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文檔簡介
2023年個人年末工作總結個人年末工作總結1
XX年是我市教化災后重建的決勝年,同時也是全市各級各類學校發展提升的關鍵一年。教化系統圍繞“一年復原、兩年提升、三年建設西部教化強縣”的奮斗目標,堅持“不讓一個學生掉隊,不讓一名老師落伍,不讓一所學校落后”理念,推動各項工作扎實有序開展,取得了肯定的成果。現將XX年教化系統工作開展狀況總結如下:
一、全面完成校舍重建任務,硬件水平大幅提升。
XX年,我們全面完成了76所學校校舍的重建任務,XX年春季全市5萬余名師生全面告辭板房,入駐永久性校舍。全市教學設施設備均達到xx省XX裝備標準,學生朝氣比達9:1,校校有電子白板,班班通網絡,多媒體教室、遠程視頻教學互動系統等現代教化技術手段應用于課堂教學。
覆蓋城鄉的信息化支持服務體系和嶄新的xx教化裝備,給步入后援建時代的xx教化注入了朝氣和動力,我們進一步加強了設備的管理和運用培訓,充分發揮優質教化資源的育人作用。借力重建,xx學校硬件建設達到縣域領先水平,省內外的單位、團體、組織、嘉賓紛紛慕名而來,參觀我市學校災后重建成果。
二、加強師資培訓,狠抓隊伍建設,提升教化軟實力。
1、加強干部隊伍建設,提高教化管理水平。
一是加大干部培訓力度。XX年3月組織全市38名中小學校長赴江蘇無錫掛職培訓。4月組織校長、副校長參與xx的專項培訓。5月組織部分學校的校長參與省級專項培訓;6月-7月將全市九年一貫制學校分管小學副校長分為5批先后參與xx省教化廳災區中小學校長管理實力提升培訓。7月校級干部、教育處管理人員參與教化部、兒基會組織的愛生學校理念遠程培訓。在香港嘉里集團郭氏基金會的救濟下,務實有效地開展教育主任65人培訓。10月組織我市中小學41名校級干部赴江蘇南通掛職學習一個月。
二是深化干部選拔任用改革,建立中小學校長公開聘請機制。結合布局調整,通過提拔、輪崗、溝通、調任等方式進行了70余名干部選任。截至目前,7名師培中心的教研培訓人員到鎮鄉學校任職,10名城區學校的`干部到鎮鄉學校任職,9名鎮鄉學校的干部到城區學校任職,2名干部在城區學校之間溝通,6名干部在鎮鄉學校之間溝通。
一大批城區學校和老師培訓中心的優秀干部溝通到鎮鄉學校,提高了薄弱學校的管理水平。xx教化形成了學校干部良性流淌、管理水平均衡發展的新格局。
2、培育老師職業精神,增加老師隊伍集體活力。
一是加強師德建設,規范辦學行為。提倡廣闊老師愛崗敬業、為人師表、關愛學生、教書育人,規范老師從教行為,加大對有償補課和體罰學生等違規行為的查處力度;進一步加強老師骨干隊伍的考核和管理工作,留意老師骨干隊伍示范和引領作用的發揮,今年我們舉薦了3名老師參與xx省第九批中小學特級老師評比。
二是加強學習溝通,把握發展方向。組織全系統老師仔細學習貫徹全國教化工作會議精神,全面實施《國家中長期教化改革和發展規劃綱要》。各校結合本校實際,制定和完善學校三年發展安排、五年發展規劃以及中長期發展規劃。同時,堅持志向教化,廣泛開展“老師職業志向”、“學校發展與個人發展”等探討活動。
三是深化實施以整體提高老師職業道德和業務綜合素養為核心的老師全員培訓。在郭氏基金會救濟培訓以及國培安排等基礎上,我們除加強骨干老師培訓、心理老師培訓外,還接連增加了國學經典誦讀、美術老師培訓、“四課”技能培訓、中學新課改培訓、音樂老師培訓、小學英語老師、中學生物、小學科學老師培訓等項目,開展老師優質課競賽和技能競賽,進一步加強了現代教化技術運用培訓和對教學設備的管理和運用培訓。全年各級各類老師參培人數達XX余人次。
