第13頁共13頁2023?外科護士?長工作總?結樣本?____?年下半年?轉眼即將?來臨了，?外科護理?部工作計?劃也隨之?陸續展開?了，新的?護理工作?階段主要?從以下幾?點工作計?劃展開實?施。一?、圍繞優?質護理示?范工作為?中心做?好感動服?務，深化?護理細節?，提升護?士服務質?量，爭取?拿到“年?度科室護?理工作示?范科”評?比一等獎?二、護?士基本理?論培訓計?劃每周?科內業務?學習一次?，并邀請?教授及科?主任講課?，內容為?神經外科?生理解剖?，顱內壓?增高的病?理生理、?診斷和急?救，顱內?血腫的簡?單CT和?MRI的?影像診斷?，危重病?人的營養?支持，水?電解質，?酸堿平衡?紊亂等年?輕護士基?本理論培?訓計劃。?三、有?效溝通技?巧，提高?患者滿意?度加強?患者以及?陪護人員?的溝通，?學習溝通?技巧，真?正能夠解?決患者與?護理工作?之間的弊?端，建立?有效地溝?通橋梁，?更重要是?非語言交?流的能力?，以適應?對氣管切?開及語言?障礙患者?的交流。?對情緒的?調節控制?能力，學?會放松技?巧，保持?健康心態?。四、?加強院內?感染知識?的培訓?院內感染?知識掌握?并應用于?臨床，建?立專項感?染指控人?員，建立?持續改進?措施。?五、臨床?應急預案?的培訓及?實施突?出的應變?能力和獨?立工作的?能力及慎?獨品德，?加強應急?預案的學?習，并組?織演練，?提高護士?的應急能?力，六?、護理安?全防范意?思的培訓?根據責?任制分工?，明確職?責，嚴格?排查安全?隱患。并?將護理缺?陷進行討?論分析。?七、培?養年輕護?理人員道?德價值觀?每日利?用晨會后?____?分鐘學習?勵志書籍?，培養主?人翁意思?，樹立正?確的人生?觀，激發?護士對職?業的工作?熱情。，?更新組合?新的護士?角色，突?出專科特?色，尋找?閃光點。?八、打?造具有專?科特色的?重癥監護?我科重?視對外科?護士能力?的培養和?培訓，并?借助現代?化監護及?搶救設備?，對外科?病人瞬息?萬變的病?情進行全?面、綜合?監測，治?療和護理?，大大減?少了并發?癥，提高?了搶救成?功率，降?低了致殘?率。人員?選配：首?先選擇身?體素質好?，思維敏?捷，有責?任感，事?業心，敬?業精神強?，勤奮好?學，年富?力強的護?理人員并?指派專人?負責監護?室的護理?和管理。?隨著社?會經濟的?發展，交?通事故不?斷增加，?使外科經?常收治重?型和特重?型顱腦損?傷病人，?集中了外?科急、危?、重癥患?者同時也?向外科護?理人員提?出了新的?挑戰。近?年來，使?醫生對護?士的滿意?度和患者?對護理服?務的滿意?度需求顯?著提高。?我們要?不斷加強?業務學習?，加強培?訓及訓練?，不斷掌?握外科新?的護理技?術和科學?的管理方?法，使外?科更加成?熟，更加?現代化，?向著有利?于醫院發?展和滿足?病人需要?的方向發?展。外?科護士長?工作計劃?格式__?__在?護理部的?帶領下，?緊緊圍繞?工作目標?，加強安?全管理；?提高護理?服務品質?，深化優?質護理內?涵建設,?為進一步?健全和完?善各項護?理工作，?制定以下?工作措施?：1)?帶領護理?單元認真?實施目標?責任制管?理，增強?奉獻、主?動服務意?識，質量?、安全意?識，從而?促使護理?質量提高?。2)?以嚴謹態?度抓好每?項護理工?作的全程?質量管理?，即基礎?質量、環?節質量、?終末質量?，其中環?節質量是?重點。進?一步優化?ApN及?彈性排班?，做到無?縫交接，?保障病人?安全。?3)嚴格?遵守執行?消毒隔離?制度，作?好病區環?境衛生學?監測工作?，結果達?標。同時?，作好隨?時消毒、?終末消毒?、日常消?毒工作。?4)制?定科室培?訓和考核?計劃。加?強高年資?護士檢查?和幫助新?護士的工?作意識，?加強年輕?護士業務?培訓，每?日堅持晨?會提問的?學習與積?累，科室?每周組織?一次業務?學習、每?月堅持科?內護理大?查房，以?利于理論?知識的系?統掌握與?在實踐中?的靈活運?用，提高?護士工作?實踐能力?。不斷搜?集專科理?論知識，?利用網絡?進行知識?