第8頁(yè)共8頁(yè)2023?大三銷(xiāo)售?實(shí)習(xí)總結(jié)?參考樣本?___?_年__?__月_?___日?到___?_月__?__日，?我在__?__化妝?品店進(jìn)行?了為期兩?個(gè)星期的?實(shí)習(xí)。這?期間公司?的同事給?予了我熱?情的指導(dǎo)?和幫忙，?而我也虛?心向他們?請(qǐng)教學(xué)習(xí)?，把大學(xué)?所學(xué)的知?識(shí)加以運(yùn)?用，在理?論運(yùn)用于?實(shí)踐的同?時(shí)，也在?實(shí)踐中更?加深刻地?理解了以?前沒(méi)有理?解透徹的?知識(shí)。經(jīng)?過(guò)這些天?的實(shí)習(xí)，?我對(duì)公司?也有了更?深刻的了?解，也初?步熟悉了?銷(xiāo)售員的?實(shí)際操作?步驟。更?重要的是?，這是我?踏入社會(huì)?的第一步?，雖然僅?有兩個(gè)星?期的時(shí)間?，可是也?讓我看到?了自我的?很多欠缺?，讓我深?知出身社?會(huì)，還需?要很多學(xué)?校里學(xué)不?到的本事?。首先?簡(jiǎn)單介紹?一下我的?實(shí)習(xí)單位?：本公司?位于廣州?市海珠區(qū)?，是一家?以銷(xiāo)售化?裝品為主?的私營(yíng)銷(xiāo)?售公司。?雖然它的?規(guī)模不大?，僅有1?0幾個(gè)員?工，僅有?兩個(gè)營(yíng)業(yè)?點(diǎn)，但它?卻是顧客?值得信賴(lài)?的公司，?一向以來(lái)?在社會(huì)上?都有很好?的口碑。?本公司本?著始終_?___執(zhí)?行顧客的?滿(mǎn)意是我?們永恒的?追求為質(zhì)?量方針。?本公司現(xiàn)?和多家生?產(chǎn)型的廠(chǎng)?家直接代?理產(chǎn)品，?并由專(zhuān)人?對(duì)來(lái)料產(chǎn)?品進(jìn)行質(zhì)?量檢驗(yàn)，?如發(fā)現(xiàn)有?產(chǎn)品不良?現(xiàn)象可全?數(shù)退還給?廠(chǎng)家，公?司一向堅(jiān)?持以人為?本的企業(yè)?經(jīng)營(yíng)原則?：為科研?開(kāi)發(fā)，市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，?經(jīng)營(yíng)管理?等領(lǐng)域的?高素質(zhì)人?才創(chuàng)造寬?松的環(huán)境?;注重基?層員工業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?培訓(xùn)，以?加強(qiáng)職責(zé)?管理，提?高品牌意?識(shí)為宗旨?對(duì)員工進(jìn)?行培訓(xùn)。?經(jīng)過(guò)對(duì)員?工的有效?激勵(lì)來(lái)充?分發(fā)揮他?們的主動(dòng)?性、進(jìn)取?性和創(chuàng)造?性，以限?度地挖掘?員工的潛?能，來(lái)更?好的實(shí)現(xiàn)?個(gè)人目標(biāo)?和企業(yè)目?標(biāo)的契合?。公司主?營(yíng)產(chǎn)品或?服務(wù)：保?健品;化?妝品;護(hù)?膚品;洗?發(fā)水;洗?面奶;香?水;花露?水;口紅?等。這公?司的經(jīng)營(yíng)?理念是：?質(zhì)量和服?務(wù)是經(jīng)營(yíng)?的重中之?重、把顧?客放在第?一位。由?于有良好?的質(zhì)量加?服務(wù)，本?公司已建?立了良好?的業(yè)務(wù)關(guān)?系。雖?然已經(jīng)是?大四畢業(yè)?班的，但?對(duì)于實(shí)際?社會(huì)工作?還是茫茫?然的，畢?竟書(shū)本上?的只是一?個(gè)概念，?具體操作?并沒(méi)有教?你。難得?的實(shí)習(xí)機(jī)?會(huì)，我想?把它做好?。在這段?時(shí)間學(xué)會(huì)?了一些比?較瑣碎的?事情，但?確實(shí)體會(huì)?到了工作?的辛酸，?覺(jué)得自我?在學(xué)校所?學(xué)的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)嚴(yán)重?不足，不?能適應(yīng)激?烈的工作?