第頁共頁2023年跟單員年終工作總結(17篇)跟單員年終工作總結篇一首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。20__年全年銷售處等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik年定單相對較少，不過全年的開發已打下根底。堅信會拿到我們想要的)。對于定單，在消費過程中及時向客戶、主管反應消費進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。二、自己的成長與打破、變化進一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。三、自己的缺乏及需要改進的地方回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的獲得無不包含著領導的不懈關心和同事的鼎力協助。但同時也深化地認識到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強產品知識，消費工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，假如缺乏這方面的知識，那么其知識構造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司可以繼續組織和加強這方面知識的培訓。跟單員年終工作總結篇二**年一年來，我作為一名外貿跟單員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。詳細外貿工作如下：一、跟貨代聯絡訂艙。1，制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。2，索要進倉地址(送貨通知)二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。1，根據合同制作商業發票和裝箱單。2，和貨代確認提單。3，到商檢局做產地證。4，根據信譽證，要求制作所需單證。三、銀行交單。假如可以押匯，準備押集合同，申請書，出口合同，待銀行審核信譽證無誤后辦理相應的押匯手續。四、核銷。核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防喪失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業發票。跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為假如我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的費事和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做跟單時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1)在確認單證方面。我們一定要理解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的費事，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發貨人，件數，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。提單確認好后，待貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發票，過來，憑件付款，寄單。2)在做箱單方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的過失可能就會給公司帶來較大的損失，在詳細的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以防止的。跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從根本功上多下工夫，對業務純熟掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開場可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要防止的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的進步自己的才能，從而為更進一步的開展打下良好的根底。跟單員年終工作總結篇三不知不覺，進入___快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的快樂和滿足，很快樂能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20__年個人工作情況總結如下：一、年度工作情況：1、熟悉理解公司的各個方面：我于20__年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的消費一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自理解公司的產品消費工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的根底。在實習完畢回到辦公室后也開場加緊對公司的各項規章制度進展全面理解，熟悉公司的企業文化。通過理解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準那么，嚴格要求自己，在堅持原那么的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己理解跟單這項工作以及明晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不成認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門____的培養、支持和領導之下，漸漸地開場熟悉跟單的詳細操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從根本功上多下工夫,對業務純熟掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開場可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要防止的,無論從事什么性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的進步自己的才能,從而為更進一步的開展打下良好的根底。二、工作中缺乏和需要改進的地方：1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的間隔。2、業務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定可以改進這些缺點和缺乏，爭取在各個方面獲得更大的進步。3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到認真、細致、仔細。4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人如今急缺的，要先出貨;我們目前所消費的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和方案溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看消費情況，產量等;每天與方案及倉庫確認產品消費進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口標準流程執行。三、對20__年的展望：來到glm工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作才能上都得到了很大的進步與進步，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的開展壯大，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和進步文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的奉獻。我明白企業的美妙明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美妙明天更輝煌。跟單員年終工作總結篇四在公司實習已經有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過疑心，苦辣酸甜都經歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織構造、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的目光，積累了更多的業務知識，進步了工作才能。