#日三、每季度人事考核成績一直在優秀者,再考察該職員以下因素:1、具備較高的職位技能2、有關工作經驗和資歷3、在職工作表現及品德4、完成職位所需要的有關訓練課程5具有較好的的適應性和潛力。作為后備干部儲備庫。四、職位空缺或需要設立時,考慮后備干部儲備庫。五、晉升:分定期不定期1、定期:每年4月1日,根據人事考核辦法(另行規定)和組織經營情況,統一實施。2、不定期:(1)破格提升:職員在平時人事考核中,對組織有特殊貢獻、表現優異者,隨時得以提升,每年破格提升的名額控制在10%左右,體現向業務人員傾斜。(2)工齡工資:每在公司服務滿一年,工齡工資增加xxx元,五年后不再增加。六、晉升操作規程:凡部門呈報晉升者,部門準備下列資料:1、《職員調動、晉升申報表》2、員工的人事考核表3、主管鑒定4、具有說服力的事例5、其它相關材料部門晉升由I部門晉升由I~1人事宙核職位空缺報選出合適的晉升對L報總經理批猝LI通知、辦23人力資源部則根據該表中調整的內容填寫《工資通知單》,一式兩份,一份交由本人,一份由人力資源部存檔。第十四章獎懲第四十九條公司對以下情形之一者,予以記功受獎:一、保護公司財產物資安全方面作出突出貢獻者;二、業績突出,為公司帶來明顯效益者;三、對公司發展規劃或業務管理規范提出合理化建議,并給公司帶來明顯效率或效益者;四、在某一方面表現突出,足為公司楷模者;五、其它制度規定應予記功授獎行為。記功授獎方式有:大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。第五十條公司對以下情況之一者,予以記過處罰:一、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經手錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者;二、公司遭遇任何災難或發生緊急事件時,責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者;三、在公司外的行為足以妨礙其應執行的工作及公司聲譽或利益者;四、恣意制造內部矛盾,影響公司團結和工作配合者;五、怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客,給公司形象帶來損害者;六、玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規范、給公司業務或效益帶來損害者;七、嚴重違反公司勞動紀律及各項規章制度者;八、竊取、泄露、盜賣公司經營、財務、人事、技術等機密者;九、觸犯公司其它制度記過處罰規定或國家法律行為;記過處罰方式有:開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等;若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規的,將追究當事人法律責任,公司有權起訴;獎懲記錄,納入公司考核內容。第十五章離職與解聘第五十一條職員要求調離本公司,應提前十五天向該部門主管提出書面離職申請,在未得到批準前,應繼續工作,不得先行離職,否則扣發該月工資。第五十二條公司根據職員的表現或經營策略,需要解聘員工,應提前十五天通知被解職的職員。第五十三條職員因違反了公司規章制度或試用不合格而被解聘的,應由所在部門主管填寫《解聘職員申請表》,報人力資源部批準,一線經理以上人員的解聘,須上報總經理批準。由人力資源部存檔,并通知被解聘人員辦理離職交接手續。第五十四條上述各種原因結束聘用或試用關系的職員,在接到正式通知后,均應向人力資源部領取《移交工作清單》,按該清單要求,在離開公司之前辦完有關工作移交手續,其應領取的工資,應于上述手續辦妥后再予發給。第五十五條將人事關系調入公司的職員,應于一個月之內,將人事關系調出。超過一個月的,公司將按月收取存檔費（收費標準:中科院人才交流中心,xxx元/月）如超過三個月仍未將人事關系調出的,公司將與有關單位聯系,辦理退檔手續。第五十六條由公司統一管理的《就業證》、《暫住證》、《畢業證書》的離職職員,在辦理完有關手續后,人事部將其歸還職員。第十六章福利第五十七條:一、保險:按公司現行的保險規定,公司的骨干人員和經理級以上人員可享受公司投保的個人醫療保險。二、困難補助:職員個人或家庭有特殊困難,可申請特殊困難補助,補助金額視具體情況而定。三、過節費:根據國家規定的節假日（元旦、春節、婦女節、勞動節、端午節、兒童節、國慶節等）,公司將發放適當的過節費或物品。四、外出郊游:每年的春季或秋季,組織員工外出郊游。五、工作休假:工齡滿一年,業績突出的員工,經申請報總經理批準,可享受每年五天的休假;工齡滿兩年,業績突出的員工可享受每年七天的休假。六、住院慰問:員工住院期間,視具體情況行政中心組織人員慰問。第五十七條本制度如有未盡事宜,能夠隨時做出合理的調整。第五十八條本制度解釋權歸人力資源部主管,自一九九九年一月一日起執行一、附表:1、部門需求計劃表2、人員增補申請表3、應聘人員登記表4、應聘人員工資經歷、社會關系情況表、5、擔保書、服務自愿書6、職員轉正考核表7、工資通知表8、職員調動、晉升申報表9、解職職員申請表10、工作移交清單二附文1、職員試聘協議2、職員聘用合同3、職員招聘程序4、職員辭退程序表一年部門增員計劃表部門計劃編制日期負責人工作崗位職務類別工作職責現有人數增加人數小計合計部門主管審批：注:表中類別一欄為A、正式員工B、臨時人員C、兼職

人員增補申請表日期申請部門增補崗位職務類別增補人數待遇緊急程度ZI特急［急一般有合適人選再進希望到崗日期編制申請增補原因□崗位空缺辭職補充儲備人員其它（請注明）□□增補人員工作內容性別年齡婚否學歷專業英語文字表示形象氣質專業工齡其她要求申請人人力資源部意見總經理審批：注:表中類別一欄為A、正式員工B、臨時人員C、兼職

北京儀科惠光公司應聘人員登記表

填表日期:年月日姓名性別出生年月民族婚姻狀況政治面貌身份證號碼籍貫文化程度所學專業技術職稱畢業學校畢業時間家庭住址通訊地址郵編戶口所在地聯系電話檔案所在地檔案是否能夠調入現工作單位當前收入現任職務專業工齡學習及培訓情況由年月至年月學時學習及培訓單位學習及培訓內容結果工作簡歷由年月至年月在何單位何部門從事何種工作任何職應聘崗位預計到崗時間接上表

長特她其錄記試面象形質氣匕匕厶冃技務業字言語她目其項綜合評價試果面結人主及部管原見卄幼意部力管應聘人員工作經歷、社會關系情況表填表日期:年月日姓名性別出生年月應聘崗位應聘人員工作經歷表時間單位及職務業績主管姓名電話

應聘人員社會關系情況表配偶姓名出生年月籍貫工作單位職務電話其它成員姓名與本人關系單位職務電話職員轉正申請表日期:試用期間年月日一年月日工資級別評核內容1、試用期間的主要工作表現2、對公司或主管有何建議考核內容評分項目優秀（95%）良好（85%）一般（75%）差（60%）自評初核自評初核自評初核自評初核專業知識r0工作能力20工作效率15協調能力15責任感15品德10上進心5姓名學歷職務—到崗日期部門專業

