環境?比較行業?內各個閥?門廠銷售?人員的待?遇，小環?境比較公?司內各部?門的待遇?。雖然銷?售部各員?工做得都?很敬業，?實際上大?家內心都?有一些意?見。如果?公司認為?銷售部是?一個重要?的部門，?認可銷售?部員工的?辛苦，希?望能留住?那些能給?公司帶來?利潤的銷?售人員，?那么我建?議工資還?是要有相?應調整，?畢竟失去?一位員工?的損失太?大了。另?外一個方?面就是公?司管理結?構和用人?問題。由?于公司自?身結構的?特殊性，?人事管理?上容易出?現越級管?理、多頭?管理和過?度管理等?現象。越?級管理容?易造成部?門經理威?信喪失，?積極性喪?失，最后?是部門內?領導與員?工不融洽?，遇事沒?人擔當責?任;多頭?管理則容?易讓員工?工作無法?適從，擔?心工作失?誤;過度?管理可能?造成員工?失去創造?性，員工?對自己不?自信，難?以培養出?獨當一面?的人才。?以上只是?個人之見?，不一定?都對，但?我是真心?實意想著?公司未來?的發展，?一心一意?想把銷售?部搞好，?為公司也?為自己爭?些體面，?請各位老?總們斟灼?。保險?業務員年?度工作總?結范本（?二）一?年來，_?___保?險公司在?省市公司?正確領導?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業?務取得了?突破性進?展，率先?在全省突?破保費收?入千萬元?大關。今?年，我公?司提前兩?個月完成?了省公司?下達的全?年營銷任?務，各項?工作健康?順利發展?。下面結?合我的具?體分管工?作，談談?這一年來?的成績與?不足。?一、工作?思想積?極___?_省市公?司關于公?司發展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，務實?求效，勇?爭一流，?帶領各部?員工緊緊?圍繞“立?足改革、?加快發展?、真誠服?務、提高?效益”這?一中心，?進一步轉?變觀念、?改革創新?，面對競?爭日趨激?烈的保險?市場，強?化核心競?爭力，開?展多元化?經營，經?過努力和?拼搏，公?司保持了?較好的發?展態勢，?為大地保?險公司的?持續發展?，做出了?應有的貢?獻。全?方面加強?學習，努?力提高自?身業務素?質水平和?管理水平?。作為一?名領導干?部，肩負?著上級領?導和全體?員工賦予?的重要職?責與使命?，公司的?經營方針?政策需要?我去__?__實施?。因此，?我十分注?重保險理?論的學習?和管理能?力的培養?。注意用?科學的方?法指導自?己的工作?，規范自?己的言行?，樹立強?烈的責任?感和事業?心，不斷?提高自己?的業務能?力和管理?能力。?不斷提高?公司業務?人員隊伍?的整體素?質水平。?一年來，?我一直把?培養展業?人員的業?務素質作?為團隊建?設的一項?重要內容?來抓，并?和經理室?一起實施?有針對性?的培訓計?劃，加強?領導班子?和員工隊?伍建設。?二、業?務管理?“沒有規?矩不成方?圓”。要?想使一個?公司穩步?發展，必?須制定規?范加強管?理。管理?是一種投?入，這種?投入必定?會產生效?益。我分?管的是業?務工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正___?_到行動?中去，才?能出成績?、見效益?。業務管?理中我主?要做了以?下工作?1、根據?市公司下?達給我們?的全年銷?售任務，?制定各個?部室的周?、月、季?度、年銷?售計劃。?制定計劃?時本著實?事求是、?根據各個?險種特點?、客戶特?點，部室?情況確定?每個部室?合理的、?可實現的?目標。在?目標確定?之后，我?本著“事?事落實，?事事督導?”的方針?，通過加?強過程的?管理和監?控，來確?保各部室?目標計劃?的順利完?成。2?、作為分?管業務的?經理我十?分注重各?個展業部?室的團隊?建設。一?直注重部?室經理和?部室成員?的思想和?業務素質?教育。一?年來，我?多次組織?形勢動員?會、業務?研討會，?開展業務?培訓活動?，組織大?家學知識?、找經驗?，提高職?工全面素?質。培訓?重點放在?學習保險?理論、展?業技巧的?知識上，?并且強調?對團隊精?神的培育?。學習促?進了各個?團隊自身?素質的不?斷提高，?