三、重視質量,教化教學成果不斷提高。
1、中高考成果優異。今年我市參與高考人數1628人,三本以上上線841人,其中一本198人,二本438人,三本205人。綜合上線率達到51.66%,再次取得了總上線率和應屆上線率均為xx市第一的好成果,創我市上線率歷史新高,超額完成xx市教化局下達的高考奮斗目標。我局榮獲xx市一般中學XX級教學管理一等獎,xx中學與南軒中學也同時榮獲了xx市教學質量一等獎。全市中考a等學生共計895人,占參考人數的33.86%,比去年提高了3.86個百分點,穩居xx市前列。兩類中學招生工作也按安排順當完成。
2、順當組織全市學科骨干老師風采展示活動;義務教化階段學校各學科以“有效課堂探討”為中心,實行了優質課競賽和專題講座等活動,一批優秀青年老師嶄露頭角;開展了xx市初中化學老師技能大比武,優勝者代表xx赴江蘇參賽,取得了一等獎、二等獎各一個的好成果;深化與江蘇學校“手拉手,結對子”活動,雙方不斷互派干部和老師學習與溝通;順當組織開展了XX年特崗老師的招募工作。
3、教化科研工作取得較大突破。獲得中國學前教化學會“xx”規劃課題一等獎。在第四屆xx省人民政府教學成果獎的評比中取得1個一等獎、4個三等獎的好成果。取得xx省第十四屆優秀教化科研成果三等獎1名。參與其次屆xx市人民政府教學成果獎評比取得4個一等獎、3個二等獎、3個三等獎。取得xx市“xx”現代教化技術科研課題探討成果評比3個一等獎、2個二等獎、5個三等獎。
xx市第十四屆優秀教化科研成果2個一等獎、3個二等獎、12個三等獎。為推動教化發展,我們堅持每年4月份召開一次全市范圍內的教化發展研討會,今年的主題是“災后教化教學重建研討與閱歷溝通”。四、緊扣教化實際,扎實、深化開展創先爭優活動,加強基層黨組織建設。
結合學校工作實際,教化系統以創先爭優活動為契機,進一步激發各學校(單位)基層黨組織和廣闊黨員干部的朝氣和活力。
一是做好公開承諾工作。各基層黨組織仔細落實“五好黨支部”和“黨員示范崗、黨員先鋒崗”等崗位爭創系列工作,實行多種形式,做好黨支部和黨員個人的公開承諾工作。全系統46個黨支部、1348名黨員已全面完成公開承諾。結合黨員公開承諾活動,我們在全市3400余名在職教職工中開展了師德承諾及踐行承諾活動,扎實了開展學科競賽和素養練兵等活動,以此提高教職工的業務實力和水平。
二是開展老師職業規劃活動。教職工依據學校發展規劃和自身崗位特點,以提高自己的思想道德和職業志向為目標,以豐富和錘煉自己的業務實力和手段為重點,立足崗位實際,制定自己3-5年的成長和發展規劃,撰寫《職業規劃書》,并在學校的指導和督促下付諸實施。
三是推動基層組織建設,提高黨建工作科學化水平。接著深化開展“五好四強”、“五帶五爭”、“千百十”、“四個一”、“七個一”等黨建創建活動,把加強基層黨組織建設與解決實際問題相結合,通過創先爭優活動,探究助推教化科學發展的措施,推動黨組織服務科學發展長效化。
XX年新發展黨員27名,24名預備黨員轉正,考察確定22名入黨主動分子。在建黨89周年之際,隆重實行“七一”慶祝大會,表彰了10個五好基層支部,10個優秀支部書記,101名優秀共產黨員。受到市委表彰的優秀黨組織2個,優秀黨員1名。
四、是充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒示范作用。
