第6頁共6頁2023?年房地產(chǎn)?個(gè)人年終?工作總結(jié)?例文不?知不覺，?在-工作?已經(jīng)一年?有余，在?這期間，?工作量不?大，要學(xué)?的卻很多?，也正因?為如此，?我才樂此?不彼，越?來越喜歡?這份工作?。第一?次接觸房?地產(chǎn)，有?太多對(duì)-?地產(chǎn)的-?世家這個(gè)?項(xiàng)目的相?關(guān)情況還?沒能夠了?然于心，?跟客戶介?紹的時(shí)候?不足為企?業(yè)和項(xiàng)目?展示很好?的口碑與?形象，致?使客戶對(duì)?我們的企?業(yè)品牌與?項(xiàng)目一知?半解。我?想作為一?個(gè)大企業(yè)?的置業(yè)顧?問，不僅?要精通賣?房業(yè)務(wù)，?更要讓客?戶感覺中?建無論是?從企業(yè)品?牌，社區(qū)?環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量以?及員工素?質(zhì)各方面?都比其他?樓盤有優(yōu)?勢，堅(jiān)定?客戶購買?的信心。?針對(duì)這個(gè)?問題，我?已經(jīng)與公?司前輩們?深刻討論?過，多學(xué)?習(xí)，多討?教，從自?身做起樹?立對(duì)本企?業(yè)品牌的?絕對(duì)信心?與優(yōu)越感?，以此感?染每個(gè)客?戶。審?視檢查自?身存在的?問題，我?認(rèn)為主要?是銷售技?巧上還有?待提高。?個(gè)人對(duì)銷?售說辭的?把控已有?了一定的?邏輯性，?欠缺的主?要是豐富?的說辭和?銷售技巧?，可能跟?銷售經(jīng)驗(yàn)?少有關(guān);?在接待過?程中，有?時(shí)太過于?熱情，欠?缺一種淡?定和沉穩(wěn)?的個(gè)人形?象，以及?氣質(zhì)等都?有待幫助?和提高。?銷售技?巧的提升?可多向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí);?平時(shí)多上?網(wǎng)或看書?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí);盡?量多參加?市場調(diào)查?，來彌補(bǔ)?競爭對(duì)手?說辭的空?缺，突顯?本項(xiàng)目的?核心優(yōu)勢?;增加客?戶接待量?，從客戶?身上現(xiàn)學(xué)?現(xiàn)賣;接?待客戶后?應(yīng)盡多分?析、思考?、總結(jié)說?辭;通過?這幾點(diǎn)來?逐步改善?現(xiàn)在的銷?售能力，?以期許能?為公司帶?來更高的?效益。?在這一年?中，雖然?我沒有很?多業(yè)績，?但是這段?時(shí)間卻讓?我學(xué)到一?個(gè)真正的?置業(yè)顧問?重新所必?備的能力?!一、?個(gè)人素質(zhì)?1、不?做作，以?誠相待，?客戶分辨?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽你的，?反之你所?說的一切?都將起到?反效果。?2、了?解客戶需?求，第一?時(shí)間了解?客戶所需?要的，做?針對(duì)性講?解。3?、推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢。做到?對(duì)客戶的?所有問題?都有合理?解釋。?4、保持?客戶關(guān)系?，每個(gè)客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛?，他們就?會(huì)將喜愛?傳遞。?5、確定?自己的身?份，我們?不是在賣?房子，而?是顧問，?以我們的?專業(yè)來幫?助客戶。?多與客戶?講講專業(yè)?知識(shí)，中?立的評(píng)價(jià)?其他樓盤?，都可以?增加客戶?的信任度?。6、?要與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，這是好?的團(tuán)隊(duì)所?必須的。?當(dāng)然，?再好的方?法，也要?靠強(qiáng)有力?的執(zhí)行力?來完成。?這也是我?個(gè)人需要?加強(qiáng)的地?方。我想?作為-地?產(chǎn)的置業(yè)?顧問，不?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，對(duì)周邊?的一些知?識(shí)也必須?了解，這?樣才能更?好為客戶?服務(wù)，讓?