關于小家電的市場調查報告近年來，隨著人們生活水平的提高，小家電受到越來越多的消費者青睞。新奇實用的小家電新品層出不窮，小家電行業迎來快速發展，人們的生活也隨著小家電的普及變得日益豐富起來。為了弄清小家電市場如今的發展狀況、小家電對人們生活的影響以及現在小家電市場中存在的一些問題，與今年的三月做了此次的是市場調查報告。本次市場調查報告在網上發放了500份調查問卷，回收了500份調查問卷，其中有效調查問卷為497份，有效率為99.4%，并在小家電市場隨即采訪一些有意愿購買小家電的顧客。通過對網上調查問卷回收的統計來看，2013年全年中國小家電全國市場零售額在1144億元,較2012年全年同比增長近13%。數據顯示,繼2012年之后,中國小家電市場又一年持續兩位數正增長,市場對小家電產品需求始終維持在良性的、穩定的水平上,整體增長態勢穩健。1.通過在網上對購買者的調查可以發現，在購買的人群中，男女所占的比例分別為47%和53%。女性的購買者明顯比男性要高一些。從性別上來分析，市場上適合比男士用的小家電多為剃須刀一類的個人用品，而適合女性用的小家電則有很多，比如美容儀、燙發器等一系類女性用品，剩下的則為家用小電器較多，比如豆漿機、電飯煲、音響等。在現在的這個社會中，女人持家的比較多，家用小電器的購買者則更多的為女性。2.網絡銷售越來越普及。近幾年，網上購物已經越來越普及了，小家電也加入了網購的大潮中。就近幾年的網絡數據來看，小家電在網絡上的銷售是如火如荼。從圖中可知2012年的雙十一，淘寶小家電的的成交指數為520，2013年的雙十一成交指數為90，這兩個數據分別為這兩年的的淘寶成交指數中最高的。雖然小家電的市場銷售比較火爆，但是我們在此次的調查中通過對人群的跟蹤調查和市場的數據分析，也發現了一些現在市場上存在的問題。（一）存在問題1.市場營銷觀念落后成功的便是好的,這是大多數企業的意識,國內的小家電企業往往以過去成功所積累的經驗作為企業的金言玉律,往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式,而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新,同時缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識.過去成功的經驗,觀念固然可以為今天小家電企業所參考,但不能作為企業金言玉律.小家電企業更需要的是適應企業發展,市場競爭需要的新觀念,新思路。以前要是想銷售點東西，只能去實體店去購買，現在的銷售渠道多了很多人可以在網上就可以購買自己喜歡的東西，不僅價格便宜而且還省去很多的購買時間。可以把更多的時間花在自己該做的事情上。在市場開拓方面,加強業務員,銷售渠道的管理和考核,在客戶滿意度觀念方面,應首先考慮的是消費者滿意度,面向市場以消費者為導向,調整企業產品開發,銷售的整體思路;在企業文化方面,要著重建立競爭,和諧,創新的企業文化,樹立居安思危意識,在不變中要變,同時在變中保持穩定,而不是一味要求穩定.2.產品方面還有待提高小家電的需求多,品種雜的特點,決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求,然而大多數的小家電企業卻產生了市場近視,他們只注意現有的市場成就,僅僅滿足于現階段取得的成績,利用廣告戰,價格戰進行競爭;卻忽視了市場是時刻發生變化的這一基本情況,忽視了以市場需求為導向的產品競爭,從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級.市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降,許多產品的利潤空間從以前的高利潤到目前低利潤甚至沒有利潤,而與此同時的是管理,營銷費用不斷上揚,導致費用實效比不斷下降,企業發展速度受到進一步的制約.與此同時,大家電品牌,外資品牌號在小家電市場額總體不增加,發展規模不斷壯大,進一步擠壓小家電企業的發展空間.在這種情況下,就要求小家電企業加大其產品的研究,開發力度,使其生產的產品能夠在市場競爭中處于有利地位,形成產品的核心競爭力,從而在競爭中取得領先地位.3.渠道建設有待創新大家電品牌,外資品牌的進入,直接制約了小家電企業的發展,隨著流通行業的迅速發展,小家電企業的原有渠道已經難以達到企業的發展要求,甚至影響了企業的發展,在此情況下,渠道創新便成為一種必然的發展趨勢.多數的小家電企業的管理架構是以職能為導向的,而非以流程為導向,因而出現管理層次多,管理效率低的管理問題.從而導致小家電企業出現由于不能及時處理問題而引起企業利潤的下降,另外,小家電企業的金字塔型經銷商體制,可能產生由于經銷商的原因而導致的企業發展受到制約的狀況.小家電企業的利潤不僅來自于市場,也來自于企業內部管理,企業的管理部門其實也是企業的利潤中心.通過從單純的管理部門到一級,二級企業利潤中心的轉變,是企業減少開支,節省費用的過程,也是企業組織架構重組的過程.通過實現以流程為導向的管理體制的轉變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業的高速發展提供強有力的保證.5.價格體系混亂在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂,各大型賣場的價格體系往往與各小型超市的價格體系存在差距.各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格,甚至實施短時期內的零盈利,負盈利性經營,從而擾亂小家電市場的價格體系;另外,小家電企業對經銷商的價格控制并不到位,也間接導致了市場的價格體系的混亂.(二)解決方法小家電企業多數是民營家族式管理,因而管理方面離現代管理制度的要求差距較大,無論是在生產管理,財務管理,人事管理等方面都存在許多的不足,從而影響到企業的正常經營和發展.很多的小家電企業內部成本浪費較為嚴重,缺乏成本預算管理體制,同時缺乏相應的監督運行機制,不能對公司運作情況作出快速準確的監督和管理.公司管理體制不甚合理,職責過于職能化,而非流程化,團隊精神較為淡薄,管理水平有待于從傳統企業向現代化管理提升,如生產部門的各項技術性工作,財務部門的成本預算管理,品質部門的預先質量管理控制等方面有待于加強.小家電企業成功的原因往往是渠道優勢,但隨著大家電品牌,外資品牌以品牌優勢,資本優勢以及網絡優勢大舉進軍小家電市場的同時,這種渠道優勢已經不復存在了,反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢.小家電企業往往采用大區域,大片區經銷商體制,建立起典型的金字塔式經銷體制,而且這些大區域經銷商往