2023年醫藥領域腐敗問題集中整治自查自糾報告工作情況匯報發言7篇2023醫院醫療機構深入開展群眾身邊腐敗和作風問題專項整治暨清廉醫院建設工作總結為全面貫徹落實縣衛生健康局黨組關于《深入開展群眾身邊腐敗和作風問題專項整治分工方案》要求，持續深化衛生健康單位作風建設，深入整治群眾身邊腐敗問題，切實解決群眾關心的醫療領域急難愁盼問題。扎實推進我我院作風建設工作，促進衛生健康事業作風領域高質量發展，全面開展“作風建設專項行動”工作，做好動員部署，認真推進工作落實。一、加強組織領導，精心安排部署結合省市縣相關要求，大荔縣衛健局高度重視、精心組織，招開展群眾身邊腐敗和作風問題專項整治暨清廉醫院建設工作列入本年度重點工作任務，第一時間召開了專題會議,成立了領導小組，制定了《深入開展群眾身邊腐敗和作風問題專項整治工作方案》，對專項整治工作進行了安排部署，為開展此項整治工作奠定了堅實基礎。二、科學精準施策，緊盯關鍵環節對照《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》要求，緊盯藥品耗材、設備購置、過度醫療、抗菌藥物臨床使用等關鍵環節，及時向社會公布監督電話，廣泛收集線索。同時，將開展專項整治工作與干部作風能力提升結合，深入開展“醫護人員下基層”等系列活動，將醫療服務與健康知識送到群眾身邊，切實增強群眾對衛生健康事業的滿意度和信任感。三、夯實工作責任，提升整治效果深刻認識專項整治工作和清廉醫院建設的重要意義，堅持在上級指導部門的統一領導下，牢固樹立“一盤棋”思想,明確職責、建章立制、夯實責任、上下聯動，形成上下齊抓共管的工作格局。進一步提升整治成果，推動專項整治暨清廉醫院建設工作走深、走實、走細。四、科學精準施策，緊盯工作關鍵環節衛生院對照醫療領域“九不準”要求，緊盯醫療誘導消費、藥品耗材、設備購置、過度醫療、大處方大檢查、醫療監管執法、欺詐騙保等關鍵部位和環節，及時向社會公布監督電話，廣泛收集線索。同時，將開展專項治理行動與黨史學習教育相結合，深入開展“學黨史辦實事醫護人員下基層一一為65周歲以上老年人體檢”和“中醫下鄉”等系列活動，聘醫療服務與健康知識送到群眾身邊，切實增強群眾對我院衛生健康事業的滿意度和信任感。本次醫院專項整治工作的開展，不僅加強了醫院各項管理工作的整體水平，也提升了醫院服務質量和安全保障能力,對于推進醫院建設和發展，具有十分重要的意義。希望醫院全體醫務工作者在今后的工作中，繼續發揚艱苦奮斗、團結協作的精神，以更高的標準、更嚴格的要求，不斷提升醫院整體管理水平，醫療技術水平和服務水平，為人民群眾的身體健康而保駕護航。醫療領域腐敗和不正之風自查自糾報告為了進一步加強干部隊伍作風建設，營造求真務實、干事創業的良好工作氛圍，根據新洲區委、新洲區政府相關文件精神，結合新洲區治庸辦掀起“責任風暴”實施“治庸計劃”文件精神實施方案的要求，我院積極開展自查自糾活動。通過開展一系列宣傳教育活動，使我深刻認識“治庸問責”是轉變工作作風、端正工作態度、提升自身形象標尺。結合自身實際，將自查自糾結果匯報如下：一、當前存在的缺點與不足(一)理論知識學習不夠深入。平時由于工作較多，對專業理論知識的學習不夠全面，淺償輒止，缺乏刻苦鉆研精神，沒有深入挖掘理論內涵，把握精神實質，思想上缺乏緊迫感，其次不能將理論與實際有機結合起來，工作中存在理論脫離實際的現象。(二)工作中缺乏創新意識，滿足于工作現狀。缺乏鉆研精神，對新形勢下工作的新情況、新問題認識不夠，沒有很好地從實際出發，使自己在某些方面的能力、水平，與適應新形勢工作發展的要求有差距。二、存在問題的重要原因對理論學習的重要性認識不足。首先是認為工作忙起來沒時間學，把學習擺在了次要位置，其次是認為可有可無不想學，總感到工作和學習關系不大，學不學一個樣，造成了政治嗅覺上的遲鈍。三、今后努力的方向經過分析，找到了問題，查明了原因，在今后的工作中，要從以下幾方面做起，切實改變作風，加強自身建設：(一)進一步提高對政治理論學習重要性的認識，增強學習的自覺性。事實上，學習的過程是一個提高自我的過程，也是一個工作創新的過程，更是一個經驗積累的過程，只有勤于學習，善于學習，才能厚積博發，游刃有余，才能在錯綜復雜的情勢下技高一籌。因此，今后要不斷提高自身政治理論水平的同時，注重將理論與工作實踐相結合，做到學以致用，學用相長?？朔图m正輕視理論學習傾向，糾正理論學習不夠深入的問題，更加自覺處理好工作和學習關系，深入系統的學習理論知識，進一步掌握精神實質，指導好工作實踐。用作樹新風、強作風的標準對照檢查自己，約束自己。(二)樹立開拓創新思想，養成勤于思考的習慣，增強工作主動性。對工作敢想敢干，實踐就象一葉方舟，在波濤洶涌的大海上航行，盡管征途可能充滿險阻，充滿批評，但它必竟有到達彼岸的希望，如果畏首畏尾，躊躊不前，只會望洋興嘆，不能負重前行，那就只能坐失良機，所以工作中要積極研究新情況，解決新問題，闖出新路子，創造性地開展工作。(三)要改進工作作風，求真務實，狠抓落實。端正良好的工作態度，積極進取，將工作落到實處，嚴禁杜絕形式主義。深入了解當前形勢，培養正確的價值取向，使分管的工作和目標得以圓滿完成?？傊枰诮窈蟮墓ぷ髦?，著力提高自身的思想、政治、理論和專業素養，增強責任感、使命感和緊迫感，把工作落到實處。開拓進取，全面推進，使工作取得更好的成績。醫療衛生領域專項整治個人自查自糾報告衛生事業全面發展，加強行業作風建設。根據醫療機構集中開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作通知文件要求，本院積極安排部署，制定了切實可行的整改措施，扎實開展自查自糾活動，現將情況匯報如下。一、基本情況（一）加強領導、建全組織。為加強專項整治工作的組織領導，成立了以院長李立余為組長，（分管專項整治工作）、李華兵、劉必超為副組長，相關科部主任為成員的專項整治工作領導小組，負責組織、協調、督導、檢查、整改等各項工作。5月3日組織召開了全院職工動員大會，使職工認識到開展此項工作的重要性，從而保證各項工作落到實處。（二）加強宣傳教育、嚴肅行業紀律。