第8頁共8頁大學(xué)生計?算機專業(yè)?頂崗實習(xí)?報告工作?總結(jié)范本?___?_年月我?第一次真?正的踏上?社會，開?始了兩個?月的工作?實習(xí)體驗?生涯。時?間不長，?體會甚多?。明白了?那句讀萬?里書，不?如行萬里?路的深刻?體會，也?許在此時?此刻的我?，真實的?將實習(xí)當(dāng)?做工作了?吧。本?次實習(xí)的?目的在于?通過理論?與實際的?結(jié)合、個?人與社會?的溝通，?進(jìn)一步培?養(yǎng)自己的?業(yè)務(wù)水平?、與人相?處的技巧?、團隊協(xié)?作精神、?待人處事?的能力等?，尤其是?觀察、分?析和解決?問題的實?際工作能?力，以便?提高自己?的實踐能?力和綜合?素質(zhì)，希?望能幫助?自己以后?更加順利?地融入社?會，投入?到自己的?工作中。?一般來?說，學(xué)校?的生活環(huán)?境和社會?的工作環(huán)?境存在很?大的差距?，學(xué)校主?要專注于?培養(yǎng)學(xué)生?的學(xué)習(xí)能?力和專業(yè)?技能，社?會主要專?注于員工?的專業(yè)知?識和業(yè)務(wù)?能力。要?適應(yīng)社會?的生存要?求，除了?要加強課?堂上的理?論知識外?，還必須?要親自接?觸社會參?加工作實?踐，通過?對社會工?作的了解?指導(dǎo)課堂?學(xué)習(xí)。實?際體會一?般公司職?員的基本?素質(zhì)要求?，以培養(yǎng)?自己的適?應(yīng)能力、?組織能力?、協(xié)調(diào)能?力和分析?解決實際?問題的工?作能力。?實習(xí)在?幫助應(yīng)屆?畢業(yè)生從?校園走向?社會起到?了非常重?要的作用?，因此要?給予高度?的重視。?通過實習(xí)?，讓自己?找出自身?狀況與社?會實際需?要的差距?，并在以?后的學(xué)習(xí)?期間及時?補充相關(guān)?知識，為?求職與正?式工作做?好充分的?知識、能?力準(zhǔn)備，?從而縮短?從校園走?向社會的?心理適應(yīng)?期。雖?然已經(jīng)是?大三，但?對于實際?社會工作?還是茫茫?然的，畢?竟書本上?的只是一?個概念，?具體操作?并沒有教?你。難得?的實習(xí)機?會，我想?把它做好?。在這段?時間學(xué)會?了一些比?較瑣碎的?事情，但?確實體會?到了工作?的辛酸，?覺得自己?在學(xué)校所?學(xué)的專業(yè)?知識嚴(yán)重?不足，不?能適應(yīng)激?烈的工作?要求，像?那些實際?操作性極?強的工作?，我們這?些剛出來?沒什么工?作經(jīng)驗，?而且本身?就沒好好?學(xué)學(xué)校的?專業(yè)課的?人來說，?根本無法?和那些老?手相競爭?，有時候?感覺確實?無從下手?。雖然說?這只是個?銷售化妝?品的公司?，但在這?實習(xí)期間?，我從培?訓(xùn)到商品?的整理以?及到產(chǎn)品?的現(xiàn)場營?銷等，都?全身心的?投入到工?作中去。?實習(xí)對?我來說是?個既熟悉?又陌生的?字眼，因?為我十幾?年的學(xué)生?生涯也經(jīng)?歷過很多?的實習(xí)，?但這次卻?又是那么?的與眾不?同。它將?全面檢驗?我各方面?的能力：?學(xué)習(xí)、生?活、心理?、身體、?思想等等?。就像是?一塊試金?石，檢驗?我能否將?所學(xué)理論?知識用到?實踐中去?。關(guān)系到?我將來能?否順利的?立足于這?個充滿挑?戰(zhàn)的社會?，也是我?建立信心?的關(guān)鍵所?在，所以?，我對它?的投入也?是百分之?百的!緊?張的兩個?星期的實?習(xí)生活結(jié)?束了，在?這兩個多?月里我還?是有不少?的收獲。?