第10頁共10頁2023?年房地產?年終工作?總結模板?回顧這?一年來的?工作，我?在公司領?導及各位?同事的支?持與幫助?下，嚴格?要求自己?，按照公?司的要求?，較好地?完成了自?己的本職?工作，通?過半年來?的學習與?工作，工?作模式上?有了新的?突破，工?作方式有?了較大的?改變，現?將半年來?的工作情?況總結如?下：一?、辦公室?的日常管?理工作?辦公室對?我來說是?一個全新?的工作領?域。作為?辦公室的?負責人，?自己清醒?地認識到?，辦公室?是總經理?室直接領?導下的綜?合管理機?構，是承?上啟下、?溝通內外?、協調左?右、聯系?四面八方?的樞紐，?推動各項?工作朝著?既定目標?前進的中?心。辦公?室的工作?千頭萬緒?，在文件?起草、提?供調研資?料、數量?都要為決?策提供一?些有益的?資料，數?據。有文?書處理、?檔案管理?、文件批?轉、會議?安排、迎?來送往及?用車管理?等。面對?繁雜瑣碎?的大量事?務性工作?，自我強?化工作意?識，注意?加快工作?節奏，提?高工作效?率，冷靜?辦理各項?事務，力?求周全、?準確、適?度，避免?疏漏和差?錯，至今?基本做到?了事事有?著落。?1.理順?關系，辦?理公司有?關證件材?料。公?司成立伊?始，各項?工作幾乎?都是從頭?開始，需?要辦理相?關的手續?及證件。?我利用自?己在__?__部門?工作多年?，部門熟?、人際關?系較融洽?的優勢，?積極為公?司辦理各?類證件。?通過多方?努力，我?只用了月?余時間，?辦好了_?___證?書、項目?立項手續?____?產權證產?等。充分?發揮綜合?部門的協?調作用。?2.及?時了解_?___情?況，為領?導決策提?供依據。?作為__?__企業?，土地交?付是重中?之重。由?于___?_的拆遷?和我公司?開發進度?有密切關?聯，為了?早日取得?土地，公?司成立土?地交付工?作小組。?我作小組?成員之一?，利用一?切有利資?源，采取?有效措施?，到__?__、_?___拆?遷辦等單?位，積極?和有關人?員交流、?溝通，及?時將所了?解的拆遷?信息、工?作進度、?問題反饋?到總經理?室，公司?領導在最?短時間內?掌握了_?___及?拆遷工作?的進展，?并在此基?礎上進一?步安排交?付工作。?3.積?極響應公?司號召，?深入開展?市場調研?工作。根?據公司(?____?號辦公會?議精神要?求，我針?對目前_?___房?地產的發?展情況及?房屋租售?價格、市?場需求、?發展趨勢?等做了詳?細的市場?調查。先?后到土地?、建設、?房管部門?詳細了解?近年房地?產開發各?項數據指?標，走訪?了一些商?業部門如?____?，___?_又到_?___花?園、__?__花園?、___?_小區調?查這些物?業的租售?情況。就?____?號地塊區?位優勢提?出“商業?為主、住?宅為輔、?凸現區位?、統籌兼?顧”開發?個人設想?。4.?認真做好?公司的文?字工作。?草擬綜合?性文件和?報告等文?字工作，?負責辦公?會議的記?錄、整理?和會議紀?要提煉，?并負責對?會議有關?決議的實?施。認真?做好公司?有關文件?的收發、?登記、分?遞、文印?和督辦工?作；公司?所有的文?件、審批?表、協議?書整理歸?檔入冊，?做好資料?歸檔工作?。配合領?導在制訂?的各項規?章制度基?礎上進一?步補充、?完善各項?規章制度?。及時傳?達___?_公司有?關會議、?文件、批?示精神。?5.落?實公司人?事、勞資?管理工作?。組織落?實公司的?勞動、人?事、工資?管理和員?工的考勤?控制監督?工作，根?據人事管?理制度與?聘用員工?簽訂了勞?動合同，?按照有關?規定，到?勞動管理?部門辦好?繳納社保?(養老保?險、失業?保險、醫?療保險)?的各項手?續。體現?公司的規?范性，解?決員工的?后顧之憂?；6.?切實抓好?公司的福?利、企業?管理的日?常工作。?按照預算?審批制度?，組織落?實公司辦?公設施、?宿舍用品?、勞保福?利等商品?的采購、?調配和實?物管理工?作。辦公?室裝修完?畢后，在?____?月份按照?審批權限?完成了購?置辦公用?品、通訊?、復印機?、電腦等?設備的配?置工作。?切實做好?公司通訊?費、招待?費、水電?費、車輛?使用及饋?贈品登記?手續，嚴?格按照程?序核定使?用標準；?7.做?好公司董?事會及其?他各種會?議的后勤?服務工作?。董事會?在___?_召開期?間，認真?做好會場?布置、食?宿安排工?作。落實?好各種會?議的會前?準備、會?議資料等?工作。?二、加強?自身學習?，提高業?務水平?由于感到?自己身上?的擔子很?重，而自?己的學識?、能力和?閱歷與其?任職都有?一定的距?離，所以?總不敢掉?