運營管理人資行政部運營管理人資行政部目錄1運營管理定義、運營管理內容2房地產運營管理管什么3房地產項目運營管理的重點4房地產項目的主要開發流程5標桿企業運營管理內容目錄1運營管理定義、運營管理內容2房地產運營管理管什么3房運營管理定義運營管理就是在一定資源條件下，“為達成項目目標而采取的各種管理手段”“人+錢+土地”運營管理項目開發/經營目標運營管理定義運營管理就是在一定資源條件下，“為達成項目目標而運營管理內容設定項目基準開發、經營目標運營管理管理范疇管理措施管理目標項目投資決策及收益跟蹤參與投資決策，實施全過程項目收益跟蹤科學決策，降低投資風險；項目收益控制項目成果管理項目各階段的成果管理+項目后評估成果降低運營風險，提升項目質量進度計劃管理項目計劃、管理計劃的管理協調提升項目運營效率運營決策管理會議管理（項目例會、評審會、運營例會等）提高決策效率目標成本管理目標成本、動態成本的跟蹤與分析成本目標的動態即時控制資金、預算管理預算的編制及滾動控制防范資金風險，提高資金使用效率實現預定項目基準開發、經營目標通過“以始為終”的管理手段，管理好影響項目開發、經營目標實現的各要素運營管理內容設定項目基準開發、經營目標運營管理管理范疇房地產運營管理管什么房地產運營管理管什么房地產項目運營管理的重點：PTQC運營管理P：運營績效（設定—跟蹤—評估）T：時間節點管理（項目進度計劃管理）Q：質量管理（關鍵成果標致管理）C：決策管理（運營會議管理）房地產項目運營管理的重點：PTQC運營管理P：運營績效（設定龍湖體系：P----運營績效項目啟動前：定義成功標尺項目過程中：跟蹤運營績效項目完成后：評估運營績效龍湖體系：P----運營績效項目啟動前：項目過程中：項目完成龍湖體系：T----時間節點管理集團關鍵節點計劃：集團層面各項目的管控計劃，每個項目共有17個關鍵點項目一級計劃：地區公司層面對各項目的管控計劃，由集團統一定義指導性模板項目二級計劃：一級計劃分解到地區公司各職能模塊所負責的項目計劃，由地區公司自定義指導性模塊并報集團備案項目三級計劃：二級計劃分解到個人或小組所負責的項目計劃，暫不定義統一龍湖體系：T----時間節點管理集團關鍵節點計劃：集團層面龍湖體系：Q----關鍵成果標準管理龍湖體系：Q----關鍵成果標準管理龍湖體系：C----會議決策管理龍湖體系：C----會議決策管理房地產開發項目主要流程說明及圖例：、房地產開發業務劃分為七個階段：項目論證、項目策劃、設計管理、采購管理、工程施工管理、銷售管理和客戶關系管理。：代表關鍵里程碑：代表某個階段的主導的專業任務，即其輸出會成為本階段其他專業開展活動的輸入條件。：配合專業的任務。項目論證階段項目策劃階段設計管理階段工程管理階段項目立項主體結構開工開盤銷售入伙竣工銷售管理階段客戶關系管理階段拓展營銷設計工程組織項目論證初步產品定位規劃要點/規劃草案組織項目策劃/產品、市場及客戶定位研究概念規劃設計營銷策劃、項目推廣方案策劃、項目前期推廣及銷售前準備方案設計擴初設計施工圖設計設計配合、供應商考察及招標、施工準備及樁基等工程施工主體結構施工至具備預售條件工程施工至竣工驗收銷售及入伙配合工程施工配合、銷售配合及入伙配合銷售事務管理成本估算測算預算、標底、合同價進度款、工程變更、招標采購結算入伙事務管理客服報建建設用地規劃許可證、簽訂土地使用合同設計方案及施工圖報建、初步設計報建、基礎提前開工報建

辦理房地產預售許可證產權初始登記合同備案、按揭辦理工程施工配合設計配合銷售配合采購管理房地產開發