客戶感覺?-地產(chǎn)無?論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量等較?其他樓盤?都更有優(yōu)?勢。二?、業(yè)務(wù)能?力1、?對(duì)公司和?產(chǎn)品一定?要很熟悉?。對(duì)公?司和產(chǎn)品?不了解，?不知道目?標(biāo)市場在?那里，或?當(dāng)客戶問?一些有關(guān)?公司和產(chǎn)?品的專業(yè)?問題，一?問三不知?。怎么去?推銷我們?產(chǎn)品。其?實(shí)只要對(duì)?公司和產(chǎn)?品熟悉，?就自然知?道目標(biāo)市?場在那，?也可以很?專業(yè)地回?答客戶的?問題。?2、對(duì)市?場的了解?。這包?括兩個(gè)方?面，一個(gè)?是對(duì)目標(biāo)?市場的了?解，一個(gè)?是對(duì)競爭?對(duì)手的了?解。絕對(duì)?不能坐井?觀天，不?知天下事?。因?yàn)槭?界上不變?的就是“?變化”，?所以要根?據(jù)市場的?變化而做?出相應(yīng)的?策略，這?樣才能在?激烈的競?爭中制勝?。3、?業(yè)務(wù)技巧?。很多?客戶都喜?歡跟專業(yè)?的銷售人?員談生意?，因?yàn)闃I(yè)?務(wù)人員專?業(yè)，所以?談判中可?以解決很?多問題，?客戶也愿?意把置業(yè)?交給專業(yè)?的銷售人?員來負(fù)責(zé)?。當(dāng)然，?業(yè)務(wù)技巧?也是通過?長時(shí)間的?實(shí)踐培養(yǎng)?出來的，?一切從客?戶的需求?出發(fā)，在?拜訪中，?我們要不?斷提問，?從客戶的?回答中了?解到客戶?的需求，?這樣做會(huì)?事半功倍?。三、?工作計(jì)劃?我深知?個(gè)人的發(fā)?展離不開?企業(yè)的發(fā)?展，而熱?愛則是做?好每件工?作所必不?可缺的。?所以，在?這充滿希?望的企業(yè)?里，我必?將全力服?務(wù)公司，?熱愛崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?律己，認(rèn)?真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?，用使命?般的激情?面對(duì)客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對(duì)我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動(dòng)，?為公司創(chuàng)?造利潤!?202?3年房地?產(chǎn)個(gè)人年?終工作總?結(jié)例文（?二）時(shí)?光荏苒，?我于__?__年_?___月?畢業(yè)，_?___年?____?月開始在?____?地產(chǎn)公司?工作至今?。到__?__年_?___月?工作差不?多一年，?在這短暫?的一年工?作過程中?我不僅加?強(qiáng)了對(duì)原?來所學(xué)的?知識(shí)理解?，并且對(duì)?以前書本?中未接觸?或接觸不?深的知識(shí)?有了進(jìn)一?步的認(rèn)識(shí)?。工作以?來，在領(lǐng)?導(dǎo)的培育?和教導(dǎo)下?，通過自?身的努力?，無論是?在學(xué)習(xí)上?，還是工?作上都取?得了長足?的發(fā)展和?巨大的收?獲，現(xiàn)將?工作總結(jié)?如下：?一、學(xué)習(xí)?方面：?自參加工?作以來，?我一直嚴(yán)?格要求自?己，認(rèn)真?對(duì)待工作?，并努力?提高自身?能力。而?這一點(diǎn)上?公司給了?我很好的?條件：全?榆林的樓?，建筑面?積達(dá)__?__萬平?米，帶有?部分鋼結(jié)?構(gòu)，并且?作為建設(shè)?單位有很?多的便利?，不管是?設(shè)計(jì)單位?，監(jiān)理單?位還是施?工單位都?能夠在工?作和學(xué)習(xí)?中給予誠?懇的指引?指導(dǎo)，這?些對(duì)于剛?工作的畢?業(yè)生來說?具有很好?的學(xué)習(xí)和?指導(dǎo)作用?。由于?我進(jìn)來公?司正處于?建設(shè)和發(fā)?展階段，?通過陪伴?著公司一?步步成長?讓我對(duì)一?個(gè)企業(yè)的?`發(fā)展和?運(yùn)營有了?深刻的體?會(huì)，每一?項(xiàng)政策和?管理制度?