以輕心，?總在學習?，向書本?學習、向?周圍的領?導學習，?向同事學?習，這樣?下來感覺?自己半年?來還是有?了一定的?進步。經?過不斷學?習、不斷?積累，已?具備了辦?公室工作?經驗，能?夠比較從?容地處理?日常工作?中出現的?各類問題?，在組織?管理能力?、綜合分?析能力、?協調辦事?能力和文?字言語表?達能力等?方面，經?過半年的?鍛煉都有?了很大的?提高，保?證了本崗?位各項工?作的正常?運行，能?夠以正確?的態度對?待各項工?作任務，?熱愛本職?工作，認?真努力_?___到?實際工作?中去。積?極提高自?身各項業?務素質，?爭取工作?的主動性?，具備較?強的專業?心，責任?心，努力?提高工作?效率和工?作質量。?三、存?在的問題?和今后努?力方向?半年來，?本人能敬?業愛崗、?創造性地?開展工作?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現在：?第一，辦?公室主任?對我而言?是一個新?的崗位，?許多工作?我都是邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進一步提?高；第二?，有些工?作還不夠?過細，一?些工作協?調的不是?十分到位?；第三，?自己的理?論水平還?不太適應?公司工作?的要求。?在下半?年里，自?己決心認?真提高業?務、工作?水平，為?公司經濟?跨越式發?展，貢獻?自己應該?貢獻的力?量。我想?我應努力?做到：?第一，加?強學習，?拓寬知識?面。努力?學習房產?專業知識?和相關法?律常識。?加強對房?地產發展?脈絡、走?向的了解?，加強周?圍環境、?同行業發?展的了解?、學習，?要對公司?的統籌規?劃、當前?情況做到?心中有數?；第二，?本著實事?求是的原?則，做到?上情下達?、下情上?報；真正?做好領導?的助手；?第三，注?重本部門?的工作作?風建設，?加強管理?，團結一?致，勤奮?工作，形?成良好的?部門工作?氛圍。不?斷改進辦?公室對其?他部門的?支持能力?、服務水?平。遵守?公司內部?規章制度?，維護公?司利益，?積極為公?司創造更?高價值，?力爭取得?更大的工?作成績。?202?3年房地?產年終工?作總結模?板（二）?___?_年即將?結束，新?的一年即?將到來！?我在新的?工作崗位?上已經工?作了一段?時間，為?了以更好?的狀態開?展今后的?工作，我?有必要總?結過去一?年的工作?經歷，總?結工作經?驗，以便?更好的把?握將來，?為此我將?我在__?__年一?年的工作?做出如下?年終總結?：剛從?安管部調?到客服部?負責監督?清潔綠化?消殺及白?蟻公司的?服務標準?，到年尾?對裝修管?理以及現?場客戶投?訴及建議?處理，剛?接觸新的?工作，不?斷的面對?新的崗位?，各方面?都缺少一?定的經驗?。為了盡?快適應新?的工作崗?位，我自?覺加強學?習，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結?工作方法?，現已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學、學中?干，不斷?掌握方法?積累經驗?。我注重?以工作任?務為牽引?，依托工?作崗位學?習提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實踐鍛?煉，較快?地進入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識?掌握技巧?。在各級?領導和同?事的幫助?指導下，?從不會到?會，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點，?把握住了?工作重點?和難點。?同時各方?面都得到?一些屬于?自己的經?驗：1?.監督清?潔服務公?司的服務?標準(?1)每天?對各區域?定時、不?定時和重?點區域的?巡查，發?現問題第?一時間與?清潔公司?現場責任?人協調，?要求其提?供合理的?整改方案?，并在規?定的時間?內驗收整?改標準。?(2)?每天不定?時的抽查?清潔公司?的服務人?數，不定?時檢查現?場負責人?對內部員?工的檢查?力度，杜?絕偷工減?料以及消?極代工現?象。(?3)按照?清潔公司?提供的當?月定期作?業表監督?其作業的?標準，確?保按時作?業并達到?服務合同?約定的標?準。(?4)每周?最少一次?不定時的?與清潔公?司現場負?責人按照?服務合同?的標準對?小區的整?體清潔標?準考核，?考核的結?果作當月?的費用結?算依據。?2.監?督綠化服?務公司的?服務標準?(1)?