第10頁共10頁保潔主管?個人年終?總結模板?___?_馬上過?去，大家?在盤點一?年中收獲?的同時，?又寄希望?與新的未?來。不知?不覺中，?我在新的?崗位上結?束了一年?的工作，?現總結如?下：在?領導和全?體同志的?關懷、幫?助、支持?下，緊緊?圍繞保安?全生產為?中心工作?，充分發?揮崗位職?能，不斷?改進工作?方法，提?高工作效?率，以“?服從領導?、團結同?志、認真?學習、扎?實工作”?為準則，?始終堅持?高標準、?嚴要求，?始終把“?安全第一?”放在首?位。嚴?格執行“?六大禁令?”，堅決?杜絕習慣?性違章。?較好地完?成了各項?工作任務?。我始終?把學習放?在重要位?置，努力?在提高自?身綜合素?質上下功?夫。一?、一年來?的工作表?現(一?)強化形?象，提高?自身素質?為做好?班組基礎?工作，我?堅持嚴格?要求自己?，注重以?身作則，?以誠待人?，一是愛?崗敬業講?奉獻。我?正確認識?自身的工?作和價值?，正確處?理苦與樂?，得與失?、個人利?益和集體?利益的關?系，堅持?甘于奉獻?、誠實敬?業，二是?錘煉技能?講提高。?經過一年?的學習和?鍛煉，細?心學習他?人長處，?改掉自己?不足，并?虛心向領?導、工程?師和同事?請教，在?不斷學習?和探索中?使自己在?技術上有?所提高。?(二)?嚴于律已?，不斷加?強作風建?設一年?來我對自?身嚴格要?求，始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自己的?準則，始?終把作風?建設的重?點放在嚴?謹、細致?、扎實、?求實腳踏?實地埋頭?苦干上。?在工作?中，以制?度、紀律?規范自己?的一切言?行，嚴格?遵守各項?規章制度?，尊重領?導，團結?同志，謙?虛謹慎，?不斷改進?工作作風?;堅持做?到不利于?班組事不?做。與班?組成員心?往一處想?，勁往一?處使，不?會計較干?得多，干?得少，只?希望把所?有工作圓?滿完成。?二、工?作中的不?足與今后?的努力方?向一年?來的工作?雖然取得?了一定的?成績，但?也存在一?些不足，?主要是管?理程度還?不夠嚴，?學習、技?術上還不?夠努力，?和有經驗?的同事比?較還有一?定差距，?在今后工?作中，我?一定認真?總結經驗?，克服不?足，努力?把工作做?得更好。?及時提?出合理化?建議和解?決辦法供?領導參考?，確保站?場的安全?生產，平?穩供氣。?總之，?一年來，?我做了一?定的工作?，也取得?了一些成?績，但距?領導和同?志們的要?求還有不?少的差距?：工作創?新意識不?強，創造?性開展不?夠。保?潔主管個?人年終總?結模板（?二）本?人自今年?____?月___?_日入職?擔任物業?部保潔主?管。工作?職責為負?責園區A?、B、D?日常保潔?、定期消?殺、垃圾?清運工作?，及和物?業辦公區?和年底接?收的E、?F、G組?團開荒和?日常衛生?保潔服務?監管管理?。管理范?圍較寬，?人員分布?較散，這?些雖然給?管理工作?帶來很大?難度，但?并沒有改?變我對工?作的熱情?，這既是?挑戰也是?難得的鍛?煉機會。?下面將今?年以來工?作情況匯?報如下：?一、開?荒工作?工作伊始?，面臨的?工作重點?是ABD?組團的公?共區域開?荒，由于?時間緊，?維修工作?多，這給?開荒工作?帶來了很?大的困難?，基本上?整段時間?內是開荒?工作和大?規模維修?工作同步?進行，這?就造成了?完成的開?荒區域存?在著二次?污染和重?復清潔的?問題。中?水系統截?止到業主?集中辦理?入伙前仍?沒有開通?，這對開?荒工作來?時無疑也?是影響巨?大的，但?在物業部?王經理的?協調下，?經過多方?溝通，聯?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走，?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開荒?人員清理?，另外通?過協調暫?時借用了?消防水用?做開荒使?用。在業?主辦理入?伙手續前?每日現場?監督檢查?、整改返?工、逐項?進行，保?證了開荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?EFG組?團時，天?寒地凍，?大部分時?間無法用?水的情況?下，克服?重重困難?完成了開?荒工作。?二、日?常保潔工?作管理?外判公司?保潔作為?基層工作?者普遍存?在著年紀?偏大，文?化水平低?，人員流?動性大等?問題。