的制訂和?施行以及?所產(chǎn)生的?效應(yīng)和影?響都感同?身受，受?益匪淺。?看著公司?一步步成?長，既感?受到公司?對(duì)于我個(gè)?人發(fā)展的?重要又體?會(huì)到團(tuán)結(jié)?就是力量?的務(wù)實(shí)。?通過幾?個(gè)月現(xiàn)場?的實(shí)際學(xué)?習(xí)，讓我?學(xué)會(huì)了如?何計(jì)算土?方量，如?何使用全?站儀進(jìn)行?放線。如?何對(duì)基礎(chǔ)?工程支護(hù)?工程進(jìn)行?技術(shù)選擇?，工藝選?用及實(shí)際?施工過程?中的控制?重點(diǎn)和容?易忽略的?事項(xiàng)，比?如護(hù)坡樁?施工過程?中著重注?重樁位是?否正確，?孔深、孔?徑、孔斜?以及鋼筋?籠、混凝?土是否符?合設(shè)計(jì)和?規(guī)范要求?;噴面厚?度有沒有?達(dá)標(biāo)，拌?料配合比?符不符合?設(shè)計(jì)強(qiáng)度?要求;腰?梁安裝注?意事項(xiàng)和?檢查方式?以及為什?么加大錨?索機(jī)配重?就可以將?錨索打到?設(shè)計(jì)要求?深度;基?礎(chǔ)樁如何?控制樁位?、孔深、?孔斜及成?渣厚度。?如何檢查?這些隱蔽?工程。工?程款如何?申報(bào)以及?申報(bào)流程?和申報(bào)過?程中需要?嚴(yán)格把關(guān)?的幾個(gè)原?則和指標(biāo)?。通過?學(xué)習(xí)和實(shí)?際操作讓?我認(rèn)識(shí)到?自身能力?的不足，?不管是專?業(yè)知識(shí)方?面還是個(gè)?人技能及?軟件操作?能力都存?在嚴(yán)重的?不足，需?要在以后?的工作和?學(xué)習(xí)過程?中加倍努?力，降低?姿態(tài)，虛?心求教，?低調(diào)做人?高調(diào)做事?。二、?溝通方面?：由于?之前一直?處在學(xué)校?這個(gè)嬌生?慣養(yǎng)的環(huán)?境里，也?沒有認(rèn)識(shí)?到溝通的?不足和偉?大，但是?通過最近?一年的工?作讓我認(rèn)?識(shí)到溝通?在實(shí)際工?作中和社?會(huì)交流中?具有非常?大的重要?性，同時(shí)?也認(rèn)識(shí)到?自己在溝?通方面存?在的嚴(yán)重?不足，很?多時(shí)候不?能將自己?的真實(shí)想?法和工作?要求傳遞?給他人，?讓人產(chǎn)生?誤解。說?話交流方?式方法不?到位，拿?捏不好面?對(duì)各種人?的所需要?采取的不?同說話交?流方式，?給人一種?沒有擺正?自己位置?或者啰啰?嗦嗦的印?象。在接?下來的工?作和學(xué)習(xí)?過程中將?多看一些?有關(guān)交際?、禮儀、?心理學(xué)的?書籍，并?通過加強(qiáng)?口語鍛煉?和實(shí)際交?流來提高?自己的溝?通能力。?三、工?作方面：?不管是?日常生活?中還是工?作中，人?們需要相?互協(xié)助，?相互幫助?，只有這?樣才能更?好的干好?工作，充?分發(fā)揮每?個(gè)的潛力?。通過一?年來，自?己合作的?部門和同?事，他們?都很熱心?的及時(shí)給?予了工作?上的理解?和幫助，?從而使我?順利完成?了自己的?各項(xiàng)工作?。讓我提?高了對(duì)工?作的謹(jǐn)慎?態(tài)度，養(yǎng)?成了凡事?要問清楚?，做事前?想要有所?借鑒的習(xí)?慣。但依?然覺得自?己做事太?過于急于?求成，在?接到工作?任務(wù)后不?能靜下心?來思考，?把握不住?重點(diǎn)和主?次，導(dǎo)致?在實(shí)際工?作過程中?錯(cuò)誤百出?，一項(xiàng)工?作需要幾?次才能做?好，眉毛?胡子一把?抓到最后?都不能夠?漂亮及時(shí)?的完成任?務(wù)。延誤?了工作執(zhí)?行和完成?的時(shí)機(jī)。?在接下?來的工作?過程中需?要靜下心?來仔細(xì)認(rèn)?真的分析?哪項(xiàng)工作?需要及時(shí)?落實(shí)哪項(xiàng)?工作可以?暫緩哪項(xiàng)?工作可以?和別的工?作同時(shí)進(jìn)?行。在工?作過程中?剛開始首?先保證質(zhì)?量其次再?追求效率?，慢慢一?步步的把?自己打造?成辦事沉?著冷靜、?仔細(xì)認(rèn)真?、失誤率?較低效率?較高的工?作人員。?同時(shí)工作?中缺少創(chuàng)?新意識(shí)，?工作的積?極性和主?動(dòng)性是建?立在