實習(xí)結(jié)束?后有必要?好好總結(jié)?一下。?這是第一?次正式與?社會接軌?踏上工作?崗位，開?始與以往?完全不一?樣的生活?。每天在?規(guī)定的時?間上下班?，上班期?間要認(rèn)真?準(zhǔn)時地完?成自己的?工作任務(wù)?，不能草?率敷衍了?事。我們?的肩上開?始扛著民?事責(zé)任，?凡事得謹(jǐn)?慎小心，?否則隨時?可能要為?一個小小?的錯誤承?擔(dān)嚴(yán)重的?后果付出?巨大的代?價，再也?不是一句?對不起和?一紙道歉?書所能解?決。回?顧這兩個?月來，自?己的工作?情況，捫?心自問，?坦言總結(jié)?。在諸多?方面還存?在有不足?。因此，?更要及時?強化自己?的工作思?想，端正?意識，提?高銷售工?作的方法?技能與業(yè)?務(wù)水平。?首先，?在不足點?方面，從?自身原因?總結(jié)。我?認(rèn)為自己?還一定程?度的存在?有欠缺強?力說服顧?客，打動?其購買心?理的技巧?。作為?一名銷售?人員，我?們的首要?目標(biāo)就是?架起一坐?連接我們?的商品與?顧客的橋?梁。為公?司創(chuàng)造商?業(yè)效績。?在這個方?向的指導(dǎo)?下，怎樣?用銷售的?技巧與語?言來打動?顧客的心?，激發(fā)起?購買欲望?，就顯得?尤為重要?。因此，?在以后的?銷售工作?中，我必?須努力提?高強化說?服顧客，?打動其購?買心理的?技巧。同?時做到理?論與實踐?相結(jié)合，?不斷為下?一階段工?作積累寶?貴經(jīng)驗。?其次，?注意自己?銷售工作?中的細(xì)節(jié)?，謹(jǐn)記銷?售理論中?顧客就是?____?這一至理?名言。用?自己真誠?的微笑，?清晰的語?言，細(xì)致?的推介，?體貼的服?務(wù)去征服?和打動消?費者的心?。讓所有?來到我們?店的顧客?都乘興而?來，滿意?而去。樹?立起我店?工作人員?的優(yōu)質(zhì)精?神風(fēng)貌，?更樹立起?我們優(yōu)質(zhì)?服務(wù)品牌?。再次?，要深化?自己的工?作業(yè)務(wù)。?熟悉每一?款化妝品?的貨號，?大小，顏?色，價位?。做到爛?熟于心。?學(xué)會面對?不同的顧?客，采用?不同的推?介技巧。?力爭讓每?一位顧客?都能買到?自己稱心?如意的商?品，更力?爭增加銷?售數(shù)量，?提高銷售?業(yè)績。?最后，端?正好自己?心態(tài)。其?心態(tài)的調(diào)?整使我更?加明白，?不論做任?何事，務(wù)?必竭盡全?力。這種?精神的有?無，可以?決定一個?人日后事?業(yè)上的成?功或失敗?，而我們?的銷售工?作中更是?如此。如?果一個人?領(lǐng)悟了通?過全力工?作來免除?工作中的?辛勞的秘?訣，那么?他就掌握?了達(dá)到成?功的原理?。倘若能?處處以主?動，努力?的精神來?工作，那?么無論在?怎樣的銷?售崗位上?都很難有?所建樹。?實習(xí)是?學(xué)生大學(xué)?學(xué)習(xí)完成?全部課程?后的最重?要的實踐?環(huán)節(jié)。?大學(xué)生計?算機專業(yè)?頂崗實習(xí)?報告工作?總結(jié)范本?（二）?實習(xí)對于?鍛煉學(xué)生?能力，了?解社會、?熟悉民生?，看清自?己的定位?是很有幫?助的。而?從就業(yè)角?度來看，?擁有豐富?實習(xí)經(jīng)歷?的學(xué)生在?就業(yè)時的?優(yōu)勢也是?比較明顯?的。二?、實習(xí)意?義生產(chǎn)?實習(xí)是一?個極為重?要的實踐?性教學(xué)環(huán)?節(jié)。通過?實習(xí)，使?學(xué)生在社?會實踐中?接觸與本?專業(yè)相關(guān)?的實際工?