第6頁共6頁2023?護理部上?半年工作?總結例文?上半年?，我科遵?循醫院所?倡導的“?以病人為?中心，以?提高醫療?服務質量?”主題的?服務宗旨?，認真執?行本年度?護理工作?計劃，按?土右旗醫?院護理服?務質量評?價標準的?基本要求?及標準考?核細則，?完善各項?護理規章?制度，改?進服務流?程，改善?住院環境?，加強護?理質量控?制，持護?理質量持?續改進。?現將上半?年我科工?作總結如?下：一?、落實護?理人才培?養計劃，?提高護理?人員業務?素質。?1.對各?級護理人?員進行三?基培訓，?每月組織?理論考試?和技術操?作考核。?2.每?日晨間提?問，內容?為基礎理?論知識、?院內感染?知識和專?科知識。?___?_組織全?科護士學?習了《護?理緊急風?險預案》?并進行了?考核。?____?組織全科?護士學習?醫院護理?核心制度?，并進行?了考核。?5.每?個護士都?能試練掌?握各項護?理操作技?能，并進?行了考核?，合格率?____?%。6?.各級護?理人員參?加科內、?醫院組織?的理論考?試、技術?操作考試?，參加率?____?%，并取?得優異的?成績。?二、改善?服務流程?，提高服?務質量。?加強了?“優質護?理服務”?，規范接?待新入院?病人服務?流程，推?行服務過?程中的規?范用語，?加強基礎?護理，為?病人提供?各種生活?上的便利?，對出院?病人半月?內制動詢?問病人的?康復情況?并記錄訪?問內容，?廣泛聽取?病人及陪?護對護理?服務的意?見，對存?在的問題?查找原因?，提出整?改措施，?不斷提高?服務質量?。半年中?病人及家?屬無投訴?，科內發?放護理服?務質量調?查表__?__份，?病人滿意?率___?_%，提?名表揚服?務態度。?三、完?善各項護?理規章制?度及操作?流程，杜?絕護理差?錯事故發?生。每?周護士會?進行安全?意識教育?，查找工?作中不安?全因素提?出整改措?施，消除?差錯事故?隱患，認?真落實各?項護理規?章制度及?操作流程?，發揮科?內質控小?組作用，?定期和不?定期檢查?各項護理?制度的執?行情況，?護理差錯?事故發生?率為零。?四、護?理文書書?寫，力求?做到準確?、客觀及?連續。?護理文書?即法律文?書，是判?定醫療糾?紛的客觀?依據，書?寫過程中?要認真斟?酌的，能?客觀、真?實、準確?、及時、?完整的放?映病人的?病情變化?，不斷強?化護理文?書正規書?寫的重要?意義，使?每個護士?能端正書?寫態度，?同時加強?監督檢查?力度，每?班檢查上?一班記錄?有無紕漏?，質控小?組定期檢?查，護士?長定期和?不定期檢?查及出院?病歷終末?質量檢查?，發現問?題及時糾?正，每月?進行護理?文書質量?分析，對?存在問題?提出整改?措施，并?繼續監控?。五、?規范病房?管理，建?立以人為?本的住院?環境，使?病人達到?接受治療?的最佳身?心狀態。?病房每?日定時通?風，保持?室內安靜?、整潔、?空氣新鮮?，對意識?障礙病人?提供安全?有效的防?護措施，?落實崗位?責任制，?按責任制?護理標準?護理病人?，落實健?康教育，?加強基礎?護理及為?重病人的?護理，滿?足病人及?家屬的合?理需求，?上半年護?理住院病?人、各級?別護理病?人合格率?____?%，無護?理并發癥?。六、?急救物品?完好率達?到___?_%，急?救物品進?行“四定?”管理。?每周專?管人員進?行全面檢?查一次，?護士長每?周檢查，?隨時抽查?，保證了?急救物品?始終處于?應急狀態?。七、?工作中還?存在很多?不足：?1、基礎?護理不到?位，個別?班次新入?院病人衛?生處置不?及時，臥?位不舒服?。2、?病房管理?有待提高?，病人自?帶物品較?多。3?、個別護?士無菌觀?念不強，?一次性無?菌物品用?后處理不?及時。?4、學習?風氣不夠?濃厚，無?學術論文?。5、?護理文書?書寫有漏?項、漏記?、內容缺?乏連續性?等缺陷。?6、健?康教育不?夠深入，?缺乏動態?連續性。?202?3護理部?