美容院操作項目流程和話術咨詢一、美容院需要準備物品：1、專業人體稱（詳細顯示幾斤幾兩）。2、測量體圍皮尺（量尺寸必須由專人負責，禁忌每天換人量尺）。3、人體成分分析儀、血壓計。4、壁掛式寬屏液晶顯示器。5、數碼相機（減肥前后的對比照片拍攝）6、店家需要印刷減肥前后對比效果海報數幅。二、纖體操作前咨詢接待流程：※備注：咨詢過程中需直接填寫顧客個性化減肥方案。顧問：X姐您以前做過減肥嗎？比如吃減肥藥、針灸等減肥？在什么地方做的呢？（為了解她的消費水平和減肥欲望，并為推薦我們的減肥作鋪墊）顧客：減過，什么方式都試過了；對我就是沒有什么用！顧問：X姐看來您的健康意識特別好，對自己的要求也很完美（首先要了解各家的減肥方式，以及利弊，決不能特別強硬的否定她以前的減肥方式不好，先肯定，再找出弊端，委婉的幫她分析利弊）是藥三分毒，但是對身體傷害非常大，針灸當時有效果，可是飲食要求非常嚴格，而且反彈率也非常高，對吧！顧客：對呀！顧問：X姐，您可以告訴我您的身高、體重、年齡嗎？顧客：身高160、我今年33歲、體重140。顧問：您主要對您身體哪個部位不滿意？顧客：我就是肚子和大腿胖，能夠再減40斤就好了。顧問：我現在給您測算一下您的標準體重和超重百分比，減肥最重要的是減脂肪，影響體形的是脂肪，影響體重的是水分，所以說有些人體重正常，曲線卻很差。（把計算后的數據告知顧客，）超重、肥胖的顧客減脂肪體重有變化，不超重的顧客主要塑形收緊體圍有變化，體重的變化不大。（一定告訴顧客）顧客：你們到底是用什么方法減的，是你們的廣告挺吸引我的?顧客：我也想減肥；你們是怎么減肥的，用什么方法？接待：我們引進韓國最新減肥科技，“縮胃減肥，骨感瘦身”與其它減肥不同的是激發自身代謝功能，通過透皮吸收養腎、固腎、鎮靜亢奮的胃口、養胃、縮胃的同時對脂肪細胞真皮組織、肌肉組織、纖維組織進行同步修復還原收緊，使肌膚迅速提升拉緊并可根據顧客的要求，對身體局部進行360度細致雕塑，雕塑后的效果比吸脂更完美，沒有口服卻能達到口服的效果，不需要節食，魚肉蛋奶豆想吃什么都可以。顧客：一次能減幾斤？一個療程多少天？顧問：前五天連續做，然后每隔一天做一次。一次能減1-6斤，體圍能減3-8公分，一個療程減6-20斤，一個療程是三個月。我們是三減：第一減體重，第二減體圍，第三減脂肪。（我們主要減的是脂肪，脂肪很輕，所以有的顧客體重不是很明顯）顧客：做的過程有沒有副作用？顧問：我們無口服，純外用產品，均為草本植物高倍萃取，綠色健康，無毒副作用顧客：做完有沒有不舒服的現象顧問：做完后沒有任何不舒服的感覺，只是腎功能加強代謝加快，有口干唇白的現象，這是調理機體的正常反應。顧客：是否可以長期做，對健康有影響嗎？是否會形成依賴？顧問：可以長期做，對身體沒有任何影響，它是純外用產品，主要是養身固腎激發自身代謝，鎮靜收緊亢奮的胃口，所以不會形成依賴顧客：你們的減肥反彈嗎？顧問：韓國引進的N77脂肪解碼儀有特殊的還原收緊的功能，配合外用產品把亢奮的胃還原到健康狀態，只要你配合就能達到您意想不到的效果。X姐，我先幫您做個檢測，檢測一下您的肥胖根源在哪里，然后我們會針對您的肥胖根源為您設計專屬您的個性化減肥方案。（填寫咨詢單）※備注：健康常規體檢（需更換浴服只穿內衣進行凈身體檢）顧問：我們采用國內最先進的人體成份分析儀，可以檢測出人體脂肪率、肌肉含量、蛋白質、水份、骨密度、身體各部位形體平衡、身體年齡等各項做精確的綜合指標；之后再使用韓國N77脂肪解碼儀配合韓方套組的產品來進行個性化治療。顧問：X姐，您的檢測結果出來了。例如：肝膽經不通造成的背部與腋下肥胖，需要用智慧套組30天的1個小療程。顧客：是嗎！顧問：您平時有……癥狀嗎？