2023年領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的心得體會(huì)在局黨組的高度重視下，在局教育中心的精心組織下，我局西北大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)于10月22日如期開(kāi)班了。這次培訓(xùn)班時(shí)間雖然不長(zhǎng)，僅有不到5天的時(shí)間，但是收獲很大，一是這次請(qǐng)的講課老師教學(xué)水平高，講課內(nèi)容既有案例又有學(xué)術(shù)水平，還有教學(xué)互動(dòng)；二是與往年培訓(xùn)不同，這次是專題培訓(xùn)，課程設(shè)置都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)容，專而精。通過(guò)學(xué)習(xí)，無(wú)論是在人際溝通與交往技巧、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù),還是在高效執(zhí)行力的修煉、管理者的心理素質(zhì)提升方面都取得了很多收獲，對(duì)自己今后領(lǐng)導(dǎo)力的提升將會(huì)有很大的幫助，同時(shí)，對(duì)自己今后工作能力的提升也將帶來(lái)很好的指導(dǎo)作用。一、提升溝通能力，保持良好心態(tài)鄭安云教授首先講到溝通在工作中的重要性，尤其是一個(gè)單位的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，從縱向看，既是承上啟下的結(jié)合點(diǎn),又是上傳下達(dá)的傳送帶，既是決策者更是執(zhí)行者，這就需要中層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)將局領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示領(lǐng)會(huì)好、了解透，消化吸收后，指導(dǎo)組織下屬落實(shí)好；從橫向看，還要從工作的全局出發(fā)，而不是僅僅是局限于本部門的工作和利益，更不能因?yàn)榫植款I(lǐng)域而妨礙全局和其他部門的工作，要做好與局內(nèi)其他部門、外單位相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作，才能保證政令暢通，目標(biāo)執(zhí)行準(zhǔn)確有力不走樣，高質(zhì)量完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。她還講到群體的信息傳遞溝通中，每個(gè)人在信息的傳遞中都會(huì)把自己的理解加到所聽(tīng)的信息中，因此，信息傳遞的鏈條越長(zhǎng)信息越走樣。在人際溝通中，長(zhǎng)篇大論不如短小精悍，書面不如口頭，電話不如面談。她講到由于表達(dá)力、環(huán)境和情景的影響，信息將損失20%左右，從發(fā)出到接收損失信息30-40%o這就要求我們?cè)诠ぷ髦校灰邮蘸褪褂脛e人加工過(guò)的二次信息，不要使用非官方的信息，對(duì)網(wǎng)上非正規(guī)渠道信息的使用更要慎之又慎，要加強(qiáng)調(diào)查研究，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，以免造成我們撰寫的一分析文章觀點(diǎn)和結(jié)論不真實(shí)、不準(zhǔn)確，同時(shí)，在與人交往中不要偏聽(tīng)偏信，不信謠更不傳謠，要做有效的傾聽(tīng)者，多聽(tīng)不同意見(jiàn)，多溝通，避免在人際交往中產(chǎn)生誤解和認(rèn)知錯(cuò)誤。她還談到人際溝通中的人性觀（知彼），即“人都喜歡正性”等，在談到正性時(shí)，她說(shuō)有三個(gè)技巧：一是確實(shí)是別人的優(yōu)點(diǎn)；二是一定要具體化，不能籠統(tǒng)；三是別人在乎的。因此，自己在處理與下屬的關(guān)系時(shí)，都要做到多欣賞、多鼓勵(lì),去尋找每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮員工潛能到極致。最后，她講到作為職業(yè)人應(yīng)具備良好的心態(tài)，要有歸零心態(tài)；學(xué)習(xí)心態(tài)一一據(jù)有機(jī)構(gòu)調(diào)查，在這個(gè)世界上每天產(chǎn)生的信息要一個(gè)人學(xué)IX年才能學(xué)完，并且知識(shí)又在以40%的年淘汰率更新，將來(lái)的機(jī)會(huì)是屬于會(huì)學(xué)習(xí)的人，創(chuàng)新的心態(tài)——這個(gè)世界上唯一不變的就是變！在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響的大局的部分；共贏的心態(tài)；合作心態(tài)；感恩心態(tài)等等。