本文從詳細的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在詳細崗位上的心得體會。一、跟單和跟單員1、什么是跟單：跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業務的起始一直到業務的完畢――一般都是到財務做帳完畢――一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據――各種證據、單據、報表等――對業務流程進展重復模擬。2、跟單員的定義(documentaryhandler)：跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇消費加工企業，指導、監視其完成消費進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。3、跟單員的工作內容跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為根據，跟蹤產品(效勞)運作流向并催促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的根底性人才之一。4、跟單員工作的重要性面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益劇烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯絡的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的效勞品質和企業形象。跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業務員的素質，對內要有消費管理的才能。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不理解工廠消費環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的消費來說，執行者是消費部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”消費部門的手里了。于是，溝通、跟催等才能就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。二、對公司跟單崗位的認識1、跟單崗位的工作內容我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯絡，通過郵件、或者的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息(消費進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。2.如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為假如我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的費事和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須理解并熟悉的。2)深化理解產品知識。只有我們更好的理解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必需要理解的根本常識。3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。4)在確認單證方面。我們一定要理解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的費事，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶那么需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。跟單員年終工作總結篇五伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的__，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__。年終之際，現對過去一年的工作總結匯報如下：一、工作內容，對公司的奉獻首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。__年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik__年定單相對較少，不過全年的開發已為20__打下根底。堅信20__會拿到我們想要的)。對于定單，在消費過程中及時向客戶、主管反應消費進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。二、自己的成長與打破、變化進一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復開掘、及時處理問題并總結經歷，對以后的工作方式和細節那么進一步完善。三、自己的缺乏及需要改進的地方回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的獲得無不包含著領導的不懈關心和同事的鼎力協助。但同時也深化地認識到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強產品知識，消費工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，假如缺乏這方面的知識，那么其知識構造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司可以繼續組織和加強這方面知識的培訓。3、進步與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去理解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的效勞。跟單員年終工作總結篇六一、跟單和跟單員1、什么是跟單：跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業務的起始一直到業務的完畢——一般都是到財務做帳完畢——一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據——各種證據、單據、報表等——對業務流程進展重復模擬。2、跟單員的定義(documentaryhandler)：跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇消費加工企業，指導、監視其完成消費進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。3、跟單員的工作內容跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為根據，跟蹤產品(效勞)運作流向并催促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的根底性人才之一。4、跟單員工作的重要性面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益劇烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯絡的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的效勞品質和企業形象。跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業務員的素質，對內要有消費管理的才能。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不理解工廠消費環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的消費來說，執行者是消費部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”消費部門的手里了。于是，溝通、跟催等才能就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。二、對公司跟單崗位的認識1、跟單崗位的工作內容我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯絡，通過郵件、或者的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息(消費進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。2.如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為假如我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的費事和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須理解并熟悉的。