辭退員工有哪些技巧？作為人力資源從業(yè)人員，代表公司與被辭退員工面談，辦理辭退手續(xù)是人力資源的工作職責(zé)。但辭退員工并非易事，這需要我們用嫻熟工作技巧做工具，需要擁有堅實的勞動法律法規(guī)知識做后盾，同時也需要具備一定的心理學(xué)方面的知識做儲備。經(jīng)過學(xué)習(xí)與總結(jié)，結(jié)合多年工作經(jīng)驗，現(xiàn)將部分心得歸納如下：一、被辭退員工標(biāo)準(zhǔn)的界定員工之所以應(yīng)被辭退，大致分為以下三類：1、給公司帶來負(fù)面效益者：負(fù)面效益包括兩方面，即經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。負(fù)面經(jīng)濟(jì)效益是指實際運(yùn)作中公司支付給他的成本高于帶來的經(jīng)濟(jì)效益者。負(fù)面社會效益是指影響公司名譽(yù)者，損害公司形象者。2、與公司文化相違背者。包括違反公司規(guī)章制度，抵觸公司管理等，違法亂紀(jì)接受刑事處罰者。2、績效低于基本最低要求水平。員工屬于以上三類的，公司原則上應(yīng)該予以辭退或者說做好辭退的打算。但是隨著勞動合同法的實施，對辭退員工有了更新，更嚴(yán)格的要求。因此人力資源部門必須合法操作，需要進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)應(yīng)對。具體表現(xiàn)在：1、明確公司員工手冊，規(guī)章制度等管理制度。公司制度中應(yīng)該明確員工在什么情況下屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，損失多少金額的情況下屬于嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，盡量量化標(biāo)準(zhǔn)。公司制度要嚴(yán)格按照要求通過工會或職工代表大會審核通過并保留相關(guān)手續(xù)。有條件的可報送相關(guān)勞動部門予以審核備案。2、在績效考核制度明確的同時，必須保留相關(guān)考核證據(jù)，考核證據(jù)要有當(dāng)事員工簽字。3、對不能勝任員工應(yīng)該履行相關(guān)培訓(xùn)或調(diào)崗的過程。培訓(xùn)，需保留證據(jù)，通過請求所在部門經(jīng)理幫助可以輕易解決培訓(xùn)要求，但應(yīng)保留培訓(xùn)證據(jù)。關(guān)于調(diào)崗，可靈活運(yùn)用，某些對自己職業(yè)生涯有較強(qiáng)計劃性，或自尊心比較強(qiáng)的員工，也許公司調(diào)崗決定一出，他便會主動提出離職。如此以來，對公司，對員工乃雙贏。4、員工入職以來接受的規(guī)章制度培訓(xùn)的簽名證據(jù)需要保留。二、辭退員工前的準(zhǔn)備辭退員工前的準(zhǔn)備工作決定辭退面談的成效，因此人力資源工作者應(yīng)該在辭退員工決定做出后第一時間做好各類前期準(zhǔn)備1、員工檔案的調(diào)閱。通過調(diào)閱檔案，了解員工在公司工作經(jīng)歷，家庭狀況，收入情況，過去在公司受到的獎懲，及員工的個人愛好，興趣志向等等。2、收集員工的績效評估證據(jù)。人力資源從業(yè)人員必須掌握員工近來的工作績效情況，同時列舉出該員工績效與公司要求不符之處。3、根據(jù)國家法律法規(guī)做好辭退費(fèi)用預(yù)算4、書面文書的準(zhǔn)備三、辭退面談1、地點(diǎn)：以寬敞，明亮，安靜為宜。2、面談時間：20—40分鐘為宜，不宜過長。3、辭退面談，是對人力資源從業(yè)者的一場真槍實彈的考驗。面談中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，首先應(yīng)該鎮(zhèn)定和充滿信心，我們必須堅定的維護(hù)公司決定，必須明白我們代表著公司，不能讓員工有越級面談的機(jī)會；其次，直截了當(dāng)點(diǎn)名來意并指出員工工作中出現(xiàn)的問題；第三，宣布辭退決定及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。在宣布補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)時，可以不馬上亮出底牌，可以先聽聽員工的期望值，盡量有個談判的過程，讓員工覺得此補(bǔ)償來之不易；第四，站在人力資源高度幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯再設(shè)計，有條件的可以通過其他途徑，如獵頭，職介所幫助員工再就業(yè)。第五，傾聽員工意見。辭退面談直接關(guān)系者辭退員工的成功與否，成功的辭退面談可以化解員工與公司的矛盾，可以是員工懷著感恩的心離開公司，同時配合著人力資源專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃，員工將有更明確的職業(yè)定位及追求奮斗目標(biāo)，更可化解不必要的勞資糾紛。因此需要不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗。但是辭退面談的一個前提是，化解矛盾，避免勞資糾紛。一旦員工與公司對簿公堂，損失的雙方的利益。四、其他注意事項1、特定人群辭退前的準(zhǔn)備工作應(yīng)充分關(guān)于高管人員，財務(wù)人員、銷售人員及接觸公司核心機(jī)密的人員，辭退前應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的審計，隔離等手段。防止免客戶資源流失，機(jī)密泄密等現(xiàn)象的發(fā)生。2、合理及時的信息公開如果員工因違反制度被辭退，公司應(yīng)該在官方信息平臺進(jìn)行信息公布。