第十四單元老年服務業市場分析情境導入與任務描述市場中與老年人醫療保健相關的醫療保健業；為老年人居家生活提供服務的家庭服務業；為老年人日常生活提供專門用品的日常生活用品業；專為老年人提供保險的保險業；專為老年人提供住房的房地產業；專為老年人提供金融服務的金融業；專為老年人休閑娛樂提供服務的旅游業和娛樂業；專為老年人繼續學習提供服務的教育業；專為老年人提供各種咨詢的咨詢服務業等等。老年服務業及市場概念老年服務業是指為滿足老年人的特殊需求而為他們提供產品和服務的產業。老年人的特殊需求包含生活需求和精神需求老年服務業市場特點總體服務水平不高供需結構失衡服務管理機制落后老年養老服務業市場現狀分析老年養老服務業市場現狀分析養老服務業供給分析從供應角度來看目前市場上養老機構的供應現狀是檔次低，服務差。大部分養老機構配套設施落后，缺乏現代化的管理方式；服務及費用參差不齊，且由于長期護理經驗的不足導致一些養老機構不愿接收入住前就已失能的老人。所以可以預見，市場上針對中高端消費人群的養老機構的缺口仍然很大。養老服務業供給分析1、九成老年人選擇居家養老2、養老床位只夠2％老人入住3、社區老年服務結構不合理4、現有養老服務產品供給嚴重不足，與老年人群急劇增加的服務需求之間形成巨大反差。老年服務業營銷策略1、養老年服務市場細分2、選擇有效的目標服務市場3、市場定位根據目標消費者情況進行差異化定位老年服務業營銷策略目前，我國老年人的服務主要是由家庭中的兒女來承擔的，今后，隨著社會的進步和人們的養老觀念的轉變以及子女的減少，這種依靠家庭養老的傳統模式將逐步向依靠家庭養老和社會養老相結合的模式轉變。因此這方面的市場潛力巨大，服務項目要比較多，要涉及到社會老年人的所有需求問題，如：家庭飯桌、做家務、幫助出行、協助聯系老年人的親屬、家庭照料、送餐、協助購買、社交、園藝、家庭維修、日間護理、傷口管理、臨終照料、喪葬事宜等等。老年服務業營銷策略有關老年產業部門應在方便化、保健化、舒適化的消費原則基礎上，設計更多、更豐富的老年文化活動場所和專門的老年教育娛樂項目，使得老年服務市場更加個性化、豐富化、情趣化，從而更加具有活力和長遠發展的動力。既符合老年人的需要，也有利于社會經濟的發展。案例分析與討論?？谑幸煌欣显?，規模適中1000張床位，每年閑置約400張，入住少，食堂經營者虧損嚴重，靠政府補貼維持。而瓊海市天來泉療養院，2000張床位，每年爆滿。甚至帶動了周邊地產項目的銷售。

老年產品及營銷老年服務基本內容

老年產品及營銷老年餐飲服務

老年產品及營銷老年生活照料服務

老年產品及營銷老年醫療護理服務

老年產品及營銷老年醫療護理服務老年服務業市場認知情境導入與任務描述市場中與老年人醫療保健相關的醫療保健業；為老年人居家生活提供服務的家庭服務業；為老年人日常生活提供專門用品的日常生活用品業；專為老年人提供保險的保險業；專為老年人提供住房的房地產業；專為老年人提供金融服務的金融業；專為老年人休閑娛樂提供服務的旅游業和娛樂業；專為老年人繼續學習提供服務的教育業；專為老年人提供各種咨詢的咨詢服務業等等。老年服務業及市場概念老年服務業是指為滿足老年人的特殊需求而為他們提供產品和服務的產業。老年人的特殊需求包含生活需求和精神需求老年服務業市場特點總體服務水平不高供需結構失衡服務管理機制落后老年服務業市場需求及供給狀況分析老年養老服務業市場現狀分析老年養老服務業市場現狀分析養老服務業供給分析從供應角度來看目前市場上養老機構的供應現狀是檔次低，服務差。大部分養老機構配套設施落后，缺乏現代化的管理方式；服務及費用參差不齊，且由于長期護理經驗的不足導致一些養老機構不愿接收入住前就已失能的老人。所以可以預見，市場上針對中高端消費人群的養老機構的缺口仍然很大。養老服務業供給分析1、九成老年人選擇居家養老2、養老床位只夠2％老人入住3、社區老年服務結構不合理4、現有養老服務產品供給嚴重不足，與老年人群急劇增加的服務需求之間形成巨大反差。老年服務業市場營銷對策老年服務業營銷策略1、養老年服務市場細分2、選擇有效的目標服務市場3、市場定位根據目標消費者情況進行差異化定位老年服務業營銷策略目前，我國老年人的服務主要是由家庭中的兒女來承擔的，今后，隨著社會的進步和人們的養老觀念的轉變以及子女的減少，這種依靠家庭養老的傳統模式將逐步向依靠家庭養老和社會養老相結合的模式轉變。因此這方面的市場潛力巨大，服務項目要比較多，要涉及到社會老年人的所有需求問題，如：家庭飯桌、做家務、幫助出行、協助聯系老年人的親屬、家庭照料、送餐、協助購買、社交、園藝、家庭維修、日間護理、傷口管理、臨終照料、喪葬事宜等等。老年服務業營銷策略有關老年產業部門應在方便