在“8.13”清平泥石流災難和“8.19”特大暴雨中,教化系統快速反應,緊急調度,廣闊黨員干部主動響應,連續奮戰,涌現出了付潤章等一批典型。僅用6天時間建成了清平板房學校,做好開學各項打算工作,確保了清平學校以及全市全部學校9月1日順當開學,xx教化經受住了考驗。
五、感恩奮進,組織師生主動參加系列主題活動,成果斐然。
以“感恩?奮進”為主題,組織開展了教化系統師生文藝匯演、演講競賽、征文競賽三大主題活動,師生踴躍參加,取得了顯著的成果。其中全市文藝匯演教化系統包攬兩個一等獎,五個獲獎節目參與了xx市第五屆勞模表彰會匯報演出;全市職工感恩演講競賽,教化系統獲一等獎2個、二等獎4個、三等獎6個、優秀獎9個,并承辦了xx市“牢記黨恩、感恩奮進”演講競賽活動。
全市感恩征文競賽,老師獲一等獎4名,二等獎9名,三等獎15名,優秀獎29名,收到全市各學校精選的198篇學生征文,共評出一等獎3名,二等獎6名,三等獎10名,優秀獎20名。在全市全部中小學幼兒園中開展“感恩歌曲大家唱活動。組織參與由教化部、國家語委、中心文明辦聯合舉辦的“中華誦?經典誦讀大賽”,經過xx賽區、xx賽區的層層選拔,我市選送的3個節目代表xx地區參與全國競賽。
六、加強資金管理,為教化發展保駕護航。
一是嚴格執行中、省、市關于教化收費的政策規定,鞏固教化規范收費,同時強化宣揚教化,進一步發揮xx教化網站在規范教化收費政策宣揚中的作用,使廣闊家長知曉、明白黨和國家的教化收費政策。XX年,全市未出現一例教化亂收費現象。
二是加強專項審計,嚴格規范經費的運用和管理。全面推行收費的公示、審計、督查和責任追究等制度,加大對農村義務教化經費支配和運用狀況的監督檢查,有效防止和堅決查處擠占、挪用、截留教化重建資金的行為,確保資金平安。深化開展“小金庫”專項治理工作。
筑牢防治“小金庫”的思想道德防線,公布了舉報投訴電話,廣泛收集群眾對“小金庫”問題的反映、投訴和建議看法。到目前為止,教化系統沒有發生違規設立“小金庫”的現象。
七、一崗雙責,高度重視教化系統平安穩定工作。
全市各學校堅固樹立“平安第一”的思想,加強平安隱患排查與整改力度,強化對師生的平安教化,平安工作長抓不懈。在民辦教化機構平安管理方面,因校舍未達到平安標準,我們吊銷了6所民辦學校的辦學許可證;關閉板房幼兒園5所;短暫停辦或作臨時過渡3所。在市委、市政府的大力支持下,我們從人防、物防、技防三方面全面實施校內平安防范設施建設,以維護學校正常教化教學秩序,確保師生生命平安,共建平安和諧校內。
接著做好信訪工作和維穩工作。在群工局、涉校辦、公安局等有關部門的支持和協作下,教化局各科室通力合作,經多方努力,“5.12兩周年紀念日”、“全省災后重建xx現場會”、“涉日維穩”等特別時段和敏感時期平穩度過,為教化發展供應了良好的環境和秩序。
八、建立多維一體的學生資助體系。
我市建立了以政府資助為主導、社會資助為協助、學校資助為重要補充的多維一體的較為完善的資助體系。
一是對義務教化階段貧困學生實施“兩免一補”。全市4065名學生享受“兩免一補”共計311萬元。
二是為本市貧困高校生辦理生源地信用助學貸款。今年,共有276名高校生與資助中心簽訂了貸款合同,申請金額達158.815萬元。
三是對中職貧困學生進行學費、生活費等資助。全年有1252名中等職業學校家庭經濟困難學生享受中職國家助學金共計128.865萬元,享受資助比例達到99.7%以上。免學費人數達288人,免學費金額達45.22萬元。全部費用都已經足額發放到學生手中。除此之外,還有嘉里集團郭氏基金會、中國扶貧基金會、李嘉誠基金會、利樂拉伐集團、xx省總工會、xx市總工會、xx市團委等社會團體和單位對我市貧困學生設立的各項資助。