2)深化理解產品知識。只有我們更好的理解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必需要理解的根本常識。3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。4)在確認單證方面。我們一定要理解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的費事，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶那么需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。跟單員年終工作總結篇七新的一年到來，意味著對一年來辛苦工作的總結以及新的一年有一個好的開場，回望20xx年，工作總結如下：一、工作的回憶：在過去的一年，我主要是負責倉庫管理及跟單。第一，倉庫管理包括成品材料的進出倉、倉庫整理、電腦數據管理、庫存控制。產生每天入庫成品材料，當面點清數量、對清型號并簽字確認，然后再輸入管家婆作賬。業務每天出貨，要根據業務下的內部訂購單備貨，并點清數量、對準型號開單，出貨前由另外倉庫相關人員重新核對數量、型號及單價，以免出現多數少數現象。倉庫在備貨時是按照先進先出的原那么，在下單時先看是否有庫存產品，再決定下單數量或是否下單，以減少和控制庫存。由于倉庫人員問題，很多工作無法順利進展，導致倉庫混亂，賬目不清。第二，跟單，主要包括消費跟單和業務跟單。消費跟單：當接到客戶訂單后，立即將訂單以內部訂單的形式下到產線進展消費，并對訂單產品在送到客戶前的消費進度，當不同客戶的產品交期出現沖突，還需根據消費情況、交期的急迫性來協調，以確保產品如期交貨。二、工作中的缺乏：1、由于入庫材料未及時入賬，導致管家婆中的數據不準并呈現負數，影響財務作賬，也不便查詢現有的庫存量。2、____不夠完善，局部____還沒有詳細的聯絡方式。3、倉庫成品材料擺放混亂，在備料過程中經常存在找不到料及找料時間太長。4、出貨時也經常存在多數、少數、出錯檔位、開錯單價的現象，主要是由于出貨前未重新檢查與核對。5、在繁忙中對業務及其他同事態度煩燥了些，以致溝通進展不歡而散也時常發生。6、對于成品方面的認識、消費工藝和所用原材料及組成還不是太清楚，以致下單、出貨存在隱患，跟單也出現困難。7、跟單力度不夠，特別是成品方面，很多訂單出現延期交貨問題。8、每周工作總結、消費入庫數量統計報表、訂單欠數統計報表和每月太盤點報表、加工產品使用燈珠統計、月消費量、月銷售量及金額等報表都未能按時完成，從而不能表達出個人工作情況、產線消費狀況和銷售虧盈。針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克制。作為倉管員來說，材料進出倉必須按照相應的單據來執行，遵循先進先出的原那么，不得圖方便而隨意出貨;對于產生欠數問題，應及時以書面的形式反應給消費及上級領導;每周和每月的相關報表準時上交;作為跟單員來說，責任心是很重要的，需要正直,坦誠自信和樂觀進取，要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業精神以及良好的溝通技巧和說服才能,可以承受較大的工作壓力除此之外還應該通過學習、培訓進步管理才能，執行力，加強對成品產品的認識，確保進出倉庫數據準確，確保內部和外部信息反應及時并且真實，進一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性，進步與客戶的溝通的技巧，同新老客戶保持聯絡，理解和掌握市場信息。隨著公司不斷擴大，標準，完善，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將不斷學習來進步自身各項素質和技能，適應公司開展要求。跟單員年終工作總結篇八伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：一、工作內容，對公司的奉獻(xx年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外，同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發已為20xx打下根底。堅信20xx會拿到我們想要的)。對于訂單，在消費過程中及時向客戶、主管反應消費進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。自己的成長與打破、變化(xx年)進一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復開掘、及時處理問題并總結經歷，對以后的工作方式和細節那么進一步完善。自己的缺乏及需要改進的地方(xx年)回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的獲得無不包含著領導的不懈關心和同事的鼎力協助。但同時也深化地認識到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強產品知識，消費工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，假如缺乏這方面的知識，那么其知識構造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司可以繼續組織和加強這方面知識的培訓。3、進步與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去理解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的效勞。二、對公司的意見與建議(xx年現狀)1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比擬配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。假如換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。如今許多領域出現的產品消費才能供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購置行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，進步產品質量，品質是爭取訂單的基石。2.正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比擬明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提早告知客戶。防止互相浪費時間。3.公司對外加工廠得有盡可能多地理解。熟悉各加工廠的消費、經營狀態。并對工廠的優/優勢進展充分評估，做到知根知底。三、公司如何應對當前的經濟危機的建議1.企業積極應對危機，首先要把經營的目的定在保現金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產并不代表企業垮了，反而可以防止虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現金流。雖然公司的開展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。2.降低產品本錢比例。對于內部產品的本錢控制按形成過程可分為三個局部：產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對于外采購的產品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供給商合作。3.假如有適當的時機可尋找新的投資時機，整合企業資，化危機為時機。這也不失為一個好方法。跟單員年終工作總結篇九在公司上層領導的正確帶著下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：一。正貿根本情況：相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要表達在如下幾個方面：1)成交中需要多部門互相配合。2)oem定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。3)出口業務操作程序涉及部門多，手續靈敏復雜。4)單證資料多。二、按照操作進程區分，可以分如下幾個階段:(一)成交前期工作準備:成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手:a。在研究目的市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的根底上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，理解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現有的客人。