專項整治工作領導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴格執行紀律，定期開展了督導檢查，設立專項整治意見箱3個、發滿意度調查意見表100余份、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設舉報電話**等多種方式接受社會監督，針對發現的問題，進行嚴格追究相關科室和直接責任人的責任，全面促進了醫德醫風建設根本好轉。二、自查的問題通過本次自查，主要存在以下方面問題：（一）在醫療服務中，有個別醫生用藥不合理，存在開“大處方”的現象。（二）少數醫務人員服務意識淡薄，對待病人態度生硬，影響了本院整體形象。有兩個服務窗口工作人員，有時工作責任性不強，態度不端正，遲到、早退、串崗現象時有發生“喊收費、喊發藥、喊護士”三喊現象沒有得到完全根治。對病人及家屬不能切實做到熱情服務、耐心解釋和換位思考，缺乏溝通與交流。（四）針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑、疫苗等采購，全面進行了清理核查，沒有發現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益；有醫療行為服務的科室和醫務人員個人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發生。三、整改措施針對自查出來的問題，采取以下整改措施：（一）加強教育引導、強化服務理念。結合“三好一滿意”、“創先爭優”、治庸問責和“三抓一促”活動開展法律法規、紀律警示、職業道德教育，增強干部職工自覺抵制不正之風意識，筑牢思想道德和法紀防線。（二）加強制度建設、建立長效機制。堅持每周例會制度，定期開展業務培訓，引導醫務人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經常性開展處方點評工作，對于不合格處方，及時提出指導意見及改正措施。（三）加強監督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題，及時進行核實調查情況屬實的，嚴格按照醫院管理制度和績效考核方案規定追究相關責任人責任，并與年度考核、評先、評優、聘用相聯系，情節嚴重的，影響較大的，按照有關規定從重處理。（四）堅持嚴格國家物價政策，規范收費項目、標準，杜絕在醫療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。醫藥領域腐敗問題集中整治工作進展情況總結今年以來，按照各級機關的部署，在全國范圍內開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作，我作為醫院的黨總支書記、院長，積極響應衛生部、省、州、縣的統一部署和要求，通過召開醫藥領域腐敗問題集中整治自查自糾工作會議，反復學習，加深領會，充分認識此次專項治理工作的目的和重要意義。聯系自身的工作實際，對照有關文件精神進行自查，做到邊學習、邊檢查、邊核實。一、在全院深入開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作1、加強領導，抓好組織協調。為了切實做好反商業賄賂工作，切實加強對治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作的組織領導。我親自掛帥，組建工作專班，負責日常工作，分管領導具體抓，落實責任人，公布舉報電話。2、開展宣傳，提高思想意識。結合學習黨章、社會主義榮辱觀教育，組織全院干部職工學習治理醫藥購銷領域商業賄賂方面有關文件材料，廣泛宣傳黨和國家有關政策和法律法規，提高全社會對商業賄賂危害性的認識，糾正錯誤觀念，形成反對商業賄賂的良好社會氛圍。加強對全院醫務人員法律法規、紀律和職業道德等方面的教育，增強其自覺抵制商業賄賂的意識，筑牢思想道德防線。3、統一思想，制定切實可行的實施方案。為了確保治理醫藥購銷領域商業賄賂專工作不走過場，落實到實處，結合我院實際，制定了切實可行的治療商業賄賂實施方案。具體分為四個階段：思想發動、學習教育階段；征求意見，自我剖析階段；整改規范，建章立制階段；總結完善，鞏固成果階段。前階段工作已初見成效，正在對下階段工作內容認真抓落實。4、嚴格整治，讓利于民。我院根據上級要求，組織專班對各科室自查自糾情況進行了認真檢查，并對檢查存在的問題進行了認真整改。重點對醫藥購銷領域、工程建設領域的采購、招投標進行清查，并制定了嚴格的采購程序。取消開單提成，嚴禁“吃請”和收受“紅包”，讓老百姓從中得到實惠。二、嚴查細找，認真對照，狠抓落實認真學習《關于開展全區醫藥領域腐敗問題集中整治自查自糾工作的通知》精神，《執業醫師法》、《反不正當競爭法》、《刑法》、《政府采購法》、《中國共產黨紀律處分條例》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《醫務人員收受紅包、回扣暫行處分辦法》和衛生部“八嚴禁、八不準”規定等。對照有關法律法規，邊學習邊開展“救死扶傷、全心全意為人民服務”、“八榮八恥”和“四職”（職業道德、職業技能、職業紀律、職業責任）等大討論活動。一是對照X醫藥領域腐敗問題集中整治自查自糾工作實施方案：1、作為院領導，在藥品、設備和耗材等采購活動中，我從未收受生產經營企業及其經銷人員以及各種名義給予的財物或回扣行為。2、作為醫生，在臨床活動中，我從未收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物、回扣或提成的行為。3、嚴格財經政策，醫院不接受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物，遵守行政事業財務會計制度，不私設小金庫。4、在基建工程、物資采購、招標等活動中，陽光采購，公開招投標，從未收受有關企業和經銷人員以各種名義給予的財物的行為。