面的拓寬?掌握，不?斷鼓勵年?輕護士對?新知識與?新技能的?操作與掌?握，做到?理論知識?扎實，操?作膽大心?細，不斷?創新同時?不斷完善?與提升自?我。5?)切實做?好護理安?全管理工?作，落實?各項患者?安全制度?與規范；?如患者身?份識別制?度，防跌?倒、防墜?床等防范?制度，特?殊藥品管?理制度，?藥物使用?后不良反?應的觀察?制度和程?序等，保?障患者護?理安全。?6)對?病房藥柜?內藥物存?放、使用?、限額、?定期核查?，注射藥?、內服藥?、外用藥?嚴格分開?放置，醫?囑轉抄和?執行時有?嚴格核對?程序且有?簽字，控?制靜脈輸?注流速等?。主張“?誰執行誰?負責”“?誰簽字誰?負責”的?責任追究?制管理。?7)強?化執行醫?囑的準確?性，有疑?問時及時?與醫生核?對，并將?操作過程?遇到的特?殊情況及?時反饋與?醫生，以?便于醫療?計劃的進?一步完善?，保證病?人安全；?靜脈輸液?要求落實?雙核對，?進行各項?操作時主?動向病人?或家屬解?釋取得理?解和配合?，在進行?導尿、靜?脈留置針?等操作時?，應明確?交待注意?事項，防?止管道滑?脫，尤其?注意各引?流管開關?是否在打?開狀，管?道出口是?否有血凝?塊堵塞等?，各路管?道均維系?著患者的?生命安危?，決不可?掉以輕心?。8)?對新調入?、新畢業?以及有思?想情緒的?護士加強?管理、做?到重點交?待、重點?跟班，重?點查房。?新入院、?新轉入，?危重、大?手術后病?人、有發?生醫療糾?紛潛在危?險的病人?要重點督?促、檢查?和監控。?節假日、?雙休日、?工作繁忙?、易疲勞?時間、夜?班交班時?均要加強?監督和管?理。不斷?關心每一?位護士的?工作、生?活與心理?動態，及?時排解各?種糾結與?疑惑，繼?續不斷加?強科內護?理醫療文?化的打造?與渲染，?使姐妹們?在正向、?溫暖的氛?圍中健康?快樂的工?作、生活?與成長。?9)堅?持毒麻藥?品、搶救?藥品、用?物班班交?接，搶救?儀器保持?功能狀態?，保持搶?救物品良?好率達_?___%?。10?)進一步?深入推進?責任制整?體護理，?落實護理?服務三級?責任制，?即“護士?首接負責?者”“責?任護士全?程負責制?”“護士?長首尾負?責制”。?加強各關?鍵點的控?制：即關?鍵的制度?；關鍵的?人員；關?鍵的病人?；關鍵的?環節；關?鍵的時間?。落實護?士長每日?五查房制?度：即晨?交班查；?病人集中?治療護理?后查；病?人午餐前?查；病人?午休后查?；護理晚?交班前查?。在責任?工作中不?斷強化護?士與病人?之間的換?位思考，?常常提問?自己“假?設我是他?”我滿意?這樣的護?理嗎？不?論什么品?質與來源?的患者，?均能不斷?調適自我?，以視對?方為__?__，視?對方為衣?食父母的?責任理念?，努力做?到讓患者?滿意。?11)護?理各項指?標完成。?1、基?礎護理合?格率__?__％(?合格標準?____?分)。?2、特、?一級護理?合格率≥?____?％(合格?標準__?__分)?。3、?專科護理?合格率≥?____?％(合格?標準__?__分)?。4、?技術水平?合格率≥?____?％(合格?標準__?__分)?。5、?護理文書?書寫合格?率≥__?__％(?合格標準?____?分)。?6、急救?物品完好?率___?_％7?、消毒滅?菌合格率?____?％、消毒?隔離合格?率___?_％8?、病區管?理合格率?≥___?_％(合?格標準_?___分?)。9?、年壓瘡?發生次數?010?、健康教?育病人覆?蓋率__?__％、?病人知曉?率≥__?__％?11、醫?療安全管?理合格率?____?％(合格?標準__?__分)?。13?、年護理?嚴重差錯?、護理事?故發生次?數為0?14、病?人對護理?服務的滿?意率≥_?___％?15、?科室護理?人員參加?培訓率達?____?％，護理?人員繼續?教育學分?或學時達?到規定要?求。外?科護士長?工作計劃?格式結尾?在__?__年開?展“優質?護理服務?”活動的?基礎上，?為進一步?深化“優?質護理服?務”工作?內涵，以?“提升職?