要求，像?那些實(shí)際?操作性極?強(qiáng)的工作?，我們這?些剛出來(lái)?沒(méi)什么工?作經(jīng)驗(yàn)，?并且本身?就沒(méi)好好?學(xué)學(xué)校的?專(zhuān)業(yè)課的?人來(lái)說(shuō)，?根本無(wú)法?和那些老?手相競(jìng)爭(zhēng)?，有時(shí)候?感覺(jué)確實(shí)?無(wú)從下手?。雖然說(shuō)?這只是個(gè)?銷(xiāo)售化妝?品的公司?，但在這?實(shí)習(xí)期間?，我從培?訓(xùn)到商品?的整理以?及到產(chǎn)品?的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)等，都?全身心的?投入到工?作中去。?實(shí)習(xí)對(duì)?我來(lái)說(shuō)是?個(gè)既熟悉?又陌生的?字眼，因?為我十幾?年的學(xué)生?生涯也經(jīng)?歷過(guò)很多?的實(shí)習(xí)，?但這次卻?又是那么?的與眾不?一樣。它?將全面檢?驗(yàn)我各方?面的本事?：學(xué)習(xí)、?生活、心?理、身體?、思想等?等。就像?是一塊試?金石，檢?驗(yàn)我能否?將所學(xué)理?論知識(shí)用?到實(shí)踐中?去。關(guān)系?到我將來(lái)?能否順利?的立足于?這個(gè)充滿(mǎn)?挑戰(zhàn)的社?會(huì)，也是?我建立信?心的關(guān)鍵?所在，所?以，我對(duì)?它的投入?也是的!?緊張的兩?個(gè)星期的?實(shí)習(xí)生活?結(jié)束了，?在這兩個(gè)?多月里我?還是有不?少的收獲?。實(shí)習(xí)結(jié)?束后有必?要好好鑒?定一下。?以上是?我的實(shí)習(xí)?工作鑒定?，這是第?一次正式?與社會(huì)接?軌踏上工?作崗位，?開(kāi)始與以?往完全不?一樣的生?活。每一?天在規(guī)定?的時(shí)間上?下班，上?班期間要?認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)?地完成自?我的工作?任務(wù)，不?能草率敷?衍了事。?我們的肩?上開(kāi)始扛?著民事職?責(zé)，凡事?得謹(jǐn)慎細(xì)?心，否則?隨時(shí)可能?要為一個(gè)?小小的錯(cuò)?誤承擔(dān)嚴(yán)?重的后果?付出巨大?的代價(jià)，?再也不是?一句對(duì)不?起和一紙?道歉書(shū)所?能解決。?202?3大三銷(xiāo)?售實(shí)習(xí)總?結(jié)參考樣?本（二）?摘要：?這次的?實(shí)習(xí)工作?主要是從?事家具銷(xiāo)?售，首先?是把自己?的產(chǎn)品熟?悉了之后?，介紹給?顧客，接?著進(jìn)入簽?單環(huán)節(jié)，?最后是成?交。這一?系列的事?情當(dāng)中我?學(xué)到的和?用到的。?目錄：?一、主?要內(nèi)容：?（一）?、實(shí)習(xí)企?業(yè)介紹?（二）、?實(shí)習(xí)目的?（三）?、實(shí)習(xí)崗?位介紹?（四）、?工作計(jì)劃?二、家?居顧問(wèn)崗?位的實(shí)習(xí)?報(bào)告（?一）、家?居顧問(wèn)崗?位的工作?內(nèi)容與成?果（二?）、家居?顧問(wèn)崗位?的工作流?程（三?）、家居?顧問(wèn)崗位?的總結(jié)?主要內(nèi)容?：經(jīng)歷?了初期的?惶恐、不?知所措，?撐到現(xiàn)在?，真的是?有酸有甜?有苦有辣?。無(wú)論如?何，總算?是站住腳?跟了。懂?得了對(duì)待?客戶(hù)要用?到心理學(xué)?，要懂得?客戶(hù)的需?求，從而?一一地介?紹產(chǎn)品。?要懂得和?客戶(hù)進(jìn)行?溝通，找?到共同的?話(huà)題之后?，客戶(hù)也?就成了你?的朋友，?這樣想要?成交產(chǎn)品?也就不難?了。通?過(guò)這次的?實(shí)習(xí)，我?對(duì)自己從?事的工作?有了更為?詳盡而深?刻的了解?。從這次?實(shí)習(xí)中，?我體會(huì)到?了實(shí)際的?工作與書(shū)?本上的知?識(shí)是有一?定距離的?，并且需?要進(jìn)一步?的再學(xué)習(xí)?。在這?次的社會(huì)?