二是對照《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》中〃廉潔從政行為規范〃六大條三十小條，廉潔行醫，誠實待人，自己均無違紀情況。三是對照領導干部〃五不允許〃和〃四大紀律、八項要求〃的執行情況，認真遵守黨紀、政紀的相關規定，本人沒有違紀。四是按照領導班子成員對職責范圍內的黨風廉政建設負直接責任的情況，自己嚴格遵守規定，沒有違犯。五是對照《黨風廉政建設責任制考核細則》，自己分管科室均無違紀違規情況。六是落實好我院黨風廉政建設責任制工作，制定了一系列關于黨風廉政建設方面的責任制、實施辦法和責任書，并帶頭遵守各項規定。積極配合其他領導抓好全院干部職工的理想信念教育、警示教育、法律法規教育、職業道德教育等。七是積極參加領導班子民主生活會，敢于開展批評和自我批評,不怕丑、不護短，直截了當，不遮遮掩掩，以認真負責的態度，確保民主生活會的高質量。八是積極推進政務公開工作，自覺參加民主評議干部活動，接受群眾對自己的評議、監督，吸納群眾意見，規范自己的行為?？傊约涸谏钊腴_展醫藥領域腐敗問題集中整治自查自糾工作中，按照上級有關部門的要求，能堅持講原則，不講關系；講真理，不講面子；講黨性，不講私情。能嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，自覺接受黨內監督、法律監督、群眾監督、輿論監督。積極規范醫藥購銷和醫療服務秩序，力爭解決損害群眾利益的突出問題，不斷促進醫藥衛生事業健康發展。既有效治理醫藥購銷領域的商業賄賂問題，又維護醫療機構和醫務人員的穩定，保持正常的醫療服務秩序。關于治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作自查自糾工作總結為進一步糾正醫藥購銷領域和醫療服務中的不正之風，確保治理商業賄賂工作取得實效，我院根據《關于印發X市衛生局開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案的通知》的文件精神，結合本院實際，于今年X月X日正式啟動，完成了學習教育階段的工作后，又緊接著開展了為期兩個月的自查自糾工作，到X月中旬已基本完成整改工作,取得了階段性成效，現總結如下：一、積極響應醫院號召，學習文件精神，加強自身教育為加強我院醫藥購銷領域商'業賄賂專項治理工作的領導，我院成立了醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作領導小組，并下設辦公室具體負責日常工作，確保我院開展治理醫藥領域商業賄賂工作能夠很好的落實。我院根據上級文件精神，多次組織全院干部職工大會學習貫徹落實省市有關商業賄賂文件和報刊等資料，并大力宣傳商業賄賂及糾風專項治理的目的意義，同時積極開展法制教育和警示教育，以案示法，增強醫務人員的法律意識和廉潔行醫意識，形成加強行風建設，樹立行'也新風的良好氛圍。促進反對商業賄賂教育工作，結合廉政文化建設，提高對商業賄賂危害性的認識，形成以廉潔守法為榮，以賄賂違法為恥的良好社會風尚。自專項工作開展以來，我科深入開展醫德醫風教育、醫學倫理教育、人文素養教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，切實履行救死扶傷、服務人民的神圣職責，使全體職工做到人人參加學習，人人受到教育，人人提高認識，使我科人員進一步明確專項治理工作的意義、能自覺抵制在醫藥購銷中收受“回扣”的賄賂行為、使老百姓在“看病難，看病貴”上真正能得到實惠。二、簽訂責任狀，加強內外監督，樹立我科廉潔行醫的正氣我科科主任與醫院簽訂行風建設目標責任書，再由我科每位成員對科主任進行承諾，從而達到階梯式的監督機制。醫院在治理商業賄賂活動中，積極推進醫院內外監督制度，建立完善醫護人員的執業行為的日常監管、民主評議行風、信用檔案建立、群眾投拆舉報、激勵和懲戒等項制度，上墻公布監督電話，使每位病員對醫院的各項行為有了明確的監督。我科還通過“公告”、“住院須知”等形式向患者和社會宣傳行風紀律規定，自覺接受病人及家屬的意見和建議。同時，我科每個月召開一次病員工休座談會，耐心與病員進行座談，及時聽取意見，及時予以糾正?？剖疫€制定和完善科學合理的診療規范，進一步規范科室的收費行為，杜絕亂收費、多收費等行為，建立和完善保持科室良好道德風尚的長效機制。三、明確治理重點，嚴明紀律規定，嚴格責任追究1、嚴施承諾制。為增強醫務人員的行風建設意識，我科要求全科人員作出公開承諾：科主任帶頭做到廉潔自律，全科人員不收受病人“紅包”、禮物,杜絕吃、拿、卡、要等行為，以及生、冷、硬、推等不良的服務態度。尊重患者的人格權隱私權、選擇權、知情權和監督權。上班佩帶“胸卡”、設意見簿、投拆電話，公開接受群眾監督，及時將調查結果在科室例會上公布。2、嚴把用藥關。為規范臨床合理用藥，我科嚴格遵守我院《藥品、醫用耗材準入制度》，加強對開方用藥的評估、監督、檢查，規范醫務人員用藥行為。不得利用職業之便接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個從以各種名義的“紅包”、物品、開單提成及各種回扣，所有醫生必須根據患者病情規范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查，科室自學接受醫院監督檢查，科主任和護士長每月對科室用藥、耗材進行動態觀察評估，發現問題及時整改，對相關責任人提出批評、教育，情況嚴重者給予相應處罰。經過多方努力，我科藥品比例一直控抽在合理范圍之內。3、嚴把收費關。我科嚴格按照X市物價局制訂的收費標準進行收費，杜絕亂收費、分解收費、重復收費等損害病人利益的行為發生。嚴格執行價格公開透明和收費一日清制度。對于出現收費錯誤的情況，及時糾正，并向病人陪理道歉，處罰相關責任人。4、嚴把處理關。我科一旦發現違紀違規，一律嚴肅處理。如在《科室管理制度》中明確提出：（1）科室人員利用工作之便收受或索要“紅包”，私收現金的，除責令退還外，扣發績效工資至所收金額5倍；第二次違反，并處理待崗學習1個月。