為公司的?持續、穩?定發展打?下扎實的?基礎。?3、幫助?經理室全?面推進薪?酬制度創?新，不斷?夯實公司?基礎管理?工作。建?立與崗位?和績效掛?鉤的薪酬?制度改革?。今年，?我緊緊圍?繞職位明?確化、薪?酬社會化?、獎金績?效化和福?利多樣化?“四化”?目標，全?面推進企?業薪酬體?制改革。?初步建立?了一個能?上能下，?能進能出?，能夠充?分激發員?工積極性?和創造性?的用人機?制。三?、部室負?責工作?除了業務?管理工作?，我還兼?任了營銷?一部的經?理。營銷?一部營銷?員只有一?名，我的?業務主要?是面向大?客戶。我?的大客戶?業務主要?是生資公?司的。根?據生資公?司車隊的?特點，在?原有車輛?保險的基?礎上，我?在全市首?先開辦了?針對營業?性貨車的?貨運險。?貨運險的?開辦既為?客戶提供?了安全保?障又增加?了公司保?費收入，?真可謂一?舉兩得。?經過不懈?努力，我?部全年完?成保費收?入___?_元，其?中車險保?費___?_元，非?車險業務?____?元，滿期?賠付率為?____?。成為公?司發展的?重要保證?。四、?工作中的?不足由?于工作千?頭萬緒，?加上分管?業務較多?，有時難?免忙中出?錯。例如?有時服務?不及時，?統計數據?出現偏差?等。有時?工作有急?躁情緒，?有時工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進度和?質量;處?理一些工?作關系時?還不能得?心應手。?總之，?一年來，?我嚴于律?己、克己?奉公，用?自身的帶?頭作用，?在思想上?提高職工?的認識，?行動上用?嚴格的制?度規范，?在我的帶?領下，公?司員工以?不斷發展?建設為己?任，以“?誠信為先?，穩健經?營，價值?為上，服?務社會”?為經營宗?旨，銳意?改革，不?斷創新，?規范運作?，取得了?很大成績?。新的?一年即將?到來，保?險市場的?競爭將更?加激烈，?公司要想?繼續保持?較好的發?展態勢，?必須進一?步解放思?想，更新?觀念，突?破自我，?逐漸加大?市場營銷?力度。新?的一年我?將以飽滿?的激情、?以百倍的?信心，迎?接未來的?挑戰，使?本職工作?再上新臺?階。我相?信，在上?級公司的?正確領導?下，在全?體員工的?共同努力?下，上下?一心，艱?苦奮斗，?同舟共濟?，全力拼?搏，我們?公司一定?能夠創造?出更加輝?煌的業績?!保險?業務員年?度工作總?結范本（?三）一?、任務完?成情況?今年實際?完成銷售?量為__?__萬，?其中一車?間球閥_?___萬?，蝶閥_?___萬?,其他_?___萬?，基本完?成年初既?定目標。?球閥常?規產品比?去年有所?下降，偏?心半球增?長較快，?鍛鋼球閥?相比去年?有少量增?長;但蝶?閥銷售不?夠理想(?計劃是在?____?萬左右)?，大口徑?蝶閥(d?n100?0以上)?銷售量很?少，軟密?封蝶閥有?少量增幅??？偟?說來是銷?售量正常?，oem?增長較快?，但公司?自身產品?增長不夠?理想，“?雙達”品?牌增長也?不理想。?二、客?戶反映較?多的情況?對于我?們生產銷?售型企業?來說，質?量和服務?就是我們?的生命，?如果這兩?方面做不?好，企業?的發展壯?大就是紙?上談兵。?1、質?量狀況：?質量不穩?定，退、?換貨情況?較多。如?____?客戶的球?閥，__?__客戶?的蝶閥等?，發生的?質量問題?接二連三?，客戶怨?聲載道。?2、細?節注意不?夠：如大?塊焊疤、?表面不光?潔，油漆?顏色出錯?，發貨時?手輪落下?等等。雖?然是小問?題卻影響?了整個產?品的質量?，并給客?戶造成很?壞的印象?。3、?交貨不及?時：生產?周期計劃?不準，生?產調度不?當常造成?貨期拖延?，也有發?貨人員人?為因素造?成的交期?延遲。?4、運費?問題：關?于運費問?題客戶投?訴較多，?尤其是老?客戶，如?____?、___?_、__?__等人?都說比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運?輸工具，?今天和昨?天不一樣?的價。?5、技術?支持問題?：客戶的?問題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對公司抱?怨和誤解?