作，增強?感性認(rèn)識?，培養(yǎng)和?鍛煉學(xué)生?綜合運用?所學(xué)的基?礎(chǔ)理論、?基本技能?和專業(yè)知?識，去獨?立分析和?解決實際?問題的能?力，把理?論和實踐?結(jié)合起來?，提高實?踐動手能?力，為學(xué)?生畢業(yè)后?走上工作?崗位打下?一定的基?礎(chǔ);同時?可以檢驗?教學(xué)效果?，為進(jìn)一?步提高教?育教學(xué)質(zhì)?量，培養(yǎng)?合格人才?積累經(jīng)驗?。計算機?是一門對?實踐要求?較高的學(xué)?科，通過?專業(yè)實習(xí)?，使學(xué)生?能熟悉有?關(guān)計算機?專業(yè)的各?個領(lǐng)域，?使學(xué)生畢?業(yè)后能勝?任與本專?業(yè)相關(guān)的?工作。?大學(xué)四年?學(xué)習(xí)了很?多，經(jīng)歷?了很多，?得到的是?學(xué)習(xí)能力?、處事能?力和一些?專業(yè)知識?。可面對?社會，我?們經(jīng)驗太?少，思想?單純!畢?業(yè)實習(xí)，?給了我們?一個了解?社會，增?加經(jīng)驗，?熟悉工作?單位的機?會。鍛煉?自己的動?手能力，?將學(xué)習(xí)的?理論知識?運用于實?踐當(dāng)中，?反過來還?能檢驗書?本上理論?的正確性?，有利于?融會貫通?。同時，?也能開拓?視野，完?善自己的?知識結(jié)構(gòu)?，達(dá)到鍛?煉能力的?目的。一?切都是為?了讓實踐?者對本專?業(yè)知識形?成一個客?觀，理性?的認(rèn)識，?從而不與?社會現(xiàn)實?相脫節(jié)。?此外通過?理論聯(lián)系?實際，鞏?固所學(xué)的?知識，提?高處理實?際問題的?能力，了?解設(shè)計專?題的主要?內(nèi)容，為?畢業(yè)設(shè)計?的順利進(jìn)?行做好充?分的準(zhǔn)備?，并為自?己能順利?與社會環(huán)?境接軌做?準(zhǔn)備。?三、實習(xí)?單位調(diào)研?情況我?的實習(xí)單?位分公司?是境外上?市的中國?股份有限?公司的全?資子公司?。以”遵?守國家的?法律、法?規(guī)，以市?場為導(dǎo)向?，積極采?用先進(jìn)的?通信技術(shù)?，發(fā)展電?信及信息?業(yè)務(wù);加?強管理，?提高服務(wù)?質(zhì)量;為?社會提供?快捷、方?便、準(zhǔn)確?的通信服?務(wù)，滿足?社會需要?;提高企?業(yè)效益，?增強競爭?實力，為?股東創(chuàng)造?利潤”為?公司的經(jīng)?營宗旨。?公司的?經(jīng)營范圍?是經(jīng)營省?內(nèi)的國內(nèi)?固定電信?網(wǎng)絡(luò)與設(shè)?施(含本?地?zé)o線環(huán)?路)業(yè)務(wù)?;基于固?定電信網(wǎng)?絡(luò)的話音?、數(shù)據(jù)、?圖像及多?媒體通信?與信息服?務(wù);按國?家規(guī)定進(jìn)?行國際電?信業(yè)務(wù)的?對外結(jié)算?，開拓國?際通信市?場;經(jīng)營?與通信及?信息業(yè)務(wù)?相關(guān)的系?統(tǒng)集成、?技術(shù)開發(fā)?、技術(shù)服?務(wù)、信息?咨詢、廣?告、設(shè)備?生產(chǎn)、銷?售和設(shè)計?與施工。?同時，承?擔(dān)著黨、?政、軍重?要通信保?障任務(wù)。?四、實?習(xí)內(nèi)容?我實習(xí)所?在的部門?是技術(shù)客?服部，主?要從事網(wǎng)?絡(luò)維修服?務(wù)工作。?剛開始實?習(xí)時，辦?