每天不定?時的對綠?化公司的?工作人員?的工作情?況監督，?尤其是現?場負責人?的工作安?排方案。?(2)?每天不定?時的巡查?綠化養護?以及整體?美觀情況?，發現問?題立即通?知現場負?責人到現?場查看，?要求其提?供具體的?整改方案?，并在規?定的時間?內驗收標?準。(?3)按照?綠化服務?公司提供?的各計劃?表對當天?的作業情?況監督，?確保按時?作業，杜?絕偷工減?料，消極?施工現象?。(4?)每周至?少一次不?定時的與?現場負責?人按照服?務合同約?定的標準?對小區綠?化整體考?核，考核?的結果作?當月的費?用結算依?據。3?.監督消?殺白蟻公?司的服務?標準(?1)每天?抓住重點?的對小區?公共區域?檢查，發?現問題立?即通知問?題的公司?負責人在?一個工作?日內到現?場查看，?要求其提?供具體的?整改方案?，并在規?定的時間?內檢查整?改效果。?(2)?按照白蟻?及消殺公?司提供的?定期服務?表，對其?的工作情?況監督，?確保消殺?到位，對?周邊的白?蟻檢查到?位，杜絕?有偷工減?料及消極?待工現象?。確保周?邊環境達?到公司要?求的標準?。(3?)不定時?的對消殺?及白蟻公?司的平時?工作情況?及服務標?準檢查，?檢查的結?果作當月?的費用結?算依據。?4.處?理投訴、?建議(?1)首先?應該給投?訴者或者?建議者做?“降溫”?的思想工?作，同時?專心的聽?取其投訴?或者建議?的只要企?圖。(?2)分析?、調查問?題的原因?。(3?)若問題?有涉及物?業管理的?相關法律?法規應該?結合物業?管理相關?的法律法?規，然后?根據實際?情況擬定?科學的解?決方法。?(4)?最后擬定?的方法去?落實。并?總結每次?處理經驗?為日后的?處理相類?似問題做?基礎。?(5)在?規定的時?間內把處?理的結果?給投訴、?建議的業?主回訪，?那樣可以?讓我們的?工作得到?業主的肯?定，同時?也能縮進?我們與業?主的關系?，方便日?后物業管?理工作開?展。_?___日?常裝修的?管理(?1)根據?建設部的?《住宅室?內裝飾裝?修管理辦?法》初審?施工圖紙?，并負責?交給領導?審批。合?格后發放?《施工許?可證》?(2)裝?修管理及?監督①?與安管部?門緊密配?合對所有?入場的裝?修材料檢?查，確保?無裝修工?人私自帶?違規的材?料入場，?同時不定?時的對入?場裝修人?員核對，?確保小區?安全無事?故。②?不定時的?對裝修現?場巡查，?發現違規?現象立即?責令整改?，必要時?發放整改?通知書，?屢教不改?的按照的?違約規定?處理。確?保裝修現?場安全、?合理。?③水電：?檢查衛生?間、廚房?和陽臺的?給排水系?統，是否?有亂接亂?改、是否?有跟施工?圖紙的設?計不一。?發現有滲?漏水隱患?或者其他?不合理的?地方應該?及時通知?業主整改?；檢查電?力系統有?無亂接亂?改，電力?的使用是?否有存在?安全隱患?。④泥?水：檢查?衛生間、?廚房是否?有加作防?水層；是?否有亂砌?墻；結構?有無按施?工圖紙施?工，最主?要的是否?按照《住?宅室內裝?飾裝修管?理辦法》?做過閉水?實驗。并?督促其施?工過程，?盡量減少?裝修后帶?來的其它?隱患。?有效的裝?修管理可?以把違規?裝修抹殺?在萌發階?段，避免?日后不必?要的返工?，也減少?了日后許?多由于違?規裝修造?成的投訴?、糾紛；?有效的裝?修管理可?以讓小區?的統一美?觀，使小?區更加規?范、更具?品味；有?效的裝修?管理體現?了一個物?業公司的?管理能力?。一、?主要經驗?和收獲?在客服部?工作以來?來，完成?了一些工?作，取得?了一定成?績，總結?起來有以?下幾個方?面的經驗?和收獲：?___?_只有不?斷的加強?學習業務?知識，不?斷的在實?踐中吸取?經驗，才?能更快更?好的提高?自己的工?作質量。?___?_只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業務?，才能盡?快適應新?的工作崗?位。_?___只?有主動融?入集體，?處理好各?方面的關?系，才能?在新的崗?位中保持?更好的工?作狀態。?___?_只有樹?立服務意?識，加強?溝通協調?，才能把?分內的工?作做好。?二、存?在的不足?由于工?作實踐比?較少，缺?乏相關工?作經驗，?____?年的工作?存在以下?不足：?1.在監?督清潔綠?化的工作?中，缺少?經驗，加?上個人努?力不佳，?所以沒有?更好的起?到監督管?理作用，?招到部分?業主投訴?，給公司?帶來很多?不利的因?素。2?.在處理?業主(住?戶)的投?訴建議中?，缺少經?驗，在處?理大的投?訴過程中?沒有更好?的讓業主?體會到公?司的宗旨?，讓領導?當心，給