2023年副經理述職報告范文

1.服務是銷售中最重要的一個環節，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿足度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務明星牌來以示激勵和表揚。

2.公司可在年終時設定優秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和安慰。

3.組織銷售人員到一些勝利的房地產公司進行學習。

4.建立公司網站，提高對外的形象宣揚，也便利各項目與公司的信息溝通。

5.在條件允許范圍內，可創作企業期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁呈現自己。

6.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工，提升公司或樓盤的形象。

7.公司可將發展中的每一年作出一個方向性的規劃，如服務年，創新年，品牌年等作為企業的發展航向。

以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領導多指責指正!

副經理述職報告范文10

各位領導、各位同志：

我是xx年10月由區局通信處競聘到本地機場航務部副經理崗位的，三年來，我經驗了空管設備的前期安裝調試、導航設備的投產校驗、國航的試飛、首航以及維護穩定和保安審計等航站的重大事務，這些不平凡的經驗使我慢慢的由一名通信導航技術人員轉變為一名基層管理人員?，F將我xx年的思想工作學習狀況總結匯報如下：

一、思想政治方面：思想作風端正，工作作風踏實，我能夠堅持黨的組織原則和工作原則，始終與黨組織保持高度一樣，在大是在非面前能夠堅決立場;“其身正，不令而行”，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現部門管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬，不弄虛作假，做醇厚人，辦醇厚事。

xx年航站組建以來，由于種種緣由我還沒有休過一次年假，對此，我沒有一句怨言。

二、工作方面

平常工作我能以“平安第一、預防為主”的工作方針為動身點，仔細履行自己的職責，突出平安生產管理，完善相關工作制度，利用制度的激勵和自身的表率作用充分調動員工的工作主動性和創建性，能團結和關切同志，能較好地處理與各部門之間的關系。

xx年，在保證平安生產運行、維護穩定、保安審計工作的前提下，我主要注意規章制度建設和各班組的業務培訓。借保安審計，航務部對各項規章制度、運行手冊進行了修改更新，使其在實際運行中更合理更順暢，xx年航務部各部門在業務運行中沒有發生一起擔心全事務;年初我督促制訂了各班組的業務培訓安排，并監督實施，各班組的培訓安排按部就班的落到了實處。經過對技術保障室人員的無線電基礎和業務培訓，在去年12月的電信執照考核中，取得了較好的成果：3名維護員取得了vhf電信執照，并按特長分工各取得自動轉報、微波、衛星、atm中的2門執照，結束了只有我一人有vhf電信執照的歷史;

xx年我還主要負責完成了以下任務：

1、1月份協作完成了總局laas本地站的試驗工作;

2、9月份協作完成了121.5mhz應急救援電臺的安裝調試;

3、10月4日組織處置了對空臺ups故障，對空臺嘎瑪臺vhf通信全部中斷事務;

4、10月8日組織處置了氣象自觀多數據事務，并勝利修復了故障設備，為單位節約了約2萬元修理費。

三、黨支部建設方面：

做為黨支部書記，xx年我結合支部實際，制定了“航務部黨支部及委員工作職責”、為宣揚黨的方針政策和航站重要事務制作開辦了航務部宣揚欄、根據航站的“黨委工作手冊”規范了入黨程序，根據入黨程序xx年共汲取了3名黨員，另有3名預備黨員轉正。

四、學習方面：

航務部各崗位業務專業性強，做為航務部副經理，我深知我的各種學問與我的崗位要求的差距，xx年我針對業務不足之處，重點學習了《中國民用航空空中交通管理規則(86號令)》、《廣播式自動相關監視(ads-b)在飛行運行中的`應用》，以及機場空管平安審計檢查單的內容涉及的規范標準，通過學習使我對管制、氣象業務有了更進一步的提高。

五、廉政方面：

航務部業務主要涉及一些設施設備選購 ，我能夠監督部門員工、約束自己，根據“懲治和預防腐敗體系實施綱要”和“xxxx”的要求自律，凡屬“禁令”不闖，凡是有損個人、集體形象的事不做，不違章、違紀、違法，選購 工作嚴格根據航站選購 程序實施。我本人和航務部至今沒有發生一起違法違規現象。

六、存在的不足

我曾被評為民總局xx年度優秀共產黨員、西南地區管理局xx至xx年度優秀共產黨員，我深知自己與此殊榮的差距，主要表現在：

1、業務專業學問有待進一步學習提高;

2、管理中存在“好人主義”;