自評人自評分數初核人初核分數初核評語考勤狀況遲到次—分早退次—分病假天—分事假天—分曠工次—分考核結果分結論提前轉正，晉（）級，從?按期轉正，晉（）級月日起正式聘用。按期轉正，不予晉級?延長試用期個月（到年月日止）試用期不合格，不擬聘用部門經理審批人力資源部主管審批職員調動、晉升申報表填表日期:年月日姓名性另年齡學歷專業到崗日期申報類別廠1崗位調動晉升工資職務晉升部門部門原職務調職務位職位位職位工資級別工資級別調動晉升原因備注晉升調動生效日期原部門主管現部門經理位任人力資源部主管人力資源部主管注:本表一式三份,一份交現任部門主管,一份交財務部,一份由人力資源部存檔。擔保書擔保書茲保證今后工作于烏海市星月科技有限責任公司。在任職其間內絕對遵守公司規章制度，誠實盡責。如有思想不正、品行不端、工作失職或盜竊公款公物等非法行為，保證人原負完全責任，絕無異議。如認為該員工有何不適處需隨時通知保證人。為鄭重起見，特立此保證書為憑。保證人：年月日擔保人身份證復印件擔保人工作單位：聯系電話：通訊地址：家庭住址：與被保人關系：被保人身份證復印件：被保人姓名：年齡：住址：聯系電話：被保人簽章：保證人簽章：對保人簽章：對保日期：服務自愿書茲同意以下條件：1、試用期限：自年月日起至年月日止個月2、工作部門：在擔任職務3、工作時間：如需加班，不得以任何不當理由拒絕4、工資：依照雙方協議，月支元，按實際工作日計算，月缺勤或請假均不伏工資。5、試用：試用期間，應遵守公司的規章制度，任何一方對其職不滿，則隨時終止試用，均無異議。6、試用期間嚴守工作機密，服從公司管理如有損壞或遺失公司設備和公款，原遵照公司的估價，與保證人共同履行賠償義務。

立同意書人：年月日員工檔案表姓名性別出生日期年齡照片

戶籍地址聯系電話現在通訊地址身份證號碼最咼學歷年學校系專業家庭已婚狀況未婚應征工作希望待遇可接受的最低待遇主要簡歷（從中學開始，以及工作單位的起止時間，公司名稱、所在地、工資）工作經驗及技能：離開現單位的原因：填表人：年月日

求職申請表加入本公司的動機、愿望、個人的今后努力的方向，工作的目標。申請人：年月日用人主管意見：年月日人事主官意見：年月日聯系人與員工的關系聯系人地址電話茲保證以上資料都是真實的,如有虛偽,愿受公司的處分填表人簽字:

工資通知單姓名部門編號經核定的工資級別通知事項□初任核新□調資□試用期滿（調資）□晉升調資基本工資職務工資工齡工資住房補貼呼機補貼午餐補貼合計原工資級別備注原工資總額生效日期年月日工資通知單姓名部門編號經核定的工資級別通知事項□初任核新□調資□試用期滿（調資）□晉升調資基本工資職務工資工齡工資住房補貼呼機補貼午餐補貼合計原工資級別備注原工資總額生效日期年月日

職員培訓報告表姓名部門培訓時間培訓科目培訓地點主辦單位主講姓名主講簡介培訓資料培訓課程內容授課方法培訓的成績總體評價你希望參加什么方面的培訓部門主管人事主管解聘職員申請表部門職員姓名L-LJ/亠岡位

人事考核制度一、公司實行考核目的:1、公平決定員工的地位和待遇,創造一種公平競爭的機制2、提高和維持企業經營的高效率,達成組織目標3、開發人力資源,挖掘每個人的潛能,使人力資源資本增值人事考核不是可有可無的,它是一個重要的管理過程,它是企業經過合理的評價手段對員工的工作態度、工作能力、工作業績作出評價,人事考核承擔者對人的管理、督導、指導、教育、激