災后重建為xx教化帶來了全新的機遇,我們將更加注意教化軟實力的提升,辦好每一所學校,關注每一個孩子健康成長,創先爭優,努力躋身省市教化強縣之列,推動xx教化后援建時期快速發展。
個人年末工作總結2
依據政府分工,20xx年我主要負責林業生態、扶貧開發工作。一年來,在縣委、政府的正確領導和相關部門的大力支持下,我堅持立足崗位,結合工作實際,仔細履職,扎實工作,開拓創新,分管工作走在了全區、全市前列。回顧一年來的工作狀況,主要有以下幾個方面:
一、開拓創新,努力開創工作新局面
為全力推動分管工作,大力踐行一線工作法,林業生態及扶貧開發工作取得顯著成效。
(一)林業工作扎實推動。今年,圍繞各級通道、村屯、養殖園區、農防林,大規模開展春季及秋冬季植樹造林,完成人工造林x萬畝,實施通道寬林帶xx公里,重點實施了機場周邊、xx省道等綠化工程,新增農防林xx萬畝,綠化村屯、園區x個,森林覆蓋率達到xx%,被評為全區重點區域綠化先進單位,村屯綠化工作在全區造林綠化現場會上做了典型發言。多次接待來自xx等盟市及友鄰旗縣xx和xx等地林業觀摩團來我縣考察學習。以xx等為代表的村屯綠化被評為全市十大綠化優質工程。
(二)扶貧開發取得新突破。大力實施“xx”扶貧工程,即,圍繞縣域經濟發展抓扶貧“一條主線”,推行工程扶貧、產業扶貧、精準扶貧、金融扶貧、轉移扶貧“五種模式”,抓好扶貧開發與特色產業、農字號龍頭企業、新型農業經營主體、十個全覆蓋、基層組織建設“五個結合”,構建政府主導、群眾主體、全民主推的大扶貧格局。
一是全面推動金融扶貧富民工程。以扶貧專項資金為杠桿,大力推行“兩項合作、三個結合”,有效放大涉貧涉農貸款規模和效應。“兩項合作”,即整合金融扶貧和小額貸款扶貧項目資金,與農業銀行、**村鎮銀行兩家金融機構合作,放大xx倍資金,發放“金融扶貧貸款xx億元,xx名貧困群眾穩定脫貧。“三個結合”,即將金融扶貧與肉羊養殖、村莊整治、新型農業經營主體相結合,讓項目資金釋放出更多、更大的脫貧效應。
二是全面推動“三到村三到戶”扶貧攻堅工程。圍繞xx個自治區級貧困村,實行定點、定人、定責的方法,實施“一村一策、一戶一法”分類扶持,每個村選派x名縣級領導、x個包聯單位、x支駐村工作隊,每戶明確1名幫扶人員、x套幫扶方案、x個幫扶項目,有效解決了“扶誰的貧、怎么扶貧”的問題。在扶貧措施上,根據“三到資金強基礎,金融資金扶產業”的思路,實行干脆補貼和銀行合作的方法,利用每年x萬元左右的扶貧引領資金,整合“十個全覆蓋”項目投入到貧困村,切實改善貧困村組生產生活條件。
三是全面推動項目整合工程。財政資金“補”,縣財政每年支配x萬元專項資金作為兜底,以獎代補、多干多補,保障扶貧開發項目順當進行。扶貧項目“捆”,根據“渠道不亂、用途不變、各記其功”的原則,把肉羊養殖、設施農業、科技培訓、危房改造、農田建設、通村道路、村屯綠化、衛生文化等項目,整合打包,集中運用,形成“各炒一盤菜、共辦一桌席”的機制,帶動各類項目資金xx億元投入扶貧開發。金融部門“貸”,拓展金融信貸模式,發揮金融資金的倍增效應,協調銀行貸款xx億元。發動群眾“籌”,在不增加貧困群眾負擔的基礎上,引導群眾主動參加扶貧開發,能投工的投工,能出資的出資,人均籌集資金近xx元。社會各界“幫”,在縣級領導和縣直部門幫扶的`基礎上,由鄉鎮、村組成立對接組,多方聯絡外出勝利人士,捐資捐款,幫貧濟困,籌集幫扶資金近xx萬元。同時,主動爭取上級扶貧項目,共爭取到項目資金xx萬元。扶貧工作受到了區市領導的確定,全區扶貧攻堅工程“三到村三到戶”項目推動現場會和全市扶貧攻堅現場觀摩會在我縣實行。