（2）私自加大處方，增加病人負擔的，發現一例，扣發獎金200元，并當面向病人及其家屬道歉，退回款物。（3）開單提成或開有回扣的藥品，并私收回扣或接受送禮者，追繳錢物，并視情節予處理。（4）我科杜絕設立“小金庫”，一切財務收支由報送財務部門統一管理。四、存在問題：我科在治理商業賄賂專項工作中雖然總體進展順利，醫務人員一般都能嚴格按照治理商'業賄賂的方案自覺節制行為，但仍有個別醫務人員存在思想麻痹大意，認為治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作是領導及某些部門的事情，與己無關。在下一階段的工作中應該進一步加強宣傳教育。今后，我科將繼續以提高醫療質量、改善服務態度、遏制回扣、“紅包”、開方提成等為工作重點，著力解決群眾看病難、看病貴的問題，進一步提高病人、社會對醫院的滿意度，使我科在治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作中取得更好的成績。醫藥領域腐敗問題集中整治工作情況匯報我院根據上級有關文件及各級各類會議精神，通過動員教育、調查摸底、查找問題、預測整改等各個環節，積極開展了反商業賄賂自查自糾活動?，F將具體情況總結如下。一、動員教育，提高認識我院及時傳達的衛生行政部門關于反商業賄賂自查自糾上級有關文件精神，讓全體醫務工作者明白商業賄賂既損害國家利益，又損害群眾利益，同時也損害自身利益。因為商業賄賂就象一個溫床，引誘犯罪,并以使犯罪者最終走向犯罪深淵，必將受到法律的懲罰。醫院領導結合身邊案例講解，以使脆弱性大家進一步明白商業賄賂的危害性，從思想上提高了大家的認識，增強了虛情假意防身的能力。按開展反商業賄賂自查自糾活動的指示，醫院在全院集中開展不正當交易行為自查自糾工作，使全體工作人員深刻受到深刻的法律法規和社會主義榮辱觀教育，提高對治理商業賄賂專項工作重要性的認識，真正樹立全心全意共產黨人為人民相關服務的意識，提高遵紀守法、清正廉潔行醫的自覺性；查找重點部門在醫藥購銷領域是否存在不正當交易行為及其存在的薄弱環節和管理漏洞，依據法律法規和有關分別作出處理，完善工作措施。二、確定自查自糾的工作原則醫院領導非常重視反商業賄賂活動及自查自糾工作，經過較多研究確定的工作指導方針方針是：自查自糾工作要堅持以教育為主，做到人人參加學，人人受到教育，人人提高思想認識；始終如一自查與自糾并重，做到邊學習，邊自查，邊整改；堅持依法治理，嚴格把握政策，分類處理問題；通過深入開展自查自糾，推進建立醫藥購銷領域商業賄賂行為的長效機制。根據要求，重點查找2021年以來運銷醫藥購銷領域和醫院管理中發生的突出問題，通過檢查和采購過程、醫療診治過程等方法檢索、發現存在的問題。三、自查自糾的措施及自查情況說明醫院結合衛生系統商業賄賂工作重點，在醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項組織工作商業性領導小組的領導和組織下，組織人員參與者深入基層和服務對象，通過個別走訪、召開會議等切實加強形式做好調查摸底，醫院、各科室、全體職工對照《實施方案》的要求成功進行認真進行了捷爾恩河。在全員動員教育的基礎上，醫院領導對與成藥、器械商聯系較多的重點部門重點防治，醫院領導檢查人員要求重點部門工作人員要正確處理與藥品器械商的關系，按國家法律、法規、院紀院規辦事，堅決抵制收受財務物、回扣等。為了加強管理，明確責任，醫院負責人與相關重點部門工作人員簽訂了責任書。為了避免商業賄賂怪象現象在我院發生，明確規定醫院領導及相關明定科室負責人及臨床科室的醫務人員不能與藥商及生產廠家直接接觸，更不能進行私下交易。醫院各種藥品、器械、試劑及一次性消耗器材的采購應在藥事管理委員會小組統一領導下進行。大型醫療設備的采購以及五萬元以上的基建項目嚴格參加局統一電子元件招標，對于設備各種類型醫療設備還要到相關單位進行實地參觀考察，了解該設備性能及是否滿足本院實際工作需要有，經過論證符合要求，確定購置。醫院還重點檢查了財務科、藥劑科等涉及收入支出的部門，有無違反國家財經法規和其他有關規定的行為。檢查結果顯示，各部門均嚴格按照醫院財務管理制度，科室收支公開透明，所有科室未發現私設小金庫的違規行為。醫院藥品、醫藥耗材的采購處方藥均實行了藥品集中招標采購，整個采購過程中未發現收受賄賂、索要紅包等行為。各科室在臨床診療中未發現有收受藥品、護具經銷人員以各種名義給予的財物、回扣或相于提成等行為。此外，藥劑科還堅持每月開展統計數字抗菌素消耗統計和門診處方抗菌素分析工作，推行醫院藥品用量動態監測，對有傾向性的不合理用藥進行點評和建議，并及時告誡醫師，以規范婦產科的臨床診療診療行為。通過自查自糾，20xx年以來，醫院在醫藥購銷領域未發現有收受賄賂行為，我們還將繼續加大嚴格控制檢查力度，及時發現存在的弊端,對查擺出的問題決不姑息遷就，發現一個，處理一個，以狠抓落實確保工作取得實效。2023年在關于醫藥領域腐敗問題集中整治廉潔行醫工作要點為貫徹落實國家衛生健康委等14個部委《關于印發2023年糾正醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風工作要點的通知》（國衛醫急函〔2023〕75號）的文件要求，認真做好本市2023年糾正醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風各項工作，切實維護人民群眾健康權益，特制定本市工作要點。一、總體要求以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，深入貫徹二十屆中央紀委二次全會和國務院廉政工作會議精神，確保黨中央、國務院關于黨風廉政工作的有關部署堅決落實到位。健全完善行風治理體系，強化底線思維和紅線意識，圍繞影響群眾看病就醫感受的突出行風問題，堅持標本兼治、源頭治理，堅持系統施策、綜合監管，持續糾治醫療領域的不正之風，維護醫療行業公平正義,推動新時代行風建設工作不斷取得新成效。