一來可以防止部分人員私下議論或散步謠言；二來，有警示作用，即熱爐效益。3、對付流氓習(xí)氣的員工對付流氓、無賴習(xí)氣的員工，我們在做辭退面談前應(yīng)該進(jìn)行更加充分的準(zhǔn)備，如協(xié)調(diào)保安在場，參加辭退面談人員可以由多人組成，加強(qiáng)士氣。辭退員工是人力資源從業(yè)人員的無賴之舉，只有切實將錄用環(huán)節(jié)，試用期考核評估，績效考評及培訓(xùn)做到位，我們才能有效減少員工被辭退的情形。如何合法辭退員工辭退員工，不論對企業(yè)還是對員工，都是一個沉重的話題。然而辭退員工，對于大多數(shù)企業(yè)來說，又是不得不面對的現(xiàn)實。優(yōu)秀的人才是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵要素之一，不能達(dá)到要求的員工必然要被淘汰，與此同時，經(jīng)濟(jì)的大起大落也引來了一浪接一浪的裁員潮。辭退、裁減員工是人力資源經(jīng)理必須處理，又是最難處理的工作。辭退員工時處理不當(dāng)，很容易引發(fā)勞動糾紛甚至對簿公堂，對公司正常營運(yùn)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。辭退員工中經(jīng)常出問題的基本都是不正確的甚至是違法的辭退。筆者接觸的許多公司的經(jīng)營管理者往往都存在著一些錯誤的觀點(diǎn)，比如，試用期可以隨便辭退員工；員工違紀(jì)，可以辭退；只要公司給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金并提前一個月通知，可以辭退員工……這些觀點(diǎn)都是很危險的，實踐中發(fā)生的大量案例已經(jīng)證明，持有這些觀點(diǎn)的企業(yè)往往都是勞動爭議不斷并且屢屢敗訴的企業(yè)。用人單位辭退員工實質(zhì)上是勞動合同解除的原因之一。勞動合同解除是指勞動合同訂立后，尚未全部履行前，由于某種原因?qū)е聞趧雍贤环交螂p方當(dāng)事人提前消滅勞動關(guān)系的一種法律行為。由于勞動合同解除事關(guān)重大，因此勞動法對其條件和程序做了嚴(yán)格的規(guī)定，用人單位辭退員工必須要遵守嚴(yán)格的法律條件和法律程序，不是說辭就可以辭。不正確的辭退有很多的情形，其中最為嚴(yán)重的就是違法的辭退。違法的辭退主要表現(xiàn)為三大類情形：1、辭退員工事實依據(jù)不充分；2、辭退員工法律依據(jù)不準(zhǔn)確；3、辭退員工操作程序不合法。上述三種違法的辭退，往往會給公司的經(jīng)營管理帶來巨大的法律風(fēng)險。根據(jù)現(xiàn)行《勞動法》的規(guī)定，解除勞動合同可分為以下三種情況：（一）雙方協(xié)議解除勞動合同。根據(jù)《勞動法》第二十四條的規(guī)定，勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同，此種情況下，不問解除的事由，只要雙方協(xié)商一致，即可解除勞動合同。（二用人單位單方解除勞動合同，又分三種：1、用人單位隨時解除勞動合同。根據(jù)《勞動法》第二十五條的規(guī)定，勞動者有下列情況，用單位可以隨時解除勞動合同：a、在試用期間被證明不符合錄用條件的；b、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；c、嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；d被依法追究刑事責(zé)任的；e、被勞動教養(yǎng)的。2、用人單位需要提前30天書面通知勞動者本人才能解除勞動合同。根據(jù)《勞動法》第二十六條的規(guī)定，發(fā)生下列情況，用人單位提前30天書面通知勞動者本人可以解除勞動合同：a、勞動者患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的；b、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；c、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。用人單位根據(jù)上述情況解除勞動合同的，需要向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。3、經(jīng)濟(jì)性裁員。根據(jù)《勞動法》第二十七條的規(guī)定，出現(xiàn)下列情況，用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員：a、用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間；b、生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難。用人單位根據(jù)上述情況解除勞動合同的，需要向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。（三）勞動者單方解除勞動合同。此種情況下，也分為兩種：1、勞動者隨時解除勞動合同。根據(jù)《勞動法》第三十二條的規(guī)定，用人單位有下列情況，勞動者可以隨時解除勞動合同：a、在試用期內(nèi)的；b、用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的；c、用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。2、沒有法定事由，勞動者需要提前30天以書面形式通知用人單位才能解除勞動合同。除以上情形外，用人單位不得與員工隨意解除勞動合同。而用人單位辭退員工主要依據(jù)以上第一、第二類規(guī)定。