第6頁共6頁保險行業?職員工作?總結范本?這一年?來，__?__保險?____?公司在省?市公司正?確領導下?，依靠我?公司全體?員工的不?懈努力，?公司業務?取得了突?破性進展?，率先在?全省突破?保費收入?千萬元大?關。今年?，我公司?提前兩個?月完成了?省公司下?達的全年?營銷任務?，各項工?作健康順?利發展。?下面結合?我的具體?分管工作?，談談這?一年來的?成績與不?足。一?、工作思?想積極?____?省市公司?關于公司?發展的一?系列重要?指示，與?時俱進，?勤奮工作?，務實求?效，勇爭?一流，帶?領各部員?工緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發展、?真誠服務?、提高效?益”這一?中心，進?一步轉變?觀念、改?革創新，?面對競爭?日趨激烈?的臨沂保?險市場，?強化核心?競爭力，?開展多元?化經營，?經過努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發展態勢?，為__?__保險?公司的持?續發展，?做出了應?有的貢獻?。全方?面加強學?習，努力?提高自身?業務素質?水平和管?理水平。?作為一名?領導干部?，肩負著?上級領導?和全體員?工賦予的?重要職責?與使命，?公司的經?營方針政?策需要我?去___?_實施。?不斷提?高公司業?務人員隊?伍的整體?素質水平?。一年來?，我一直?把培養展?業人員的?業務素質?作為團隊?建設的一?項重要內?容來抓，?并和經理?室一起實?施有針對?性的培訓?計劃，加?強領導班?子和員工?隊伍建設?。二、?業務管理?“沒有?規矩不成?方圓”。?要想使一?個公司穩?步發展，?必須制定?規范加強?管理。管?理是一種?投入，這?種投入必?定會產生?效益。我?分管的是?業務工作?，更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法，并?真正__?__到行?動中去，?才能出成?績、見效?益。業務?管理中我?主要做了?以下工作?：1、?根據市公?司下達給?我們的全?年銷售任?務，制定?各個部室?的周、月?、季度、?年銷售計?劃。制定?計劃時本?著實事求?是、根據?各個險種?特點、客?戶特點，?部室情況?確定每個?部室合理?的、可實?現的目標?。在目標?確定之后?，我本著?“事事落?實，事事?督導”的?方針，通?過加強過?程的管理?和監控，?來確保各?部室目標?計劃的順?利完成。?2、作?為分管業?務的經理?我十分注?重各個展?業部室的?團隊建設?。一直注?重部室經?理和部室?成員的思?想和業務?素質教育?。一年來?，我多次?組織形勢?動員會、?業務研討?會，開展?業務培訓?活動，組?織大家學?知識、找?經驗，提?高職工全?面素質。?培訓重點?放在學習?保險理論?、展業技?巧的知識?上，并且?強調對團?隊精神的?培育。學?習促進了?各個團隊?自身素質?的不斷提?高，為公?司的持續?、穩定發?展打下扎?實的基礎?。3、?幫助經理?室全面推?進薪酬制?度創新，?不斷夯實?公司基礎?管理工作?。建立與?崗位和績?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年，我緊?緊圍繞職?位明確化?、薪酬社?會化、獎?金績效化?和福利多?樣化“四?化”目標?，全面推?進企業薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個能上能?下，能進?能出，能?夠充分激?發員工積?極性和創?造性的用?人機制。?三、部?室負責工?作除了?業務管理?工作，我?還兼任了?營銷一部?的經理。?營銷一部?營銷員只?有一名，?我的業務?主要是面?向大客戶?。我的大?客戶業務?主要是生?資公司的?。根據生?資公司車?隊的特點?，在原有?車輛保險?的基礎上?，我在全?市首先開?辦了針對?營業性貨?車的貨運?險。貨運?險的開辦?既為客戶?提供了安?全保障又?增加了公?司保費收?入，真可?謂一舉兩?得。經過?不懈努力?，我部全?年完成保?費收入_?___元?，其中車?險保費_?___元?，非車險?業務__?__元，?滿期賠付?率為。成?為公司發?展的重要?保證。?四、工作?中的不足?由于工?作千頭萬?緒，加上?分管業務?較多，有?時難免忙?中出錯。?例如有時?服務不及?時，統計?數據出現?偏差等。?有時工作?有急躁情?緒，有時?工作急于?求成，反?而影響了?工作的進?