，___?_、__?__等人?均有提到?這類問題?。問題不?大，但與?公司“客?戶至上”?“客戶就?是___?_”的宗?旨不和諧?。6、?報價問題?：因公司?內部價格?體系不完?整，所以?不同的客?戶等級無?法體現，?老客戶、?大客戶體?會不到公?司的照顧?與優惠。?三、銷?售中的問?題經過?近兩年的?磨合，銷?售部已經?融合成一?支精干、?團結、上?進的隊伍?。團隊有?分工，有?合作，人?員之間溝?通順利，?相處融洽?;銷售人?員已掌握?了一定的?銷售技巧?，并增強?了為客戶?服務的思?想;業務?比較熟練?，都能獨?當一面，?而且工作?中的問題?善于總結?、歸納，?找到合理?的解決方?法，__?__在這?方面做得?尤其突出?。各相關?部門的配?合也日趨?順利，能?相互理解?和支持。?好的方面?需要再接?再勵，發?揚光大，?但問題方?面也不少?。1、?人員工作?熱情不高?，自主性?不強。上?班聊天、?看電影，?打游戲等?現象時有?發生。究?其原因，?一是制度?監管不力?，二則銷?售人員待?遇較低，?感覺事情?做得不少?，但和其?他部門相?比工資卻?偏低，導?致心理不?平衡。?2、組織?紀律意識?淡薄，上?班遲到、?早退現象?時有發生?。這種情?況存在公?司各個部?門，公司?應該有適?當的考勤?制度，有?不良現象?發生時不?應該僅有?部門領導?管理，而?且公司領?導要出面?制止。?3、發貨?人員的觀?念問題：?發貨人員?僅僅把發?貨當做一?件單純任?務，以為?貨物出廠?就行，少?了為客戶?服務的理?念。其實?細節上的?用心更能?讓客戶感?覺到公司?的服務和?真誠，比?如貨物的?包裝、清?晰的標記?，及時告?知客戶貨?物的重量?，到貨時?間，為客?戶盡量把?運輸費用?降低等等?。4、?統計工作?不到位，?沒有成品?或半成品?統計報表?，每一次?銷售部都?需要向車?間詢問貨?物庫存狀?況，這樣?一來可能?造成銷售?機會丟失?，造成勞?動浪費，?而且客戶?也懷疑公?司的辦事?效率。成?品倉庫和?半成品倉?庫應定時?提供報表?，告知庫?存狀況以?便及時準?備貨品和?告知客戶?具體生產?周期。?5、銷售?、生產、?采購等流?程銜接不?順，常有?造成交期?延誤事件?且推脫責?任，互相?指責。?6、技術?支持不順?，標書圖?紙、銷售?用圖紙短?缺。7?、部門責?任不清，?本未倒置?，導致銷?售部人員?沒有時間?主動爭取?客戶。?以上問題?只是諸多?問題中的?一小部分?，也是銷?售過程中?時有發生?的問題，?雖不致于?影響公司?的根本，?但不加以?重視，最?終可能給?公司的未?來發展帶?來重大的?損失。?四、關于?公司管理?的想法?我們雙達?公司經過?這兩年的?發展，已?擁有先進?的硬件設?施，完善?的組織結?構，生產?管理也進?步明顯，?在溫州乃?至閥門行?業都小有?名氣。應?該說，只?要我們戰?略得當，?戰術得當?，用人得?當，前景?將是非常?美好的。?“管理?出效益”?，這個準?則大家都?知道，但?要管理好?企業卻不?是件容易?的事。我?感覺公司?比較注重?感情管理?，制度化?管理不夠?。嚴格說?來公司應?該以制度?化管理為?基礎，兼?顧情感管?理，這樣?才能取得?管理成果?的最大化?。就拿考?勤來說，?卡天天打?，可是遲?到、早退?的沒有處?罰，加班?的也沒有?獎勵，那?么打不打?卡有什么?區別？不?如不打。?又如員工?工作怠慢?沒人批評?指正，即?使有人提?起最后也?是不了了?只，這是?姑息、縱?容，長此?以往，公?司利益必?然受損。?過程決?定結果，?細節決定?成敗。公?司的目標?或者一個?計劃之所?以最后出?現偏差，?往往是在?執行的過?程中，某?些細節執?行的不到?位所造成?。老板們?有很多好?的想法、?方案，有?很宏偉的?計劃，為?什么到了?最后都沒?有帶來明?顯的效果?？比如說?公司年初?訂的倉庫?報表，成?本核算等?，開會時?一遍又一?遍的說，?可就是沒?有結果，?為什么？?這就是政?令不通，?執行力度?不夠啊。?這就是為?什么國內?企業最近?幾年都很?關注“執?行力”的?一個重要?原因，執?行力從那?里來？過?程控制就?是一個關?鍵!完整?的過程控?制分以下?四個方面?：1)?工作報告?相關人?員和部門?定期或不?定期向總?