醫藥代表科室會及演講技巧醫藥代表科室會及演講技巧1召開產品介紹會的意義迅速,具體,準確地向顧客群體傳達信息樹立公司,品牌,醫學信息溝通專員形象，樹立醫生對公司的信心強化產品的賣點解決產品在使用中發現的問題爭奪新的銷售時機2023/9/2召開產品介紹會的意義迅速,具體,準確地向顧客群體傳達信息2課程目標學習如何策劃、準備產品介紹會掌握輝瑞公司產品介紹會的程序及規范學習并提高基本演講技巧策劃并演練產品介紹會2023/9/2課程目標2023/8/232023/9/2課程主要內容召開產品介紹會跟進工作準備工作演講技巧2023/8/2課程主要內容召開產品介紹會跟進工作準備工作演42023/9/2

制定計劃：

-背景分析

-設立目標

-制定策略

-跟進計劃環境準備自我演練準備工作2023/8/2制定計劃：準備工作5準備工作—制定計劃2023/9/2醫院/科室狀況公司產品銷售分析競爭產品銷售分析聽眾分析背景分析準備工作—制定計劃2023/8/2醫院/科公司產品競爭產品聽6準備工作－環境準備不熟悉的環境： 熟悉的環境：

提前了解場地 提前一至半小時到場提前一天到場 安排停當熟悉工具用法 與提前到場的人攀談2023/9/2準備工作－環境準備2023/8/27準備工作－環境準備

房間:大小？門的位置？冷/熱?

座位:足夠?距離合適?走動方便?

投影墻面光線:過亮/過暗?LCD/電腦:狀況?連接線？電源？插座？幻燈片備份？資料:足夠?

話筒:會場后面能聽見?

激光筆2023/9/2準備工作－環境準備2023/8/28準備不充分的后果影響公司及人員的形象影響銷量浪費資源無法傳達必要的信息2023/9/2準備不充分的后果影響公司及人員的形象2023/8/292023/9/2課程主要內容召開產品介紹會跟進工作準備工作演講技巧2023/8/2課程主要內容召開產品介紹會跟進工作準備工作演102023/9/2召開產品介紹會2023/8/2召開11開會程序簽到開場白主體問與答結束語2023/9/2開會程序簽到2023/8/212開場白2023/9/2吸引你的聽眾樹立整個演講的基調開場白2023/8/2吸引你的聽眾13開場白歡迎并感謝自我介紹內容簡介及程序介紹召開會議的目的（針對聽眾需求）主題及要點的組織（你希望聽眾如何參與）2023/9/2開場白歡迎并感謝2023/8/214主體的組織要有一個主題每個要點為主題服務各個要點有機結合引子(Introduction),有總結(Conclusion)2023/9/2主體的組織要有一個主題2023/8/215主體講解公司介紹（歷史、核心價值觀、現狀）產品介紹背景產品要點結論2023/9/2產品要點：特征利益轉化主體講解公司介紹（歷史、核心價值觀、現狀）2023/8/2產16處理聽眾提問2023/9/2處理聽眾提問2023/8/217回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清

注視提問的人走向他必要時請教醫生的身份及姓名必要時回顧其他人并重復問題答復

備用幻燈片或必要時重放幻燈片確認感謝提出問題2023/9/2回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清2023/8/218結束語2023/9/2總結要點（特性及利益、突出重點）締結告知跟進計劃介紹并發放資料表示感謝結束語2023/8/2總結要點192023/9/2簽到開場主體Q&A結束語開會程序2023/8/2簽到開場主體Q&A結束語開會程序202023/9/2課程主要內容召開產品介紹會跟進工作準備工作演講技巧2023/8/2課程主要內容召開產品介紹會跟進工作準備工作演21演講技巧2023/9/2演講技巧2023/8/222視覺上－Do’s衣著整潔目光交流表情豐富雙手動作站立姿勢熱誠而有信心2023/9/2視覺上－Do’s衣著整潔2023/8/223視覺上－Don’ts精神緊張，來回踱步搖晃身體，手臂動作過多身體傾斜衣冠不整2023/9/2視覺上－Don’ts精神緊張，來回踱步2023/8/224聽覺上－Do’s聲音宏亮語速適中有語調變化、重音、頓挫措辭的格調熱情、幽默、有感染力2023/9/2聽覺上－Do’s聲音宏亮2023/8/225聽覺上-Don’ts聲音顫抖重復習慣性辭句講話速度過快缺乏抑揚頓挫聲音柔弱2023/9/2聽覺上-Don’ts聲音顫抖2023/8/226演講三要素

口語化雙向交流視聽輔助手段2023/9/2演講三要素口語化2023/8/227雙向交流會前尋找興趣點會前了解醫生需求目光接觸請醫生做歸納總結對醫生的反應給予肯定及贊揚聯系發言人請教他人（提問）有獎問答2023/9/2雙向交流會前尋找興趣點2023/8/228有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線重要的內容貼在墻上避免產生寬窄不一的投射畫面事先將錄像帶卷動到播放的位置正確使用激光筆2023/9/2有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線2023/829制作PowerPoint的技巧每張幻燈片只討論一個重點少些文字，多些圖片每張幻燈片的文字不要超過6行避免用太復雜的圖表字足夠大讓觀眾都可看到，標題字體要加大不要使用二種以上的字體2023/9/2制作PowerPoint的技巧每張幻燈片只討論一個重點20230突發事件的處理2023/9/2突發事件的處理2023/8/231控制時間內容安排不要過滿演練計時預先想到可能出現的反對意見并準備好幻燈片2023/9/2控制時間內容安排不要過滿2023/8/232克服緊張在各種害怕中，害怕在公眾面前講演排第1位害怕死亡排第7位2023/9/2克服緊張在各種害怕中，害怕在公眾面前講演排第1位2023/833控制緊張更好的組織反復的練習深呼吸放松肌肉2023/9/2控制緊張更好的組織2023/8/234鼓勵自己2023/9/2鼓勵自己2023/8/2352023/9/2課程內容召開產品介紹會跟進工作準備工作演講技巧2023/8/2課程內容召開產品介紹會跟進工作準備