工作三矩陣圖

關(guān)聯(lián)圖1/28一、舉例2/28責(zé)任分派矩陣3/284/28二.矩陣圖定義矩陣圖是以矩陣形式分析問(wèn)題與原因、原因與原因、現(xiàn)象與原因之間互相關(guān)系圖形。5/281.矩陣圖用途⑴確定系列產(chǎn)品研制或改善著眼點(diǎn)；⑵產(chǎn)品質(zhì)量及其他事項(xiàng)展開(kāi)，如廣泛應(yīng)用于質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）；⑶系統(tǒng)核實(shí)產(chǎn)品（工作）質(zhì)量與影響原因（原材料、設(shè)備、工藝、操作、管理）之間關(guān)系，便于全面系統(tǒng)地對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管理；⑷理解市場(chǎng)與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析，確定與市場(chǎng)有關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略方案；⑸明確一系列項(xiàng)目與有關(guān)技術(shù)之間關(guān)系；⑹探討現(xiàn)有產(chǎn)品（材料、技術(shù)）應(yīng)用領(lǐng)域。6/282.矩陣圖類(lèi)型及應(yīng)用示例

⑴

L型矩陣圖。它是矩陣圖最基本型式，是將2個(gè)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)元素，分別按行和列而成。7/28電機(jī)性能差原因分析型矩陣圖性能原因絕緣強(qiáng)度耐壓擊穿功率大轉(zhuǎn)速低啟動(dòng)性能差合計(jì)有關(guān)度備注◎△〇絕緣漆濃度低◎〇111.31.◎強(qiáng)有關(guān)△有關(guān)〇弱有關(guān)2.有關(guān)度系數(shù)強(qiáng)有關(guān)1.0有關(guān)0.6弱有關(guān)0.3預(yù)烘時(shí)間短◎〇111.3定子性能差◎◎◎33.0轉(zhuǎn)子缺陷◎◎212.3風(fēng)葉不配套〇◎〇121.6風(fēng)葉角度與電機(jī)不匹配◎〇△1111.9軸承不合格△〇△210.9軸精加工精度低◎〇◎212.38/28⑵T型矩陣圖。它是將3個(gè)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)元素，分別組成2個(gè)L型矩陣圖而成。9/28影響抗氧劑1010質(zhì)量特性矩陣圖原料1.2#、6#酚色澤深〇2.催化劑含量大〇△△3.甲酯酸值大〇△△影響原因質(zhì)量特性影響工序透光率揮發(fā)分灰分水分澄清度外觀黑點(diǎn)生產(chǎn)1.烷化△2.加成〇〇3.中和〇4.酯交換◎〇〇后處理5.過(guò)濾〇〇△〇〇6.結(jié)晶〇△△7.離心〇〇△〇8.洗滌〇△〇9.運(yùn)料〇10.干燥〇〇△〇〇△〇11.包裝〇△檢查12.取樣代表性〇〇〇〇〇〇〇13.儀器誤差〇△△△△14.隨機(jī)誤差〇△△△10/28⑶Y型矩陣圖。它是將3個(gè)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)元素，其中兩兩相對(duì)應(yīng)事項(xiàng)分別組成3個(gè)L型矩陣圖而成。

11/28〇：弱有關(guān)；

△：強(qiáng)有關(guān)