二、工作任務（一）健全完善新時代糾風工作體系強化糾風工作思想體系建設。堅決貫徹黨的二十大關于堅定不移全面從嚴治黨的戰略部署，認真落實健全行風治理體系的任務要求，圍繞加快衛生健康事業高質量發展的核心任務，圍繞全面推進健康中國建設的決策部署，統一思想認識，加強監督檢查，確保糾風工作不偏向、不變通、不走樣。優化糾風工作管理體系建設。根據工作需要，優化調整糾風機制成員單位，保證糾風管理體系與部門職能調整的實際情況相銜接。重視紀檢監察機關在糾風工作中的協調組織與指導作用，建立健全糾風機制成員單位間、與紀檢監察機關間的定期會商、信息通報、協同辦案機制。實化糾風工作懲防體系建設。暢通醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風問題的舉報投訴渠道，做好線索的歸集分送督辦反饋。切實推進全行業”受賄行賄一起查”，落實規紀法銜接的部門主體責任，健全違規違紀違法行為主體的機制成員單位間通報制度。（二）整治行業重點領域的不正之風問題整治行業管理中的不正之風問題。重點是普惠制認證、行政許可、日常監督和行政執法等行業管理過程中的不正之風問題，尤其是泄露招投標價格、申報資料、技術數據等工作秘密。違規干預行業的設置審批,包括第三方醫學檢驗機構及醫美、口腔等醫療機構和診療科目等事項。整治行業組織存在的不正之風問題。重點是各級各類行業組織或學（協）會在工作或推進業務主管部門委托事項過程中的不正之風問題,尤其關注新型、隱蔽的，以“捐贈”、學術活動、舉辦或參加會議等名義變相攤派，為非法輸送利益提供平臺，違規接受捐贈資助等問題。整治醫藥產品銷售采購中的不正之風問題。重點是醫藥產品銷售過程中，各級各類醫藥生產經營企業及與之關聯的經銷商、醫藥代表，以各種名義或形式實施“帶金銷售”，給予醫療機構從業人員回扣、假借各種形式向有關機構輸送利益等不正之風問題；以及在藥品、醫用耗材集中帶量采購中，不履行采購合同，包括拒絕執行集采中選結果、對中選產品進院設置障礙、采購高價非中選產品或臨床可替代產品、違規線下采購等問題。（三）強化醫?；鸨O督管理加強醫?；鹨幏豆芾砑笆褂?。聚焦重點科室、重點領域、重點監控藥品和醫保結算費用排名靠前的藥品耗材，規范醫保基金管理使用。持續開展打擊虛假就醫、醫保藥品倒賣等欺詐騙保行為。專項行動之一：開展高值耗材專項檢查根據《關于開展醫保領域打擊欺詐騙保專項整治工作的通知》（醫保發〔2023〕15號）文件要求，結合專項整治工作安排，配合醫保、公安等部門，聚焦骨科、血液凈化、心血管內科、檢查、檢驗、康復理療等重點科室、重點領域，對醫療機構高值耗材使用情況全面開展排查整治，嚴厲打擊串換高值耗材、虛構高值耗材、耗材分解收費等違法違規行為。推動行政執法與刑事司法銜接，積極推進欺詐騙保案件處置，對查實的違法違規人員，依法依規嚴肅處理。持續推進醫藥價格和招采信用評價。進一步加強與相關部門信息共享，根據司法機關以及行政部門認定的醫藥商業賄賂、壟斷等案件事實，評定醫藥企業失信等級，采取信用風險警示、限制掛網等不同程度的處置約束措施，發揮醫藥集中采購市場的引導約束作用。（四）深入治理醫療領域亂象明確“九項準則”行業底線。嚴格落實《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》，治理利用緊缺醫療資源或檢查、手術等診療安排損公肥私牟取個人利益，以及強推基因檢測或院外購藥等第三方服務、接受網上開藥提成、違規直播帶貨獲利、利用執業開單提成、違規轉介患者等問題。劃清“紅包”回扣問題紅線。持續推進《全國醫療機構及其工作人員廉潔從業行動計劃（2021—2024年）》，重點關注臨床使用的藥品耗材價值高、診療資源相對緊張、高水平技術和介入侵入式操作應用多的科室以及院內招采管理等部門人員，利用執業便利或職業身份，假借學術活動名義，收受“紅包”、回扣的問題。專項行動之二：開展整治“紅包”、回扣專項檢查對醫務人員在從事診療活動過程中收受患者及其親友的禮品、禮金、消費卡和有價證券、股權、其他金融產品等財務，接受其安排、組織或者支付費用的宴請或者旅游、健身、娛樂等活動安排，收受醫療器械、藥品、試劑等生產、經營企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，參與或接受影響醫療行為、旅游、學習、考察或其他休閑社交活動等違法違規行為，加大監督檢查、執紀執法力度，對違反行業紀律的醫務人員，批評教育一批、通報處理一批、嚴肅清理一批，對涉嫌利益輸送的各類機構，嚴肅懲處、移送線索、行業禁入，持續保持對“紅包”、回扣行為的高壓打擊態勢。樹牢違法違規行為懲治高壓線。關注高值耗材、自費外購藥品、基因等檢測費用，聚焦醫療美容、口腔、輔助生殖等重點領域，依法依規嚴厲打擊虛假宣傳、無證行醫、非法生產經營使用相關藥品醫療器械行為，整治查處廣告違法行為、違規開展診療服務，嚴格規范收費行為,嚴格相關藥品醫療器械進口管理，對醫藥購銷領域中發現的涉稅違法行為依法依規進行核查檢查，清理整治線上相關違法違規行為。（五）切實推進工作取得實效落實糾風工作主體責任。各糾風機制成員單位要依據自身職責，切實承擔糾風要點落實的主體責任。要壓實部門、機構負責同志作為糾風工作第一責任人的重大責任，對照糾風要點提出的重點工作領域，做好組織落實工作，對標對表建立臺賬，加強問效追責問責。及時將問題線索移交有關部門，實現規紀法銜接，保證聯合懲戒實效性。持續推進長效機制建設。提升部門間信息互聯互通水平，打通部門間行業信用評價壁壘，不斷探索完善行業聯合懲戒制度。深化體制機制改革，構筑醫療衛生機構廉政長效機制。以黨建引領行業文化建設，將“以案說法”等行業思想教育制度化、規范化，弘揚崇高職業精神和偉大抗疫精神，構筑風清氣正行業環境。持續強化行業教育。強化醫德醫風教育，樹立先進典型，以榜樣的力量傳承行業正能量。專項行動之三：開展醫德醫風教育主題活動綜合運用各類應用程序、網絡等多種媒介形式，在全系統全行業進一步弘揚“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻，大愛無疆”新時代職業精神和“大醫精誠”傳統醫德醫風，樹立行業先進典型，持續營造風清氣正的行業環境。