課程導入<工作的感受>空虛不自信找不準自已的定位前途在那里？……課程導入<工作的感受>空虛課程導入<工作的感受>行動沒有目標性行動沒有計劃性得過且過不思進取這一切，都是因為我們課程導入<工作的感受>行動沒有目標性行動沒有計劃性得過且過課程目的目的1：培養大家工作的有計劃性目的2：通過學習使大家理解PDCA如何運用目的3：通過學習理解標準化在PDCA中的重要作用目的4：通過學習后使大家在平時工作中能靈活運用課程目的目的1：培養大家工作的有計劃性課程目錄第一單元（15min）--PDCA基本概念

第二單元（35min）--PDCA的四個階段

第三單元（50min）--PDCA八個步驟

第四單元（20min）--PDCA與標準化

第五單元（15min）--PDCA與CA—PDCA第六單元（15min）--PDCA的特點課程目錄第一單元（15min）--PDCA基本概念課程章節第一單元（15min）--PDCA基本概念

第二單元（35min）--PDCA的四個階段

第三單元（50min）--PDCA八個步驟

第四單元（20min）--PDCA與標準化

第五單元（15min）--PDCA與CA—PDCA第六單元（15min）--PDCA的特點課程章節第一單元（15min）--PDCA基本概念內容1：PDCA的定義內容2：PDCA管理意識內容3：PDCA的適用領域內容4：PDCA典型模式PDCA基本概念內容1：PDCA的定義PDCA基本概念PDCA基本概念

方針管理目標管理過程中管控，并因各種不同的管理需要召開各種不同的會議.反省回顧月度、半年度及年度反省目標的達成狀態及活動展開情況.各部門讓全員了解年度活動的目標及活動方向，并使全員按制定的方策展開活動.年初各管理部門發布各種目標，各單位結合部門情況制訂活動計劃書，明確目標及責任人PDCA基本概念方針管理目標管理過程中管控，并因各種PDCA基本概念

P–計劃（PLAN）

D–實施（DO）

C–檢查（CHECK）

A–處置（ACTION）一個PDCA管理循環

PDCA循環構成：1、PDCA的定義PDCAPDCA基本概念P–計劃（PLAN）PDCA基本概念2、

PDCA管理意識PDCA是一種管理意識

ACTIONPLANCHECKDOPDCA基本概念2、PDCA管理意識PDCA是一種管PDCA基本概念不斷改進PDCA是旨在改善的一系列持續活動

PDCA循環法

2、

PDCA管理意識PDCA基本概念不斷改進PDCA是旨在改善的一系PDCA基本概念3、PDCA的適用領域（PDCA精神是發現、改善各種管理困難）大至企業的策略管理、環保污染管理。小到部門的項目管理、教育訓練、自我管理。日常工作生活等PDCA基本概念3、PDCA的適用領域（PDCA精神是PDCA基本概念4、

PDCA典型模式四個階段四個特點PDCA基本概念4、PDCA典型模式四個階段四個特第一單元小結PDCA的定義PDCA管理意識PDCA的適用領域PDCA典型模式第一單元小結PDCA的定義課程章節

第一單元（15min）--PDCA基本概念第二單元（35min）--PDCA的四個階段

第三單元（50min）--PDCA八個步驟

第四單元（20min）--PDCA與標準化

第五單元（15min）--PDCA與CA—PDCA第六單元（15min）--PDCA的特點課程章節第一單元（15min）--PDCA基本概念PDCA四個階段內容1：計劃的作成內容2：計劃的實施內容3：檢討/檢查內容4：改善/改進PDCA四個階段內容1：計劃的作成PDCA四個階段1、

P---Plan計劃謀定而后動計劃：5W2H可行性、可操作性、利潤回報……等。周密先贏。成果。PDCA四個階段1、P---Plan計劃謀定而后動PDCA四個階段按計劃做事，心中有數。分工合做，共同達成目標。2、

D---DO實施PDCA四個階段按計劃做事，心中有數。2、D---DOPDCA四個階段3、

C--Check檢討/檢查目標-----檢查-----檢討-----不足-----要求（標準）。得/失。改善性的規劃。節點。PDCA四個階段3、C--Check檢討/檢查目標-PDCA四個階段4、