3、由于工作疏忽、保密意識不強，發生了網絡信息泄密事務，給航站摸了黑，在此我表示深深的歉意。

在今后的工作中，我將注意我的不足之處加強學習和實踐，努力提高自己整體素養，高調做事，低調做人。從平安保障、行政管理入手推動航務部整體工作水平上一新臺階，爭當xx年度先進集體。

以上述職報告，請領導和同志們評議，對我的工作多提珍貴看法，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各位領導和同志表示真誠的謝意。

副經理述職報告范文11

敬重的各位領導，各位同事：

大家下午好！

特別感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。XX年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關切、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。

特別感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理（crm）可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客戶關系管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清楚、客戶信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作供應了理論依據。

作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息供應以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的全部同事。在他們的理解、支持、協作下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用戶等分銷商的合同規范管理工作。配備[你閱讀的文章來自:126]特地的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力協作下，使業務區域進一步擴大，特殊在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度安排指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入***萬元，實現利潤***萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。

作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，XX年我們與人保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創了島城車載gps銷售的馬太效用；XX年我們又創建性的提出加強與銀行金融部門合作限制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險限制工作的開展。全部這些都是我們通訊導航公司全體員工創新才智的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創建了我們公司今日的輝煌。展望XX年，我想我應當從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣揚力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣揚策略，監督廣告投放，實施媒體傳播安排，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣揚材料進行審查，并剛好評估廣告效果，并剛好做出調整；開展對外與服務相關的宣揚、公關活動，剛好精確駕馭社會公眾對公司的看法，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調查，幫助客服中心進行客戶滿足度的調查，最大限度地滿意用戶需求；常常開展市場調研與預料工作，剛好駕馭市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動狀況剛好分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的嘉獎機制調動銷售人員工作的主動性。共4頁，當前第1頁1234公司副經理述職報告

三、落實每周業務例會制度，做好員工培訓、溝通工作。

明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周實行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。

我們技術部伴隨著gps監控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成果，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們為我們今日中心的穩定運營供應了堅實的保障。在這新的一年起先之際，特殊是隨著神龍達車城的即將投入運用，技術部也要面對新的任務，即協作重慶路汽車城的信息化建設規劃并實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對XX年的技術部工作進行部署。

一、確定通訊導航公司技術部XX年的工作目標

1．為神龍達信息化建設服務，協作總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發、搭建以及培訓維護。

2．完成gps監控中心及分中心軟、硬件的技術支持，定制開發符合我中心運營模式的呼叫中心；

3．負責神龍達網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發符合我們神龍達實業公司業務流程的網上電子商務軟件，最大限度的協作我們兄弟單位做好銷售服務工作。

4．維護、鞏固gps中心入網客戶，為客戶供應更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監控服務中心成為新的利潤增長點；

5．在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，依據車載gps面臨的市場／客戶需求進行定制開發中心系統軟件和供應可行性方案，協作市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務范圍，提高市場占有率。

6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，主動參加招投標方案確定、項目實施進度限制及現場施工監理工作。

7．負責神龍達各公司內部辦公允臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。

二、合理配置人員，保證項目實施

軟件部人員為適應當今軟件行業發展的潮流，必需駕馭新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：

1.系統維護小組

負責整個gps監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。人員定為兩人：組長—鄒積毫；組員—張中偉

2.b/s結構開發小組

負責神龍達b/s類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統（crm）、神龍達網站、神龍達網上oa管理審批系統、神龍達通訊導航營業管理系統等。人員定員三人：組長—張聿津；組員—杜浩田、張中偉

3.系統集成項目實施及客服中心技術支持小組

負責神龍達車城信息化建設的軟件設計并實施；負責協作公司市場部的客戶需求調研，設計服務中心可行性方案并詳細實施。人員定員四人：組長—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫

4．c/s結構開發小組

負責神龍達c/s類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。共4頁，當前第2頁1234公司副經理述職報告

職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一相識、統一步調，提高企業的凝合力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應當要樹立時間意識、競爭意識。公司情愿為各位創建學習和培訓的機會，使大家提高本專業學問與技能，大家才能有創建性的才智，企業才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。

各位領導，我是今年下半年才充溢到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成果，但在管理工作中還有很多欠缺，集中體現在以下幾個方面：

一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

由于本人性格緣由，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴峻，上班時間閑聊或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也常常干別的。以前我始終不好意思來管，為什么呢？因為我們是好摯友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我相識到：縱容是管理的大忌。人最不行缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情給予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大損害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威歷，公司在縱容中失去朝氣。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今日你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容好像也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家相互監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