二、嚴守黨紀,全面加強自身建設
以黨的群眾路途教化實踐活動為契機,自覺加強理論學習,自覺執行廉潔自律的有關規定,日常生活從簡,不鋪張奢侈,不講排場擺闊氣,時刻自重、自省、自警、自勵,自覺抵制不正之風。
盡管工作上取得了肯定的成果,自身素養有了新提高,但是與上級黨委的要求相比,與人民群眾的要求相比,還存在肯定不足和差距,今后我將不斷改進提高,把各項工作做得更好,讓組織放心,讓人民滿足。
個人年末工作總結3
本學期我又從新接了一個托班,很喜愛從小往上帶的感覺,可以從小更多的了解每一個幼兒,留下的回憶也會更多,我也非常珍惜和他們相處的每一天,9月份對于我們托班來說是勞碌又充溢的,因為是托班園里為了讓珍寶們在生活上得到更多更好的照看,配備了4名老師,我們也都是第一次合作,分班時聽到這幾名老師的名字時,感覺自己很榮幸能夠和她們分到一起工作和生活,都是很有資格很有閱歷的老師,劉老師算是我園的元老級優秀的骨干老師了,對待托班幼兒更是閱歷豐富,在穩定幼兒心情和家長工作中讓我學習到許多技巧,生活中也給我很大的幫助,上課時能協作我指導幼兒,上廁所時能夠協作我給幼兒提褲子、起床時協作我給孩子穿衣服褲子,一圈下來腰就很疼但一句怨言也沒有,讓我很感動,有她在的確自己輕松了不少,是個做事很仔細,很勤勞,有思想的老老師。李老師人也特殊友善,待我就像自己的親妹妹一樣,工作中很要強努力仔細,做事有安排、愛孩子,是我學習的榜樣!王老師雖然來得時間不是很長,但有一顆愛孩子的心,在生活方面真是賜予孩子門無微不至的關愛,能吃苦耐勞。希望我們同心協力,共創更加美妙和諧的班級。我反思了自己的一年工作,覺得自己在工作上能做到盡職,對家長、孩子懷著一顆陽光的心態,將歡樂帶給大家。現將這一學年的工作做如下總結。
一、現狀分析:
本班共23個寶寶。女孩12名、男孩11名。現在可愛的寶寶們從2歲半成長到3歲了,他們活潑、開朗,喜愛唱喜愛跳,健康又歡樂,小小的嘴巴會表達更多的話語,進步許多。我作為一名幼兒老師很興奮能在本學期中以“平安第一”為原則,在穩定幼兒心情的狀況下引導孩子們歡樂的學習、生活,促進孩子們全面發展,強壯成長。本學期珍寶們的出勤率還是很高的,希望下學期再接再厲。
二、思想進步:
在幼兒園工作中我得到了熬煉和成長,上學期我當了半年的班長工作,說實話這半年我的壓力真的很大,什么都要去想,去做,還不想拖累班級和年組,但的確對自己也是一次成長的歷練,感謝領導對我的信任和陪伴在我身邊的摯友常樂和李老師。現在的我變得成熟了,穩重了,敢說了,不像剛畢業時像個懵懵懂懂的孩子了,我也為我成長的進步感到欣慰。我園每月都會組織老師學習,如教研學習、業務學習等。我總會主動的參與每一次學習,仔細的做好每一次的筆記,并且會后總結寫出自己的反思,不斷的提高自己的素養,不斷的提高自己的業務實力,用新的學問不斷的充溢自己的頭腦,使自己更好的投入幼教工作中。在工作中能夠遵守幼兒園的規章制度,聽從領導的支配,教學中仔細的備課、講課,按時上交材料,班級中協作默契,促進幼兒及班級的進步。
三、教化教學:
回想當時自己選擇幼教工作時就像《小馬過河》里的小馬,擔憂了很久,現在才發覺只有親自體會才能知道煩過、累過仍會其樂無窮。
本學期初以穩定剛來幼兒的心情為主,每天都生活在“噪聲”中,步入新的生活珍寶們漸漸適應著集體生活,看著渴望老師擁抱、愛撫的眼神,我真希望此時自己能夠擁有分身術讓孩子們早日適應幼兒園。現在還清楚的記得剛來時每一個珍寶哭時的樣子,只要老師一播放《數鴨子》歌曲時珍寶們就稀奇的不哭了,跟著老師邊做動作邊唱,樣子可愛極了,這可是我班的止哭法寶哦!最終功夫不負有心人,在我班老師辛苦付出一個月后,我班的“小豆丁”們心情得到了限制,每天可以穩穩當當的坐在自己的小椅子上和老師學習本事了,每天的哭聲慢慢少了很多,笑聲漸漸多了起來,可以和老師互動跳舞、唱歌了。