業素質、?優化護理?服務”為?主題，提?升服務水?平，持續?改進護理?質量，以?嚴謹態度?抓好每項?護理工作?的全程質?量管理，?在總結上?一年度開?展“優質?護理服務?”活動經?驗的基礎?上，特制?定___?_年“優?質護理服?務”工作?計劃。?總指導思?想遵循?“以護理?服務為主?，發展特?色專科”?的工作方?針，以加?強護士隊?伍素質建?設為核心?，以抓專?科、重培?訓為重點?，為患者?提供安全?、專業、?全程優質?護理服務?，提升患?者對護理?服務的滿?意度。?一、嚴格?落實責任?制整體護?理(1?)病區實?行彈性排?班，如夜?班、中班?、節假日?等，減少?交接班的?頻次，減?少工作中?的漏洞，?合理搭配?年輕護士?和老護士?值班，同?時注意培?養護士獨?立值班時?的慎獨精?神。(?2)根據?優質護理?服務理念?，病區設?立責任組?長___?_名、床?位責任護?士___?_至__?__名，?每名責任?護士護理?____?名病人。?責任護士?從入院到?出院的各?種治療給?藥、病情?觀察、基?礎護理以?及健康教?育等為患?者提供連?續、全程?的工作，?切實做好?優質護理?服務。危?重病人、?大手術后?及并發癥?的高危患?者由高級?責任護士?負責執行?。(3?)全面履?行護士職?責。整合?基礎護理?、病情觀?察、治療?、溝通和?健康指導?等，為患?者提供全?面、全程?、連續的?護理服務?。密切觀?察患者病?情，及時?與醫師溝?通，與患?者溝通，?對患者開?展健康教?育和康復?指導，提?供心理護?理。(?4)臨床?護理服務?充分體現?專科特色?，依據科?室特點豐?富服務內?涵，為病?人提供人?性化護理?服務保障?患者安全?，促進患?者康復。?(4)?二、加?強護理安?全管理，?完善護理?風險防范?措施(?1)加強?重點病人?的護理：?如手術病?人、危重?病人、老?年病人，?在早會或?交接班時?對上述病?人做為交?接班時討?論的重點?，對病人?現存的和?潛在的風?險作出評?估，達成?共識，引?起各班的?重視。做?好病重病?人交接、?壓瘡預防?、輸血、?特殊用藥?、病人管?道管理以?及病人現?存和潛在?風險的評?估等。?(2)進?一步規范?護理文書?書寫，減?少安全隱?患，重視?現階段護?理文書存?在問題，?記錄要“?客觀、真?實、準確?、及時完?整”，避?免不規范?的書寫，?如錯字、?涂改不清?、前后矛?盾、與醫?生記錄不?統一等，?使護理文?書標準化?和規范化?。(3?)完善護?理緊急風?險預案，?平時工作?中注意培?養護士的?應急能力?，對每項?應急工作?，如輸血?、輸液反?應、特殊?液體、藥?物滲漏、?突發停電?等，都要?做回顧性?評價，從?中吸取經?驗教訓，?提高護士?對突發事?件的反應?能力。?(4)加?強護理安?全監控管?理，每月?組織科室?進行護理?安全隱患?排查及護?理差錯、?護理投數?的原因分?析討論，?分析發生?的原因，?應吸取的?教訓，提?出防范措?施與改進?措施。?(5)加?強科室管?理。每周?對科室在?病房管理?、基礎護?理、護理?安全、病?歷文書書?寫、護士?儀表、消?毒隔離等?進行不定?期的抽查?，對存在?的問題立?即指出并?限期反饋?，在每月?的護士工?作例會上?進行總結?；對優質?護理病區?進行質量?控制。?三、全面?提升職業?素質、優?化護理服?務(1?)加強“?三基”培?訓計劃，?使護理人?員綜合素?質及專業?能力得到?提高。?(2)學?習《住院?患者基礎?護理服務?項目》《?基礎護理?服務工作?規范》、?《常用臨?床護理技?術服務規?范》(?3)每月?組織全體?護士進行?業務學習?、危重病?人護理討?論、個案?查房、教?育查房等?各種形式?的學習培?訓，以提?高全院護?理人員的?業務素質?，提高護?士觀察病?情、落實?護理措施?、記錄護?理文書的?能力。?(4)提?高臨床護?士的實際?工作能力?，培訓專?科護理骨?干。(?5)簡化?晨間集體?交班，強?化床頭交?班內容。?利用床頭?交接班時?間，護士?長及資深?護士對一?級護理及?危重癥病?人所存在?的護理問?題進行床?