勵、約束功能。人事考核的結果是員工的招聘、培訓、晉升（降級）、薪資、福利、獎金、人員調配的依據,它是聯系其它一切人事管理制度的依據。二、人事考核的種類、內容、方法公司的人事考核實行分層、分類考核,實行二級考核體系,既直接上級進行一級考核,上級的上級再進行二級考核,考核的內容:工作態度2、工作能力3、工作業績4、工作適應性5、發展潛力根據不同的部門,考核目的不同,考核內容也不同。公司人事考評種類、內容考評種類評價因素考評手段、方法實施時期考評對象主要目的1）錄用、招聘考評2）轉正考評能力、適應性、工作態度能力、成績、書面測驗、面談考察適應性測定轉正考核表錄用、招聘當時試用期間申請應聘人員申請轉正人員考評種類評價因素考評手段、方法實施時期考評對象主要目的1）錄用、招聘考評2）轉正考評能力、適應性、工作態度能力、成績、書面測驗、面談考察適應性測定轉正考核表錄用、招聘當時試用期間申請應聘人員申請轉正人員錄用取舍正式錄用工作態度3）獎金考評成績、工作態度獎金考核表每月一次全體員工分配獎金4）提薪、能力、成績、人事考評表每季度一次全體員決定提薪額晉級考評工作態度5）調配考能力適應性能力評定檔案3）獎金考評成績、工作態度獎金考核表每月一次全體員工分配獎金4）提薪、能力、成績、人事考評表每季度一次全體員決定提薪額晉級考評工作態度5）調配考能力適應性能力評定檔案不定期職務調整對象調整職務適應性考察6）晉升考評能力、成績晉升推薦書每年一次符合晉升資歷確定晉升與否工作態度、適應人事考評表6）晉升考評能力、成績晉升推薦書每年一次符合晉升資歷確定晉升與否工作態度、適應人事考評表受到推薦的晉升對象面談答辯升對象人品三、人事考核的具體實施辦法:第一章:試用期員工的考核辦法:一、新職員一般有三個月的試用期。二、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》能夠請事假和病假,但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職,沒有工資。三、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上,即隨時解聘。四、試用期的考核1、新職員在試用期滿后,人力資源部將《職員轉正考核表》發給試用的新員工,新職員根據自身情況,實施求是填寫表中的”評核內容”和考核內容中的”自評部分”。2、部門主管根據新職員在試用期的表現,公正地評分并寫出初核評語。3、人力資源部門根據新職員在試用期間的出勤情況,如實地填寫考勤狀況。考核結果將根據初核評分和考勤狀況來確定。五、轉正用人部門根據考核結果,在新職員試用期滿之后一周內,做出同意轉正,延長試用或不擬錄用的決定,并將該《職員轉正考核表》報請部門主管、人力資源部主管審批。業務部門新員工目標考核規定:1、有豐富IT銷售經驗，經考核破格獲得正式員工資格的，原則上按所在區正式員工銷售目標進行考核,特例經批準可給予一個月的過渡期，過渡期后的銷售目標不能低于正常目標的80%。試用期員工第一個月銷售目標為正常標準的20%，第二個月為正常標準的40%，第三個月為正常標準的70%。試用期員工轉正的基本條件之一為月銷售業績達到正常標準的80%以上，在此基礎上再根據其基本素質、工作能力、工作態度、工作紀律等考核決定能否轉正。六、提前結束試用期:在試用期間，對業務素質、技能、工作適應能力及工作成效特別出眾的新職員，試用部門主管能夠提前結束試用期，并將《職員轉正考核表》報請人力資源主管、總經理批準（表附后）。七、在試用期內，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門能夠提前向人力資源部門提交報告，經部門主管或人力資源部主管批準后，安排在其它崗位試用或提前辭退試用職員。八、考核結果的評定1、考核辦法采用項目評分發進行，考核內容分成優秀、良好、一般、差四個標準，每個標準限定一個最低分數，下一個標準的最低分數到該標準的最低區域為分數選擇區間。2、考核結果的評定標準:考核結果95分以上提前轉正晉升工資;考核結果85—94分按期轉正晉升工資;考核結果75—84分按期轉正不予晉升工資;考核結果60—74分延長試用期;考核結果低于60分試用不合格,不予聘用;第二章日常人事考核辦法一、考核的目的:經過對員工日常的工作定量和定性的評價,促使員工完成工作目標,從而達成組織的目標。考核的結果作為:員工晉級、晉升、提薪、調動、獎金的依據。二、考核時間:1、公司考核期間為每年的1月1日至當年的12月31日;2、按季度考核,一季度一次;3、每季度結束后的一周內完成當季度考核。三、考核內容1、部門經理:領導能力、策劃能力、工作績效、責任感、協調溝通、授權指導、品德言行、成本意識、出勤及獎懲。2、非部門經理:專業知識、工作績效、責任感、協調合作、發展潛力、品德言行、成本意識、出勤及獎懲。上述各項除獎懲之外,其余各項均分為五個標準,每個標準是一個等級,每個等級規定一個最高分。四、考核程序:1、《職員考核調查表》,由員工自行填寫,該表作為部門考核的依據。2、《職員考核表》分自行評分、初核評分、復核評分三欄。1）自行評分:由職員根據自身情況,實事求是填寫。2）初核評分:分部門經理和非部門經理。?部門經理初核由各部門主管根據《職員考核調查表》、《職員考核表》自行評分以及平時考核記錄和印象,客觀公正地評分并寫出初核評語。非部門經理初核由各部門經理根據《職員考核調查表》、《職員考核表》自行評分以及平時考核記錄和印象,客觀公正地評分并寫初核評語3）復核評分:分部門經理和非部門經理部門經理復核由總經理根據上述考核結果,客觀公正地評分,并寫出復核評語。非部門經理復核由各部門主管根據上述結果,客觀公正地評分,并寫出復核評語。考核評分以總經理批準分數為最終得分。3、《職員考核總結表》,每季度考核結束后,考核者、被考核者要相互溝通,面對面交流,考核結果一定要和考核本人見面,雙方共同達成共同的改進意見,及下一步的努力方向,并進行在職輔導,最終達成組織的目標。以上的程序為:評估基礎I評估過績效改講I在職輔導五、考核辦法公司采用項目評分法進行考核,考核內容分成若干項目,每個項目分成五個標準,每個標準配以最高分數,對每一項目進行評分,各項得分之和即為考績成績。注意:每個標準限定一個最高分數,下一個標準最高分數到該標準最高分數,是該標準的打分選擇區間。例如:”責任感”項目,”具有積極責任心,能徹底達成任務,能夠放心交付工作”標準的最分數為15分,下一個標準的最高分為13分,該標準打分選擇區間是14分和15分。出勤考核:根據公司考勤記錄加扣分,加扣分標準:曠工一日扣10分遲到一次扣2分事假一日扣2分病假一日扣1分未打卡一次扣1分產假、婚假、喪假、休假等超假期,事先請假的按事假扣分;事先沒有請假的按曠工扣分,提前上班的每天加一分。獎懲考核:加扣分標準:大功小功嘉獎大過小過通報批評加10分加6分加3分扣10分扣8分扣6分扣3分六、獎懲規定1、公司對以下情形之一者,予以記功授獎:?保護公司財產物資安全方面作出突出貢獻者;?業績突出，為公司帶來明顯效益者；對公司發展規劃或業務管理規范提出合理化建議,并給公司帶來明顯效率或效益者;在某一方面表現突出，足為公司楷模者;其它制度規定應予記功授獎行為。記功授獎方式有:大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金2、公司對以下情形之一者，予以記過處罰:利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經手錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者;公司遭遇任何災難或發生緊急事件時，責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者;在公司外的行為足以妨礙其應執行的工作及公司聲譽或利益者;恣意制造內部矛盾，影響公司團結和工作配合者;?怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；?玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規范、給公司業務或效益帶來損害者；嚴重違反公司勞動紀律及各項規章制度者；竊取、泄露、盜賣公司經營、財務、人事、技術等機密者；觸犯公司其它制度記過處罰規定或國家法律行為；記過處罰方式有:開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等；若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規的,將追究當事人法律責任,公司有權起訴；獎懲記錄,納入公司考核內容。七、考核結果處理1、考核結果將記入個人人事檔案。2、根據考核成績,分為四個等級:優秀、良好、一般、較差。各等級考核成績標準:優秀:不低于90分、可有資格晉升一級工資良好:不低于80分、保留原級一般:不低于65分、較差:65分以下、有降一級工資的資格2、晉級、晉升采用定期不定期（具體可參照人事管理制度晉升部分）。(1)定期:每年4月1日,根據公司的經營目標,統一安排晉升的考核、實施(另發)。(2)不定期:員工每為公司服務滿一年,工齡工資自動增加100元,五年后不再增加。破格提升:職員在平時人事考核中,對組織有特殊貢獻、表現優異者,隨時得以提升,每年破格提升的名額控制在10%左右,主要向業務人員傾斜。破格程序：部門丨—事審L茁、經理丨—實施3、凡有以下情形之一者,不得列入優秀:考核期內受過任何記過處罰,未撤消者2)考核期內有過曠工或累計遲到、早退兩次以上者;3)考核項目中有一項低于第三個標準者4)存在其它不宜列入優秀問題者;凡有以下情形之一者,不得列入良好:1)考核期內受過警告以上記過處罰,未撤消者;考核期內有過曠工或累計遲到、早退四次以上者存在其它不宜列入良好問題者。附表1:職員考核表(非部門經理職員)附表2:職員考核表(部門經理)附表3:職員考核調查表附表4、職員考核總結表職員考核調查表部門職稱姓名學歷出生日期到職日期自我評估1、你對過去一季度在公司的表現感到□非常滿思口還能夠口不滿意2、你對你與同時及上司相處的人際關系感到口非常滿意口滿意口還能夠口不滿意3、你對你當前的工作感到4、口尚能擔當更困難的工作口合適，但希望能擔當更困難的工作口正合當前本身能力口能力稍感不足5、你對當前的工作量感到口太多口稍多口合適口稍少□太少6、你對當前的工作環境感到□很好□好□尚可□差7、你對當前的工作時間感到□太長□稍長□剛好□稍少8、你對當前的待遇感到□很好□稍多□合適□稍少□太少9、你對所擔任的職務希望□繼續擔任現職□如可能變更至部門□如可能調動至同部門職務□對本公司工作職務不合適10、你的工作可有困難，存在那些問題，那些方面希望主管協調，希望主管如何幫助你？過去一個季度對公司的—r^.亠h貝獻過去建議主管或公司處理情形員工簽字年月日*注本表中不夠之處,可加附頁。

職員考核安排表（部門經理）年月日姓名部門職稱性別到職日期出勤獎懲獎勤+遲到次曠工次娩假事假次病假次婚假次未打卡次喪假次通報批評次加扣分出勤獎懲警告□次過次通報表揚次+嘉獎次+小功次+大功次+加扣分加扣分項考核內容最咼分數自行評分初核評分復核評分初核評語領導能領力善于領導部屬、提高工作意愿，積極達成目標15靈活運用部屬、順利達成目標13込導部屬勉強達成目標11不得部屬信任，工作意愿低沉8領導方式不佳，常使部屬不服或反抗5策劃能力策劃有系統、能力求精進、工作事半功倍15具有策劃能力，工作能力求改進13稱職、工作尚有表現11只能做交辦事項，不知策劃改進8缺乏策劃能力，須以來她人5工作績效工作效率咼，具有卓越創意15能勝任工作，效率較標準高13工作不誤期，表現附和要求11勉強適任工作，無甚表現8工作效率低、時有差錯5責任感有積極責任心，能徹底達成任務，能夠放心交付工作15復核評語具有責任心，能順利完成任務，能夠交付工作13尚有責任心，能如期完成任務11責任心不強，需有人督促，方能完成工作8欠缺責任心，時時督促，亦不能如期完成工作5協調溝通善于上下溝通、平衡協調，能自動自發與人合作10樂意與人協調溝通、順利達成任務8尚能與人合作，達成工作要求7協調不善，致使工作發生困難5無法與人協調，致使工作無法進行3授權善于分配工作與權利，并能積極傳授工作知識，引導部屬完成任務10靈活分配工作與權力，有效傳授工作知識，達成任務8尚能順利分配工作與權力，指導部屬完成任務7