經理或相?關負責人?匯報工作?，報告進?展狀況，?領導也抽?出時間主?動了解進?展狀況，?給予工作?上指導?2)例會?定期的?例會可以?了解各部?門協作情?況，可以?共同獻計?獻策，并?相互溝通?。公司的?例會太少?，尤其是?縱向的溝?通太少，?員工不了?解老總們?對工作的?計劃，對?自己工作?的看法，?而老板們?也不了解?員工的想?法，不了?解員工的?需要3?)定期檢?查計劃?或方案執?行一段時?期后，公?司定期檢?查其執行?情況，是?否偏離計?劃，要否?調整，并?布置下一?段時期的?工作任務?4)公?平激勵建?立一只和?諧的團隊?，調動員?工的積極?性、主動?性都需要?有一個公?平的激勵?機制。否?則會造成?員工之間?產生矛盾?，工作之?間不配合?，上班沒?有積極性?。就我的?個人看法?，我認為?銷售部的?工資偏低?，大環境?比較行業?內各個閥?門廠銷售?人員的待?遇，小環?境比較公?司內各部?門的待遇?。雖然銷?售部各員?工做得都?很敬業，?實際上大?家內心都?有一些意?見。如果?公司認為?銷售部是?一個重要?的部門，?認可銷售?部員工的?辛苦，希?望能留住?那些能給?公司帶來?利潤的銷?售人員，?那么我建?議工資還?是要有相?應調整，?畢竟失去?一位員工?的損失太?大了。?另外一個?方面就是?公司管理?結構和用?人問題。?由于公司?自身結構?的特殊性?，人事管?理上容易?出現越級?管理、多?頭管理和?過度管理?等現象。?越級管理?容易造成?部門經理?威信喪失?，積極性?喪失，最?后是部門?內領導與?員工不融?洽，遇事?沒人擔當?責任;多?頭管理則?容易讓員?工工作無?法適從，?擔心工作?失誤;過?度管理可?能造成員?工失去創?造性，員?工對自己?不自信，?難以培養?出獨當一?面的人才?。以上?只是個人?之見，不?一定都對?，但我是?真心實意?想著公司?未來的發?展，一心?一意想把?銷售部搞?好，為公?司也為自?己爭些體?面，請各?位老總們?斟灼。?____?年銷售的?初步設想?銷售目?標：初?步設想_?___年?在上一年?的基礎上?增長__?__%左?右，其中?一車間蝶?閥為__?__萬左?右，球閥?____?萬左右，?其他__?__萬左?右。這一?具體目標?的制定希?望公司老?板能結合?實際，綜?合各方面?條件和意?見制定，?并在銷售?人員中大?張旗鼓的?提出。為?什么要明?確的提出?銷售任務?呢？因為?明確的銷?售目標既?是公司的?階段性奮?斗方向，?且又能給?銷售人員?增加壓力?產生動力?。銷售?策略：?思路決定?出路，思?想決定行?動，正確?的銷售策?略指導下?才能產生?正確的銷?售手段，?完成既定?目標。銷?售策略不?是一成不?變的，在?執行一定?時間后，?可以檢查?是否達到?了預期目?的，方向?是否正確?，可以做?階段性的?調整，?1、辦事?處為重點?，大客戶?為中心，?在保持合?理增幅前?提下，重?點推廣“?雙達”品?牌。長遠?看來，我?們最后依?靠的對象?是在“雙?達”品牌?上投入較?多的辦事?處和部分?大客戶，?那些只以?價格為衡?量尺度的?福建客戶?無法信任?。鑒于此?，___?_年要有?一個合理?的價格體?系，辦事?處、大客?戶、散戶?、直接用?戶等要有?一個價格?梯度，如?辦事處1?00，小?客戶10?5，直接?用戶20?0等比例?。給辦事?處的許諾?要盡量兌?現，特別?是那些推?廣雙達品?牌的辦事?處，一定?要給他們?合理的保?護，給他?們周到的?服務，這?樣他們才?能盡力為?雙達推廣?。2、?售部安排?專人負責?辦事處和?大客戶溝?通，了解?他們的需?求，了解?他們的銷?售情況，?特別對待?，多開綠?燈，讓客?戶覺得雙?達很重視?他們，而?且服務也?很好。定?期安排區?域經理走?訪，加深?了解增加?信任。?3、擴展?銷售途徑?，嘗試直?銷。閥門?行業的進?入門檻很?低，通用?閥門價格?戰已進入?白熱化，?微利時代?已經來臨?。公司可?以選擇某?些資信比?較好的，?貨款支付?合理的工?程嘗試直?銷。這條?路資金上?或許有風?險，但相?對較高的?利潤可以?消除這種?風險，況?且如果某?一天競爭?激烈到公?司必須做?直銷時那?我們就沒?有選擇了?。4、?強化服務?理念，服?務思想深?入每一位?員工心中?。為客