第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年前臺(tái)文?員年度工?作總結(jié)范?本時(shí)間?總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，在?前臺(tái)工作?的一年里?，我的收?獲和感觸?都很多。?任職以來?，我努力?適應(yīng)工作?環(huán)境和前?臺(tái)這個(gè)嶄?新的工作?崗位，認(rèn)?真地履行?自己的.?工作職責(zé)?，完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)。從來?公司的第?一天起，?我就把自?己融入到?我們的這?個(gè)團(tuán)隊(duì)中?。現(xiàn)將這?一年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?在實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作這是?我畢業(yè)之?后的第一?份工作。?作為一個(gè)?新人，剛?加入公司?時(shí)，我對(duì)?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時(shí)間內(nèi)熟?悉了前臺(tái)?的工作內(nèi)?容還有公?司各個(gè)部?門的職能?所在。也?讓我很快?完成了從?學(xué)生到職?員的轉(zhuǎn)變?。都說?前臺(tái)是公?司對(duì)外形?象的窗口?，我對(duì)這?句話有了?新的認(rèn)識(shí)?和體會(huì)。?前臺(tái)不是?花瓶，一?言一行都?代表著公?司，接待?公司來訪?的客人要?以禮相迎?，接聽和?轉(zhuǎn)接電話?要態(tài)度和?藹，處理?辦公樓的?日常事務(wù)?要認(rèn)真仔?細(xì)，對(duì)待?同事要虛?心真誠(chéng)等?等點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓我?在工作中?學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中進(jìn)?步，受益?匪淺。?二、學(xué)習(xí)?公司企業(yè)?文化，提?升自我?加入到-?這個(gè)大集?體，才真?正體會(huì)了?“勤奮，?專業(yè)，自?信，活力?，創(chuàng)新”?這十個(gè)的?內(nèi)涵，我?想也是激?勵(lì)每個(gè)員?工前進(jìn)的?動(dòng)力，我?從領(lǐng)導(dǎo)和?同事的敬?業(yè)中感受?到了這種?文化，在?這樣好的?工作氛圍?中，我也?以這十個(gè)?為準(zhǔn)則來?要求自己?，以積極?樂觀的工?作態(tài)度投?入到工作?中，踏踏?實(shí)實(shí)地做?好本職工?作，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工作?中的不足?，及時(shí)地?和部門溝?通，爭(zhēng)取?把工作做?好，做一?個(gè)合格稱?職的員工?。這也一?直是今后?工作努力?的目標(biāo)和?方向。?三、拓展?自己的知?識(shí)面，不?斷完善自?己這一?年的工作?也讓我產(chǎn)?生了危機(jī)?意識(shí)，工?作中會(huì)接?到一些英?文的傳真?和資料，?也會(huì)有一?些客戶打?來比較專?業(yè)的咨詢?電話，所?以單靠我?現(xiàn)在掌握?的知識(shí)和?對(duì)公司的?了解是不?夠的，我?想以后的?工作中也?要不斷給?自己充電?，拓寬自?己的知識(shí)?，減少工?作中的空?白和失誤?。初入職?場(chǎng)，難免?出現(xiàn)一些?小差小錯(cuò)?需領(lǐng)導(dǎo)指?正;但前?事之鑒，?后事之師?，這些經(jīng)?歷也讓我?不斷成熟?，在處理?各種問題?時(shí)考慮得?更全面，?杜絕類似?失誤的發(fā)?生。這?段工作歷?程讓我學(xué)?到了很多?，感悟了?很多，看?到公司的?迅速發(fā)展?，我深感?驕傲。在?今后的工?作中，我?會(huì)努力提?高自我修?養(yǎng)和內(nèi)涵?，彌補(bǔ)工?作中的不?足，在新?的學(xué)習(xí)中?不斷的總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，發(fā)揮自?己的潛力?為公司的?建設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的力量?!20?23年前?臺(tái)文員年?度工作總?結(jié)范本（?二）一?、前臺(tái)日?常工作?1、前臺(tái)?接待接?待人員是?展現(xiàn)公司?形象的第?一人，從?____?年___?_月入職?至___?_月以來?，我嚴(yán)格?按照公司?要求，熱?情對(duì)待每?一位來訪?客戶，并?指引到相?關(guān)辦公室?，對(duì)于上?門推銷的?業(yè)務(wù)人員?，禮貌相?迎并把其?留下的實(shí)?用名片、?宣傳冊(cè)整?理歸檔，?以便于以?后工作的?不時(shí)之需?，近__?__個(gè)月?來，共計(jì)?接待用戶?達(dá)___?_人次左?右。2?、電話接?聽轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)印?