b。

鼓勵設計師積極主動去理解目的市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。c。到市場上買一些如韓國，____等興旺國家比擬時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦。

d。鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯絡工廠報價。(二)客人來訪前工作準備:外銷員事先聯絡好客人，理解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能理解到客人的采購和停留時間，采購產品的品種，

布種，目的價格，數量等。提早理解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。

在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。(三)成交中:按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶著下，會同消費部同事一起把樣板和齊全的消費資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把一樣品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務會談，

會談之前準備好空白的會談合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，會談過程按照布料--款式--規格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場，根據客人的改進意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，會談完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的會談資料，

按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完好，清楚。(四)成交后工作:消費部同事會按照成交時客人的詳細要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何時機。

審核完畢后，資料送還消費布同事，安排通知工廠打樣消費制作確認樣。

期間，要注意聯絡好客人和消費之間的溝通。假如客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知消費部，確認落實好。

工廠確實認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯絡客人到公司點頭確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來利于開展確認工作。

客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知消費部。等待客人付完定金(如開l/c，收到書起)，消費部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱消費(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上)，最后做大貨消費。跟單員年終工作總結篇十(一)主要工作內容：經過半年的時間，對業務員這個概念有了一定的認識，這幾個月持續處于學習狀態，對單據制作的學習，除了精準還要做到格式的統一以及整體構造協調。對于業務跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領導學習，一邊自己漸漸地做一些，從中學習跟單過程。繼而發現跟單過程具有一定形式可循。承受客人訂單-向工廠發出購銷合同-確認工廠出貨時間-臨近出貨前再次確認出貨時間-向船務公司(一般為客戶指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠發送貨通知-郵寄報關單據-確認貨物進倉-索要預入單-提單確認(船開走后)-費用確認-收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。(二)工作中存在的問題：1、細心，還是我工作中最大的缺乏，容易無視一些細節，變得更加細心注重細節，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。2、缺乏主動性：雖然跟單的流程已經比擬熟悉，跟工廠以及委托代理商也有了溝通，但由于對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加適宜，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環節更加理解時，就能改變缺乏主動性的缺點。應變才能缺乏：這半年的工作中也出現一些突發事件，工廠不能按時完活，船公司不能按時發船，或是由于自己的錯誤導致后續事件不能如期完成，當面對這些突發事件不知如何處理時，在主管和經理的及時幫助下安然解決。(三)下一季度學習內容：下一季度學習的重心是跟單，目前只是一個客戶，之后會有更多的客戶需要溝通，所以，有關跟單過程中存在的缺乏以及學習如何與客戶進展良好的溝通，是我改正和工作的重點。理解與我們公司合作工廠的業務來往，到工廠去驗貨等，在主管領導的安排下，漸漸增加自己的業務工作，進一步擴大自己業務工作范圍，使自己工作內容更加全面。總結：這半年的時間說長不長，說短不短，經過了半年的時間我對公司的主要產品也有了較詳細的理解，參加了公司的很多活動，員工生日大家歡聚一堂，各種節假日公司也極為人性化，還有就是廣交會，這次廣交會是一個很大的學習時機，我主要的任務也就是去學習，理解了公司主要的客戶來，向主管和經理學習如何和客人會談，長時間的不使用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理，但是可以做到不怯場，回來之后，與客人之間的郵件交流中存在缺乏，多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝，根本已經掌握重點，開膠，盒子的光澤度，印刷，等主要細節。今后也會繼續學習，完善自己工作中的缺乏，爭取更大的進步。意見及建議：我們公司雖然不是很大，但是業務量還是很多的，公司員工工作比擬充實，但是員工之間也需要溝通，適當的公司集體活動可以使員工之間相處更加和諧，相處起來更加具有共同語言。跟單員年終工作總結篇十一短期內，我在公司的目的是：我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進展全程跟單。加強和公司其他成員的溝通理解，成為一名優秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下：兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心--固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開場，進進辦公室熟悉業務跟單流程。兩個月來，我認真遵守公司的各項規章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的工程進展總結回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄)。我一直本著"當天的事情，當天做"的原那么，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立制作我司消費的很多常規產品，能區分產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實____結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給局部經理了，這里就不做進一步的總結。以下我想對我在辦公室期間的學習進展總結。就總體的工作感受來說，我還是比擬滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。在這期間，工作上最大的缺乏主要有：1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，理解未幾。這也許是由于剛來這邊的關系，很多思想還跟不上他們的節奏。但我已經體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里獲得進步。2、對發貨和船務這塊還沒有時機操練，整個跟單少了這個環節，似乎就不完好了;3、對公司的消費運做還理解得不夠。盡管如今的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里獲得進步。我在工作上的收獲主要有：1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個局部的表格制作;2、學習了erp系統和萬寶系統的根本操縱方法;3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現過比擬為難的場面，比方不知道自己碰到的專業性的題目應該往找誰?但如今總算可以應對自如了;4、根本知道我司業務跟單這塊的操縱流程;我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己可以在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿足。跟單員年終工作總結篇十二一、工作內容，對公司的奉獻(xx年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。xx年全年銷售處等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發已為打下根底。堅信會拿到我們想要的)。對于定單，在消費過程中及時向客戶、主管反應消費進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。二、自己的成長與打破、變化(xx年)進一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。三、自己的缺乏及需要改進的地方(xx年)回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的獲得無不包含著領導的不懈關心和同事的鼎力協助。但同時也深化地認識到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強產品知識，消費工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，假如缺乏這方面的知識，那么其知識構造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司可以繼續組織和加強這方面知識的培訓。跟單員年終工作總結篇十三1.工作內容，對公司的奉獻(20xx年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik20xx年定單相對較少，不過全年的開發已為20xx打下根底。堅信20xx會拿到我們想要的)。對于定單，在消費過程中及時向客戶、主管反應消費進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。2.自己的成長與打破、變化進一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復開掘、及時處理問題并總結經歷，對以后的工作方式和細節那么進一步完善。3.自己的缺乏及需要改進的地方回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的獲得無不包含著領導的不懈關心和同事的鼎力協助。