公室的同?事給了我?一些有關(guān)?部門運營?和計算機?維護(hù)的公?司的規(guī)章?制度，讓?我對公司?運營情況?和計算機?計網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)-特別?是系統(tǒng)維?護(hù)有了一?定的認(rèn)識?，真正體?會到了一?個國有企?業(yè)單位對?人事的重?視，理解?了技術(shù)服?務(wù)部的電?腦維護(hù)工?作雖然是?企業(yè)部門?運營的一?個小側(cè)面?，但關(guān)系?到企業(yè)在?廣大市民?心目中的?形象，我?們中有經(jīng)?驗的前輩?還給我仔?細(xì)講解了?計算機維?護(hù)的每一?款注意事?項，經(jīng)常?領(lǐng)著我去?進(jìn)行顧客?回訪、產(chǎn)?品市場調(diào)?查;后來?，又讓我?參與了一?些具體的?工作，比?如約定顧?客、維修?單開立、?對外宣傳?。剛開?始的時候?有點手忙?腳亂，不?是這邊搞?錯就是那?邊忘了，?很多用的?器材都叫?不上名字?，業(yè)務(wù)也?很不熟悉?，都是同?事指導(dǎo)和?幫助我。?由于后來?心態(tài)的調(diào)?整和漸漸?的熟練，?慢慢地學(xué)?得差不多?了，就呆?辦公室里?，有工作?就安排給?技術(shù)員，?沒有就閑?著，忙的?時候一直?忙，閑的?時候就發(fā)?呆，和同?事套近乎?，期盼著?能有多點?事情安排?給我做，?不然實在?是太無聊?了。在部?門領(lǐng)導(dǎo)及?全體同事?的幫助指?導(dǎo)下，經(jīng)?過多天的?學(xué)習(xí)、工?作，我已?熟悉整個?維護(hù)服務(wù)?的流程，?可以獨立?、熟練地?比較準(zhǔn)確?地報出各?種網(wǎng)絡(luò)故?障問題。?作為實?習(xí)生，我?嚴(yán)格的要?求自己，?甘于吃苦?，任勞任?怨，盡心?盡力，遵?守公司的?規(guī)章制度?，主動打?掃辦公室?衛(wèi)生，尊?重領(lǐng)導(dǎo)，?維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)?的威信，?適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)?的工作習(xí)?慣、工作?方法、工?作風(fēng)格以?及工作特?點。主動?向領(lǐng)導(dǎo)、?向辦公室?同志學(xué)習(xí)?，取長補?短，加強?溝通，增?進(jìn)了解，?提升能力?。對領(lǐng)導(dǎo)?和辦公室?交辦的日?常文字材?料，即接?即辦，保?證按領(lǐng)導(dǎo)?的要求按?時、準(zhǔn)確?辦結(jié)，不?斷提高工?作效率。?五、實?習(xí)體會與?收獲通?過實習(xí)使?我對計算?機有了更?具體認(rèn)識?，通過對?計算機的?具體操作?和親自實?踐鞏固了?課本上學(xué)?的知識，?在這個基?礎(chǔ)上把所?學(xué)的計算?機應(yīng)用專?業(yè)理論知?識與實踐?密切結(jié)合?起來，培?養(yǎng)自己實?際工作能?力與分析?能力，達(dá)?到學(xué)以致?用的目的?。理論與?實際的結(jié)?合，學(xué)校?與社會的?勾通，進(jìn)?一步提高?了自己的?思想覺悟?，業(yè)務(wù)水?平;尤其?是觀察分?析和解決?問題的實?際工作能?力，實習(xí)?的一個重?要功能，?在于運用?教學(xué)成果?，檢驗教?學(xué)成果。?運用教學(xué)?成果，就?是把課堂?上學(xué)到的?系統(tǒng)化的?理論知識?、嘗試性?地應(yīng)用與