因?本項目為?別墅項目?，工作環?境只有園?區和車庫?，條件比?較惡劣，?且每人所?轄區域也?很大任務?重。物業?公司除定?期進行公?司背景、?管理制度?、公司領?導等深入?的企業文?化培訓，?同保潔公?司自身工?作制度的?培訓交叉?、循環培?訓。并進?行保潔公?司內部的?保潔工具?實操，清?潔技巧知?識等培訓?，定期組?織逐個口?頭考核，?優勝劣汰?，確保每?個人都能?盡快的有?所提高。?同樣在保?潔員工的?日常工作?期間，對?于他們的?休息、吃?飯問題等?多加關心?，聯系工?程部在車?庫內修建?保潔休息?室，在夏?天高溫期?間發放防?暑降溫藥?品，使大?家能夠安?心工作。?在___?_月起，?因施工方?戶內保潔?撤場，我?物業部在?人員緊張?的情況下?，抽調人?員在__?__個月?的時間內?累計入戶?清潔施工?后垃圾、?入戶內打?掃達__?__次，?清理維修?期間公區?亂堆施工?垃圾超過?____?次，保證?了施工結?束后，業?主入住前?戶內及公?共區域的?衛生要求?。同時?配合實際?工作的細?則我在日?常工作中?去總結和?不斷修正?各項保潔?類規章制?度。先后?更新了公?司的《保?潔作業指?導書》先?后制定、?修改了一?系列管理?規定細則?和具體措?施，使各?項管理分?工明確、?責任到人?。并根據?現場情況?擬定了保?潔員工崗?位區域劃?分、工作?流程、職?責、安全?操作規范?、應急預?案等內容?。同樣為?隨時檢查?員工的工?作情況，?由外判公?司主管填?寫《工作?日報表》?和我每日?填寫的《?保潔巡視?檢查表》?雙重巡視?檢查。我?將每日員?工工作表?現，發現?問題及整?改，與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?，減少了?我很大的?文案工作?，也通過?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?，相互監?督通報，?用以彌補?保潔部門?只有我一?個人巡視?檢查的現?狀。通過?記錄和檢?查表來了?解他們的?工作和質?量情況，?做到心中?有數，有?據可查，?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合，上?門處理兩?起保潔問?題投訴，?并及時做?好相應的?處理措施?，舉一反?三，避免?再次出現?同樣問題?。同售樓?處及會所?工作人員?交流配合?，順利完?成各次上?級領導的?參觀檢查?接待任務?。三、?定期消殺?工作在?定期的消?殺除四害?工作中，?公司提出?自行采購?藥品器械?，安排人?員進行通?過搜集資?料和咨詢?專業人士?，多方比?較和摸索?，整理出?一套適合?本項目現?狀的操作?流程及藥?品器械清?單，節約?了成本，?同時配合?車庫安裝?的滅蚊燈?和每周一?次的消殺?頻率，達?到了應有?的效果，?并做好文?字記錄存?檔。逐步?改善了園?區車庫內?蚊蟲多的?環境問題?。四、?垃圾清運?垃圾清?運公司自?____?月___?_日起正?式進場，?前期以生?活垃圾為?主，隨著?業主入住?量的增加?，和裝修?戶的增多?，施工垃?圾堆放與?各戶的車?庫內，所?以日常的?工作中又?多了一項?垃圾的巡?視。做好?估量及時?聯系清運?車輛進場?。部分裝?修公司將?施工物料?和垃圾堆?放在一起?，為了防?止出現誤?清運，我?設計了表?格由清運?人員與現?場負責人?簽字確認?，同時我?另外通知?前臺聯系?業主，做?到雙保險?。回顧?這___?_多來的?工作，在?上級領導?的幫助和?關心下雖?然取得了?一些成績?，園區和?會所前期?保潔工作?步入正軌?。但與公?司各級領?導的要求?還有一定?差距，在?管理水平?、溝通能?力上還有?欠缺，遇?事時有時?不夠冷靜?，有時急?于求成往?往事與愿?違。這些?不足之處?都需要我?去加強自?身學習，?用所學知?識指導自?己的工作?，爭取用?更好的成?績來回報?領導對我?的信任。?在步入?新的一年?中我將已?更為飽滿?的熱情和?積極的工?作態度努?力做到以?下方面：?1.加?強業務知?識和公司?企業文化?的學習和?提高，創?新工作方?法，完善?各種管理?規定。.?2.與?外判公司?主管加強?溝通提高?保潔服務?質量、工?作效率，?加強各方?面的培訓?。3.?結合公司?規定逐步?建立和完?善起對外?判公司的?考核管理?制度，提?高外判公?司工作效?率水平。?保潔主?管個人年?終總結模?板（三）?回眸_?___，?