但同時也深化地認識到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強產品知識，消費工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，假如缺乏這方面的知識，那么其知識構造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司可以繼續組織和加強這方面知識的培訓。3、進步與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去理解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的效勞。4.對公司的意見與建議(20xx年現狀)1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比擬配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。假如換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。如今許多領域出現的產品消費才能供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購置行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，進步產品質量，品質是爭取訂單的基石。2.正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比擬明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提早告知客戶。防止互相浪費時間。3.公司對外加工廠得有盡可能多地理解。熟悉各加工廠的消費、經營狀態。并對工廠的優/優勢進展充分評估，做到知根知底。5.公司如何應對當前的經濟危機的建議1.企業積極應對危機，首先要把經營的目的定在保現金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產并不代表企業垮了，反而可以防止虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現金流。雖然公司的開展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。2.降低產品本錢比例。對于內部產品的本錢控制按形成過程可分為三個局部：產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對于外采購的產品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供給商合作。3.假如有適當的時機可尋找新的投資時機，整合企業資，化危機為時機。這也不失為一個好方法。6.20xx年自己個人的開展目的、方案;20xx年個人的開展目的;20xx年個人的開展目的。目前的工作狀態--要求認真仔細，有責任感，專業程度好，對從業程度要求還不算高。待遇可以。20xx需要承當起更多的責任，面對更多的挑戰。20xx對從業程度要求比擬高，待遇比擬豐厚。20xx機遇也多，前途遠大.7.假如xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?公司年初必須向員工講明這一情況，并告知詳細減半的原因。假如因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。跟單員年終工作總結篇十四不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的快樂和滿足，很快樂能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就201x年下半年個人工作情況總結如下：一、年度工作情況：1、熟悉理解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的消費一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自理解公司的產品消費工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的根底。在實習完畢回到辦公室后也開場加緊對公司的各項規章制度進展全面理解，熟悉公司的企業文化。通過理解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準那么，嚴格要求自己，在堅持原那么的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己理解跟單這項工作以及明晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不成認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門____的培養、支持和領導之下，漸漸地開場熟悉跟單的詳細操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從根本功上多下工夫,對業務純熟掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開場可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要防止的,無論從事什么性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的進步自己的才能,從而為更進一步的開展打下良好的根底。二、工作中缺乏和需要改進的地方：1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的間隔;2、業務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定可以改進這些缺點和缺乏，爭取在各個方面獲得更大的進步。3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到認真、細致、仔細。4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人如今急缺的，要先出貨;我們目前所消費的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和方案溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看消費情況，產量等;每天與方案及倉庫確認產品消費進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。6、走好跟單流程每一步。201x年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口標準流程執行。三、對201x年的展望：來到glm工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作才能上都得到了很大的進步與進步，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的開展壯大，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和進步文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的奉獻。我明白企業的美妙明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美妙明天更輝煌。跟單員年終工作總結篇十五進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過疑心，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織構造、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的目光，積累了更多的業務知識，進步了工作才能。本文從詳細的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在詳細崗位上的心得體會。1、跟單員的定義：跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇消費加工企業，指導、監視其完成消費進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。2、跟單員的工作內容：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為根據，跟蹤產品(效勞)運作流向并催促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的根底性人才之一。3、跟單員工作的重要性：面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益劇烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯絡的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的效勞品質和企業形象。跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科：對外要有業務員的素質，對內要有消費管理的才能。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不理解工廠消費環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的消費來說，執行者是消費部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在消費部門的手里了。于是，溝通、跟催等才能就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。對公司跟單崗位的認識1、跟單崗位的工作內容我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯絡，通過郵件、或者的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、ddhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的`信息(消費進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。2、如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為假如我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的費事和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須理解并熟悉的。2)深化理解產品知識。只有我們更好的理解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必需要理解的根本常識。3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。4)在確認單證方面。我們一定要理解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的費事，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶那么需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。7)對貨款及單