指導行進務任方的屬部導指5時部內方的屬部導指工言3品德.言行誠行言廉行品O1X寸二律規行言誠性品8言7見己執固5暴粗行言3成本意識成O1X省節匕匕厶冃尚意r牛成備具8省節匕匕厶冃尚意r牛成具尚7意r牛成乏缺5301X級等核評懲數獎殊特分由rm」理元元至至晉降資資工工縱縱級別至晉級滸降職員考核表（非部門經理）年月日姓名部門丨職稱丨丨性別到職日期出勤獎懲加扣分獎勤+遲到次曠工次娩假事假次病假次婚假次未打卡次喪假次通報批評次出勤獎懲加扣分警告□次過次通報表揚次+嘉獎次+小功次+大功次+加扣分項考核內容最咼分數自行評分初核評分復核評分初核評語專業知識具有豐富之專業知識，并能充分發揮完成任務15具有相當之專業知識，能順利完成任務13具有一般之專業知識，能符合職責需要11專業知識不足，影響工作進展8缺之專業知識，無成效可言5工作績工作效率咼，具有卓越創意20能勝任工作，效率較標準咼17工作不誤期，表現附和要求14

效勉強適任工作，無甚表現10工作效率低、時有差錯7責任感有積極責任心，能徹底達成任務，能夠放心交付工作15具有責任心，能順利完成任務，能夠交付工作13尚有責任心，能如期完成任務11責任心不強，需有人督促，方能完成工作8欠缺責任心，時時督促，亦不能如期完成工作5協調合作善于協調，能自動自發與人合作10復核評語樂意與人協調、順利達成任務8尚能與人合作，達成工作要求7協調不善，致使工作發生困難5無法與人協調，致使工作無法進行3工作態度不須督促，能主動自發做事10具有積極性，能自覺地完成任務8基本上能積極工作7對工作不太熱心5消極應付3發展潛力學識、涵養俱優，極具發展潛力10具有相當之學識、涵養、具有發展潛力8稍有學識、涵養、能夠培養訓練7學識、涵養稍有不足，不適培養訓練5欠缺學識、涵養、不具發展潛力3品德.言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿、足為楷模10品性誠實、言行規律8言行尚屬正常、無越軌行為7固執己見、不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識成本意識強烈、能積極節省，避免浪費10考核分數具備成本意識，尚能節省8尚具成本意識，尚能節省7缺之成本意識，稍有浪費5成本意識欠缺，以致常有浪費3評定總分100評核等級評分人員簽章特殊獎懲分數理由考核結果□予以晉級，晉級至級，工資晉至兀□保留原工資級別□予以通報批評□予以降級，降至級，工資降至元職員考核總結表主管意見1、綜合評分：2、該員工在前一段工作：1）表現最好員工之一2）表現優良3）表現滿意4）尚需若干改進才能達到滿意的地方5）需大幅度改進才能達到滿意的地步。3、該員工的主要優點：4、該員工的主要缺點：5、績效改進計劃：6、為完成本職工作，該員工需參加培訓，培訓計劃:7、該員工是否適應本職工作？□是□否如否，那些工作較適合？8、該員工的晉升潛能，晉升方向：9、其它意見：主管簽字：日期第三章獎金考核辦法一、獎金是一種補充性薪酬形式,它是對職員超額勞動或增收節支的一種報酬形式。二、獎金的種類:1、單項獎:為獎勵職員在某一方面為企業所作的貢獻,每月評一次,單項獎種類:合理化建議獎、鼓勵獎、新人成就獎、全勤獎、節約獎、獎金XXX元不等。2、綜合獎:為促進經營業務的開展,將反映各各種超額勞動貢獻的具體獎勵指標有機的結合起來,成為一個綜合性的獎勵體系。每月評一次,各部門評定的指標不同,考核的標準不同,獎金的數目不同。(見薪資方案)。業務部門獎勵的條件是超出目標量的部分,按比例計獎,同時考慮勞動紀律、操作規程。服務部門:按所屬部門平均獎金一定比例計獎,同時考慮特定指標、勞動紀律、費用支出等因素。3、獎金的考核程序:(1)業務部門:每月實行目標管理,每月下達工作任務書,下一個月5

日以前完成目標考核,依據提成標準,發放獎金。每月工作任務書(業務部門用)部門職務姓名本月工作目標與任務概要任務細分與執行標準任務細分執行標準甲方簽約人：日期：乙方簽約人：日期：(2)服務部門:依據每個崗位的考核標準,決定考核系數,確定發放的獎金。四、各部門各崗位考核標準

表格行政中心庫房小組長的考核表姓名職務考核時間本部門業務考核0.7其它考核0.3領導所屬人員保質保量的完成部門工作0-0.1出勤率0——0。05部門收取支票、現金及時交回財務00.1加班率00。05部門內人員遵守貨運流程發貨0——0.1其它部門滿意度托運站的管理嚴格、及時簽定協議0――0.1渠道中心0-—0.05有高度責任心、任勞任怨、以身作則0――商務中心0-—0。050.05部門人員服務精神、合作精神00.05保證貨物安全、及時到達目的地0――0.05財務中心0-—0.01板車、出租車人員的管理嚴格0——0.05費用的控制與各貨運站運費結算、費用合理00.05票證規范的操作能力工作效率咼（4小時復命制）0-——0.05合理化建議、工作方法得當0——0.05小計：合計：部門主管財務中心商務中心渠道中心

行政中心后勤運輸管理員考核表姓名職務考核時間本部門業務考核0.65其它部門考核0.35遵守貝運流程發貝00.1加班率00.05客戶處收支票、現金后及時交回財務0――0.1出勤率0——0.05協助業務部門做好出入庫的抄號0――0.05仃為規氾的執仃0-0.05管理好托運站、提貨人證件齊全、00.1財務中心有高度責任心、任勞任怨0——0.05票據的操作規范0—0.05服務精神、合作精神00.05費用支出0—0.05保證貨物安全、及時到達目的地0――0.05其它部門滿意度：發貨單齊全、統計清楚00.05渠道中心0—0.05工作效率咼（4小時復命制）00.05商務中心0—0.05合理化建議0——0.05小計：合計：部門主管財務中心渠道中心商務中心