“___?_”應對?諸多困難?以高昂的?斗志，不?屈不撓的?精神完成?的各項任?務，在公?司發展寫?就了一段?輝煌的篇?章。在看?到成績的?同時，也?要看到我?公司存在?的問題和?其他同行?相比存在?的差距，?就以我們?保潔為例?，在這一?年里，我?們主要做?了以下幾?個方面的?工作：?一、認真?抓好保潔?隊的整體?素質建設?，加強員?工的思想?教育工作?，讓每位?員工都能?認識到“?保潔隊是?我家”、?“我們大?家是一個?整體”、?“保潔的?榮辱就是?我們大家?的榮辱”?。狠抓員?工的服務?意識，樹?立“業主?至上、服?務第一”?、“租戶?就是__?__”讓?每位員工?在服務中?都能設身?處地的為?客人著想?――“想?客人之所?想，憂客?人之所憂?”，在客?人開口前?讓客人滿?意，讓客?人深刻的?感受到家?的溫馨。?同時我們?還著力開?展一些專?業技能知?識的學習?，因為僅?有在不斷?的學習進?取中才本?事求發展?。二、?進一步建?全了保潔?隊的各項?規章制度?。以相關?的規章來?嚴格規范?每位員工?的日常工?作、行為?準則，做?到“定人?定崗，職?責到人”?讓每位員?工都能認?識到自我?的不足之?處，并進?取尋求改?善。三?、推出“?個性化服?務”方案?。從實行?“個性化?服務”以?來，保潔?隊經過自?我的不斷?努力，截?止___?_月__?__日前?共進行了?____?次不一樣?性質的個?性化服務?，收取服?務費__?__元，?其中不包?括___?_公司、?____?公司每月?固定收取?的___?_元。因?為服務的?推出進一?步拉近了?租戶與我?們的距離?，在租戶?大會上曾?多次受到?租戶的稱?贊表揚。?四、配?合公司完?成各項大?型文藝活?動的服務?工作，在?這一年中?，保潔隊?先后參與?了___?_月__?__日舉?辦的“投?資興業，?臥龍相約?”雞尾酒?會，__?__月_?___日?舉辦的“?欲借荊州?唱大戲，?投資廣場?搭舞臺”?戲曲音樂?晚會，_?___月?____?日舉辦的?“親愛的?，多謝您?――家屬?答謝酒會?”___?_月__?__日~?____?月___?_日參加?沙隆達廣?場物業管?理宣傳展?示活動和?____?月___?_、__?__日舉?辦的移動?公司“月?圓今宵，?移動傳情?”大型聯?誼答謝晚?會的會場?清潔工作?，確保每?場晚會客?人都在一?個干凈整?潔、衛生?、優美的?環境中度?過。五?、逐步規?范保潔清?潔用品出?入庫的管?理，狠抓?節能降耗?。為響應?公司的節?能降耗號?召，保潔?隊根據自?身的實際?情景采取?了，在每?一天的工?作中對各?設備要勤?檢查多清?理，從而?減少因設?備保養不?到位引起?的報修;?對地墊采?取多吸塵?遇到污跡?及時局部?清潔減少?整體清潔?的次數處?長地墊的?使用壽命?。每位保?潔員要做?到人走燈?滅，不用?水時要及?時關水龍?頭，從一?點一滴的?小事做起?，盡可能?為公司節?儉開支。?六、注?意安全事?故的防范?與意識的?培訓。在?行政部的?組織下進?行了消防?安全知識?的培訓與?考核，在?維修隊的?指導下對?各電器的?正確使用?的講解，?使每位員?工對危險?的防范意?識有了進?一步的提?高。七?、各工程?裝修衛生?的規范管?理。為了?使入住的?每一個客?戶都有一?個良好的?工作環境?，保潔隊?對各裝修?隊的工地?衛生進行?了督促監?管。確保?空層在裝?修的同時?，不污染?其他樓層?，工業垃?圾隨時清?理，無亂?貼亂畫現?象。八?、與物管?處各部門?一齊完成?省優達標?試范大廈?的評審工?作。為了?更好的迎?接省物管?科的檢查?，保潔與?美麗清洗?公司一齊?對大樓外?墻與玻璃?屏墻、消?防栓箱、?頂燈、空?調進出風?口等大樓?各處的細?致清潔保?養工作。?確保大樓?各處無蛛?網、蚊蠅?、金屬設?備無污跡?透跡，盆?景葉面無?灰塵死角?無垃圾等?，其次對?各崗位記?錄進行了?整理，對?不足之處?進行了補?加。九?、回顧一?年的工作?實踐，我?們在各方?面比前一?年都有所?改善，然?而應對社?會對我們?專業化技?能要求的?不斷提高?，加快企?業的發展?和壯大已?顯得尤為?重要，我?們仍存在?很多的不?足之處，?主要表此?刻以下幾?個方面：?1、專?業技能掌?握不夠全?面。隨著?高科技的?材料層出?不窮，我?們在清潔?知識的方?法上還無?法全面的?進行徹底?清潔，為?日后工作?中可能造?成的工作?失誤留下?了隱患，?我們還要?在日后的?工作中不?斷學習，?