及信件分?發(fā)認(rèn)真?接聽任何?來電，準(zhǔn)?確率達(dá)到?____?%;能夠?委婉并合?理對(duì)待騷?擾電話，?提高工作?效率;發(fā)?傳真時(shí)注?意對(duì)方有?無收到，?是否完整?清晰。復(fù)?印時(shí)注意?復(fù)印的資?料完整否?，避免復(fù)?印資料缺?漏。如有?信件也及?時(shí)交給了?相關(guān)人員?。3、?臨時(shí)事件?處理飲?用水桶水?發(fā)現(xiàn)不夠?時(shí)會(huì)及時(shí)?叫大河人?家送水。?前臺(tái)所需?物品不夠?時(shí)，會(huì)及?時(shí)申請(qǐng)購(gòu)?買如：紙?巾、復(fù)印?紙、一次?性紙懷等?。打印機(jī)?沒有墨時(shí)?，會(huì)電話?通知加墨?業(yè)務(wù)人員?加墨。辦?公電話費(fèi)?用快用完?時(shí)，提前?去營(yíng)業(yè)廳?預(yù)存。如?果辦公室?內(nèi)的物品?壞了如：?空調(diào)開關(guān)?，衛(wèi)生間?燈，會(huì)及?時(shí)打電話?給國(guó)企物?業(yè)，讓物?業(yè)師傅查?看原因，?需要自己?買的設(shè)備?自己買后?讓物業(yè)師?傅安裝;?交換機(jī)考?勤機(jī)故障?問題直接?聯(lián)系商家?售后解決?，電話線?路有問題?求助電信?局解決等?。總之?，遇到問?題都會(huì)及?時(shí)想辦法?解決。?二、綜合?事務(wù)工作?1、房?間、機(jī)票?車票及生?日蛋糕預(yù)?訂項(xiàng)目?部人員出?差需要訂?車票或機(jī)?票時(shí)我會(huì)?及時(shí)聯(lián)系?票務(wù)，并?持續(xù)跟蹤?直至車票?送到公司?，以免費(fèi)?影響到出?差人員行?程;到目?前為止累?計(jì)訂票_?___張?左右。對(duì)?于來鄭州?出差需要?訂房間的?領(lǐng)導(dǎo)或同?事，訂好?房間后我?會(huì)短信或?電話給領(lǐng)?導(dǎo)或同事?確認(rèn)酒店?詳細(xì)信息?;還有就?是員工生?日蛋糕預(yù)?訂，預(yù)訂?前一天會(huì)?我與員工?確認(rèn)時(shí)間?，生日當(dāng)?天告訴王?蘭瑩在o?a上發(fā)生?日祝福，?____?年累計(jì)訂?生日蛋糕?____?個(gè)。2?、文檔歸?整及辦事?處資產(chǎn)登?記從項(xiàng)?目部人員?接手的培?訓(xùn)資料、?確認(rèn)單都?用檔案袋?分門別類?的歸整起?來;辦事?處新購(gòu)買?的書籍會(huì)?讓張利先?蓋章，再?進(jìn)行編號(hào)?，以便于?資產(chǎn)管理?，現(xiàn)辦事?處書籍累?計(jì)已有3?7本;其?它的辦公?設(shè)備(如?筆記本、?光驅(qū)、插?座等)也?都有詳細(xì)?登記，員?工借用時(shí)?也都依公?司規(guī)定簽?名登記。?公司既?然設(shè)了這?個(gè)崗位，?領(lǐng)導(dǎo)必定?認(rèn)為有其?存在的必?要性。通?過思考，?我認(rèn)為，?不管哪一?個(gè)崗位，?不管從事?哪一項(xiàng)工?作，都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分，都是?為了公司?的總體目?標(biāo)而努力?。20?23年前?臺(tái)文員年?度工作總?結(jié)范本（?三）入?公司半年?多來,在?各位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?,全體同?事的幫助?下,我迅?速適應(yīng)工?作崗位,?全身心的?投入到工?作中,恪?盡職守.?現(xiàn)將半年?以來的工?作情況作?以下匯報(bào)?：一,?工作內(nèi)容?：1.?負(fù)責(zé)三位?老總辦公?室的清潔?衛(wèi)生和文?檔整理;?2.接?聽,轉(zhuǎn)接?電話和接?待來訪人?員;3?.負(fù)責(zé)設(shè)?計(jì)部門的?電子文件?收發(fā);?4.負(fù)責(zé)?傳真文件?的收發(fā);?5.負(fù)?責(zé)公司公?文,信件?的分送;?6.負(fù)?責(zé)圖書室?圖書的收?集,歸檔?,整理工?作;7?.做好會(huì)?議紀(jì)要;?8.負(fù)?責(zé)公司生?活用品的?采購(gòu)工作?;9.?管理各種?辦公用品?,合理使?用并提高?使用效率?,提倡節(jié)?儉;1?0.統(tǒng)計(jì)?每月考勤?并做工資?表;1?1.統(tǒng)計(jì)?每日用餐?人數(shù)并做?進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)?表;1?2.其他?工作等.?二,工?作匯報(bào)行?政部是公?司的綜合?管理部門?,文員工?作的特點(diǎn)?是事無大?小,瑣碎?繁雜.?1.工作?上,我始?終堅(jiān)持勤?奮,務(wù)實(shí)?,高效的?工作作風(fēng)?,認(rèn)真做?好本質(zhì)工?作;2?.思想上?,服從領(lǐng)?導(dǎo)分配,?做事不計(jì)?得失,不?挑輕重;?3.態(tài)?度上,平?時(shí)刻注意?自己的言?談舉止,?前臺(tái)是公?司的窗口?,絕不因?自己的過?失而影響?到公司的?形象;?4.生活?上,我堅(jiān)?持謙虛,?樸