收銀員崗位職責

2023收銀員崗位職責篇1藥店1、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強;2、自覺維護藥店形象，統一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付;3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據信息的錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至門店后臺;4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生;5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作;6、做好領導安排的臨時事項。2023收銀員崗位職責篇201收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。03打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。04點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然后如實記錄下來。收銀員崗位職責

收銀員崗位職責

收銀員崗位職責

2023收銀員崗位職責篇3商場1.負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清;2.識別假鈔，對假鈔予以沒收;3.負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市場出納;4.負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;5.隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購;6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;7.完成上級領導交辦的其他工作。2023收銀員崗位職責篇4餐廳1、負責餐廳的收銀工作;2、負責各種收銀報表的制作;3、協助餐廳財務人員核對賬目;4、在收銀主管的帶領下，做好收費結算工作;5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;7、妥善保管收銀設備等。2023收銀員崗位職責篇51.全天具體工作流程：收費、辦理綜合業務(如：GPRS、來電、密碼修改/重置等)。過戶、查詢、辦理各種資費套餐等。2.下班前對一天的工作流程打印明細表、繳一天收費款。2023收銀員崗位職責篇61.根據需要填寫或編制各種報表。2.迅速辦理商品交款工作，保證現金收付準確無誤。3.交接班時按程序辦理現金交接手續。4.晚班收銀員同當值主管一起將現金鎖入保險柜。2023收銀員崗位職責篇7收銀主管崗位職責1.遵守店規店紀。2.因工作需要能主動加班。3.熟悉商場布局，精通業務知識。4.傳達公司文件精神并負責執行工作。5.傳達部門經理的要求，共同達成部門的目標。6.負責控制和管理現金差異及現金安全。7.分析現金差異，提供解決方案。8.做好與其它部門的協調工作。9.維護收銀設備的正常運作，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障。10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本。11.規范結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。12.督促檢查收銀領班的工作。13.為顧客提供良好的服務。14.做好收銀員的培訓工作。15.負責收銀組工作人員專業知識和技能的訓練及績效考核。16.對突發事件隨機處理，接待好顧客投訴。17.確保準確、安全、及時地收回貨款。18.遇到問題層層上報，以突發事情經過及處理結果應及時向上級匯報。2023收銀員崗位職責篇8一、優質高效熱情服務1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。2、對顧客要保持親切友善的笑容。3、耐心的回答顧客的提問。4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。2023收銀員崗位職責篇91.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號輸人收銀機。2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。3.妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。4.完成當班營業日報表、賬務報告表及更正表。5.保管好賬單、發票,并按規定使用、登記。6.按規定程序操作收銀設備，并做好清潔保養工作。7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛生工作。8.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。9.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業額封袋，及時交收銀部專管員。2023收銀員崗位職責篇101、做好收銀結算工作;2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關憑證;4、匯總收據、發票，編制相關報表;5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;6、妥善保管收銀設備。2023收銀員崗位職責篇11酒店1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。3、接受和處理預訂信息。4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。5、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。2023收銀員崗位職責篇12*確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉，從而高效地服務顧客;*確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;*較強的安保意識，防止收銀臺發生偷竊事件;*保持收銀區域井然有序，整潔如新。2023收銀員崗位職責篇131、收銀單和工作單統一由收銀員保管;2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;6、收銀員必須見單收款2023收銀員崗位職責篇141、在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作;2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關憑證;4、匯總收據、發票，編制相關報表;5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;6、妥善保管收銀設備。