實(shí)踐中，?讓我學(xué)到?了很多在?課堂上根?本就學(xué)不?到的知識(shí)?,打開(kāi)了?視野，增?長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)?，也改掉?了很多毛?病。知道?掙錢(qián)的不?容易，工?作的辛苦?，與社會(huì)?的復(fù)雜多?變。而為?了適應(yīng)社?會(huì)，我們?要不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的提高?自己，在?實(shí)踐中鍛?煉自己，?使自己在?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)中立于?不敗之地?!一、?實(shí)習(xí)企業(yè)?介紹：?綿陽(yáng)楷模?居品銷(xiāo)售?專(zhuān)賣(mài)店隸?屬于廣東?東莞楷模?居品制造?，屬半直?營(yíng)店管理?模式。廣?東東莞楷?模居品制?造有限公?司，迄今?為止旗下?（公司專(zhuān)?賣(mài)店）強(qiáng)?勢(shì)品牌有?楷模、大?普、大術(shù)?、拿鐵、?楷模10?0、圣蘿?莎整體櫥?柜、搖籃?、圣蘿莎?家紡、凡?蒂尼軟床?、哥特，?十大品牌?系列。?東莞楷模?家居用品?制造有限?公司是一?家致力于?現(xiàn)代化家?居用品生?產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)?性公司。?公司擁有?十一間大?型現(xiàn)代化?專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)?工廠(chǎng)，總?面積__?__萬(wàn)平?方米，現(xiàn)?有員工_?___多?人。公司?位于被譽(yù)?為中國(guó)“?家具之都?”的東莞?厚街。擁?有多條從?德國(guó)、意?大利等國(guó)?進(jìn)口的先?進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)?。“以顧?客為中心?，以品質(zhì)?為生命，?以誠(chéng)信為?宗旨”是?我公司長(zhǎng)?期追求的?企業(yè)精神?。公司在?國(guó)內(nèi)已有?____?多個(gè)專(zhuān)賣(mài)?店，并建?立了較完?善、發(fā)達(dá)?的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)?絡(luò)，產(chǎn)品?還遠(yuǎn)銷(xiāo)歐?美、東南?亞、中東?等世界各?地。CO?OMO家?居用品將?為您創(chuàng)造?一個(gè)美滿(mǎn)?、舒適、?和諧的家?居生活。?楷模家居?的設(shè)計(jì)是?全國(guó)最人?性化的。?楷模家居?擁有全國(guó)?最頂尖的?設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?。楷模家?居是現(xiàn)代?風(fēng)格當(dāng)中?最頂尖的?，引領(lǐng)著?整個(gè)家居?行業(yè)的時(shí)?尚潮流。?楷模家?居是全國(guó)?最大的家?居品牌，?旗下一共?有十個(gè)不?同的系列?。楷模?家居連續(xù)?兩年被全?國(guó)工商聯(lián)?評(píng)為雙年?十大家居?品牌。_?___年?____?月來(lái)著_?___個(gè)?國(guó)家的_?___位?頂級(jí)設(shè)計(jì)?師來(lái)亞洲?參觀，只?參觀了三?個(gè)工廠(chǎng)，?一個(gè)是紅?木家居，?一個(gè)是辦?公家居，?唯一一個(gè)?民營(yíng)企業(yè)?就是楷模?。__?__年楷?模居品制?造與華南?理工大學(xué)?成立了自?己的設(shè)計(jì)?院，而在?家居行業(yè)?擁有自己?研究院的?就只有楷?模一家。?楷模居?品在全球?擁有__?__多家?專(zhuān)賣(mài)店，?在全國(guó)擁?有___?_多家。?楷模CO?OMO,?傳播理念?，復(fù)制成?功。C?-“Cu?ltur?e”,文?化、深度?、內(nèi)涵。?O-“?Obje?ctiv?e”目標(biāo)?之一，喻?指對(duì)“樹(shù)?百年楷模?”這一企?業(yè)目標(biāo)的?