A--Action改善/改進對不足的展開改善活動。對檢討中發現仍有優秀方法的要采用好上加好就是改進PDCA四個階段4、A--Action改善/改進對不PDCA四個階段比較

P計劃D實施REACT重復BAD不好P計劃D實施C檢查A運作GOOD好PDCA四個階段比較P計劃D實施REACT重復BPDCA四個階段推動PDCA循環的關鍵環節是什么？PDCA循環實施過程中大家常不注意但出現偏差最大的環節是什么？PDCA循環中的A是關鍵環節。PDCA循環中的C是偏差環節。PDCA四個階段推動PDCA循環的關鍵環節是什么？PDCA循PDCA四個階段PDCA練習----做一個孝順的好孩子課題：外出打工，不能常伴父母左右，最近家里通了高鐵，一個小時左右可以回家了回家后做什么事情，能讓父母開心呢？父母笑容多了，但希望我早日成家。PDCA四個階段PDCA練習----做一個孝順的好孩子課題：PDCA四個階段P:制定計劃每周給父母一次電話問候每月回家一次（交通工具坐高鐵），回家后同父母聊天，幫父母做家務D:執行計劃每周六打電話回家問候父母每月最后一周的周一開始訂高鐵票，周五下班后回家；回家后同父母聊家里的新鮮事及個人工作中的開心事；幫父母做一次晚餐，陪老爸喝二兩米酒；每次回去給父母帶一些小禮物。C:檢查父母的滿意情況每周同父母通話時雙方的能說的話題多了；每月回家同父母一起聊天吃飯發現父母的笑容多了。A:總結改善父母很開心，但是對我到現在為止還沒有成家流露出淡淡的憂傷（希望我早日成家）。PDCA四個階段P:制定計劃D:執行計劃C:檢查父母的滿意情第二單元小結本單元主要說明PDCA四個階段實施過程中的注意事項1、計劃2、實施3、檢查4、改善第二單元小結本單元主要說明PDCA四個階段實施過程中的注意事課程章節第一單元（15min）--PDCA基本概念第二單元（35min）--PDCA的四個階段

第三單元（50min）--PDCA八個步驟

第四單元（20min）--PDCA與標準化

第五單元（15min）--PDCA與CA—PDCA第六單元（15min）--PDCA的特點課程章節第一單元（15min）--PDCA基本概念PDCA八個步驟內容1：八大步驟內容2：運用QC七工具PDCA八個步驟內容1：八大步驟P

DCA八個步驟1.分析現狀，找出問題ＰPACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題ＰPACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題2.分析影響因素ＰPACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題2.分析影響因素ＰPAPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題3.分析主要因素2.分析影響因素ＰPACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題3.分析主要因素2.分PDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主要因素2.分析影響因素ＰPACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主PDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主要因素5.執行作成計劃2.分析影響因素ＰＤPACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主PDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主要因素5.執行作成計劃6.調查效果2.分析影響因素ＰＤＣPACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主PDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主要因素5.執行作成計劃6.調查效果2.分析影響因素7.標準化ＰＤＣＡPACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主PDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主要因素5.執行作成計劃6.調查效果2.分析影響因素7.標準化8.提出未解決的問題轉放到下一個別管理循環ＰＤＣＡPACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主PDCA八個步驟PLANPDCA八個步驟PLANPDCA八個步驟DOPDCA八個步驟DOPDCA八個步驟CHECKPDCA八個步驟CHECKPDCA八個步驟ACTPDCA八個步驟ACTPDCA八個步驟案例：“野馬”轎車

PDCA八個步驟案例：“野馬”轎車第三單元小結1、八個步驟的具體說明2、每個階段關聯的QC工具3、案例說明八個步驟的運用第三單元小結1、八個步驟的具體說明課程章節第一單元（15min）--PDCA基本概念第二單元（35min）--PDCA的四個階段

第三單元（50min）--PDCA八個步驟

第四單元（20min）--PDCA與標準化

第五單元（15min）--PDCA與CA—PDCA第六單元（15min）--PDCA的特點課程章節第一單元（15min）--PDCA基本概念PDCA與標準化內容1：標準化的作用內容2：SDCA循環內容3：PDCA與SDCA的關系內容4：標準化與持續改進……PDCA與標準化內容1：標準化的作用PDCA與標準化