2023收銀員崗位職責篇15一、優質高效熱情服務1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。2、對顧客要保持親切友善的笑容。3、耐心的回答顧客的提問。4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。三、顧客提供購物袋食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。五、保持收銀臺時刻整潔干凈。六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。2023收銀員崗位職責篇161.熟練收銀機的操作，價格的輸入;2.熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。3.適宜的儀容儀表。4.為顧客提供咨詢和禮儀服務5.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款。6.妥善保管好營業款，在規定時間內交款，確保貨款安全。7.做到經常檢查、保養好收銀設備。8.工作中發現問題及時向領班或上級匯報。2023收銀員崗位職責篇171、準時到崗，檢查設施設備，做好營業收款等一切準備工作;2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作;3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關知識;4、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時需要準確，當面點清。如有異議及時解決，按照財務規定保持適當的備用金限額，其余部分需及時上交財務出納處;5、按規定時間做好營業日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄;6、每日收入營業額，必須隨時清點，如發現“長、短”現象，必須如實匯報部門領導。7、負責領導交辦的其他工作。2023收銀員崗位職責篇181、配合超市安全管理2、做好營業前的準備工作3、清潔、整理收銀作業區4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等5、準備好找零用金6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯系7、穿工作服及盤發，儀容，儀表保持得體大方8、了解當日促銷商品及促銷附贈禮品2023收銀員崗位職責篇191、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作;2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按規定的程序進行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規定給予處罰;3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發生，并及時做好找贖工作;4、營業所有物品統一通過電腦出品操作，否則以飛單情節處理;5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償;6、因工作失誤造成帳款不相符的現象，由經手人承擔責任;7、認真打印營業報表并及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符;8、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，發現長款或短款，如實向領導匯報;9、認真記錄反映當日所發生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映的追查當事人;10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調休、換崗。2023收銀員崗位職責篇201、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強;2、自覺維護藥店形象，統一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付;3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據信息的錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至門店后臺;4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生;5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作;6、做好領導安排的臨時事項。2023收銀員崗位職責篇21一、負責每日營業款的存款、銀行回單的領取。二、負責所需機動車銷售發票、維修發票、定額發票的領購和保管。三、每月對于營業稅額的監管，以便于次月能及時領購定額發票。四、及時跟蹤上海通用的增值稅專用發票，以便于能在認證時間收到所需認證的發票。五、對于售后退貨備件，要在第一時間去稅務局辦理開具紅字專用發票通知單，及時寄回通用，及時退貨。六、嚴格對增值稅發票購進、開票、庫存進行管理，對作廢發票進行專門裝訂。七、每月初地稅國稅的抄報稅八、對電子申報系統的及時更新、2023收銀員崗位職責篇22.所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時，核對賓客資料，進行入帳工作;2.把所有的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數和電腦上的金額相同;3.根據酒店規定，上交所有現金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉交夜審;4.為賓客提供簡便、快捷的收款結算服務。2023收銀員崗位職責篇231.服從上級領導的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。3.作好班前準備，認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。4.掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。6.準確熟練地收點客人現金打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票8、及時、快速、準確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等;9.