XXX公司2010年品管課績效目標管理考核方案一、目的：品管課為保證各制造課產(chǎn)品品質(zhì)、確保滿足客戶的品質(zhì)需求和推動品質(zhì)改進的重要部門；為明確品管課各工作崗位的工作職責、工作目標和對相關(guān)單位的協(xié)作，充分調(diào)動本部門各級員工的積極性，特制定本績效目標管理考核方案。本方案是試運行方案，旨在明確考核方法及數(shù)據(jù)的正確收集，以確保本課室績效考核方案的正常實施。二、適用范圍：本方案適用于XXX公司下屬之品管課2010年績效目標管理的考評實施，QA檢驗員和IQC檢驗員不納入考核范圍。三、品管課組織機構(gòu)、崗位及職責:具體見該部門的組織機構(gòu)圖和各崗位的《崗位職務(wù)說明書》。四、2010年品管課各崗位人員的量化工作指標：具體的目標值如有調(diào)整，將在每月月初以《品管課月定量目標記錄表》上報。1、工藝工程師：①客戶投訴率；②公司產(chǎn)品不良率；③工作計劃達成率100%；④檢查指導書差錯率為0；2、QE品質(zhì)工程師:①工作計劃達成率100%；②公司產(chǎn)品不良率；；③品質(zhì)改善提案；；④客戶投訴率；⑤外部審核缺陷數(shù)為03、QA班長:①客戶投訴率；②公司產(chǎn)品不良率；③工作計劃達成率100%；④報表差錯率為04、IQC班長：①來料檢驗差錯率；②工作計劃達成率100%；③報表差錯率為0；考評周期內(nèi)，出現(xiàn)報表錯誤的處數(shù)④責任客戶投訴；⑤公司產(chǎn)品不良率5、部門文控員：①體系文件發(fā)放、回收率100%；；②報表完成率100%；③報表差錯率為0；④儀校計劃達成率100%；⑤工作改善6、工藝文員：①工作計劃達成率100%；②報表差錯率為0；③檢查指導書差錯率為0；④工作改善7、品質(zhì)技術(shù)員：①客戶投訴率；②產(chǎn)品不良率；③檢查指導書差錯率為0；④工作計劃達成率100%；⑤品質(zhì)改善提案；⑥儀校計劃達成率五、目標項目、目標值及考評辦法：1.績效目標考核表：(見附表)2．評分方法：2.1月崗位績效得分=崗位各考評項得分之和÷崗位標準得分×1002.2季度崗位績效得分=崗位各月績效得分之和÷32.3崗位標準得分：崗位名稱標準得分配分比例0451-02工藝工程師28071/29(定量/定性)0451-03QE品質(zhì)工程師27562/38(定量/定性)0452-04QA班長29069/31(定量/定性)0452-05IQC班長29069/31(定量/定性)0452-06部門文控員23061/39(定量/定性)0452-07工藝文員24058/42(定量/定性)0452-08品質(zhì)技術(shù)員26065/35(定量/定性)六、激勵措施：等級劃分標準:崗位序號崗位名稱等級分值A(chǔ)B+BC+CD0451-02工藝工程師≥94<94≥89<89≥84<84≥80<80≥77<770451-03QE品質(zhì)工程師≥93<93≥89<89≥83<83≥80<81≥76<760452-04QA班長≥94<94≥89<89≥84<84≥80<80≥77<770452-05IQC班長≥94<94≥89<89≥84<84≥80<80≥77<770452-06部門文控員≥94<94≥89<89≥84<84≥80<80≥77<760452-07工藝文員≥94<94≥89<89≥84<84≥80<80≥77<760452-08儀校員≥94<94≥89<89≥84<84≥80<80≥77<762、激勵措施：2.1管理人員、職員的工資結(jié)構(gòu)的組成為：工資=基本工資+績效工資+其他工資2.2員工按工時核算工資，2.3每月工資根據(jù)1.1條劃分績效等級后,按以下標準發(fā)放：崗位類別等級品管課課長、管理人員品管課職員A級實際績效工資=績效工資×1.3實際績效工資=績效工資×1.28B+級實際績效工資=績效工資×1.18實際績效工資=績效工資×1.15B級實際績效工資=績效工資×1.0實際績效工資=績效工資×1.0C+級實際績效工資=績效工資×0.75實際績效工資=績效工資×0.8C級實際績效工資=績效工資×0.5實際績效工資=績效工資×0.6連續(xù)3月C級當月績效考評作D級當月考評作D級，工資等級下降一級D級實際績效工資=績效工資×0.2實際績效工資=績效工資×0.3連續(xù)2月D級降職、降薪或重新安排工作重新考評其能力,開除或調(diào)離2.4季度考核激勵：分管理干部和技術(shù)員（文員）條件激勵方式管理干部本課室該季度考核總評為第1名，且績效系數(shù)為≥1.15；等級為B+以上獎勵現(xiàn)金500元技術(shù)員（文員）本課室該季度考核總評為第1名，且績效系數(shù)為≥1.15；等級為B+以上獎勵現(xiàn)金300元3、精神激勵：4.1每月考評A級及D級由品管課通知總務(wù)課在全公司通報，予以表揚或警戒。