加強行風建設社會監督。組織做好國家公立醫院滿意度調查，委托第三方機構完成本市二級以上公立醫療機構患者滿意度調查，并將調查結果應用于公立醫院績效考核、醫院等級評審、大型醫院巡查等工作。開展行風建設監督員以評促建工作，組織其前往全市各醫療機構進行明察暗訪。鼓勵更多社會組織和群眾參與行風建設社會監督工作，根據X市衛生熱線平臺等途徑反映的問題線索，案件核實，追蹤調查，及時回應社會關切。支持X醫藥衛生行風建設促進會開展相關社會監督工作，組織醫藥生產經營企業加入規范共治平臺，探索建立醫藥生產經營企業行風臺賬制度和定期發布制度，落實企業行風建設主體責任；組織隊伍定期對醫療機構和醫藥生產經營企業實地走訪，并將發現的問題、線索等及時向衛生行政部門反饋。加強典型案例通報力度。做好行業普法，嚴肅行業紀律，發揮警示教育作用，形成行業震懾。各區衛生健康委、各辦醫主體、各醫療機構要重點圍繞高值耗材、整治“紅包”、回扣等專項行動中發現的突出問題，加大對泯滅初心、突破底線、跨過紅線、觸碰“高壓線”的違法違規案件的通報力度。建立或完善典型案例通報機制，注重將主要違紀事實、處理結果、案例剖析等作為具體內容，通過印發文件、召開會議等形式第一時間通報。三、工作要求（一）加強組織領導各糾風機制成員單位要充分認識糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作的重要性，切實加強組織領導，統一思想認識，加強源頭治理,按照本年度工作要點的內容和要求,全面動員部署，精心組織，落實責任，扎實推進。（二）加強指導協調各糾風機制成員單位要按照各自職責分工，加強對各系統區級行業主管部門的指導和協調，在市區兩個層面形成糾風工作合力，確保糾風工作取得實效。（三）加強總結交流各糾風機制成員單位要加強糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作經驗的總結和交流，推廣優秀典型案例和好的經驗做法，努力營造反腐倡廉、遵紀守法的良好氛圍，不斷推進糾風工作向縱深發展。（四）加強工作督導1.自查自糾（2023年10月31日前）各醫療機構要按照要求建立健全工作制度，嚴格落實各項工作要求，重點圍繞高值耗材、整治〃紅包〃、回扣、醫德醫風教育等三個專項行動內容，開展行風建設工作的自查自糾，并將《醫療機構行風建設自查自糾表》（見附件2）于10月25日前報送各區衛生健康委、辦醫主體（申康醫院發展中心、有關大學、中福會、市殘聯等），各區衛生健康委、辦醫主體于10月31日前匯總情況報送市衛生健康委。2.監督檢查（2023年7月―10月31日）各區衛生健康委、辦醫主體要采取明查與暗訪相結合的方式，于2023年7月-10月31日對所轄所屬醫療機構開展督查，確保各項工作要求落實到位，并于10月31日前將工作總結報送市衛生健康委。3.重點檢查（2023年7月―10月31日）各糾風機制成員單位按照職責對有關線索進行重點檢查，對查實的違法違規人員依法依規嚴肅處理，并于10月31日前將監督檢查工作總結報送市衛生健康委。2023年糾正醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風工作總結匯報尊敬的各位領導：首先，我代表全院干部職工向蒞臨我院檢查指導工作的各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面向各位領導就我院治理醫藥購銷及醫療服務中突出問題工作情況作簡要匯報。開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作是省委、省政府統一部署的一項重要工作。為確保把省、市、縣關于開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作落到實處，我院領導高度重視，以開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作為契機，為切實解決好群眾看病難、看病貴的問題，采取專項治理與民主評議相結合，自查自糾與重點檢查相結合，督促整改與建章立制相結合的方法，結合我院工作實際，切實加強組織領導，精心組織、周密部署，深入開展專項治理工作?，F將我院開展專項治理工作情況匯報如下。不妥之處，敬請批評指正。一、加強組織領導，確保專項治理工作有序開展。我院嚴格按照省、市、縣工作要求和部署，積極開展專項治理工作：一是迅速成立了專項治理工作領導小組及辦公室。我院成立了以院長為組長，副院長任副組長的醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作領導小組。領導小組下設辦公室，并抽調了專職人員承擔日常工作，做到“機構、人員、辦公場所”三落實。為及時掌握專項治理工作動態，指定專人負責上下聯絡，為專項治理工作的開展奠定了堅實基礎；二是制定工作方案。我院及時印發了《X縣婦幼保健院開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作的實施方案》、《X縣婦幼保健醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作民主評議活動實施方案》，明確了開展專項治理工作的總體要求、總體原則和工作步驟。要求全院各部門按照省、市、縣工作部署，突出抓好三項主要任務：一是全面開展自查自糾，二是開展民主評議活動,三是建立長效機制；三是召開動員大會，部署現階段工作。4月2日我院及時召開了專項治理工作動員大會，明確了各科室部門的工作任務，并強調指出各相關科室一定要按照醫院下發的《X縣婦幼保健院醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作進度表》的要求，及時上報各種資料，認真開展好專項治理工作。二、廣泛開展動員，部署專項治理工作。