常規也在接連的滲透給孩子們,現在我班的孩子已經相識了自己的圖形標記,能夠聽懂老師的要求,會搬小椅子、取放杯子、站排等待、相識自己的床位、上廁所時能夠獨立脫穿褲子、吃飯時培育幼兒獨立吃飯的意識、會自己穿脫鞋子、雖然教給幼兒疊衣服和疊褲子的實力了,但珍寶還小,須要更多的熬煉,現在個別實力強的幼兒可以疊的很好了,大部分還需努力,我會多多幫助珍寶們的,希望明年可以都更多的進步。
教學中,我們培育了幼兒舉手回答問題的意識,學會傾聽老師和小摯友的話,上課時不能隨意下地和說話。看著孩子們剛入園4個多月就學會了這么多、進步這么大,作為老師真的很欣慰。本學期我主要負責下午班的閱讀課程和班級的玩教具制作,課前能夠做到仔細備課書寫教案,和代小丹老師一起探討適合我們孩子年齡的延長活動和玩教具制作,本學期為我班孩子上了一節繪本課,孩子們第一次接觸繪本,課程中能夠主動的協作老師,自身還有許多不足,今后會多反思、多模課、多學習。在制作玩教具中我也有了自己的思路,把這項工作當成一種生活中的樂趣去完成,平常也會上網查找一些玩教具的圖片,思索適合班級幼兒年齡階段的玩具,還要吸引幼兒,有肯定的教化意義。每當做出來一個玩具的時候心里都充溢了喜悅,原來我是可以的。但和同年組的代老師相比自己可就真是遜色了太多,她很有想法,做事更是有仔細的看法,以后我要多多向她取經學習。
四、創建和諧班級:
我們貝二班是臨時開的這個班,教室當然也是最小的,孩子也比較少,但班級讓我們四名老師打造的.很溫馨,一進去仿佛有家的感覺,屋子雖小但樣樣都有,幼兒園布置的各項任務也是井井有條的完成,班級里大大小小的活四個人都會相互幫助著完成,有問題幾個人一起探討改正,都是為了班級著想,為了孩子著想,孩子也很喜愛來幼兒園,現在吃得多、睡的香、玩的歡樂、回到家還會給家長表演在幼兒園學過的兒歌和歌曲,家長對我們的工作也是很滿足的,下學期我們會協作得更加默契,共同努力創建更加和諧的班級。
五、自身要求:
在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發覺一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新學問,努力提高思想及業務素養,學習老老師的教學閱歷。多多觀摩別人的教學,多反思自身。對幼兒加強德育教化,加強幼兒常規教化,注意幼兒自身實力的培育。做好家園溝通工作。多在教學活動中因材施教,針對個別幼兒進行個別教化。多吸取別人得優點,力求把日后的工作做得更好!高爾基曾經說過:“誰愛孩子,孩子就愛他。只有愛孩子的人,他才可以教化孩子。”在以后的工作中我將專心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點,爭取更大的進步。
我酷愛幼教崗位,因為這個職業是純真的、美妙的。和孩子們在一起的每一天都是快樂的,歡樂的,看著一張張可愛的笑臉,全部的苦惱好象都會馬上消逝。孩子愛我,我愛他,作為“孩子王”,我的臉上總是掛著微笑,歡樂而勞碌的工作著,新的一年我會持續我的優點,克服我的缺點,向前看齊,一步一個腳印堅實的走下去,龍年要和我們說再見了,迎來的是嶄新的20xx年蛇年的到來,希望在我的本命年中一切順心,越走越好,最終祝福我的家人和同事們新的一年幻想成真,工作順當!感謝大家!