行政中心總務部經理考核表姓名職務考核時間本部門業務考核0.7其它部門考核0.3本部門工作完成情況00.1渠道中心0——0.05本部門人員的管理、考核、獎懲00.1辦公用品的米購、保管、及發放0――0.025財務中心0——0.05公司員工日常行為規范的檢查及考勤統計管理工作0——0.05員工的福利工作及文體活動的開展00.05技術中心0——0.05協調處理與貨運站、物業、智達等有關單位的關系0——0.05日常總務部工作完成情況00.025客戶中心0——0.05辦公設備（電話、計算機、復印機）的管理0—0.025辦公環境的改造、維修，辦公區、庫房房屋的管理0——0.025完成行政總監臨時交辦工作情況00.05商務部00.05本部門員工服務精神、合作精神00.05堅持四小時復命制，工作效率咼00.05合理化建議0——0.05市場部00.05敬業精神，責任心,工作時間考核00.05小計：合計：部門主管財務中心渠道中心技術中心客戶中心市場部商務部總經理行政中心倉庫管理員考核表姓名職務考核時間本部門業務考核0.7其它考核0.3庫房商品安全、防盜、防火00.1出勤率0—0.05按信用流程發貨0――0.1加班率0—0.05庫房商品擺防整齊、合理有序00.05其它部門滿意度母天下班前提父庫存表、數據準確00.1服務精神、合作精神00.05渠道中心0—0.05堅持四小時復命制，工作效率咼00.05商務中心0—0.05庫房的帳目清楚與實物相符0—0.05財務中心0—0.1資產的管理能力協助業務部門做好出入庫工作0――0.05工作有責任心，任勞任怨00.1合理化建議0——0.05

小計：合計：部門主管財務中心渠道中心商務中心行政秘書B考核表姓名職務考核時間本部門業務考核0.7其它考核0.3公司文件、資料的打印、發放工作00.1出勤率0——0.05公司資料復印、裝訂工作00.1辦公設施的維護和維修00.05加班率00.05報刊的訂閱、發放，信件的發放0――0.05經理敬業榜統計、車票、飯票的辦理0——0.05其它部門滿意度（看有無投訴）0——0。1辦公區衛生的維護0——0.05各種費用的辦理及父納00.05財務中心：

合理化建議、工作方法改進00.05票據的管理規范0-0。05費用支出0--0。05服務精神、合作精神及責任心00.05堅持四小時復命制工作效率咼00.05完成上級主管臨時交辦的工作00.05企業文化的認冋度00.05小計：合計：部門主管財務主管其它部門行政中心行政秘書A考核表姓名職務考核時間本部門業務考核0.7其它考核0.3接、轉電話完成情況00.1出勤率0—0。05收、發傳真完成情況00.1加班率0-0。05郵件寄、發情況00.05財務中心0——0.1票證的操作規范訪客的接待00.05

員工打卡、考勤、日常行為規范監督統計情況0——0.05費用支出名片、胸卡的制作00.05其它部門滿意度：0——0。1前臺辦公設備維護、飲水機的使用工作0—0.05合理化建議、工作方法的改進00。05服務精神、合作精神及責任心00.05工作效率（四小時復命制）00.05完成上級主管臨時交辦的工作00.05企業文化認同度0——0.05小計：合計：部門主管財務中心其它部門第四章:招聘考核辦法:儀科惠光公司面試提綱一、儀表與風度二、工作動機與愿望:1、請談談你現在的情況（待遇、工作性質、工作滿意態度）2、你為何希望來本公司工作?3、你在工作中追求什么?個人有什么打算?4、你如何實現你的理想及抱負?三、工作經驗1、大學畢業后第一個職業是什么?在這家企業里,擔任什么職務。2、你在這家企業里做了哪些你自己認為是值得驕傲的成就?3、你在以往的工作中遇到什么困難?你是怎樣處理和應付的?4、請你談談職務的升遷和工資變化情況。四、經營意識:經過小案例來判斷是否具有這方面的觀念和意識。五、知識水平和專業特長:1、你在大學里學的是什么專業或接受過那種特殊培訓?2、你在大學里對那些課程最感興趣?那些課程學得最好?3、詢問有關專業方面的問題。4、詢問一些專業領域的案例,要求其進行分析。六、精力、活動、興趣、愛好:1、你喜歡什么運動?經常參加體育鍛煉嗎?2、你如何消磨閑暇時間?七、思維力、分析力、語言表示力1、你認為成功與失敗有什么區別?2、3、提一些小案例,要求其分析、判斷。八、反應力與應變力1、詢問一些小案例或提出某些問題要求其回答。九、工作態度、誠實性、紀律性1、你當前所在單位管得嚴嗎?在工作中看到別人違反制度和規定,你怎么辦?2、你經常向領導提合理化建議嗎?3、你在處理各類問題時經常向領導匯報嗎?4、你在領導和被領導之間喜歡那種關系?十、自知力、自控力1、你認為自己的長處在那里?2、你覺得你個性上最大的優點是什么?3、領導和同事批評你時,你如何對待?4、你如何改正缺點?職務說明書信用管理員職務說明書一、基本資料資料編號:財0011、職務名稱：信用管理員2、直接上級：財務經理3、所屬部門：財務中心4、工資等級：C職系四等5、工資水平：6、分析日期：99。47、轄員人數：8、定員人數：1人9、工作性質:服務人

員10、分析人員：11、批準人：二、工作內容1、工作概要負責執行公司的信用管理制度、實施信用發放及回收，負責公司2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）1嚴格執行公司信用管理流程，控制公司信用管理額度的使用。執行2負責查核、簽發公司的發貨單，監督貨款回收。負責3負責客戶信用考評。負責4負責公司電匯查詢工作。負責5負責對每日銷售收入進行資金結構分析，向總會計師提交報告。負責6定期編制公司付款交流計劃，參加美國鄧白氏顧問公司的交流計劃。負責7總會計師交辦的其它臨時性工作。執行8遵從四小時復命制執行9每周提交工作報告執行3、工作關系:所施監督在規定的工作權限內，自行處理業務，遇特殊情況，須向主管請示。所受監督受財務經理、財務總監的監督職位關系可直接升遷的職位財務經理可相互轉換的職位比價員、會計、出納、統計可升遷至此的職位、任職資格:所需學歷及專業最低學歷專業其它說明大專以上學歷會計其它專業同等學歷也可所需技能培訓（方可上崗）培訓時間培訓科目三個月業務知識、企業文化、計算機知識所需經驗一年以上相關工作經驗

一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力」支5)駅為<f分誌滿曰nkJn口□□□□基本素質職。冷業念擁專理確。上營率度以經自。制級和J神章初化:M精規理文正作項管業風合各濟企作隊司經的，團公或司直的守計公正強遵會。同人很格有稱認為有嚴、、、、1234個性特征練通老洵事十J辦善心心穩泳耐闊任沉協、開責格于致胸有性善細心、、、、、12345體能要求：身體健康，能承受快節奏、滿負荷的工作。能承受經常性加班五、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性早9:00-晚5:30經常加班室內比較忙碌六、考核標準:1、工作績效：1）工作質量：2）工作數量2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、責任心6、發展潛力7、企業文化8、協調合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核七、備注:直接上級:該職務執行人:年月日

比價員職務說明書―、基本資料資料編號:0021、職務名稱：比價員2、直接上級：財務經理3、心所屬部門：財務中4、工資等級：C職系四等5、工資水平：6、分析日期：99。47、轄員人數：8、定員人數：1人9、員工作性質:服務人10、分析人員：11、批準人：二、工作內容1、工作概要主要負責公司商務進貨及產品銷售的價格考證,搜集市場供求信息2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）