二、職工的激勵機制有待于完善與加強

通訊導航公司成立之初，由于沒有同業的運營及銷售閱歷，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。XX年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵安排體系須要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的改變，我們在探討此問題時已明顯滯后于同業。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的看法，已經確定了來年獎金、提成安排政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的`主動性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。

三、中心服務及安裝售后工作須要提高

gps監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量干脆影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些閱歷，我們有信念將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信任。

由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產品沒有統一安裝規范，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作始終滯后于公司的發展須要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，XX年隨著我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信念加強這方面的管理，進行上崗前的規范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后修理質量，為公司明年的發展供應堅實的保障。共4頁，當前第3頁1234公司副經理述職報告

同志們，XX年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績快速提高時的驕傲，回顧歷史、展望將來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，主動投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。

展望XX年，我們的目標是：營業收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持主動的工作熱忱，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標肯定能實現。

以上是我的述職報告，我會努力協作公司各個部門制定詳細的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

感謝大家！

副經理述職報告范文12

20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：剛好把握市場改變趨勢，探討市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營安排、方案并組織實施，努力幫助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

依據市場經營工作的實際狀況，為了提高執行實力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了仔細探討，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整。

先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部支配了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。

同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后變更了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推動供應了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質量

在服務上我每月仔細分析用戶投訴、建議和詢問，組織查找服務工作中存在的問題，依據實際狀況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的狀況，我們剛好修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，運用戶對手機操作、撥號方式都有具體的了解，削減了漫游方面的投訴，提高了客戶滿足度。

為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核方法，服務熱線為員工執行“首問負責制”供應了有力支撐。

在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為剛好聽取用戶和員工的看法、建議，快速發覺和解決工作中存在的問題供應了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯削減。

經過對20xx年詢問公司對xx客戶滿足度的調查結果探討發覺，由于歷史緣由，xx區的主營業廳面積較小，沒有特地的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿足度。

為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年詢問公司的調查中發覺我們的服務水平有了較大的提升。

3、仔細致力于人才培育，努力建立一支執行力強的經營團隊

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我特別注意人才的培育，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年輕有為、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔當各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。

利用省公司支配的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃實力和管理實力都有了很大的提高。使省公司、市公司支配的'各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省其次。

我們還很注意營銷人員、客戶經理的培育，常常支配有營銷閱歷、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通實力，經過多次、反復的培訓。使營銷隊伍特殊是xx區營銷隊伍的營銷實力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，借助外力推動公司的發展

渠道的建設始終是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷實力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度。同時修改了代辦酬金的發放方法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作主動性。今年我們根據省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我

副經理述職報告范文13

20xx年，我擔當××證券部副總經理職務，主抓前臺工作，詳細負責的是市場營銷工作，做好華北地區的5家營業部的資源整合和全面工作。

下面，我就20xx年的工作狀況向大家做匯報：

一、一年來重點工作回顧

第一，為了加強管理部的凝合力和戰斗力，接著推動華北地區兩家營業部的整合工作，并取得了較好的成效。在國債客戶的轉化和各類基金的營銷活動中，在新業務的共同學習和培訓中，兩家營業部的全體員工達到了步調一樣，同心協力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業務上出現的攀比競賽現象，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發。在這里，我所做的就是激勵和引導大家，向著既定的目標邁進。以共同的事業來凝合人心，這是我最大的工作感悟。

其次，加強客戶的轉化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強基金的銷售。20xx年國債的旺銷，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達到了近500億元，20xx年交易所國債市場的大幅上揚，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導客戶獲利了結，轉向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前臺人員，進行比較和探討，拿出可行方案，上半年重點放在了短期國債客戶的轉化上，通過投資理財報告會、報紙宣揚和電話營銷等多種方式，對國債的客戶進行了主動的游說，其中大部分轉化為了貨幣基金客戶，下半年重點轉化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的`保有量，也加強了與客戶的溝通和客戶忠誠度，為今后新業務的開展積累了豐富的閱歷。

第三，推動學習型隊伍的建設，主動開展新業務、新學問培訓，增加員工的業務技能。每個周三，是我們管理部的學習日，貨幣基金、短期債券基金、權證等等各種新業務都是在這些學習日里，從生疏走向熟識。交易方法培訓和反復學習，使廣闊員工駕馭了一套簡潔好用的營銷手段，為股票客戶的服務及開發，奠定了基礎。另外，利用學習日的機會，請專業保險人士，給大家一些有關保險方面的學問，拓展員工們的金融學問。讓學習培訓走向制度化，是我部在推動學習型隊伍建設的關鍵一步。在學習培訓中，看到員工們不斷地進步，我感到特別的欣慰。