個人年末工作總結4
20xx年,對我來說是嶄新的一年。我從一般的老師崗位走向了中層管理崗位,不同的崗位讓我重新定位自己,讓自己重新動身,追尋工作的樂趣。回首這一年的工作,讓我思索許多。感恩于有個團結和諧的團隊,歡樂于充溢的工作生活。我在成就工作的同時,也追求著自我發展的歡樂,收獲著成長,收獲著進步。
一、不忘初心,方得始終。
《華嚴經》中有句經文:“不忘初心,方得始終”。本意是說,潛心修學者,在修學過程中,只有不遺忘自己的初心,才能持之以恒,堅持不懈,善始善終。我想,這句話對站在新崗位上的我而言同樣適用。我要求自己做到正確定位,堅固樹立兩種意識。
(一)重視合作意識。
作為一名中層干部,必需做到上情下達,下情上曉,起著橋梁溝通作用,更是學校愿景、戰略決策、組織方案的有力執行者和組織實踐者。因此,我時刻提示自己必需要懂經營、會管理、善溝通、愿拼搏,才能擔當起學校中堅力氣的重任。在工作中,我以求真務實的看法,顧全大局,融合群體,使學校的體衛藝科等工作有安排性、針對性、實效性的實施,并留意總結教化教學方面的閱歷。今年,我們綜合組老師保質保量地完成了藝術節和運動會的學科活動,主動帶領學生參與市區各類競賽。9月,體育組主動落實市教委1-3年級每周4節體育課的要求。老師們在上好體育課的同時,更是主動備戰市運會、校內足球聯盟賽、校內籃球賽、區啦啦操競賽、區田徑運動會等競賽并取得了較好的成果。同時,全國青少年足球特色校通過了全國評估組的評估,通過了體育傳統校的考核,體質健康促進專項的評估和衛生平安專項的調研等工作。
(二)突出服務意識。
教學是服務,管理更是服務。我的工作是瑣碎而繁雜的。因此,在平常工作中,我自覺做到三不,即工作時間長不計較,工作任務重不叫苦,做的事情多不厭煩。我始終認為,一個人無論職位凹凸,實力大小,都要對工作盡一份責任,獻一份力氣。我不斷告誡自己,要以身作則,只有這樣才能贏得老師們的信任與支持。在堅固樹立好為學生服務、為老師服務、為學校服務思想的.同時,更注意執行實力和對細微環節的敏銳。另外,在主動完成自己的主要職責之外,主動幫助其他班子成員完成學校的各項事宜,從不計較個人得失,真誠、熱忱、公正的對待每一個人、每一件事。
二、互學互進,共同發展。
“發展”是學校文化建設的主旋律。以豐富多彩的學校特色項目為載體,探討學生須要、滿意學生生動活潑、多元卓更加展的需求,是學校文化建設的重要任務。搭建促進老師整體的、高品質的、可持續發展的平臺,是增加學校發展持續力、生命力和創新力的前提。因此,我校依據校情,先后開發了“小學低年級主題式綜合活動課程”、“創新試驗室”、“STEM+課程”和“海派木創STEM+”等特色項目。
《淮南子》云:“用眾人之力,則無不勝也。”我以“小學低年級主題式綜合活動課程”為例,談談作用項目的領頭羊,是如何去學做項目探討的探究者、組織者和反思者。
(一)做項目探討的探究者。
20xx年末,我校被選為“小學低年級主題式綜合活動課程試點校”,至此我走上了項目探討的探究之路。項目初期,在綜合考慮現有課程和學生實際需求的基礎上,依據市小學低年級主題式綜合活動課程指導看法中“我與自己”、“我與社會”和“我與自然”三大領域,我完成了小學低年級主題式綜合活動課程方案的初稿。經過專家的第一次論證,20xx年3月對低年級主題式綜合課程活動方案中的課程背景、課程目標、課程內容等方面進行了修改。4月,依據專家的其次次論證,結合學校的“Walking上海”校本課程,重新調整課程內容,完善了課程的結構,形成平陽小學“玩轉上海”主題式綜合活動課程方案。9月,依據最新的“上海市小學低年級主題式綜合活動課程指導看法”對方案又進行數次修改后,最終形成低年級“Walking上海Enjoying世界”主題式綜合課程方案。這一路走來,課程的結構越來越完善,我的創新火花也不斷被激發。