度和質量?;處理一?些工作關?系時還不?能得心應?手?？?之，這一?年來，我?嚴于律己?、克己奉?公，用自?身的帶頭?作用，在?思想上提?高職工的?認識，行?動上用嚴?格的制度?規范，在?我的帶領?下，公司?員工以不?斷發展建?設為己任?，以“誠?信為先，?穩健經營?，價值為?上，服務?社會”為?經營宗旨?，銳意改?革，不斷?創新，規?范運作，?取得了很?大成績。?新的一?年即將到?來，保險?市場的競?爭將更加?激烈，公?司要想繼?續保持較?好的發展?態勢，必?須進一步?解放思想?，更新觀?念，突破?自我，逐?漸加大市?場營銷力?度。新的?一年我將?以飽滿的?激情、以?百倍的信?心，迎接?未來的挑?戰，使本?職工作再?上新臺階?。我相信?，在上級?公司的正?確領導下?，在全體?員工的共?同努力下?，上下一?心，艱苦?奮斗，同?舟共濟，?全力拼搏?，我們公?司一定能?夠創造出?更加輝煌?的業績。?保險行?業職員工?作總結范?本（二）?一年來?，在公司?總的指揮?下，團險?部全體同?仁積極領?會總公司?工作意圖?和指示，?在市場競?爭日趨激?烈的環境?下努力拓?展業務，?為完成公?司下達的?任務指標?而努力，?現將總結?如下：?一、員工?管理、業?務學習工?作__?__年初?按公司總?公司工作?意圖，在?團險部內?部人員重?新進行配?置，積極?調動團險?業務員和?協保員的?展業積極?性。2?.制定符?合團險實?際情況的?管理制度?，開好部?門早會、?及時傳達?上級指示?精神，商?討工作中?存在的問?題，布置?學習業務?的相關新?知識和新?承保事項?，使業務?員能正確?引導企業?對職工意?外險的認?識，以減?少業務的?逆選擇，?降低賠付?率。3?.加強部?門人員之?間的溝通?，統一了?思想和工?作方法，?督促部門?人員做好?活動量管?理，督促?并較好地?配合業務?員多方位?拓展業務?。4.?制訂“開?門紅”、?“國壽爭?霸”賽業?務推動方?案，經總?公司批復?后，及時?進行宣導?、督促全?體業務員?做好各項?業務管理?工作。?5.制訂?今年團險?業務員的?管理和考?核辦法，?并對有些?管理和考?核辦法方?面作了相?應的調整?。二、?意外險方?面工作?學平險：?一是一如?既往地做?好學平險?的服務工?作。要求?業務員每?月兩次到?學?；卦L?，有問題?及時與學?校領導或?經辦人做?好溝通，?聯絡感情?。做到學?校有賠案?及時上交?公司，并?將賠款及?時送回學??；蚣议L?手里，充?分履行我?們的誠信?服務工作?。二是為?了確保學?平險市場?的穩定與?人保公司?合作進行?學平險的?展業，全?面___?_省保險?協會下發?的文件精?神，對學?平險收費?標準進行?再次明確?，全面安?排業務員?與各學校?領導及經?辦人進行?聯絡溝通?，聽取他?們對公司?服務及其?他方面的?意見，在?公司總公?司的有力?支持下，?加強與市?教育局領?導的聯系?，取得了?市教育局?領導的大?力支持，?使今年的?學平險續?收工作順?利完成打?下堅實基?礎。三是?在各學校?即將放假?前期，團?險部對各?大學校進?行了走訪?，全體學?平險服務?人員在短?短的幾天?內冒著酷?暑將__?__萬余?份學平險?《致學生?家長的一?封信和就?醫服務指?南》及時?送到學校?，發至全?體學生家?長手中，?做好前期?學平險工?作，最終?在___?_月份圓?滿完成了?學平險任?務。三?、壽險業?務方面工?作在公?司總公司?的大力政?策支持下?，全體業?務員努力?展業，但?是壽險業?務市場不?斷萎縮，?業務與去?年同期相?比有大幅?下滑。一?是平時積?極走訪企?業，并較?好地與企?業主溝通?企業福利?費方面的?相關事宜?，進一步?地了解企?業人力資?源及財務?情況等，?而最終達?到促單的?目的。二?是做好壽?險市場的?新開拓工?作，在目?前困難的?市場環境?下找到新?出路。?四、今年?在總公司?的指導下?從營銷部?招募了_?___人?成立了綜?合拓展部?嘗試新?的業務發?展渠道，?目前為止?意外險共?收保費_?___萬?，在嘗試?中也取得?了一定的?效果，但?是還未達?到效果，?在明年將?繼續探索?，使這支?隊伍能成?為公司意?外險業務?新的增長?點。五?、建議?一是在當?前各項政?策影響下?，團險業?務拓展環?境越來越?嚴峻，展?業難度是?客觀存在?的，為此?，建議公?司能在對?團險予以?重視，并?在外圍環?境經營上?予以支持?。二是建?議公司領?導多參加?團險部會?議，多與?業務員溝?通、交流?，在業務?思路上予?以指導與?