1負責公司商品的價格信息的收集、整理、調查、核實。負責2跟蹤商務部進貨價格，對公司米購商品的進貨成本實行比價，每周提供比價員工作報告。負責3對公司銷售商品的價格進行統計分析，定期編制公司價格信息反饋表。負責4對公司費用性支出實施監督，制定各類費用支出標準，對發生的費用進行抽查和比價。負責5配合公司營銷策略，負責對供貨商和冋類競爭者的貨源、價格策略進行分析研究，為公司決策提供依據。公司領導安排的其它相關工作。負責6執行7比價員工作崗位設置在財務中心，直接接受公司總會計師管理。執行8比價員擁有獨立比價的權力，公司任何部門不得以任何理由拒絕比價員詢問。負責9比價員直接編寫比價工作報告，經總會計師簽字報告總經理，能夠不通知相關部門。負責10比價員對比價結果超過公司可接受合理范圍的，有權報請總經理制止有關部門繼續發生類似行為。負責11比價員必須嚴格執行公司財務保密制度，公司所有價格信息不得向任何第三者透露。12比價員必須堅守本職工作，秉公辦事。比價員必須執行服從領導的工作安排，不得拒絕主管分配的比價工作。執行3、工作關系:所施監督在規定的工作權限內，自行處理業務，遇特殊情況，須向主管請示。所受監督受財務經理、財務總監的監督職位關系可直接升遷的職位財務經理可相互轉換的職位信用管理員、統計員、出納、會計可升遷至此的職位、任職資格:所需學歷及專業最低學歷專業其它說明大專以上學歷其它專業同等學歷也可所需技能培訓（方可上崗）培訓時間培訓科目三個月會計、計算機、企業文化所需經驗一年以上相關工作經驗一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力」支5)駅為<f分誌滿曰kJnn口□□□□基本素質業念M專理爲。上營辯度初化派。規誼文址神項管業風精各濟企作俗司經的，合公或司直陽守計公正團胯會同人的將有認為強嚴1>稱2.33有44個性特征練通老洵事十J辦善心心穩泳耐闊任沉協、開責格于致胸有性善細心、、、、、12345體能要求：身體健康，能承受快節奏、滿負荷的工作，能保證隨時加班。四、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性早9:00-晚5:30經常加班室內比較忙碌五、考核標準:1、工作績效：1）工作質量：2）工作數量2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、責任心6、發展潛力7、企業文化8、協調合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核六、備注:直接上級:該職務執行人:年月日財務經理職務說明書―、基本資料資料編號：0031、職務名稱：財務經理2、直接上級：財務總監3、所屬部門:財務中心4、工資等級：A職系五等~~5、工資水平:6、分析日期：99。47、轄員人數:8、定員人數：1人9、工作性質：管理人員10、分析人員:11、批準人:二、工作內容1、工作概要負責財務中心的日常財務工作的管理、協調、帳務處理、資金2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）1負責公司日常帳務處理工作及各類財務報表的編制。決定2負責組織和協調財務中心日常會計核算工作，保證會計核算流程正常運轉。決定3負責指導出納人員、統計人員、信用管理員的事務性工作。決定4負責協調與公司其它各部門的財務相關事宜。決定5負責IBM藍色報表的編制及報送工作。決定6負責公司納稅申報工作。決定7負責編制現金流量表，定期向財務總監提交財務分析報告。8完成財務總監臨時交辦的財務工作。領導3工作關系:所施監督對所屬的比價員、出納、信用管理員、統計員進行管理所受監督財務總監職位關系可直接升遷的職位財務總監可相互轉換的職位一線經理可升遷至此的職位比價員、信用管理員、統計員、出納

、任職資格:封業所專歷學低業專明說它址八可也歷學等培崗能上技可需方/k間訓培目訓培月個三rm」理管、計會驗經需所驗一一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力」支5)駅為<f分誌滿曰/|\□□□基本素質歷良學職等血念擁同專理It。或上營癬度歷以經。制學級和<,神章專初化:M精規夭理文正作項的管業風合各可濟企作隊司認經的，團公家或司直的守國。計公正強遵得度會。同人很格取程有稱認為有嚴、、、、、12345個性特征練通老洵事十J辦善心心穩泳耐闊任沉協、開責格于致胸有性善細心、、、、、12345四、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性早9:00-晚5:30經常加班室內、比較忙碌五、考核標準:1、工作績效：1）工作質量：2）工作數量2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、責任心6、發展潛力7、企業文化8、協調合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核六、備注:直接上級:該職務執行人:年月日出納員職務說明書一、基本資料資料編號:財0041、職務名稱：出納員2、直接上級：財務經理3、所屬部門：財務中心4、工資等級：C系列四等5、工資水平:6、分析日期：99。47、轄員人數:8、定員人數：1人9、工作性質：服務人員10、分析人員:11、批準人:二、工作內容1、工作概要主要負責公司日常的現金收支管理、現金日記帳管理、公司工資2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）1認真執行現金管理制度。執行2嚴格執行庫存現金限額，本公司現金限額為RMB5000兀，超過部分必須及時送存銀行，不得坐支現金，不得以白條抵沖現金。負責3建立、健全現金的記帳、銀行存款日記帳，嚴格審核現金收付憑證，現金必須做到日清月結，銀行存款必須每日編制調節表。負責4嚴格支票管理制度，對支票收、領建立支票收領登記簿，責任落實到具體經辦人員，使用支票必須按規定填寫支票領取單，經業務部門主管、總會計師、總經理簽字后方可到財務中心辦理手續。負責5協助總會計師編制每日資金流量表，銀行存款調節表。協助6總會計師交辦的其它各項工作。執行7公司工資及福利核算，費用統計分析。3、工作關系:所施監督在規定的權限內，自行處理有關工作。遇重要的事情，須請示主管。所受監督受部門主管的監督職位關系可直接升遷的職位部門經理可相互轉換的職位會計、信用管理、比價員、出納可升遷至此的職位

、任職資格:封業所專歷學低業專明說它址八歷學等可也歷學等培崗能上技可需方/k間訓培目訓培月個三、計會知納出驗經需所O稱職業專上以級初rm」9管濟經一一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力駅為<f分誌滿曰/(nn口口□口□基本素質rm」>^nn營X度經^。制和K,神章化Er精規文址作項業風合各企作隊司的，團公司直的守公正強遵同人很格認為有嚴、、、123個性特征練通老洵事十J辦善心心穩泳耐闊任沉協、開責格于致胸有性善細心12345四、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性早9:00-晚5:30經常加班室內比較忙碌五、考核標準:1、工作績效：1）工作質量：2）工作數量2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、責任心6、發展潛力7、企業文化8、協調合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核年月日財務中心統計員職務說明書一、基本資料資料編號:財0051、職務名稱：統計員2、直接上級：財務中心一線經3、所屬部門：財務中理心4、工資等級：C系列四等5、工資水平:6、分析日期：99。47、轄員人數:8、定員人數：1人9、工作性質：服務人員10、分析人員：11、批準人：二、工作內容1、工作概要主要負責公司的日常銷售業務統計，日常財務數據統計分析,各類2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）

1每日登記銷售日記帳、進貨日記帳、商品進、銷、存日負責2記帳。負責3每周編制銷售人員業績統計表，各業務部門業績統計表。負責4按會計人員轉來的工作聯系單開具增值稅發票。負責5每月登錄增值稅進、銷項稅金匯總表。負責6編制業績統計圖表、固定供貨商進貨統計表。負責7負責IBM公司業績報告的統計工作。公司總會計師交辦的其它各項工作。執行3、工作關系:所施監督在規定的權限內，自行處理有關工作。遇重要的事情，須請示主管。所受監督受財務總監的監督職位關系可直接升遷的職位財務經理可相互轉換的職位會計、信用管理、比價員、出納可升遷至此的職位、任職資格:封業所專歷學低業專明說它址八歷學等可也歷學等培崗能上技可需方/k間訓培目訓培月個三、計會知納出驗經需所O稱職業專上以級初rm」9管濟經一一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力」支5)駅為<f分誌滿曰/fnn口口□口□基本素質歷!,學職。切等血念曽同專理締。或上營能度歷以經。制學級和K,神章專初化EM精規大理文址作項的管業綱合各可濟企彳隊司認經的，團公家或司直的守國。計公正強遵得度會。同人很格取程有稱認為有嚴、、、、、12345個性特征練通老洵事十J辦善心心穩泳耐闊任沉協、開責格于致胸有性善細心12345四、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性