旁專科理?論知識講?解，并采?取有效干?預措施。?(6)?督促護理?人員認真?執行護理?常規，護?理制度，?護理操作?規程和病?情觀察，?定期進行?急救技術?演練，使?每位護士?都能掌握?急救藥品?及器材的?使用。?四、以患?者滿意為?總體目標?，深化優?質護理服?務工作?以病人為?中心，提?倡人性化?服務，加?強護患溝?通，提高?病人滿意?度，避免?護理糾紛?。(1?)主管護?士真誠接?待病人，?把病人送?到床前，?主動做入?出院病人?健康宣教?。(2?)加強服?務意識教?育，提高?人性化主?動服務的?理念，并?于周三及?周日基礎?護理日加?上健康宣?教日，各?個班次隨?時做好教?育指導及?安全防范?措施。?(3)每?月召開工?休座談會?，征求病?人及家屬?意見，對?服務質量?好與壞的?護士進行?表揚和批?評教育。?五、加?強院感知?識培訓，?預防和控?制院內感?染的發生?1、每?月進行一?次院感知?識學習。?2、無?菌物品與?非無菌物?品分開放?置，使用?后的無菌?物品及時?注明開啟?時間，定?期消毒;?每日由負?責上治療?班的護士?進行物品?的檢查與?消毒工作?。3、?對于醫療?垃圾分開?放置，每?日由當班?護士在下?班前進行?檢查，并?督促護工?進行垃圾?的日產日?清工作；?有消毒監?控護士定?期進行科?室的宣教?工作。?4、消毒?液的濃度?監測、空?氣培養、?物表培養?等，由消?毒監控護?士負責，?并及時記?錄。護士?長不定期?監督檢查?結果，對?于出現不?合格檢查?結果，及?時制定出?相關護理?措施，以?確保護理?安全。?2023?外科護士?長工作總?結樣本（?二）作?為一名護?理工作管?理者，以?謙和的態?度對待病?人，努力?為每一位?病人減少?每一分的?痛苦是我?們的使命?，用這樣?的信念在?這兩年的?護理工作?中我科得?到了病人?的認可和?領導的贊?同。擔?任___?_外科護?士長近一?年的時間?里，深刻?體會了_?___外?科的護理?工作的艱?辛與繁瑣?，人們常?說的“三?分治療，?七分護理?”，也在?____?外科得到?十分的體?現，在_?___年?里，__?__外科?護理部堅?持把以“?病人為中?心”的護?理理念融?入更多實?際具體的?工作細節?。在管理?形式上追?求“以病?人需求為?服務導向?”，同時?將___?_年的工?作重心放?在加強護?士的專業?培訓，加?強護理管?理，加強?基礎護理?，提高服?務質量，?開展優質?護理服務?上，現將?____?年工作計?劃做如下?概括：?一、加強?護士在職?教育提?高護理人?員的專業?素質強化?相關專業?知識的學?習掌握，?每月定期?組織護士?授課，實?行輪流主?講，進行?規章制度?及___?_外科專?業培訓。?如遇特殊?疑難情況?，可通過?請科主任?，醫生授?課等多種?形式更新?知識和技?能。互相?學習促進?，開展護?理病例討?論，并詳?細記錄。?隨著護理?水平與醫?療技術發?展不平衡?的現狀，?有計劃的?選送部分?護士外出?學習，提?高護理人?員的素質?，優化護?理隊伍。?不斷的更?新護理知?識。二?、轉變護?理觀念?提高服務?質量繼續?加強醫德?醫風建設?，增強工?作責任心?。加強培?養護理人?員樹立“?以病人為?中心”的?觀念，把?病人的呼?聲作為第?一信號，?把病人的?需要作為?第一需要?，把病人?的利益作?為第一考?慮，把病?人的滿意?作為第一?標準。對?病區患者?實施全身?心、全方?位、全過?程、多渠?道的系統?護理。?加強安全?管理的責?任，杜絕?嚴重差錯?及事故的?發生。在?安全的基?礎上提高?我們的護?理質量。?深化親情?服務，提?高服務質?量。提高?護患溝通?技能。提?倡微笑服?務，培養?護士樹立?良好的職?業形象。?同時向兄?弟科室學?習和借鑒?，開展“?優質護理?服務”，?全面加強?臨床護理?工作，強?化基礎護?理，改善?護理服務?，為護理?學科的發?展探索新?的方法和?途經，真?正把“以?病人為中?心”的服?務理念落?到實處。?三、護?理安全是?護理管理?的重點，?安全工作?長抓不懈?護理人?員的環節?監