4.2年度考評獲得9次以上A級且位于本部門前兩名者可提名為年度先進評選候選人。七、考評實施：1、月考評權(quán)限：1.1工藝工程師、QE品質(zhì)工程師、部門文控員、品質(zhì)技術(shù)員、IQC班長的定性考評由品管課課長初評并審核；1.21.3品管課課長有權(quán)對考評得分進行5%的微調(diào)。1.4《月績效目標考核實施報告表》由副總經(jīng)理批準。2、季度考評權(quán)限：2.1由績效文員核算評分后交課長審核；2.2品管課課長有權(quán)對考評得分進行3%的微調(diào)；2.3季度考評結(jié)果以報告形式上報副總經(jīng)理，副總經(jīng)理批準后有效。月績效目標考核實施報告表考評部門填表日期年月日崗位序號崗位名稱姓名初評得分最終得分評定等級績效系數(shù)備注0451-02工藝工程師0451-03QE品質(zhì)工程師0452-04QA班長0452-05IQC班長0452-06部門文控員0452-07工藝文員0452-08品質(zhì)技術(shù)員填表人：審核：批準：2．考評流程：2.1所有定量目標的數(shù)據(jù)由品管課課長進行日常收集或由相關(guān)部門提供，每月4日前，必須完成對前一個月定量目標的數(shù)據(jù)收集；2.2所有《績效目標考核表》的填寫順序為：2.2.1由初評人員對定性目標進行打分，并匯總“定性得分”，于每月3日前完成。2.2.2由品管課課長（或其指定專人）將所有定量目標的相應(yīng)數(shù)據(jù)填入“考評結(jié)果”一欄，計算出結(jié)果，并將所有得分匯總，計算出績效得分。2.2.3品管課課長對所有考核結(jié)果進行審核，并得出最終“績效等級”。2.3季度考評流程：2.3.1季度初在進行月度考核時之同時，績效文員要對上一季度的績效得分進行累加且得出平均數(shù)，于每月3日前完成交課長審核。2.3.2品管課課長對所有考核結(jié)果進行審核，必要時進行微調(diào)，并得出所有人員的“季度績效得分”。2.3.3績效文員根據(jù)“季度績效得分”對本課室人員進行排序（分為管理人員和技術(shù)員/文員兩類），并最終確定出滿足獎勵條件的人選,于當月6日17時前書面報告給總務(wù)課課長。2.3.4總務(wù)課課長審核后的書面報告交副總經(jīng)理批準。3．考評注意事項：3.1定量指標的結(jié)果在確定后應(yīng)由初評人員反饋給被考評人，如被考評人有異議，可向品管課課長提出復核。3.2如發(fā)現(xiàn)定量目標的數(shù)據(jù)有錯誤的，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和性質(zhì)的嚴重性對數(shù)據(jù)提供責任人予以額外處罰。3.3對被考評人出現(xiàn)的績效問題,由其上司對其進行溝通、檢討，提出績效改善要求，必要時并指導其制定績效改善計劃、跟進其改善。3.4參與考評的人員必須對考評過程和結(jié)果進行保密。八、其它說明：1、在不足考評期內(nèi)入職、試用、離職的人員，由品管課長制定臨時性的考評方案，報批后實施，并在該人員正式入、離職前知會其本人。2、被考評人員如對各自崗位的考評項目、目標值、計算方法等有異議或建議，需要對考評方法進行修訂時，應(yīng)向總務(wù)課長提出申請，是否實施新的考評方法將在本考核方案的評審中確定；如最終確定要修訂，新的考評方法將在重新修訂的“考核方案”中規(guī)定，當月的考評以本方案為準。3、當被考評人當月工作日不足標準工作日時，如請假在一周之內(nèi)的其當月績效工資不變，實際工資以天數(shù)推算，如當月工作天數(shù)