早9:00-晚5:30經常加班室內比較忙碌五、考核標準:2、工作績效：1）工作質量：2）工作數量2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、責任心6、發展潛力7、企業文化8、協調合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核直接上級:該職務執行人:年月日客戶中心軟件部經理職務說明書一、基本資料資料編號:0031、職務名稱：軟件部經理2、直接上級：客戶總監3、所屬部門：客戶中心4、工資等級：A職系五等5、工資水平：6、分析日期：99。47、轄員人數：2人8、定員人數：1人9、工作性質：管理人員

10、分析人員：11、批準人：二、工作內容1、工作概要負責客戶中心CA軟件部門的銷售2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）1與市場部共冋組織CA產品的市場策劃。。負責2負責客戶中心軟件部銷售工作。。負責3監督，檢查每個銷售代表的工作情況及工作進度，提出改正意見。負責4對本部門的糾紛實施仲裁。負責5審領本部門工作人員在客戶總監指導下工作。負責6根據客戶總監下達的任務，制定本部門的工作計劃及任務分工。決定7協調本部門與其它部門的工作。協助8元成本部門的工作目標。執行9遵從4小時復命制。執行2、工作關系:所施監督軟件部銷售代表。所受監督客戶總監職位關系可直接升遷的職位客戶總監可相互轉換的職位一線經理可升遷至此的職位銷售代表、任職資格:封業所專歷學低業專明說它址八機算計可也歷學等培崗能上技可需方/k間訓培目訓培月個三rm」理管驗經需所驗經關相上以年一一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力開拓能力市場能力需求程度444444444444（滿分為5）1、1、大學本科以上學歷。2、計算機及相關專業。3、認同公司的企業文化，經營理念。4、有敬業精神，團隊合作精神強。5、遵守公司的各項規章制度。1、性格開朗、自信、熱情，2、有較強的溝通能力、口才好3、心理承受力強，敢于接受挑戰和壓力，有開拓創新4、有合作精神5、心胸開闊，體能要求：身體健康，能承受快節奏、滿負荷的工作，保證經常性加班。四、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性早9:00-晚5:30經常加班室內、室外各一半比較忙碌五、考核標準:1、工作績效：1）工作質量2）工作數量2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、領導能力6策劃能力7、授權指導8、協調溝通9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核直接上級:該職務執行人:年月日客戶中心職務說明書（客戶支持）―、基本資料資料編號:客0011、職務名稱：客戶支持2、直接上級：客戶總監3、所屬部門:客戶中心4、工資等級：B職系五等~~5、工資水平:6、分析日期：99。47、轄員人數:8、定員人數：1人9、工作性質：業務人員10、分析人員:11、批準人:二、工作內容1、工作概要負責客戶中心客戶的管理、支持2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）1接聽電話并記錄電話來訪的客戶檔案。負責2分配有需求的電話客戶給銷售代表。決定3檢查銷售工程師的工作進度，并把工作進展情況，記錄到電話來訪《客戶檔案》負責4把上周所有未成交的客戶進行檢查,并注明未成交的原因，并把它交給上級主管執行5處理顧客的信息咨詢，簡單的詢價負責6、處理顧客的售后服務及技術事宜,將需要服務或支持的用戶信息轉交給相關負責人,并檢查其進展情況。負責7、錄入每周成交的客戶檔案及一些重要用戶或有潛能用戶的檔案。負責8、協助其它客戶中心工程師的日常工作。?保持專賣店場地衛生，整潔。?上下班時檢查電源及電腦。?保管庫存清單并回答銷售代表。?銷售代表外出時的聯絡及信息傳達。?收發傳真郵寄資料?提交每天工作報告協助9完成客戶總監臨時交辦的工作。執行2、工作關系:所施監督在規定的權限內，自行處理有關事宜，遇特殊事件，向客戶總監請示所受監督客戶總監職位關系可直接升遷的職位客戶支持經理可相互轉換的職位業務部門客戶支持、行政秘書、銷售代表可升遷至此的職位

、任職資格:封業所專歷學低業專明說它址八機算計可也歷學等培崗能上技可需方/k間訓培目訓培月個三營場市驗經需所驗一一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力市場能力」支5)駅為<f分誌滿曰nkJnn口□□□基本素質伸訊公！1嘶硬知與好比軟銷巧議伸機營技於計m銷瓶逐的的的耐。接定面高苦神吁全較吃精善一、「一一j從云個性特征好融自os,a、洵力刑神，朗的受有精闊開強承，作開格較理力合胸性有心壓有心、、、、、12345六、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性早9:00-晚5:30經常加班室內比較忙碌七、考核標準:3、工作績效：2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、責任感6、發展潛力7、企業文化8、協調合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核直接上級:該職務執行人:年月日客戶中心CA工程師職務說明書―、基本資料資料編號:0031、職務名稱：CA工程師2、直接上級：客戶總監3、所屬部門：客戶中心4、工資等級：B職系四等~~5、工資水平:6、分析日期：99。47、轄員人數:8、定員人數：2人9、工作性質：管理人員10、分析人員:11、批準人:二、工作內容1、工作概要負責客戶中心CA軟件的銷售2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）1與市場部共冋組織CA產品的市場策劃。協助2開發有CA需求的用戶：電話聯系、演示、安裝調試軟件。負責3對CA需求的用戶進行跟蹤。負責4做好工作日記和客戶檔案。負責5為有一般需求的用戶制作方案說明書和價格。負責6協冋技術中心工程師為特殊需求用戶制作方案署名書及報價。協助負責7處理顧客的售后服務、技術支持事宜，對不能解決的問題，交給技術中心并協助工作。8完成本崗位目標和上級下達的任務。執行4、工作關系:

所施監督在規定的權限內，自行處理有關的工作，遇特殊情況向部門主管請示所受監督客戶總監職位關系可直接升遷的職位部門經理可相互轉換的職位銷售代表可升遷至此的職位、任職資格:封業所專歷學低業專明說它址八機算計可也歷學等培崗能上技可需方/k間訓培目訓培月個三銷營場市驗經需所一一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力」支5)駅為<f分誌滿曰/(□□□□□□基本素質鈦。to營神跚經精腫器比從耗上關餌團M以相的神公科及司精守本機公業就學算同敬大計認有、、、、、O67891個性特征好臓偉擁敢慚自os,a‘、洵力刑神伸朗的受精3?開刪承，俏聞格較理力合丿性有心壓有、、、、、O67891七、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性早9:00-晚5:30經常加班室內、室外各一半比較忙碌八、考核標準:2、工作績效：1）工作質量2）工作數量2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、責任感6、發展潛力7、企業文化8、協調合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核七、備注:年月日IBM銷售工程師職務說明書一、基本資料資料編號:0031、職務名稱：銷售工程師2、直接上級：客戶總監3、所屬部門:客戶中心4、工資等級：B職系四等~~5、工資水平:6、分析日期：99。47、轄員人數:8、定員人數：1人9、工作性質：業務人員10、分析人員:11、批準人:二、工作內容1、工作概要負責客戶中心IBM產品的銷售2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）1與市場部共冋組織IBM產品市場策劃。協助2開發有IBM產品需求的用戶：電話聯系、演示、安裝試用軟件。負責3對有IBM產品需求的用戶進行跟蹤。負責4做好工作日記和客戶檔案。執行5為普通用戶制作方案說明書和價格。負責6協冋技術中心工程師為特殊需求用戶制作方案說明書及報價。協助協助7處理顧客的售后服務、技術支持事宜。對不能解決的問題，提交給技術中心，并協助其工作。8完成崗位目標和上級下達的其它任務。執行5、工作關系:所施監督在規定的權限內，自行處理有關的工作，遇特殊情況向部門主管請示所受監督客戶總監職位關系可直接升遷的職位部門經理可相互轉換的職位銷售代表可升遷至此的職位、任職資格:所需學歷及專業最低學歷專業其它說明大專以上學歷計算機其它專業同等學歷也可所需技能培訓（方可上崗）培訓時間培訓科目三個月企業文化、計算機、