以上的每項(xiàng)心態(tài)都要求自己要不斷的完善自身，提高自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每日三省吾身，問(wèn)問(wèn)自己每天進(jìn)步了嗎？每天一小步，人生一大步。二、加強(qiáng)目標(biāo)管理，提高執(zhí)行力目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。管理大師德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。這就要求處里在制訂目標(biāo)工作任務(wù)時(shí)，首先要處里每個(gè)人提出下一年的目標(biāo)任務(wù)，處長(zhǎng)再根據(jù)省委—府的中心工作,國(guó)家—局專業(yè)司的工作重點(diǎn)，聽(tīng)取局領(lǐng)導(dǎo)的建議后，合理制定全處的目標(biāo)任務(wù)。要讓目標(biāo)任務(wù)切實(shí)可行，要“跳一跳能摘到桃子”。目標(biāo)通過(guò)上下共同商定后，重點(diǎn)就要落實(shí)在執(zhí)行上。首先要關(guān)注結(jié)果，要執(zhí)行好，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要高，不能僅僅滿足于執(zhí)行完；其次中層干部要帶頭執(zhí)行，中層干部的執(zhí)行力是一種綜合能力，包括政策領(lǐng)悟力、實(shí)踐結(jié)合力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)力、協(xié)調(diào)溝通力、過(guò)程控制力等，中中層執(zhí)行力要用“放大鏡原理”，聚焦陽(yáng)光，把紙點(diǎn)燃;再其次要做好經(jīng)常性的督促檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、困難，及時(shí)解決。蘇源泉教授還分析了在一個(gè)組織中執(zhí)行力缺失的主要原因，并指出要加強(qiáng)執(zhí)行文化的構(gòu)建，一是執(zhí)行文化的核心——認(rèn)真；二是執(zhí)行文化的基礎(chǔ)是服從；三是執(zhí)行文化的出發(fā)點(diǎn)是統(tǒng)一思想；四是執(zhí)行文化的精髓一一將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，將簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，將標(biāo)準(zhǔn)的事情習(xí)慣化，將習(xí)慣的事情制。因此，對(duì)于處長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，就是要抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，抓檢查監(jiān)督，干的不行要懲罰，嚴(yán)明執(zhí)行紀(jì)律，強(qiáng)制服從，制定執(zhí)行原則，“不爭(zhēng)論”一一凡是決定了的就是對(duì)的，立即執(zhí)行,沒(méi)有借口。對(duì)于重要工作，處長(zhǎng)更是要高度重視，親自抓、親自管、親自學(xué)，要比其他同志理解更深，掌握更透，同時(shí),還要發(fā)揮集體的智慧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng),組織協(xié)調(diào)好外部的力量，實(shí)施聚焦戰(zhàn)略，高質(zhì)量完成重點(diǎn)工作。三、強(qiáng)化心理素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性最后一講，是由西北大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)曹蓉教授講授的。她首先講到要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，科學(xué)做出決策。在決策中要避免易得啟發(fā)式、錨定效應(yīng)、沉沒(méi)成本、證實(shí)偏好和歸因偏差等思維陷阱，同時(shí)，要有前瞻性預(yù)期性思考，危機(jī)來(lái)了怎么辦？機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。這就要求我們?cè)谧珜懛治鰣?bào)告政策建議時(shí)，一定要結(jié)合宏觀數(shù)據(jù)，微觀調(diào)研內(nèi)容，政府的方針政策，瞻前顧后，對(duì)建議的后續(xù)影響以及外部影響考慮清楚，提出切實(shí)可行的政策建議。在看待人和組織的關(guān)系時(shí)，她講到一個(gè)人如同一塊磚,加入一個(gè)組織猶如參與一面墻體的構(gòu)造，同時(shí)會(huì)受到擠壓力和支撐力，如果我們把別人對(duì)你的擠壓看做你對(duì)別人的支撐，不把擠壓當(dāng)做煩惱，而是保持一顆平常心去對(duì)待，那么你就是一個(gè)快樂(lè)而有成績(jī)的人，換個(gè)角度想