第5頁共5頁2023?年銷售人?員的年度?工作總結?___?_年即將?已經過去?，新的挑?戰又在眼?前。在過?去的一年?里，有壓?力也有挑?戰。年初?的時候，?房地產市?場還沒有?完全復蘇?，那時的?壓力其實?挺大的。?客戶有著?重重顧慮?，媒體有?各種不利?宣傳，我?卻堅信青?島地產的?穩定性和?升值潛力?，在稍后?的幾個月?里，房市?回升，我?和同事們?抓緊時機?，達到了?公司指標?，創造了?不錯了業?績。在?實踐工作?中，我又?對銷售有?了新的體?驗，在此?我總結幾?點與大家?分享：?(一)不?做作，以?誠相待，?客戶分辯?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽你的，?反之，你?所說的一?切，都將?起到反效?果。(?二)了解?客戶需求?。第一?時間了解?客戶所需?要的，做?針對性講?解，否則?，所說的?一切都是?白費時間?。(三?)推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優劣?勢，做到?對客戶的?所有問題?都有合理?解釋，但?對于明顯?硬傷，則?不要強詞?奪理，任?何東西沒?有完美的?，要使客?戶了解，?如果你看?到了完美?的，那必?定存在謊?言。(?四)保持?客戶關系?，每個客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對項?目的喜愛?，他們會?將喜愛傳?遞，資源?無窮無盡?。(六?)團結、?協作，好?的團隊所?必需的。?自己也?還存在一?些需要改?進之處：?1、有?時缺乏耐?心，對于?一些問題?較多或說?話比較沖?的客戶往?往會針鋒?相對。其?實，對于?這種客戶?可能采用?迂回、或?以柔克剛?的方式更?加有效，?所以，今?后要收斂?脾氣，增?加耐心，?使客戶感?覺更加貼?心，才會?有更多信?任。2?、對客戶?關切不夠?。有一些?客戶，需?要銷售人?員的時時?關切，否?則，他們?有問題可?能不會找?你詢問，?而是自己?去找別人?打聽或自?己瞎琢磨?，這樣，?我們就會?對他的成?交喪失主?動權。所?以，以后?我要加強?與客戶的?聯絡，時?時關切，?通過詢問?引出他們?心中的問?題，再委?婉解決，?這樣不但?可以掌握?先機，操?控全局，?而且還可?以增加與?客戶之間?的感情，?增加客帶?的機率。?現今我?已來工作?半年多了?，在上半?年的工作?中，本人?的銷售套?數為69?套，總銷?額為__?__千萬?。在今后?的工作中?，我要更?加完善自?己，提升?自己，增?加各方面?的知識和?對青島各?個地區的?了解，不?但要做好?這個項目?，更要跟?著公司一?起轉戰南?北，開拓?新的戰場?。在此，?我非常感?謝領導給?我的這次?鍛煉機會?，我也會?更加努力?的去工作?，去學習?，交出自?己滿意的?成績單。?202?3年銷售?人員的年?度工作總?結（二）?___?_年的_?___月?，在__?__公司?的門前，?我邁出了?成為__?__工的?第一步！?這一步，?是我走向?銷售行業?的第一步?，也是我?走向為未?來的第一?步！從這?一步開始?，我就開?始了自己?在___?_公司的?成長之旅?！一年?來，我在?____?崗位上努?力的學習?和工作，?在___?_領導的?指點下，?不斷的成?長，不斷?地改進自?身的工作?能力，這?使我在工?作中有許?許多多的?進步，也?經歷了許?多過去沒?有的成長?。如今，?年末已經?到來，我?在此對自?己一年來?的情況做?如下總結?：回顧?一年來的?工作情況?，在__?__公司?銷售部_?___經?理的帶領?下，我和?其他許多?同事一起?開始了在?____?公司的銷?售工作。?起初，我?們經歷了?很長一段?時間的培?訓和學習?，讓我們?充分的學?習了工作?的技巧和?要求，隨?后才開始?了正式的?工作。?說到培訓?，這次難?忘的經歷?一直牢記?在我的心?上，這也?是我最初?感到工作?不易的地?方。在培?訓的學習?上，我認?識到作為?一名銷售?方，我們?必須對自?己的工作?，以及自?己的產品?要有非常?清楚的了?解！當然?，公司早?為我們這?樣的新手?準備的好?了充分的?資料和教?導。但回?想起那幾?周的培訓?，不僅一?次的讓我?回想起了?高三那幾?年的晚上?。那樣拼?命的去學?習，在哪?之后還是?第一次。?再后來?，當培訓?結束后，?我已經掌?握了建基?礎的工作?方式。盡?管培訓確?實非常辛?苦，但帶?來的回報?也同樣得?非常豐厚?！回想這?一年的工?作歷程。?一開始，?我先是跟?著___?_領導一?起工作，?進行了一?段短暫的?學習，后?來，便是?我獨自的?工作了。?在工作?中，起初?的時候我?經歷過很?多的失敗?，近乎無?論怎么嘗?試，都沒?有客戶對?我的銷售?有興趣，?大在經歷?了眾多失?敗之后，?我并沒有?就這樣放?棄。看著?不少成功?銷售的同?期同事，?我開始思?考，都是?一樣的條?件，那么?成功與否?的原因就?一定在我?自己身上?！在后?來的工作?中，我開?始更加主?動的學習?、請教，?不再僅靠?自己在培?訓中所學?的知識，?我也在工?作中積極?的開拓了?自己的可?能性。?如今，通?過堅持不?懈的學習?和實際鍛?煉，我已?經能在工?作中保持?穩定的成?績了！盡?管在我們?的團隊中?，這還算?不上出色?的成績，?但這也是?我今后的?起點！我?會從這里?開始，在?下一年的?工作中取?得更加出?色的成績?，為__?__公司?銷售部發?揮自己的?光熱！?2023?年銷售人?員的年度?工作總結?（三）?在以后的?工作當中?，我會揚?長避短，?做一名稱?職的銷售?內勤，與?企業共成?長。一?、當年市?場工作總?結1、?情景概述?客觀地?表述任務?完成情景?，取得的?成績，要?用數據說?話。比?如：今年?公司下達?的銷售任?務指標是?多少，實?際完成了?銷售任務?多少，超?額完成任?務或離任?務的差距?是多少，?到達人均?消費者多?少，與去?年相比增?長率是多?少，各項?經用開支?多少，完?成利潤多?少。市場?占有率多?少，與去?年相比增?長了多少?，產品見?貨率多少?，是提高?還是降低?了。經銷?商網絡情?景如何，?A類、B?類、C類?各有幾家?，銷售隊?伍情景如?何等等。?只報大賬?和異常需?要說明的?數據，不?需報細賬?，否則成?了數據分?析報表。?2、簡?要分析?針對上述?的事實(?數據)，?簡要分析?其原因，?是行業形?勢、競品?原因、公?司政策、?還是其它?原因所致?。3、?異常說明?二、明?年工作計?劃1、?要全面?2、要到?位3、?要有突破?和亮點?在___?_年剛接?觸這個行?業時，在?選擇客戶?的問題上?走過不少?彎路，那?是因為對?這個行業?還不太熟?悉，總是?選擇一些?食品行業?，但這些?企業往往?對標簽的?價格是十?分注重的?。所以今?年不要在?選一些只?看價格，?對