驗一驗經需所一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力」支5)駅為<f分誌滿曰/(□kJkJkJ口□□□□□□基本素質rm」PH9強營神to經精！1器比於頁±'關餌團和L-匚勺-勺6U科及司精司本機公業公學算同敬守大計認有遵、、、、、12345個性特征好臓偉擁敢慚自os,a、洵力刑神站明勺一燙有吐冃一聒開強就，作開格較理九合她性有心壓有、心、、、、、12345四、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性早9:00-晚6:00經常加班室內、室外各一半比較忙碌五、考核標準:1、工作績效：2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、責任感6、企業文化7、發展潛力8、協調合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核直接上級:該職務執行人:年月日消費品部經理職務說明書―、基本資料資料編號:0061、職務名稱：消費品部經2、直接上級：客戶總監3、所屬部門:客戶中心理4、工資等級：C職系五等~~5、工資水平:6、分析日期：99。47、轄員人數：3人8、定員人數：1人9、工作性質：管理人員10、分析人員:11、批準人:二、工作內容1、工作概要負責消費品部產品的銷售2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）1率領本部門工作人員在客戶總監指導下工作。負責2根據客戶總監下達的任務，制定本部門的工作計劃及任務分工。監督、檢查每個銷售代表的工作情況及工作進度，提出改正意見。決定3決定4經常與銷售工程師溝通，幫助她們解決工作過程中的困難。負責5對本部門內的糾紛實施仲裁。負責6協調本部門與其它部門的工作。協助7元成本部門的工作目標。執行

6、工作關系:所施監督監督所屬的現場工程師、銷售工程師、兼職人員所受監督客戶總監職位關系可直接升遷的職位客戶總監可相互轉換的職位一線經理可升遷至此的職位銷售代表、任職資格:封業所專歷學低業專明說它址八機算計可也歷學等培崗能上技可需方/k間訓培目訓培月個三機算計、rm」9管驗經需所驗一一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力開拓能力市場能力」支5)駅為<f分誌滿曰/(□□□基本素質rm」nUl9強營神亠如經精！1器比色頁±'關餌團和L-匚勺-勺6U科及司精司本機公業公學算同敬守大計認有產、、、、、12345個性特征好臓偉擁敢慚自os,a、洵力刑神站明勺一燙有吐冃一聒開強就，作開格較理九合她性有心壓有、心、、、、、12345五、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性早9:00-晚5:30經常加班室內、室外各一半比較忙碌六、考核標準:1、工作績效：1）工作質量2）工作數量2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、領導能力6、策劃能力7、授權指導8、協調溝通9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核七、備注:年月日消費品部商場銷售工程師職務說明書一、基本資料資料編號:0071、職務名稱：商場銷售工程2、直接上級：消費品經3、所屬部門：客戶中心師理4、工資等級：B職系四等5、工資水平6、分析日期：99。47、轄員人數:8、定員人數：1人9、工作性質：業務人員10、分析人員:11、批準人:二、工作內容1、工作概要負責消費品部商場產品的銷售、收款、2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）1協同市場部做好商場零售網點的宣傳工作。協助2對商場工作人員進行培訓，使其熟悉IBM產品。負責3統一管理商場的展示樣機及演示方案。負責4定期更新、補充商場的宣傳彩頁。負責5負責商場購貨信息的收集，協助儲運員送貨。協助6負責商場貨款的回收。負責7元成本岡位的目標。執行5、工作關系:所施監督在規定的權限內，處理本部門的工作，遇特殊情況向主管請示所受監督消費品部經理職位關系可直接升遷的職位部門經理可相互轉換的職位銷售代表可升遷至此的職位、任職資格:所需學歷及專業最低學歷專業其它說明大專以上學歷計算機其它專業同等學歷也可所需技能培訓（方可上崗）培訓時間培訓科目三個月企業文化、計算機知識、市場營銷所需經驗一年以上相關工作經驗

一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力開拓能力市場知識」支5)駅為<f分誌滿曰/(□□□□□□□￡￡□基本素質rm」理營1O經弼。,^度化僻制。。文釧章歷業業必規上關"團各以相舒神的科及5精司本機么業公學算同。敬宀于大計認念有遵、、、、、12345個性特征好臓偉擁敢慚自os,a、洵力刑神站明勺一燙有吐冃一聒開強>，作開格較理九合她性有心壓有、心、、、、、12345體能要求：身體健康，能承受快節奏、滿負荷的工作，保證經常性加班。七、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性早9:00-晚5:30經常加班室內、室外各一半比較忙碌八、考核標準:1、工作績效：1）工作質量2）工作數量2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、責任感6、發展潛力7、企業文化8、協調合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核直接上級:該職務執行人:年月日消費品部現場支持工程師職務說明書―、基本資料資料編號:0081、職務名稱：現場支持工程2、直接上級：消費品經理3、所屬部門：客戶中師心4、工資等級：B職系五等5、工資水平：6、分析日期：99。47、轄員人數：8、定員人數：1人9、工作性質：業務人員10、分析人員：11、批準人：二、工作內容1、工作概要負責客戶中心消費品部售后產品的技術支持、貨物的配送、貨款2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）編號工作內容及職責權限耗時（%）1按照出庫單將貨物在指定的時間內送到指定地點。負責2安裝、調試機器、并對客戶進行簡單培訓。負責3回收貨款。負責4將工作中的困難及建議向上級反饋。負責5完成消費品部經理下達的任務。執行3、工作關系:所施監督在規定的權限內自行處理有關業務，遇特殊情況向部門主管請示所受監督消費品部經理職位關系可直接升遷的職位部門經理可相互轉換的職位維修工程師、儲運員可升遷至此的職位、任職資格:所需學歷及專業最低學歷專業其它說明大專以上學歷計算機其它專業同等學歷也可所需技能培訓（方可上崗）培訓時間培訓科目三個月企業文化、計算機知識、所需經驗半年以上相關工作經驗

一般能力1激勵能力計劃能力人際關系協調能力實施能力信息能力公共關系沖突管理組織人事指導能力領導能力溝通能力」支5)駅為<f分誌滿曰kJnn口□□□□基本素質鈦賊璋精M雖營俗制測經合亦<'化m嗨劣文團各服理的業公任織司敬守勞組公有遵任氏、、、、1345、5個性特征好臓偉擁敢慚自os,a、洵力刑神站明勺一燙有吐冃一聒開強>，作開格較理九合她性有心壓有、心、、、、、12345體能要求：身體健康，能承受快節奏、滿負荷的工作，能保證隨時加班。四、工作場所:工作時間工作環境和條件工作均衡性早9:00-晚5:30經常加班室內、室外各一半比較忙碌五、考核標準:1、工作績效：1）工作質量2）工作數量2、工作態度：3、工作能力：4、專業知識：5、責