省、市、縣專項治理工作動員大會召開后，我院迅速行動，積極營造治理工作氛圍，認真組織，層層動員，深入進行思想發動，通過懸掛橫幅、做試卷、編發工作簡報、訂購學習資料等宣傳方式，廣泛宣傳省、市、縣有關文件精神，提高對專項治理工作重要性的認識，充分認識醫藥購銷領域的不當行為對個人是一種毒害和侵蝕，對事業也會造成嚴重惡劣的影響，要算個人帳、家庭帳和政治帳，打消僥幸心理，消除不正確的看法。使全體醫務人員了解到專項治理工作的意義、目標、措施和政策要求；深入開展醫德醫風和警示教育，在全院開展反腐警示教育活動，組織醫務工作者觀看《警鐘長鳴》警示教育片，增強廣大醫務工作者遵紀守法的自覺性，消除模糊觀念，劃清是與非、對與錯、合法與違法的界限，增強做好自查自糾工作的自覺性和主動性。同時講明政策，曉以利害，啟發引導，確保專項治理工作取得實效。我院按照要求設立了專用舉報箱，公布了專項治理工作舉報電話，廣泛接受群眾的參與與監督。三、開展自查自糾，強化監督檢查。我院于4月6日召開了專項治理民主評議動員大會，印發了民主評議工作實施方案，對衛生系統自查自糾工作作了全面部署，結合“三好一滿意”醫院標準和“便民惠民十項措施”。一是發放自查自糾表。我院組織發放了治理醫藥購銷和醫療服務中突出問題工作自查自糾表，在自查中，加強了對關鍵部門、關鍵崗位的檢查力度，特別是財務、藥品購銷等方面，認真檢查收受藥品、醫用設備、醫用耗材生產、經營企業及其營銷人員給予的財物、回扣、提成等方面的問題。二是開展談心承諾活動。按照自查自糾和民主評議工作要求，認真組織、開展自查自糾，廣泛開展了談心活動，針對“八查八看八糾”內容，積極開展了服務承諾活動。三是組織專治基本知識考試。為進一步推動開展好專項治理學習教育活動，檢驗前一階段學習教育效果，組織全院職工進行專項治理基本知識考試。通過法律、法規考試，進一步強化了醫務工作者遵紀守法意識,提高廉潔行政、廉潔行醫的思想政治素質，筑牢思想道德防線。四是查找不足，制定整改措施。認真查找監管中的漏洞和薄弱環節，提出整改措施。經過梳理，主要歸納如下：1、個別醫生仍有過度檢查、大處方問題。近期整改情況(3條)：(1)規范醫務人員醫療行為，遏制過度檢查和過度醫療現象。(2)根據《處方管理辦法》，組織培訓全院醫護人員,進一步規范處方管理，提高處方質量，促進合理用藥，保障醫療安全，有效杜絕大處方的發生。(3)加強臨床檢查和處方質量工作，對存在過度檢查和大處方問題的醫生加大處罰力度。2、個別醫生法律意識不強，抵制歪風邪氣能力不夠。近期整改情況：(4條)(1)深化警示教育。組織全院職工觀看《警鐘長鳴》,讓廣大醫務人員算好受賄的政治、經濟和家庭賬。(2)加強監督。設立舉報電話、投訴信箱、電子信息等，多途徑接受群眾和社會監督。(3)嚴肅查處。嚴格執行衛生部“八不準”規定，一經查實，從嚴從快處理，并記入個人廉潔檔案。(4)通過自查自糾，醫務人員主動上繳自查款項計人民幣X元。3、醫德醫風建設有待加強，服務質量有待提高，群眾看病就醫問題仍較突出。個別職工存在對病人態度冷漠，存在生、冷、硬、推現象。近期整改情況：(5條)(1)建立完善了醫患溝通機制、投訴處理機制，暢通醫患間的溝通與交流渠道。公布了單位的投訴電話，建立了院領導的信訪值班制度，及時有效地處置各類投訴。(2)強化“以人為本，細節服務”理念，找準醫院目前急需解決的突出問題，有針對性地開展了就醫體驗、細節服務、醫療安全競賽、優化服務環境、簡化服務流程，切實為群眾提供優質醫療衛生服務。(3)大力加強行業作風建設，實行群眾滿意度測評，對文明服務進行嚴格督導檢查，不斷強化醫院內部管理，有力促進了醫療衛生服務水平的提升。(4)強化服務意識。自覺服務中心、服務大局、服務群眾，把方便群眾就醫作為第一要求，樹立全心全意為人民服務的意識。(5)規范服務行為。各單位要信守承諾，切實規范崗位行為，遇事不推諉、不扯皮、不拖拉，提高工作效率，積極、認真、負責地接待每一位就醫者。4、醫院管理有待加強，醫療質量和水平有待提高。新生兒診療技術水平低，轉診率高。近期整改情況：(4條)(1)加強醫院內部管理一落實各項規章制度，通過醫院管理年活動，提高醫療機構醫療服務質量。(2)組織崗位培訓，加強衛生技術人員培訓力度，舉辦多種形式的培訓班，選送醫護人員參加上級單位組織的培訓。(3)加強基礎醫療和護理質量，強化“三基三嚴”訓練，提高醫護人員的綜合素質、基本技能。(4)選派醫師進修兒科，增添相關設備，新聘兩名兒科醫生，壯大兒科的診療隊伍。5、群眾反映辦理出醫學證明流程繁瑣，新農合醫保報銷不及時。近期整改情況(3條)：(1)設立出生醫學證明辦公室。(2)規定統一辦理程序，印制統一表格方便群眾。(3)安排專門人員周末及節假日辦理出生醫學證明及新農合醫保報銷。6、醫院保衛措施執行不力，偷竊行為時有發生，機動車輛亂放亂?，F象。近期整改情況(2條)：(1)制定保衛防范措施。(2)搭建停車棚，使車輛有序停放。我院對查找出來的問題，要求各相關部門研究制訂切實可行的整改措施，凡是能夠馬上整改的，立即整改；一時不能解決的，提出整改方案，規定時限整改，并責成各科室負責人親自抓，分管領導具體抓。五是加強協調督查。對各科室部門開展自查自糾和建立健全長效機制各個階段工作開展情況進行了監督檢查，對措施不到位、工作不得力、消極應付甚至搞保護的，加強了督促和指導，確保各項整改措施落到實處。四、建立長效機制，鞏固治理成果。一是進一步加強學習宣傳工作。我院將繼續加強學習宣傳，提高開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作重要性認識，按照省、市的工作部署，增強工作自覺性和緊迫感。二是要建立長效機制。完善各項制度，推進政務公開、院務公開。建立健全監督制約機制，規范行政行為和服務行為。推進醫藥衛生體制改革，開展反腐倡廉教育，增強醫務人員的拒腐防變能力。總之，我院在市、縣專項治理工作小組的正確領導下,在治理商業賄賂工作方面，加強組織領導，建立健全長效機制，強化管理措施，狠抓工作落實，取得了一定成績，但是也要清醒地看到，這項工作是一項政策性、復雜性很強的、長期性的工作，我們的工作離上級領導的要求與其他單位相比還存在一定差距。