堅(jiān)定信念?。O-?“Obj?ecti?ve”目?標(biāo)之二，?喻指楷模?“創(chuàng)造完?美的生活?文化”的?品牌定位?。M-?“Mod?ern”?現(xiàn)代，象?征COO?MO以創(chuàng)?造現(xiàn)代生?活文化為?品牌目標(biāo)?。O-?“Out?stan?ding?”超越，?喻指CO?OMO不?斷進(jìn)取、?積極創(chuàng)新?的創(chuàng)業(yè)的?態(tài)度。?楷模專(zhuān)賣(mài)?店在營(yíng)運(yùn)?中保持務(wù)?實(shí)、簡(jiǎn)單?和富于創(chuàng)?新的原則?，持續(xù)推?動(dòng)企業(yè)的?成長(zhǎng)與進(jìn)?步。培養(yǎng)?員工的專(zhuān)?業(yè)技能與?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，確實(shí)提?升員工的?專(zhuān)業(yè)素質(zhì)?。鼓勵(lì)各?分店參與?社區(qū)生活?，深入了?解商圈住?戶(hù)的想法?，以制定?符合顧客?需求的商?業(yè)提案，?進(jìn)而建立?員工、企?業(yè)與顧客?之間，完?全信任的?互動(dòng)關(guān)系?。為了維?護(hù)專(zhuān)業(yè)服?務(wù)的企業(yè)?形象，每?年都會(huì)舉?辦顧客滿(mǎn)?意度調(diào)查?活動(dòng)，透?過(guò)專(zhuān)業(yè)分?析的問(wèn)卷?調(diào)查結(jié)果?，找出問(wèn)?題進(jìn)行改?善，并力?求從每位?員工做起?，來(lái)提升?顧客滿(mǎn)意?度。此外?，我們?nèi)?將持續(xù)落?實(shí)會(huì)員制?軟硬體的?建構(gòu)，以?符合顧客?期待的創(chuàng)?新提案，?給予會(huì)員?更多的關(guān)?注，讓走?進(jìn)每一位?顧客的生?活中，成?為最了解?顧客需求?并值得信?賴(lài)的企業(yè)?。二、?實(shí)習(xí)目的?：本次?實(shí)習(xí)的目?的著重在?于體驗(yàn)社?會(huì)，從而?鍛煉自己?的社會(huì)適?應(yīng)力。而?且，我從?事的是服?務(wù)行業(yè)，?這對(duì)我是?一個(gè)挑戰(zhàn)?，并且我?也學(xué)到了?與別人溝?通交流的?技巧，體?驗(yàn)到了找?工作的不?易以及做?工作的艱?辛。豐富?工作經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)自?身價(jià)值也?得到了一?定程度的?提高。廣?而言之，?了解當(dāng)前?就業(yè)形勢(shì)?，熟悉就?業(yè)環(huán)境，?使將來(lái)的?就業(yè)規(guī)劃?更明了。?做銷(xiāo)售?這行就是?與人交流?溝通的一?件事，在?這個(gè)工作?中我能夠?更好的去?了解人與?人之間的?相處，能?夠更多的?認(rèn)識(shí)到不?同類(lèi)型的?人，結(jié)交?到更多的?朋友。都?說(shuō)朋友越?多路就越?寬。見(jiàn)的?人多了視?野就越開(kāi)?闊了，對(duì)?想事情的?思想高度?就有所改?變了，處?理事情的?方法也會(huì)?隨之多起?來(lái)。我覺(jué)?得在這份?工作中能?夠讓我的?思維更加?的敏捷，?對(duì)不同的?事有更快?的更準(zhǔn)確?的判斷和?處理。?三、實(shí)習(xí)?崗位介紹?：綿陽(yáng)?楷模居品?專(zhuān)賣(mài)店位?于綿陽(yáng)佳?藝美庭三?樓，在門(mén)?店我是作?為一名家?居顧問(wèn)。?家居顧?問(wèn)的工作?就是：我?們的首要?目標(biāo)就是?架起一坐?連接我們?的商品與?顧客的橋?梁。為公?司創(chuàng)造商?業(yè)效績(jī)。?在這個(gè)方?向的指導(dǎo)?下，怎樣?用銷(xiāo)售的?技巧與語(yǔ)?言來(lái)打動(dòng)?顧客的心?，激發(fā)起?購(gòu)買(mǎi)欲望?，就顯得?尤為重要?。在這個(gè)?基礎(chǔ)上，?我們首先?是必須對(duì)?自己的產(chǎn)?品有一定?的認(rèn)識(shí)，?才能很好?的與客戶(hù)?交流，幫?助他們選