第四，探究建立有效的激勵機制，主動推動轉型。激勵機制的不完善，始終以來，制約著員工的工作主動性，也不利于經紀業務的轉型工作。因此，管理部領導班子通過探討，制定了嘉獎員工發展客戶的方法，激勵員工在弱市環境中，走出去，主動開發增量客戶。同時，為建立經紀人隊伍的建設做了一系列打算工作。激勵機制也是多層次的，讓大家歡樂工作，是我們的共同目標，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作主動性有了提高，員工開發的增量客戶也在穩步增長。

二、20xx年取得的成果

20xx年，通過保持黨員先進性教化的學習培訓，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領導班子在工作方面協作更加默契，下轄5家營業部的工作也在穩步推動之中。全年實現交易量億，同比增長；其中網上交易5000億，同比增長600％；全年完成收入3000萬元。

股票客戶穩中有增，新開（股票、基金、國債）1萬戶，核心客戶基本穩定。其他產品銷售增長快速，國債保有量達到了個億，國債客戶開戶數達到了5000戶。基金保有量10000萬，開戶數4000戶，較去年有較大增長，

客服和營銷隊伍在熬煉中不斷成長，員工培訓走向制度化、規范化。

三、20xx年工作中存在的不足

第一、激勵制度的不完善，制約了員工的主動性，進一步限制了管理部業務的拓展，在這方面工作，還須要加強。

其次、業務轉型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進步，但是仍有許多地方做的不到位，員工的思想轉型須要加強，向真正的理財顧問轉變還需肯定時間。

第三、成本限制方面，營業面積還須要進一步壓縮，費用支出業將會得到肯定限制。

四、20xx年工作安排

假如06年我還接著分管營銷業務，我有如下準備。

一、堅持合規經營的原則，接著保持無重大違法違規業務記錄。

二、續完善激勵機制，充分調動員工的主動性。

三、加快經紀人隊伍建設。

四、推動員工角色轉型，通過培訓，逐步向理財顧問轉變，駕馭多種業務技能。

20xx年，資本市場迎來了新的一年，我信任，在全體同仁的共同努力下，20xx年會取得更大的成果。

感謝大家！

述職人：***

副經理述職報告范文14

我作為公司工程部經理，負責公司工程建設方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于擔當責任，有效利用組織協調實力，能理論聯系實際的開展工作，與各同事團結進取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設項目開展工程管理協調工作。任職期間在平安管理方面，工程建設未發生影響平安績效的事故事務，平安管理處于受控狀態。在工程質量管理方面，嚴抓施工質量管理，未發生質量事故事務。在進度限制方面，組織編制各在建項目的一級進度安排，以安排指導施工。在成本限制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結合始終以來開展的工程管理工作，我對個人工作總結如下：

一、20xx年主要的工作開展狀況：

（一）邊工作邊總結，深刻明確工程部的整體管理的工作思路

作為工程部負責人，平安始終是我最為關注的重點，平安是根本，是效益的保證。在實際工作當中，仔細落實風電公司和分公司的各項規章制度，建立分公司工程平安管理制度，加強對各在建項目的平安管理力度。針對各在建項目的實際狀況，制定切實可行的平安保證措施，對平安薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，降低平安事故發生的概率，順當的通過了風電公司各部門和分公司組織的各項平安檢查。工程部內部多次組織進行平安檢查活動，從車輛平安管理、消防平安、飲食衛生及應急預案等方面，組織進行全面的平安檢查，對檢查存在的平安隱患嚴格根據“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消退各項平安隱患，保證施工平安。

質量是企業永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我常常向部門員工及各項目第一責任人灌輸“平安第一，質量第一，追求卓越”的企業平安質量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質量管理規劃》，明確質量管理目標，編制合理的進度安排，從設備進場到各項工序的施工，嚴格執行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必需達到100%。定期組織開展質量整治活動，提升工程建設質量管理水平。

（二）突出管理工作主線，注意過程限制，狠抓工作的落實。

對新到設計圖紙進行全方位的熟識，結合現場地形，充分理解設計意圖，對設計的合理性進行分析，對不合理的`設計提出了相應的變更意向。復核設計圖紙的各項設計參數，對其中的錯漏部分進行了具體的統計，剛好上報解決。同時工程量進行具體的計算、復核，與設計工程量進行對比，建立工程量臺帳。

