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文檔簡介
2023年銷售人員月度工作計劃9篇銷售人員月度工作安排1
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統計工作
1、電話號碼是xxxxxx,熱線電話的接聽標記著公司的服務水平及整體素養,接線員必需嚴格要求,語氣柔軟,熱忱主動的向客人舉薦公司的產品。
2、仔細記錄來電信息,統計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。
二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話預定,并仔細制作下發預訂單。
1、做好團隊到店前的各項打算工作,為團隊的順當接待做好基本保障。
2、做好各類數據分析依據每月的業績信息,統計分析出市場的基本東西,為市場營銷供應全面、真實、剛好的信息,以便市場部制定營銷決策和敏捷的推銷方案。特殊是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。
三、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。
一方面,向客人舉薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求看法和建議,使景區更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案來賓按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿等特性化服務。以加強與客戶的感情溝通,聽取客戶看法。
四、團隊建設營銷部
現有預定員5名。經過崗位的`熬煉,已基本駕馭預定工作流程。但業務技能及專業精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順當高效地實施,部門還須要通過關于景區學問、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培育組織執行力,以更好的發展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神,相互合作,相互幫助,營造一個和諧、主動的工作團體。
五、親密合作
主動協調在與景區其他部門結合工作時候要親密協作,依據客人的需求,主動與其他部門親密聯系,相互協作,充分發揮營銷中心的強大功效,創建效益。相互協作,充分發揮營銷中心的強大功效,創建效益。
銷售人員月度工作安排2
不知不覺加入xx已經31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿足,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
一、業務開展的狀況
在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業務探望。在這兩個星期當中我的主要工作狀況如下:
1、電話初次探望客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實地探望客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有許多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話探望,也約到了幾家客戶。起初探望客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次探望的客戶,常常會因為沒預約到精確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時探望客戶的路途不清楚,導致許多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟識,思想匯報專題所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒方法答清晰,特殊是產品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能剛好解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于始終以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多探望,加強商務方面的.技能。
4、對工作的主動性很高。
但是缺乏銷售方面的技巧和心態,探望客戶時還是比較害怕。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲懊喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧,熬煉銷售心態!
措施:銷售技巧方面,須要在工作中學習,遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品嘗其銷售技巧。參與公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深化學習產品學問
措施:對自己銷售產品有良好的相識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應當努力學習產品學問!其學習方向如下:
(1)了解產品,型號,規格,功能,價格等方面的學問,并做一個系統的歸納。
(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和詢問,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,剛好處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)剛好完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱忱,利用對比激勵法,提高斗志!
四、目標
20××.8~20××.9:順當通過公司對我的考核,真正成為xx的一員。
20××.8~20××.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的實力!
20××.8~20××.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶。
月度工作安排
員工姓名:
所屬部門:
起始時間:
如何完成任務:
一、工作安排及目標(日常時間支配、解決什么問題、解決效果)
二、促銷活動安排(內容包括商場或專柜名稱、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現價、費用、所需資源或支持)
三、新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)
四、市場開發(包括開發地點、終端名稱、安排進場時間、所需資源或支持)
銷售人員月度工作安排3
12月份工作安排主要幾點
1.必需把部門建立成一支熟識業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是最珍貴的資源,保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有凝合力,有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統的'業務管理方法。銷售管理是我現在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。
4.培育他們發覺問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平常再怎么講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。依據下達的任務,把任務依據詳細狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。
最終總結兩點就是
12月份工作安排主要幾點
1.必需把部門建立成一支熟識業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是最珍貴的資源,保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有凝合力,有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理方法。銷售管理是我現在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。
4.培育他們發覺問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平常再怎么講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。依據下達的任務,把任務依據詳細狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。
最終總結兩點就是
銷售人員月度工作安排4
一、對于銷售工作的相識
1、市場分析,依據市場容量和個人實力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作安排,制定出月安排和周安排。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人剛好跟進。
3、注意績效管理,對績效安排、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新學問,新產品,為客戶帶來好用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供應商,以備工程商須要時能剛好作好項目協作,并可以和同行共享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當成自己的好摯友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺瞞,答應客戶的承諾要剛好兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、努力保持和同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順當執行。
二、銷售工作詳細量化任務
1、制定出月安排和周安排、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少探望20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可支配探望客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的.主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,打算一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,協作工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注意要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,依據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時協作工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并剛好跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,剛好回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商擔當全部或部份設計工作,打算施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
