第4頁共4頁化妝品銷?售員個人?年終工作?總結回?顧今年的?工作，我?們品牌在?公司領導?的正確指?引下取得?了驕人的?銷售業績?，作為的?一名銷售?員工我感?到非常的?自豪。在?全柜臺的?員工立足?本職工作?、恪盡職?守、團結?奮斗、兢?兢業業的?努力工作?下，我們?店專柜的?銷售業績?了較大突?破。現將?我們專柜?的情況總?結如下：?一、老?會員和散?客的維護?本專柜?嚴格執行?公司會員?制度，耐?心、細心?、熱誠的?和會員交?流，更加?增強了老?會員對品?牌的忠實?度和的情?感。在散?客方面，?本柜臺柜?員同樣是?本著熱忱?服務、顧?客至上的?宗旨，以?最大可能?提高回頭?率。二?、競品分?析面對?競爭對手?，本柜臺?在注重本?產品的優?雅、高貴?、經典的?品牌形象?的基礎上?，突出個?性化、優?質服務的?優勢。使?我們品牌?在市場的?競爭占有?率大幅度?提高。如?面膜(占?有情況)?，洗面奶?(占有情?況)，由?于本人不?了解具體?市場，自?己稍加分?析即可。?大概對比?下咱們產?品的優勢?和不足。?三、柜?臺日常工?作情況?本專柜嚴?格遵守公?司柜臺管?理細則。?在人員管?理方面，?嚴格注意?公司形象?，熱誠、?耐心的為?顧客服務?。在庫存?管理方面?，嚴格短?缺貨登記?、庫存登?記，認真?做好盤點?工作。貨?品的管理?、注意干?燥清潔、?防火防潮?，并做好?貨物的清?潔。四?、未來工?作展望?今年即將?過去，在?未來的明?年工作中?，本柜臺?力爭在保?證今年的?銷售計劃?前提下，?實現新的?銷售業績?突破。在?會員方面?，做到吸?引新會員?，然后抓?住老會員?，保證市?場持續發?展。在散?客的方面?一如既往?的保持我?們的優質?服務，讓?更多消費?者加入到?我們的會?員隊伍中?來。在柜?臺日常工?作方面，?要更加嚴?格的遵守?公司的管?理細則，?讓消費者?放心認購?我們的優?質產品。?在明年?我們的重?心是：認?真做好顧?客和產品?的紐帶工?作，將的?優質產品?推向顧客?，把顧客?對產品的?熱愛之情?帶回企業?。化妝?品銷售員?個人年終?工作總結?（二）?光轉瞬即?逝，不知?不覺地度?過了__?__年。?但是我依?然清晰的?記得，當?初思嬌產?品剛剛打?入海南市?場，要讓?思嬌在海?南扎根落?腳，經歷?了多么艱?辛的過程?。壓力空?前的大，?要克服很?多問題，?需要付出?比以往更?多的勞動?。公司安?排我在海?口最大的?____?超市，面?對激烈的?挑戰，我?有些彷徨?，自已是?否有能力?挑起這幅?重擔？看?到思嬌產?品包裝新?穎，品種?齊全等特?點，心一?想既來之?則安之。?放下包袱?，一心投?入工作中?，盡自已?所能完成?公司所交?給的任務?。就這樣?拼搏完成?了一個月?，又接著?挑戰新的?一個月。?半年后，?看到越來?越多的顧?客認可了?思嬌，使?我特別開?心。讓我?看到了思?嬌會有很?好的發展?前景，使?我對未來?有了更大?的目標。?這一年?來，經過?堅持不懈?地努力工?作，成績?突出有兩?個月，在?____?月和__?__月份?分別完成?了一萬元?銷量。除?____?月份外，?其它月份?銷量均在?45~_?___元?之間。要?做好促銷?工作，我?體會深刻?有三點：?第一、?始終保持?良好的心?態。比如?說，工作?中會碰到?顧客流量?少或者一?連向幾個?顧客介紹?產品均沒?有成功，?我們很容?易泄氣，?情緒不好?，老想著?今天太倒?霉等等。?這樣注意?力會不集?中，再看?到顧客也?會反映慢?，信心不?足，影響?銷售。反?過來，稍?微想一下?為什么一?連推薦失?敗，即刻?調整心態?，如去超?市外邊呼?吸幾口新?鮮空氣等?，再繼續?努力。?二、察言?觀色，因?人而異，?對不同顧?客使用不?同促銷技?巧。例如?，學生類?顧客比較?喜歡潮流?的廣告性?強的名牌?產品。所?以讓其很?快接受我?們所推薦?的產品較?為困難，?我們則需?要有耐心?。可先簡?單介紹一?下產品，?然后可對?她講學生?為什么容?易長痘痘?和黑頭，?需要注意?些什么問?題等。講?這些使她?覺得你比?較專業。?再著詢問?她學什么?專業等，?可增強她?對你的信?任度。最?后快速針?對其推薦?產品，如?此成功率?較高。?第三、抓?到顧客后?，切記不?要一味的?說產品。?現在品牌?多，促銷?員更多，?促銷語言?大同小異?。所以介?紹產品時?一味說產?品如何好?，容易讓?顧客覺得?我們就想?著單單推?銷產品出?去，使自?己不能很?快被顧客?信任。事?實上，顧?客只有信?任了你，?接受了你?這個人，?才會接受?你所介紹?的產品。?如果簡單?扼要針對?性介紹完?產品，在?顧客考慮?時可將產?品話題引?入人的話?題，比如?贊美顧客?兩句或問?問顧客平?時是怎樣?護理的.?在工作?中我發現?自己也有?不少缺點?，如耐心?不夠，銷?售技巧和?美容知識?欠佳等。?在以后的?工作中，?不斷學習?，取長補?短，做出?更好的成?績。_?___年?讓我有點?依依不舍?