嗯、這就對了，肝膽經不通會體現出這樣的現象；當然，您如果做一個小療程，改善你癥狀的同時打開您肝膽經，并且您明天開始做至少會減1-2斤，尺寸也會掉好多，我先為你開個速減卡？顧客：好吧！顧問責令助理為顧客建立個性化檔案：顧問與技師的交接；顧問與顧客在指定地點交接，顧問向技師介紹客人，X姐這是今天為您服務的技師XX，預定他的顧客很多的，我們會所技術水平很高的。技師：X姐您好顧問：X姐是第一次來做，做的是“縮胃減肥”顧問助理已提前把顧客的資料遞交給技師（顧客資料復印件）技師：X姐您好很高興為您服務，請隨我去更衣室換一下便服；告知美體助理去準備物品。（助理配料室準備產品及房間物品工作）顧客：好的技師更衣室等候客人，后由本人帶領進入工作室。技師：X姐：您的房間準備好了，我現在帶您去操作間，這邊請…顧客：好!技師：X姐：在沒有做之前先給您稱一下體重和量尺寸。（沒有人體成分分析儀的要計算標準體重，超標百分比）顧客：好的！技師：X姐請躺在床上，我現在給您做縮胃減肥的項目。（介紹N77脂肪解碼儀，產品的原理功效）第一步：X姐：現在給你做的是定型，（30分）第二步：現在給您用細胞還原探頭導入小分子腎葆，我們的腎葆是通過納米技術在韓國的高麗參中萃取出來的陰陽雙補精華，通過儀器導入可以直接把脂肪塊分解成水狀分解物，之后排出體外達到減肥的目的。{導入5分鐘}（小分子腎葆5ml要全部導入神闕穴內）大約做5分鐘左右的時候，有些人會感覺到耳朵里有鳥叫或是蛐蛐的叫聲，您如果有的時候也不要擔心，這是正常的反應，我們的儀器是通過生物電為您破譯脂肪密碼。顧客：嗯，有的技師：X姐還原功能是滲透到您的體內與身體形成共振而產生的（只有做的人才能聽見）第三步；X姐我現在把負極板放在您的心肺區，用脂肪分解探頭導入魔力紫水晶，它是由巴西天然水晶粉，茶多酚等成分采用高科技萃取出來，具有鎮靜收緊亢奮的胃口，養胃縮胃。{導入10分鐘}技師操作完畢后的話術：技師；X姐您今天縮胃減肥已經做好了；在做過程中您對我的技術和服務滿意嗎？有什么寶貴建議請給我們提出或是向我們的主管提出以便下次更好的為您服務，您這邊請；您的隨身物品都帶齊了嗎？顧客：帶齊了。技師：引領顧客去更衣室換衣服。X姐我去為您準備馬上回來。（技師通知顧問接待顧客或是直接與助理交接，顧問直接到更衣室接顧客并稱贊客人做項目后的變化）顧問帶顧客到咨詢室：X姐這邊請（顧客到咨詢后針對顧客的需求進行銷售，如顧客成功開卡消費顧問按標準填寫各種表格及卡項或辦理收款手續）買單后，顧問給客人講解章程及消費形式。說明注意事項后告訴顧客以后我就是您的顧問，每次到時間我會提醒您并且強調下次來的時間前一天要預約。送顧客到大廳門口處替客人開門并說X姐您慢走歡迎下次光臨效果見證全程攻略療程時間臨床反映臨床效果第3-5天感覺胃口小了，食量減少了肝腎功能加強，脾胃吸收時間延長8-12小時，偶爾有饑餓感，脂肪毒素開始代謝第10天脂肪層開始變薄，體圍開始下降腎臟代謝水液能力加強，排除體內毒素，水腫現象逐步消失。第15天體圍下降10-30cm左右脂肪含量下降3%以上厚厚的脂肪層變薄了一半身體五臟六腑均衡，經絡開始暢通睡眠質量明顯好轉，臉色紅潤、透亮。第30—90天多余的贅肉減的干干凈凈，皮膚緊致，脂肪含量下降百分之10%—30%，體圍減掉30-90cm該瘦的地方瘦，該挺的地方挺，整個人年輕了5-15歲，細胞出現年輕態，免疫功能加強。第90—180天“三分治療七分養護”可見保養體型的重要性，對于容易失調的經絡進行定期的保養，對于易發胖的部位進行脂肪管理，長期保持優雅曲線。第180—360天身體健康、迷人、完美曲線身材的保持、管理是每一位愛美女性一輩子所追求的，因此身材的管理是長期的、持續不斷的鞏固、維護和保養，打造360度細致雕塑優雅曲線形體，成就健康美麗人生。