沒有標準化有了標準化1、標準化（Standardization）的作用PDCA與標準化沒有標準化有了標準化1、PDCA與標準化

2、什么是SDCA循環SDCA標準化Standardization實施檢查處置PDCA與標準化2、什么是SDCA循環SDCA標準化PDCA與標準化3、PDCA與SDCA之間的關系PLAN計劃CHECK查核ACTION措施DO執行DO執行CHECK查核ACTION措施STANDARD標準PDCA與標準化3、PDCA與SDCA之間的關系PLANPDCA與標準化屬于兵力的維持(將制程穩定化)屬于兵力的提升(提升制程的能力)PPDDDDCCCCAAAASS

3、PDCA與SDCA之間的關系PDCA與標準化屬于兵力的維持屬于兵力的提升PPDDDDCCPDCA與標準化4、標準化和持續改進

標準化

變化

持續改進世界一流DCAPS-D-C-APDCA與標準化4、標準化和持續改進變化第四單元小結標準化的作用是什么？什么是SDCA循環？PDCA與SDCA的關系標準化與持續改進的關系第四單元小結標準化的作用是什么？課程章節第一單元（15min）--PDCA基本概念第二單元（35min）--PDCA的四個階段

第三單元（50min）--PDCA八個步驟

第四單元（20min）--PDCA與標準化

第五單元（15min）--PDCA與CA—PDCA第六單元（15min）--PDCA的特點課程章節第一單元（15min）--PDCA基本概念PDCA與CA-PDCA內容1：什么是CA-PDCA內容2：CA-PDCA循環輪步驟內容3：PDCA與CA-PDCA實施步驟比較內容4：PDCA、CA-PDCA與SDCA的關系PDCA與CA-PDCA內容1：什么是CA-PDCAPDCA與CA-PDCA1、什么是C-A-P-D-C-AC-A-P-D-C-A檢視現狀（C）再對策（A）計劃（P）實施（D）檢查（C）措施（A）PDCA與CA-PDCA1、什么是C-A-P-D-C-ACPDCA與CA-PDCA。ACPDAActionPPlanDCCheck1.主題選定2.現狀的把握3.要因解析4.對策擬定5.對策實施6.效果確認7.效果維持8.反省及今後計劃2、CA-PDCA循環輪步驟PDCA與CA-PDCA。ACPDAPDC1.主題選定2.現PDCA與CA-PDCA3、PDCA

與CA-PDCA

實施步驟比較CA-PDCAPDCA1.主題選定適用何種

QCSTORY的判定活動計劃制作2.現狀把握3.要因分析4.對策擬定5.對策實施6.效果確認7.效果維持8.反省及今后計劃5.最適策實施4.最適策追究3.方策擬定2.課題明確化活動計劃制作最適策.由Plan開始即多角度去尋求解決問題的對策,與CA-PDCA尋找對策處理問題有所不同PDCA與CA-PDCA3、PDCA與CA-PDCA實施PDCA與CA-PDCA4、PDCA、CA-PDCA與SDCA的關系ACPD差異分析列出問題點(-)ACPD(+)ACSDPDCA與CA-PDCA4、PDCA、CA-PDCA與SPDCA與CA-PDCA5、運用PDCA與問題類型的關系課題達成型QC-Story:著重

PDCA問題解決型QC-Story:著重CA-PDCA解決的問題QC-Story種類PDCA與CA-PDCA5、運用PDCA與問題類型的關系課題第五單元小結什么是CA-PDCACA-PDCA循環輪步驟PDCA與CA-PDCA實施步驟比較PDCA、CA-PDCA與SDCA的關系第五單元小結什么是CA-PDCA課程章節第一單元（15min）--PDCA基本概念第二單元（35min）--PDCA的四個階段

第三單元（50min）--PDCA八個步驟

第四單元（20min）--PDCA與標準化

第五單元（15min）--PDCA與CA—PDCA第六單元（15min）--PDCA的特點課程章節第一單元（15min）--PDCA基本概念PDCA的特點內容1：周而復始內容2：大環套小環內容3：階梯式上升內容4：堅持PDCA的特點內容1：周而復始