為保證工程的順當開展，剛好編制上報各分項工程的施工方案與開工報告。依據工程進展狀況，提前向物資部供應階段性材料安排和臨時材料安排，保證現場施工生產的順當進行。每月剛好提交計量工程量，并建立計量臺帳，做到有據可循。在抓緊施工生產的同時，對施工人員進行現場技術指導，做到了工前交底。要求技術員對施工過程進行嚴格監督，具體記錄實際發生工程量，作為驗工計價的依據。對下驗工計價時，工程數量從技術員到項目領導做到層層把關，并且做好驗工計價臺帳。

（三）好的工作提議與推廣

從事施工的技術人員較少，力氣非常薄弱，因此技術力氣的投入是重中之中。針對項目部技術人員皆為近年畢業的學員、實習生，技術隊伍年輕，缺乏施工閱歷，不行避開地出現臨機處理問題實力不足，現場動態管理不到位等問題，在工作上嚴格要求他們，在學習上時時督促他們，利用自己的閱歷和技能進行“傳、幫、帶”。首先，敢于給他們壓擔子，激勵他們放手工作的同時，激發員工的工作激情。其次，組織技術人員針對各個施工方案、施工工序進行講解，并進行探討，提高分析問題、解決問題的實力；平常要求技術員和學員多看圖紙和各種規范，將理論和實踐相結合，盡快融入到施工管理的大環境中。三是提示技術人員要有憂患意識，如不加強學習，不斷進取，勢必將被社會所淘汰，因此督促技術人員加強專業學問的學習，也成了工作里的一部份。工作、生活中與同事加強溝通聯系，努力制造良好的工作、生活氛圍。我信任，在各位領導、各位同事的幫扶下他們將會盡快的在工作中成熟起來，他們將是一支朝氣蓬勃、堅毅有力的戰斗團隊。

（四）取得的相應成效

短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔子的重量。從這一段的工作中，我深深體會到，項目部的管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，必需主動協調項目部內部各部門，與施工隊親密協作，才能更好、更快的完成施工任務。

副經理述職報告范文15

自20xx年2月7日加入碧桂園進入十里銀灘酒店以來，不知不覺快一年了。在酒店管理公司和上級的關懷下，我已成熟為一個正真的碧桂園人。

剛加入酒店，我就和酒店籌建辦的領導一起進行著酒店工程部的籌建工作，當時間緊，工程任務重，我們放棄全部的休假和公休，看圖紙，下工地，找問題，找項目部解決問題。隨著酒店的試業來臨，工程問題一大堆。在酒店管理公司的關懷下，派來了黃經理和李經理支援，他們的到來，讓工程部面貌一新，加快了酒店工程部的建設，也讓積累如山的工程問題漸漸削減。但是，由于工期短，工程任務緊等諸多因素，造成了諸多的工程質量問題，有待我們工程部逐步完善和解決，所以說，十里銀灘酒店工程部任重而道遠。

開業至今已經4個月了，在黃總的帶領和指導下我已完成倉庫的初步建設，修理車間的定位，大部分工程物料的申購和備倉，辦公室和值班的的改造，制度牌和設備臺卡的制作，工程部制度的建立，人員的初步培順，各電井的衛生清理。

我個人認為，我作為一個工程部管理者，這些是遠遠不夠的，只能說我們初步成立了一個酒店工程部，我對酒店工程部的相識是這樣的：酒店服務分為前臺區和后勤區。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會議設備，并供應服務外，主要工作在后勤區，

故工程部在酒店中為后勤部門。其主要任務是為酒店其它部門供應良好的服務，并確保所管轄設備的正常運轉，由于酒店全部的設備運行均由工程部負責，同時現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的.綜合場所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依靠程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以說工程部管理的好壞干脆影響到酒店的服務質量，銷售價格，平安及利潤，工作效率及酒店的聲譽等，總而言之，工程部的管理是搞好酒店經營管理的基礎，一旦基礎出現問題將威逼到整個大廈。假如我是工程部副經理，我將做到以下幾點：

一．人員建設，各班組成立，并培順員工技能和服務意識。

1、建立不同專業的班組，將酒店各種設備設施及系統按專業進行劃分，分別交由各專業班組維護。

2、對于綜合性較強且設備較集中的場所如鍋爐房，空調機房，生活泵房，洗衣房，健身房，廚房等地，設立專職修理組。

3、將設備的修理和保養工作分給兩個組完成，修理組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急修理，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。

4、成立專職組將客房和公共區的設施由萬能工組負責。

5、成立裝修組，客房及公共區的安排大修由裝修組和各專業常日班負責。

6、工程