銷售人員月度工作安排5
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統計工作
1。電話號碼是xxxxxxx,熱線電話的接聽標記著公司的服務水平及整體素養,接線員必需嚴格要求,語氣柔軟,熱忱主動的向客人舉薦公司的產品。
2。仔細記錄來電信息,統計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。
二、做好各團隊的預定工作
預定中心接收外辦、內部、電話預定,并仔細制作下發預訂單。做好團隊到店前的各項打算工作,為團隊的順當接待做好基本保障。
三、做好各類數據分析
依據每月的.業績信息,統計分析出市場的基本東西,為市場營銷供應全面、真實、剛好的信息,以便市場部制定營銷決策和敏捷的推銷方案。特殊是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。
四、做好客戶回訪工作
定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人舉薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求看法和建議,使景區更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案來賓按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿等特性化服務。以加強與客戶的感情溝通,聽取客戶看法。
五、團隊建設
營銷部現有預定員5名。經過崗位的熬煉,已基本駕馭預定工作流程。但業務技能及專業精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順當高效地實施,部門還須要通過關于景區學問、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培育組織執行力,以更好的發展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神,相互合作,相互幫助,營造一個和諧、主動的工作團體。
六、親密合作,主動協調
在與景區其他部門結合工作時候要親密協作,依據客人的需求,主動與其他部門親密聯系,相互協作,充分發揮營銷中心的強大功效,創建效益。相互協作,充分發揮營銷中心的強大功效,創建效益。
銷售人員月度工作安排6
為了進一步提高自己的工作效率及工作實力,特制定以下工作安排:
一、對銷售工作的相識
1、不斷學習行業學問、產品學問,為客戶帶來好用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;
2、先友后單:與客戶發展良好友情,轉換銷售員角色,到處為客戶著想,把客戶當成自己摯友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信念;百倍仔細努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐驚心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行溝通;
二、對銷售工作的提高
1、制定工作日程表;
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,剛好訂正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀主動向上自信的工作看法才能擁有很好的'工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少探望2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、探望客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并打算一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品學問的應付方案;
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣馬路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約探望;
7、提高自己電話營銷技巧,敏捷專業地與客戶進行電話溝通;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器運用、選購 狀況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤
1、xxxx市馬路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、xx、xx、xx、xx各省市級馬路局養護科;
3、xx省臨安市馬路局、xx縣馬路段、xx縣馬路段、xx縣馬路段的相關負責人;
4、xx省xx市北郊區馬路段橋工程樂;
5、xx市政管理處的姚科長;
以上是我x月份工作安排,我會嚴格按安排進行每一項工作;敬請魏總對此安排不全的一面加以指引,感謝!
銷售人員月度工作安排7
通過近段時間同部門接觸與了解,發覺前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝合力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業務操作水平相對溥弱,缺乏特性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且安排在08年的下半年主要做以下幾點工作:舉薦閱讀
今年是中國的奧運之年,也是深圳五星級酒店建設的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后,中心
客房部工作重點:
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素養
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務學問與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務學問與服務技巧保持在一個基礎之上,必需抓好培訓工作,假如培訓工作不跟上,很簡單導致員工對工作缺乏熱忱與業務水平松懈,因此,本職安排每月依據員工接受業務的進度和運用的狀況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓安排進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職安排對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想方法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的.管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺根據公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統剛好的向當地平安局進行報告,仔細執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管來賓資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是許多酒店始終在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關限制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通溝通的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
安排每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍圍著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,依據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去專心解決,做力所能及的。假如解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到敬重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
安排每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變實力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給肯定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作安排:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位學問培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓.
2、幫助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
銷售人員月度工作安排8
一、對銷售工作的相識:
1、不斷學習行業學問、產品學問,為客戶帶來好用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;
2、先友后單:與客戶發展良好友情,轉換銷售員角色,到處為客戶著想,把客戶當成自己摯友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信念;百倍仔細努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的.挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐驚心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行溝通;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,剛好訂正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀主動向上自信的工作看法才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少探望2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、探望客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并打算一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品學問的應付方案;
6、對x四大省市、縣馬路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約探望;
7、提高自己電話營銷技巧,敏捷專業地與客戶進行電話溝通;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器運用、選購 狀況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、x市馬路管理局供機科x科長、養護科x科長;
2、x各省市級馬路局養護科;
3、x省x市馬
溫馨提示
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