今后，我們將通過這次檢查,發揚成績，糾正不足，堅持高標準、嚴要求，進一步加大工作力度，不斷研究新情況，推出新舉措，建立長效機制，不斷提高全院工作人員的職業道德素質，倡導“廉潔行醫、服務為民”思想，最大限度降低患者的醫療費用，努力構建和諧醫院，使我院治理醫藥購銷及醫療服務中商業賄賂工作取得更大成效，為全縣人民的健康和衛生事業的發展做出更大貢獻。以上匯報請各位領導批評指正。2023年醫藥領域腐敗問題集中整治自查自糾報告開展醫藥領域腐敗問題集中整治對于進一步規范醫療服務市場秩序，維護廣大人民群眾切身利益，推動醫藥衛生事業健康發展具有十分重要的意義。為深入貫徹落實《關于開展全區醫藥領域腐敗問題集中整治自查自糾工作的通知》精神，精心組織實施，周密謀劃部署，通過扎實工作，目前全區衛生系統集中整治呈現良好發展態勢。現將自查自糾情況匯報如下：一、工作進展情況（一）精心部署，強化領導開展醫藥領域腐敗問題集中整治是促進衛生事業科學發展的重要舉措，是保障醫藥衛生體制改革順利進行的客觀要求，是衛生系統深入開展反腐倡廉的重要抓手，對此，我區高度重視，將此項工作作為當前全區衛生系統一項重點工作進行部署和安排。為強化集中整治的組織領導，我局專門成立了由張吉淮局長為組長，李文淞主任為副組長，局相關科室負責人為成員的集中整治領導小組，并下設辦公室，具體負責各項日常工作。制定了《X區衛生系統開展醫藥領域腐敗問題集中整治實施方案》，下發了《集中整治責任書》，明確了集中整治目標、治理內容和工作要求，對下一階段的工作進行了全面部署，并向社會公布了全區衛生系統集中整治舉報電話、舉報郵箱和廉政帳戶。為扎實推進集中整治有序進行，局專治辦對實施方案中的各項工作任務進行了具體分解，分階段、劃責任、定時間，擬制了集中整治進度表,切實做到了“工作有人抓，事情有人做"。各醫療衛生單位也均加強了對集中整治的組織領導，把集中整治擺上重要議事日程，并且與醫務人員和科室簽訂了《X區衛生系統醫務人員廉潔從醫承諾書》，明確了集中整治和廉潔從醫的承諾事項，落實了工作職責，按照一級抓一級，層層抓落實的要求，明確責任分工，強化溝通協調，確保集中整治落到實處。（二）宣傳動員，營造氛圍為推動全區衛生系統醫藥領域腐敗問題集中整治順利開展，X月X日上午，在區紀委的組織下，我區召開了醫藥領域腐敗問題集中整治動員會，區檢察院、財政局、人保局、物價局、審計局、藥監局、工商局等相關部門單位分管領導和全區各醫療衛生單位負責人參加了會議。會議進一步明確了開展醫藥購銷和醫療服務集中整治的重要意義，提升了思想認識，并對下一階段的集中整治進行了部署和安排。為提升全區醫務人員對集中整治的認識，我局還專門組織了區直衛生系統觀看反腐倡廉警示教育電教片，開展了集中整治有關知識測試活動，不斷將集中整治引向深入。各醫療衛生單位還結合實際，多措并舉，狠抓學習宣傳，通過懸掛橫幅、張貼標語、制作宣傳專欄、訂購學習資料等方式,認真開展法制教育、紀律教育、警示教育和職業道德教育,積極組織集中整治基本知識測試活動，進一步提高了廣大干部職工自覺抵制行業不正之風的思想認識，切實增強了廉潔從政從業的自律意識，截至目前，全區共舉辦集中整治培訓班2次，各醫療衛生機構開展學習培訓18次，向群眾發放宣傳單10萬余份，極大地提升了群眾對集中整治的認識，營造了“人人參與學習，人人提高認識”的良好氛圍。（三）自查自糾，強化督導開展自查自糾工作是治理醫藥領域腐敗問題的一項重點內容，對此，我局高度重視，嚴格按照區委、區政府和市衛生局的部署要求，突出涉醫行政行為、醫用耗材招標、藥品集中采購、服務行為規范等方面問題的集中整治，本著有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就治理什么問題的原則，全面組織各醫療衛生單位深入開展自查自糾活動，以點帶面，全面推進。為使自查自糾工作落到實處，區醫藥領域腐敗問題集中整治領導小組辦公室專門下發了《關于做好自查自糾數據填報工作的通知》，要求各醫療衛生單位及時填報各項工作報表，進立工作臺帳，確保集中整治不走過場。為推動集中整治順利開展，區集中整治領導小組組織人員開展了兩次集中整治督查，及時掌握工作進展和實際效果，總結經驗做法，抓好整改落實。通過近階段自查自糾及對各醫療機構開展督查，共梳理問題20多個，如少數衛生院存在逢年就診群眾增多，就診流程不方便，導致群眾就診困難;個別醫務人員存在開大處方、濫檢查，服務態度生硬粗暴、故意推脫病人；個別醫務人員直接向患者收受錢物；少數民營醫院收費過高，通過廣告發布虛假醫療服務信息；少數醫療機構因建筑施工影響病人休息；個別醫療機構因擔心醫療風險推脫病人等等。針對這些存在的問題，我局專治辦已督促各醫療機構認真進行研究部署，建立工作臺帳，并對存在的問題提出針對性的整改措施，責任其認真加以整改。局專治辦近期還將加大督導力度，并對各醫療機構整改落實情況進行通報，對治理不嚴、措施不到位、工作不力的，將按照有關規定，嚴肅追究有關領導和當事人責任，以推動集中整治順利開展。（四）落實舉措，全面提高開展集中整治，其目的是要解決醫藥購銷和醫療服務中存在的突出問題，進一步密切醫患關系，有效緩解群眾“看病難、看病貴”的熱點難點問題。為使集中整治得到群眾的認可，我區結合醫藥衛生體制改革的整體要求和“三好一滿意”活動的實施要求，切實加強衛生行業作風建設，在全區衛生系統中推行了醫療服務便民惠民十項措施，切實改善服務態度，提升服務質量，讓群眾切實感受到醫改帶來的變化和實惠。為暢通醫療服務綠色通道，我區在各醫療衛生機構設置了“一站式”便民服務中心，為患者提供集導醫咨詢、信息查詢、投訴接待、寄存物品等為一體的前線服務，加強了與患者的溝通協調，積極開展了基本公共衛生服務均等化項目，為城鄉群眾開展免費健康體檢和衛生保健指導，使群眾切實感受到醫改帶來的實惠和好處。同時，在全區推行微笑服務和誠信服務，在全區所有鄉鎮衛生院安裝了電子顯示屏，對主要醫療服務價格和藥品價格進行了公示。并全力實施國家基本藥物制度，所有藥品均實行網上招標采購，執行零差率銷售，降低了患者醫療費用，提升了群眾滿意度。二、存