注意事項和癥狀解決：做前一個小時不能吃東西在操作前要喝一到兩杯水，做完減肥后一個小時不能吃東西、喝水。做完減肥4個小時之后才能洗澡。子宮肌瘤超過5厘米的不能做。4.肚子里有脹氣的小分子腎葆不容易吸收，需拔罐排氣。（增強負壓5-8分鐘，半小時再導入不進去就不要導入了本次項目結束后要停2-3天再做，在停止療程的時候需要顧客做推背，拔罐，泡澡，泡腳）對于硬性脂肪先增強負壓15分鐘然后再操作5.自然生產3個月、剖腹產6個月方可做減肥；經期、孕婦、哺乳期不能做.6.脂肪分解探頭不能離開客人的皮膚，離開了必須關掉歸零再從新開始.7.正在服用減肥藥、喝減肥茶、吃避孕藥等，應中斷服藥1---2個月后方能減肥。8.嚴重心臟病12脂腸性病變（腫瘤癌癥）子宮肌瘤、膽切除的顧客在治療前詢問清楚。9.每個療程中都有幾天平衡期，體重停止不減屬于正常現象，應鼓勵顧客增強信心，不可隨意中斷放棄減肥治療。10.皮膚有傷口的顧客會有針刺感，做之前放上棉花。11.儀器操作是要避開客人的骨頭。每個顧客對處方的敏感和傳導快慢不一致，所以在調節能量時不要太強。如果在操作過程中，首先要告訴顧客有可能在做一會后你會感覺能量突然增強，是正常現象，不是儀器不穩定，是打通受阻或滯留的經絡和微循環系統，是好事，如果承受不了請告訴我把能量調低。12.操作過程中出現的六個現象：口渴、治療便秘、利尿、節食、減輕壓力、排氣（口渴饑餓感點穴完畢即可出現，其它四種因人而異）。13.胃脹順時針按摩（喝藕粉）14.水腫型肥胖：三陰交、足三里，膀胱經拔罐，或推背按摩以膀胱經為主。不能喝茶和酒，否則會加重水腫。15.在療程中出濕疹（1、用艾葉洗；2、在哪里起在哪里拔罐；3、去除寒氣的方法，在神闕穴放一片姜片把艾絨放上一捏點燃即可；4、用艾葉泡腳，泡半個小時去濕邪蕁麻疹和過敏）。16.堿性體質體內垃圾少。蔬菜水果都是堿性的其余的都是酸性的。17.早晨吃雞蛋喝牛奶為什么？因為蛋白質能幫助快速代謝脂肪。18.便尿沒反應證明小分子腎葆滴的不好。19.便秘：對少數便秘者，應讓她們多喝溫水。（喝水的時間最好在上午）調理肺經，可在肺經拔罐，（宜多食菠菜，白菜，燕麥蘋果，火龍果，和粗纖維食物）肺和大腸相表里肺火旺導致大腸傳導功能不利所以便秘，大便排凈肺氣足腸道有勁，證明脾胃加強。20.在操作后有疼痛感，在胃部，肌肉痛或曾經有胃病，肚臍痛，寒氣大外排的現象，腹部痛，便秘。21.火大的顧客在膽經拔罐。22.硬性脂肪先拔罐15分鐘在操作。23.體圍做掉后又返回的原因，1、胃圍，吃的過多，脹氣。濕氣重2、腹圍，便秘24.在療程過程中顧客一定要做的三個配合1飲食配合，2心里配合3調理（濕氣重，寒氣大，高熱量的事物不能吃）25.身體出現酸麻脹痛的四個原因，酸氣血不通。（拔罐膀胱經三焦經和脾經，陰天下雨的時候身體都會感覺酸）麻氣到血沒到。脹痛通則不痛，痛則不通。26.激素型肥胖的要停藥3-5個月可以做，操作前期是調理期（半個月到一個月）經絡：是經脈和絡脈的總稱；經絡是運行全身氣血，網絡臟腑肢節，溝通人體內外環境的通路。為人體最高綜合調控系統《皇帝內徑》把經絡的功能歸納為行氣血，營陰陽，決生死，處百病，調虛實。經：道路。絡：網絡和支線。經脈：經絡中直行的主干線為經脈。人體的組織結構：人之上部為陽，下部為陰，體表為陽，體內為陰，就其背腹四肢內外側來說，則背屬陽，腹屬陰，四肢外側為陽，四肢內側為陰。寒性體質：手腳發涼、易感冒。多夢自汗、驚悸、不喜喝水、小便白。多食：韭菜、大棗、山藥、香菇、黃米、荔枝、海蝦、櫻桃。熱性體質：手腳發熱。便秘、胸悶、心煩、口干口臭、眩暈、小便黃。多食：芹菜、冬瓜、木耳、綠豆、苦瓜、果汁、蜂蜜。（少食油炸動物肝臟）羊肉狗肉最好不吃濕熱太重。減肥期間最好不要飲酒，酒是純熱量食品，一毫升的酒精含七千卡的