砂眼跑火沉箱砂型裂紋砂型掉邊12/28⑷X型矩陣圖。有四個(gè)事項(xiàng)，其中兩兩相對(duì)應(yīng)事項(xiàng)分別組成4個(gè)L型矩陣圖。13/28⑸C型矩陣圖。有三個(gè)事項(xiàng)A、B、C。分別以A、B、C元素為邊畫(huà)長(zhǎng)方形（或長(zhǎng)方體），因此C型矩陣圖中元素交點(diǎn)三維空間點(diǎn)。Y型矩陣圖和C型矩陣圖不常用。14/283.矩陣圖應(yīng)用程序⑴確定所要分析對(duì)象、影響對(duì)象事項(xiàng)數(shù)量；⑵選擇矩陣圖類(lèi)型，分析影響各事項(xiàng)項(xiàng)目，構(gòu)造矩陣圖圖形；⑶制作圖形；⑷將各事項(xiàng)項(xiàng)目、各項(xiàng)目組成元素填入各欄；⑸分析各元素間關(guān)聯(lián)關(guān)系，根據(jù)關(guān)聯(lián)強(qiáng)弱程度用符號(hào)對(duì)應(yīng)地標(biāo)識(shí)在交叉點(diǎn)上；⑹確認(rèn)關(guān)聯(lián)關(guān)系，必要時(shí)進(jìn)行修改。15/284.易出現(xiàn)問(wèn)題及注意事項(xiàng)⑴選型不當(dāng)；⑵由于矩陣圖中關(guān)聯(lián)程度容易滲入評(píng)價(jià)者主觀見(jiàn)解，因次此應(yīng)多吸取有經(jīng)驗(yàn)者一致意見(jiàn)。16/28做一做學(xué)校要評(píng)選優(yōu)秀畢業(yè)生，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一種L矩陣圖。市場(chǎng)評(píng)選，性?xún)r(jià)比最高手機(jī)型號(hào)和手機(jī)品牌，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一種T矩陣圖17/28做一做在某電子廠進(jìn)行表面貼裝過(guò)程中，由于多種原因，錫膏印刷不合格品率竟超出了10％。于是，決定進(jìn)行印刷不合格品研究。在舉辦問(wèn)題討論會(huì)議中，大家暢所欲言，主要問(wèn)題如下，請(qǐng)根據(jù)發(fā)言繪制矩陣圖。偏位問(wèn)題有:ＰＣＢＭＡＲＫ點(diǎn)中心對(duì)稱(chēng)，板裝裝反；．ＰＣＢ工藝邊ＭＡＲＫ點(diǎn)有問(wèn)題；ＭＡＲＫ點(diǎn)周?chē)懈蓴_點(diǎn)；ＭＡＲＫ點(diǎn)沒(méi)有調(diào)整好；刮刀壓力偏大；軌道過(guò)寬，ＰＣＢ沒(méi)有夾緊；鋼網(wǎng)沒(méi)有夾緊；鋼網(wǎng)繃網(wǎng)膠布松弛；印刷機(jī)相機(jī)松動(dòng)；ＤＥＫ系統(tǒng)ＣＰＫ不達(dá)標(biāo)；驅(qū)動(dòng)卡故障；軟件故障。18/28連錫問(wèn)題有：頂針支撐不良；刮刀壓力偏大；檫網(wǎng)清潔紙沒(méi)有頂?shù)戒摼W(wǎng)底面，鋼網(wǎng)清潔不潔凈；錫膏使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；鋼網(wǎng)繃網(wǎng)膠布松弛；刮刀刀片疲勞變形少錫問(wèn)題有；分離速度過(guò)大；印刷速度過(guò)快；鋼網(wǎng)上錫膏過(guò)少，過(guò)多；鋼網(wǎng)貼膠紙堵孔；錫膏使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；刮刀刀片疲勞變形;拉尖問(wèn)題有；印刷速度過(guò)快；分離速度過(guò)大，分離距離小；刮刀擋錫片安裝不當(dāng)，錫膏刮不潔凈；鋼網(wǎng)繃網(wǎng)膠布松弛；錫膏使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)19/28錫膏印刷后厚度超出標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題有；鋼網(wǎng)背面殘留有錫膏；鋼網(wǎng)變形；刮刀變形造成鋼網(wǎng)上錫膏刮不潔凈；印刷壓力太小造成鋼網(wǎng)上錫膏刮不潔凈；程序中板厚度設(shè)定與實(shí)際不符；錫膏太干印錫時(shí)刮刀刮不潔凈問(wèn)題有；刮刀未擰緊；刮刀壓力設(shè)置不合理；板子厚度設(shè)置不合理；ＧＡＰ值設(shè)置太大；ＰＣＢＣＬＡＭＰ表面太臟；頂針支撐不良；錫膏黏度太大；刮刀磨損嚴(yán)重；刮刀刀片柔性不夠；ＰＣＢ板表面不平或有異物清洗裝置清洗鋼網(wǎng)不潔凈問(wèn)題有；清洗速度和行程不對(duì)；清潔紙被卡住卷不動(dòng)；酒精噴管孔被堵住；真空泵真空吸力太小；清潔紙支撐塑料片磨損嚴(yán)重，接觸不到鋼網(wǎng)；清潔機(jī)構(gòu)汽缸上升不到位20/28原因現(xiàn)象PCB板印刷機(jī)機(jī)械故障印刷機(jī)參數(shù)設(shè)定刮刀鋼網(wǎng)錫膏清潔紙人員操作馬虎偏位連錫少錫拉尖錫膏印刷后厚度超出標(biāo)準(zhǔn)印錫時(shí)刮刀刮不潔凈清洗裝置清洗鋼網(wǎng)不潔凈21/28關(guān)聯(lián)圖法