從實際發(fā)生的案例來看，雙方協(xié)商解除勞動合同一般問題不大，辭退員工問題主要發(fā)生在以上第二類規(guī)定即用人單位單方解除勞動合同時。如何做到正確辭退員工，筆者總結(jié)起來，主要應(yīng)注意以下問題：一、試用期內(nèi)不得隨意辭退員工。要正確辭退試用期內(nèi)的員工，必須把握“不符合錄用條件”的原則。用人單位首先要證明單位是否有“錄用條件”，同時還得證明該員工不符合錄用條件。不知何為錄用條件，或無法證明該錄用條件就貿(mào)然辭退試用期內(nèi)的員工，是用人單位在實踐中的典型錯誤做法。維權(quán)意識強(qiáng)的員工有權(quán)要求恢復(fù)勞動關(guān)系，此時公司往往在管理上會陷入更加難堪的境地。二、辭退有過錯的員工應(yīng)有事實依據(jù)和制度依據(jù)。對于違紀(jì)的員工，用人單位并非可以一概辭退。勞動法規(guī)定必須是嚴(yán)重違紀(jì)的員工，用人單位方可辭退。因此，何謂嚴(yán)重違紀(jì)，對于用人單位而言就至關(guān)重要了。單位在員工手冊或者規(guī)章制度中最好對嚴(yán)重違紀(jì)的情形要有明確規(guī)定，并且注意保留員工嚴(yán)重違紀(jì)的事實依據(jù)。員工嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的，單位也可隨時辭退，但同樣要注意舉證尤其是對何謂“重大損害”的舉證問題（最好還是有制度依據(jù)，在員工手冊或者規(guī)章制度中對重大損害的標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定）。此外，員工被依法追究刑事責(zé)任或者被勞動教養(yǎng)的，單位也可以隨時辭退。三、辭退無過錯的員工要提前通知和支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。辭退無過錯的員工僅限于以下情形：1、勞動者患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的；2、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。辭退無過錯的員工要提前30天書面通知員工本人，并根據(jù)其工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。四、經(jīng)濟(jì)性裁員必須符合法定條件并履行法定程序。所謂經(jīng)濟(jì)性裁員，是指用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，為改善生產(chǎn)經(jīng)營狀況而辭退成批員工。經(jīng)濟(jì)性裁員是用人單位克服經(jīng)營困難的內(nèi)在需要的通常作法，法律予以允許。但是，裁員同時也涉及被裁勞動者的合法權(quán)益。因此，為保障用人單位與勞動者雙方合法權(quán)益的有效平衡，法律對用人單位經(jīng)濟(jì)性裁員作了一些適度的限制：首先，對于可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員的用人單位必須是瀕臨破產(chǎn)，被人民法院宣告進(jìn)入法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，達(dá)到當(dāng)?shù)卣?guī)定的嚴(yán)重困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確需裁減人員的企業(yè)。此外，上海市對實施經(jīng)濟(jì)性裁員也有嚴(yán)格限制，即上述企業(yè)必須在實施停止招工、清退各類外聘人員、停止加班加點(diǎn)、降低工資四項措施后仍無好轉(zhuǎn)的，才能實施經(jīng)濟(jì)性裁員。其次，對符合進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員條件的用人單位，應(yīng)按下列程序裁減人員：（一）提前三十日向工會或者全體職工說明情況，并提供有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的資料；（二）提出裁減人員方案；（三）將裁減人員方案征求工會或者全體職工的意見，并對方案進(jìn)行修改和完善；（四）向當(dāng)?shù)貏趧有姓块T報告裁減人員方案以及工會或者全體職工的意見，并聽取勞動行政部門的意見；（五）由用人單位正式公布裁減人員方案，與被裁減人員辦理解除勞動合同手續(xù)，按照有關(guān)規(guī)定向被裁減人員本人支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，出具裁減人員證明書。五、辭退員工中的特殊限制。根據(jù)《勞動法》第二十九條的規(guī)定，出于對特殊人群的保護(hù)，員工有下列情況之一并且沒有過錯的，用人單位不能辭退：（一）患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；（二）患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；（三）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。換句話說，對于具備上述情形之一的員工，除非其有嚴(yán)重違紀(jì)等過錯的，否則用人單位不得辭退。六、辭退員工的程序問題。用人單位辭退員工時，還應(yīng)注意一個通知工會的程序問題。根據(jù)《中華人民共和國工會法》第21條的規(guī)定，企業(yè)單方面解除職工勞動合同時，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會，工會認(rèn)為企業(yè)違反法律、法規(guī)和有關(guān)合同