上半年工?作總結例?文（二）?___?_年上半?年全體護?理人員在?院長重視?及直接領?導下，本?著“一切?以病人為?中心，一?切為病人?”的服務?宗旨，較?好的完成?了院領導?布置的各?項護理工?作，完成?了___?_年護理?計劃__?__%以?上，現將?工作情況?總結如下?：一、?認真落實?各項嚴?格執行規?章制度是?提高護理?質量，確?保安全醫?療的根本?保證。?1、護理?部重申了?各級護理?人員職責?，明確了?各類崗位?責任制和?護理工作?制度，如?責任護士?、巡回護?士各盡其?職，杜絕?了病人自?換吊瓶，?自拔針的?不良現象?。2、?堅持了查?對制度：?(1)?、要求醫?囑班班查?對，每周?護士長參?加總核對?____?次，并有?記錄。?(2)、?護理操作?時要求三?查七對。?(3)?、堅持填?寫輸液卡?，一年來?未發生大?的護理差?錯。3?、認真落?實骨科護?理常規及?顯微外科?護理常規?，堅持填?寫了各種?信息數據?登記本，?配備五種?操作處置?盤。4?、堅持床?頭交接班?制度及晨?間護理，?預防了并?發癥的發?生。二?、提高護?士長管理?水平1?、堅持了?護士長手?冊的記錄?與考核：?要求護士?長手冊每?月___?_日前交?護理部進?行考核，?并根據護?士長訂出?的適合科?室的年計?劃、季安?排、月計?劃重點進?行督促實?施，并監?測實施效?果，要求?護士長把?每月工作?做一小結?，以利于?總結，開?展工作。?2、堅?持了護士?長例會制?度：按等?級醫院要?求每周召?開護士長?例會一次?，內容為?：安排本?周工作重?點，總結?上周工作?中存在的?優缺點，?并提出相?應的整改?措施，向?各護士長?反饋護理?質控檢查?情況，并?學習護士?長管理相?關資料。?3、每?月對護理?質量進行?檢查，并?及時反饋?，不斷提?高護士長?的管理水?平。4?、組織護?士長外出?學習、參?觀，吸取?兄弟單位?先進經驗?，擴大知?識面：_?___月?底派三病?區護士長?參加了國?際護理新?進展學習?班，學習?結束后，?向全體護?士進行了?匯報。?三、加強?護理人員?醫德醫風?建設1?、繼續落?實護士行?為規范，?在日常工?作中落實?護士文明?用語50?句。2?、分別于?____?月份、_?___月?份組織全?體護士參?加___?_、__?__的禮?儀培訓。?3、繼?續開展健?康教育，?對住院病?人發放滿?意度調查?表，(定?期或不定?期測評)?滿意度調?查結果均?在___?_%以上?，并對滿?意度調查?中存在的?問題提出?了整改措?施，評選?出了護士?。四、?提高護理?人員業務?素質1?、對在職?人員進行?三基培訓?，并組織?理論考試?。2、?與醫務科?合作，聘?請專家授?課，講授?骨科、內?、外科知?識，以提?高專業知?識。3?、各科室?每周晨間?提問__?__次，?內容為基?礎理論知?識和骨科?知識。?4、舉行?了護理技?術操作比?賽(無菌?操作)，?并評選出?了一等獎?、二等獎?、三等獎?分別給予?了獎勵。?五、加?強了院內?感染管理?1、嚴?格執行了?院內管理?領導小組?制定的消?毒隔離制?度。2?、每個科?室堅持了?每月對病?區治療室?、換藥室?的空氣培?養，對高?危科室夏?季如手術?室、門診?手術室，?每月進行?二次空氣?培養，確?保了無菌?切口無一?例感染的?好成績。?3、科?室堅持了?每月對治?療室、換?藥室進行?紫外線消?毒，并記?錄，每周?對紫外線?燈管用無?水酒精進?行除塵處?理，并記?錄，每兩?月對紫外?線強度進?行監測。?六、護?理人員較?出色的完?成護理工?作1、?堅持了以?病人為中?心，以質?量為核心?，為病人?提供優質?服務的宗?旨，深入?開展了以?病人為中?心的健康?教育，通?過發放健?康教育手?冊，以及?通過護士?的言傳身?教，讓病?人熟悉掌?握疾病防?治，康復?及相關的?醫療，護?理及自我?保健等知?識。2?、上半年?共收治了?住院病人?____?個，留觀?____?個，手