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符.10.妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。11.備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。)12、做好收銀扎帳工作，核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務。13.嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。14.員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。15.每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行處理。16.正確處理鑰匙的發放。2023收銀員崗位職責篇24一、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益，認真貫徹執行財經紀律和公司的各項規定。二、負責設計公司適當的帳務處理辦法使其既符合會計制度規定又滿足稅收法規的要求。三、細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內管理的要求。四、負責記帳憑證、會計報表的復核工作，并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實的準確銜接。五、監督并協助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。六、負責各項業務付款及費用報銷的審核工作;七、配合上海通用有限公司對各經銷商的季度、年度審計工作，并準備其審計過程中所需的一切資料。負責上海通用有限公司企業財務狀況表的審核工作。八、負責審核上海通用有限公司給我公司銷售返利的準確性及兌現與否。九、負責上汽通用汽車金融有限公司每月庫存審計的接待工作及年審上報資料的準備工作。十、每月末對公司經營情況做出財務分析，并上報有關領導。十一、負責財務部日常管理，協調本部門和公司其他部門的工作關系。十二、負責稅務檢查和審計的接待工作。十三、編制公司年度決算報告和財務預算報告。十四、不定期組織部門工作例會。十五、定期組織員工的業務培訓。十六、完成上級領導臨時交辦的其他工作。2023收銀員崗位職責篇251.在店經理的直接領導下，做好收費結算工作;2.領取、使用、管理和歸還收銀備用金;3.制作、打印、核對收銀相關憑證;4.完成店內財務相關工作，配合總部提交相應報表，負責部分收銀工作;5.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;6.妥善保管收銀設備.2023收銀員崗位職責篇261.負責銷售部、服務部客戶結賬工作負責整車、維修、精品收據的填寫，根據客人要求按財務相關規定為客戶開具發票或收據對會員進行會員積分開具并核對出門證每日編報日報單，核對R3結算情況2.負責整車、維修、精品業務的收款業務審核所收款項的真實性和有效性，快速準確地按照財務標準流程進行收款業務認真辨別現金真偽，銀行支票等有價票據各要素齊全、清晰審核結算單上的簽字是否齊全每天盤點收款，做到日清日結每日的營業款及時交與出納并做好交接工作，整理當日已結帳的會計賬票及發票清單，并分類匯總3.維修臺賬登錄分列出實際發生的備件、機修工時及鈑金工時單車成本核算4.其他工作完成財務總監/經理委派的其他臨時性工作2023收銀員崗位職責篇27營業中6、分類整理好有關促銷宣傳單，準備營業7、顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待。8、商品輸入機時要求正確仔細核對每個商品的條碼玉價格，并核對大小寫是否一致9、營業中遇電腦故障而無法自行處理，立即通知電腦部10、所有退換按公司<<商品銷售退換貨管理規定>>嚴格執行11、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中12、儲值卡結算時應注意：(1)刷卡后核對卡、屏的卡號是否一致，并向顧客讀出余額，確認后再核對打印的卡號(2)儲值卡余額不足時，必須收回，下班交收銀主管(3)當收到掛失的儲值卡必須交相關部門協助處理，同時報告主管或經理13、交接班應注意：(1)交班人向顧客解釋：“對不起，我們下交班，請稍候。”迅速將營業款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對操作員號后立即收銀(2)對所有銀行卡機進行結帳，分類裝訂所有單據(3)收銀臺所有辦公用品一一清點、交接營業后14、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點填單，收款超過一定金額，應及時上交財務部門15、按公司規定的金額留存備用金16、收銀員按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改17、拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險柜內，并在登記本上簽名18、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩2023收銀員崗位職責篇28一、儀容儀表1、收銀員上崗前須化淡妝,頭發梳扎整齊,不戴夸張耳環、首飾,按著裝規范穿著制服。2、收銀員站立收銀臺應姿勢端正,女生右手搭左手上,兩腳腳跟靠攏、腳尖略微分開。男生雙手放在身后,右手搭左手上,兩腳略微分開,臉帶微笑,臉面向賣場,精神飽滿。二、服務范圍1、顧客走向收銀臺時5步距離內,開始目視顧客,面帶自然微笑說:"歡迎光臨,請出示您的會員卡",還卡時微笑說:"謝謝,先生或小姐(女士)"。2、提醒顧客將東西拿上來說:"麻煩您將商品拿上來"。3、商品放置在收銀臺注意其高度,玻璃及易滾動品應固定好,避免由于輸送造成破碎、損傷。4、商品輸入確認應以打印聲為準,防止遺漏,同時應防止在掃描時,因不必要的動作,重復掃描,造成顧客麻煩、抱怨。5、手工輸入商品條碼或貨號時,應三指(食、中、拇)并用,做到準確、迅速。6、商品價格輸入后,出現總金額,收銀員說:"一共**元"。顧客付錢時,收銀員雙手接錢,點清后說"收您**元"。7、顧客付款前,幫顧客裝袋,并按食品與非食品、熱食、冷食、熟食、生食的劃分原則裝袋。8、將收取紙鈔用驗鈔機檢驗。若遇偽鈔嫌疑,應請顧客更換一張,避免發生沖突。9、找零及發票單以雙手遞與顧客手上,并唱票,說:"找您**元,這是您的發票,謝謝光臨"。10、每臺收銀機準備兩塊抹布,一塊干抹布,一塊濕抹布,掛在放置馬夾袋的掛鉤上。每結完一位顧客后迅速擦拭機臺,保持機臺臺面清潔干燥,每日午餐、晚餐時,清洗抹布。11、被安排離機時,應將暫停牌放在收銀臺上,然后繼續為放