...v.實驗四：網上調查〔4學時〕一、實驗目的了解網上調查的目的和意義，掌握網上調查的技術方法，體驗供網上調查對網絡營銷溝通的重要意義。了解列表營銷，能夠利用列表訂閱相關信息新聞，體驗列表營銷溝通的作用。二、實驗環境實驗方式：每人一臺計算機，能夠互連網，在效勞器上安裝博星電子商務教學實驗系統軟件，用戶端可通過相連的局域網或互聯網效勞器應用本軟件。硬件要求：效勞器一臺，P42.06CPU/40GHD/512MRAM以上配置〔如規模較大的實驗教學網絡，建議分設效勞器，數據庫效勞器各一臺〕，用戶PII400/4.3G/64MBRAM以上配置。軟件要求：效勞器操作系統為MSWindowsNTServer4.0以上版本，用戶操作系統為Windows98以上，InternetExplorer6.0以上瀏覽器，數據庫效勞器為SQLServer2000以上版本，效勞器為InternetInformationServer6.0以上版本三、實驗要求1、完成一個網上調查工程，能夠設置調查內容，完成在線調查發布，并能對調查結果做出合理的解釋。2、認識Email營銷。完成列表營銷實驗內容。3、完成實驗報告指定內容。四、實驗準備〔1〕學生復習網絡營銷教材網絡營銷溝通等章節的內容。〔2〕學生預習[許可Email營銷]訓練指導書。〔見網絡教學平臺〕五、實驗內容與步驟1、登陸網絡營銷平臺，在后臺維護的調查管理中完成一個在線問題調查。要求該調查最少包含5個問題。并能根據在線調查反應，說明調查結果所表達的意義。2、完成營銷技能訓練-許可Email營銷內容。了解SMTP效勞器作用，掌握對象分類方法。3、完成營銷專項實驗-Email營銷內容。掌握興趣庫分類方法、訂閱。具體步驟如下。〔1〕登陸教學平臺，簡單創立一個。進入“我的站點維護〞-“后臺維護〞。到自己所建立的后臺管理界面。〔2〕選擇“后臺管理〞-“調查管理〞，增加一個新主題〔即調查工程〕。圖4.1添加調查主題〔4〕調查制作完畢后，查看調查結果。如圖4.3。將你的調查結果截圖①。完成思考題〔1〕。圖4.3查看調查結果注意：主題和工程的區別。可以通過瀏覽前臺效果對主題和工程內容進展修改。〔5〕進入“營銷技能訓練〞–“許可Email營銷〞，進展認知學習，認識Email營銷。完成思考題〔3〕。〔6〕選擇“內部資源〞–“微網群發系統〞。如圖4.4。〔7〕進入“微網群發系統〞。如圖4.5。〔8〕翻開地址管理。如圖4.6。圖4.6地址管理〔9〕添加分類。〔10〕查看分類列表。如圖4.8。完成思考題〔4〕圖4.8分類列表〔11〕添加用戶地址。如圖4.9。如果添加失敗，可以返回重新添加。如圖4.10。〔12〕分類查看地址列表。如圖4.11〔13〕翻開“發送管理〞，添加一個不同的效勞器。如圖4.12。完成思考題〔5〕。圖4.12添加效勞器〔14〕選擇“營銷專項實驗〞-“Email列表〞。如圖4.13。〔15〕訂閱幾個你感興趣的內容，輸入地址后，點擊訂閱。如果出現異常結果，請把你解決這一問題的思路、方法或步驟，作為思考題〔6〕的答案。〔16〕進入列表系統后臺。用戶名是admin，密碼admin。〔即默認值〕如圖4.14。圖4.14進入列表系統后臺〔17〕點擊“重新配置〞，配置系統信息。〔18〕“效勞器的IP地址〞和“應用程序的路徑〞系統會自動獲取，不需要手動修改，只需要填寫“訂閱信息〞的內容，點擊“確認修改〞。如圖4.16。圖4.16重新配置〔20〕點擊“設置〞，配置發送和接收地址，點擊“添加新〞。如圖4.18。填寫詳細的信息，點擊“確定添加〞。如圖4.19。圖4.18添加新圖4.19添加詳情〔21〕翻開用戶興趣庫。如圖4.20。添加一個用戶興趣庫。更新興趣庫列表，截圖②，請在截圖中標明哪個是你所添加的興趣庫。完成思考題〔7〕。圖4.20設置用戶興趣庫六、實驗及實驗報告要求1、本實驗為綜合類。2、認真填寫綜合實驗的實驗目的和實驗內容。3、完成全部實驗內容。提交需要的截圖〔編號①②〕。4、答復以下思考題：〔1〕你的調查目的和預期結果分別是什么？調查結果和你預計的結果有無出入？嘗試使用統計調查等相關知識對結果及差異做出合理的解釋。〔2〕在線調查的形式有何特點？〔