所謂關(guān)聯(lián)圖法是對(duì)“原因與結(jié)果”或“目標(biāo)與伎倆”等之間關(guān)系復(fù)雜地糾纏在一起時(shí)利用圖(關(guān)聯(lián)圖)明確互相之間關(guān)系,摸索問(wèn)題原因或明確問(wèn)題構(gòu)造展開(kāi)達(dá)到目標(biāo)伎倆辦法.(1).摸索問(wèn)題原因引發(fā)問(wèn)題“原因”,引發(fā)此“原因”“原因”,在進(jìn)一步引發(fā)此“原因”“原因”..等追查原因突出問(wèn)題點(diǎn)主要原因.

如右圖把問(wèn)題點(diǎn)原因當(dāng)作結(jié)果找出了導(dǎo)致此結(jié)果原因.

關(guān)聯(lián)圖原因和結(jié)果關(guān)系22/28

圖繪制辦法與上述(1)一樣,要明確問(wèn)題構(gòu)造時(shí),必須抓住某一個(gè)現(xiàn)象或特性以什么樣主要原因組成,因此把現(xiàn)象及特性與主要原因關(guān)系繪制成關(guān)聯(lián)圖.摸索問(wèn)題原因時(shí),從很多原因中挑出主要主要原因,不過(guò)明確問(wèn)題構(gòu)造時(shí),對(duì)結(jié)果性現(xiàn)象以及可預(yù)測(cè)到結(jié)果性現(xiàn)象,或是關(guān)于某制品特性主要原因是如何等情況時(shí)弄清問(wèn)題全貌.

(2).明確問(wèn)題構(gòu)造(3).展開(kāi)達(dá)到目標(biāo)伎倆如右圖所示把為了達(dá)到“目標(biāo)”而采取必要伎倆重新作為目標(biāo)來(lái)考慮.依此類(lèi)推達(dá)到“基本目標(biāo)伎倆”.關(guān)聯(lián)圖中目標(biāo)和伎倆關(guān)系基本目目結(jié)果目目目伎倆伎倆伎倆伎倆目目伎倆伎倆伎倆伎倆伎倆伎倆伎倆伎倆伎倆伎倆伎倆伎倆目目目目目23/283、2關(guān)聯(lián)圖實(shí)例15下面圖3.1事例是某一個(gè)早上棒球隊(duì)用關(guān)聯(lián)圖分析在地區(qū)競(jìng)賽上輸給A隊(duì)原因事例.通過(guò)關(guān)聯(lián)圖一層一層找出原因,最后找出了其主要原因(圖中3個(gè)網(wǎng)狀框)明確此主要原因和問(wèn)題點(diǎn)強(qiáng)烈因果關(guān)系路徑(圖中用粗線表達(dá)地方).圖3.1找出敗陣原因關(guān)聯(lián)圖24/283、3關(guān)聯(lián)圖繪制辦法

16在這里說(shuō)明是原因摸索型關(guān)聯(lián)圖繪制辦法.詳細(xì)制作分為七大步驟步驟1:選定課題步驟3:作成原因卡片步驟2:思考原因步驟5:選出一次要因作成原因卡片步驟4:在問(wèn)題點(diǎn)周?chē)帕性蚩ㄆ?作成卡片組步驟6:表達(dá)卡片之間因果關(guān)系步驟7:找出主要原因主要原因和“問(wèn)題點(diǎn)”因果關(guān)系表達(dá)辦法25/283、4關(guān)聯(lián)圖種類(lèi)17關(guān)聯(lián)圖種類(lèi)有如下幾個(gè).目

不一樣可選擇適當(dāng)類(lèi)型.在這里以“問(wèn)題點(diǎn)”和“原因”來(lái)說(shuō)明,不過(guò)有必要時(shí)可改為“現(xiàn)象”,“特性”,“要因”,“基本目標(biāo)”及“伎倆”等叫法.主要原因問(wèn)題點(diǎn)主要原因主要原因主要原因(1)把“問(wèn)題點(diǎn)”放置中央位置關(guān)聯(lián)圖(中央集中型)圖(a)把“問(wèn)題點(diǎn)”放在中央位置關(guān)聯(lián)圖26/283、4關(guān)聯(lián)圖種類(lèi)18(2)把“問(wèn)題點(diǎn)”放在一側(cè)關(guān)聯(lián)單向集約型)問(wèn)題點(diǎn)圖(b)把“問(wèn)題點(diǎn)”