(二)做項目團隊的組織者。
項目團隊的建設在整個項目活動中起著至關重要的作用。低年級主題式綜合活動課程對我們是生疏全新的,但同時也為我們供應了發展的舞臺。20xx年末的總結大會上,校長有針對性的帶領老師學習和了解低年級主題式綜合活動課程的指導看法,發布了自主報名參加課程教學內容設計的招募活動。20xx年寒假,24位老師報名自主參與編寫了24個主題的綜合活動課程教案與課件。2月,一年級的自然、探究、拓展和班主任8位老師參加了第一輪課程的實踐并對課程實踐做出了深刻的反思,其中曹文超、金陳雪老師的實踐案例入選市小學低年級主題式綜合活動課程案例集。6月,我們又組織14位老師設計創作了“Walking上海”的微課和活動方案設計。9月,一二年級的16位自然、探究、拓展和班主任老師又加入了其次輪課程的實踐。做項目團隊的組織者給了我一種全新的挑戰,我在實施中關注課程、學生和老師,剛好對項目中的問題進行調整與修改。
(三)做項目實踐的反思者。
在這大半年的時間里,老師們在實踐中不斷完善頂層設計,在實踐中不斷豐滿課程體系,在實踐中不斷積淀教學閱歷。學生們帶著問題走出課堂,在探究中不斷獲得新學問,在多樣化的學習過程中成為具有海派匠心,國際視野的小公民。
我們的課程也在發生著質的改變。
1、“限定主題+不限定主題”——菜單式活動課程
在后期的實踐中我們將內容、空間向課外延長和拓展,為此我們向學生供應以老師引領的限定主題式菜單活動課程和以家長輔導員為引領的不限定主題式菜單活動課程。基于學生不同發展階段的特點和需求,制定“菜單式活動課程”,讓學生找準自己的“生態位”,充分調動學生的愛好細胞,將自己的愛好與活動奇妙的融合,將教學內容與生活世界無縫接軌,最終使綜合課程散發無限的創意魅力。
2、“主題式+輪轉式”——推動中優化
低年級主題式綜合活動課程經驗了“主題式”推動和“輪轉式”優化兩個過程。“主題式”推動依據學生實際將主題細化若干個活動,每個活動又有若干個任務組成,每個任務之間可以承接,也可相對獨立。細化后的主題活動落到了實處,是實踐活動的細化與延長。“輪轉式”優化是在經驗了一個學年的活動后,老師依據活動過程中存在的問題與缺失進行改進與補充,并以最優發展為目的對課程內容做出相應的調整,如任務劃分與課時安排不夠合理的問題;老師差異帶來的班級教學差異的問題;活動評價不夠多元、多樣,缺乏過程性評價等的問題都在其次輪實踐中得到一一改進。
3、“4+4”模式——延長的課堂
低年級主題式綜合活動課程指導看法稿中要求一年級每周7課時,二年級每周6課時,如何合理、有效地用好這些課時?在推動中,我們發覺每周“4+4”的模式更為合理有效。學生在老師引導下每周用4課時學習活動學問、設計活動任務,整理活動資料和展示活動成果及評價,用課外4課時的時間進行各種不同方式的綜合實踐活動。“4+4”模式不僅有效延長了課堂,還拓展了學生的學習空間。
經過一個完整的探討周期后,最終小學低年級主題式綜合活動課程進入了“活動閱歷成長”的課程展示。我們的綜合課程也在轉化、細化和深化中經驗著從“有”到“優”,在“做中學”里凸顯活動體驗。我也在“小學低年級主題式綜合活動課程”的實踐中經驗著一次次頭腦風暴,一次次才智交鋒。學校創新試驗室、STEM+等項目的開發、實踐與探討就如一座座山峰,給了我無限的遐想,讓我在挑戰中感到滿滿的華蜜感!
個人年末工作總結5
經過近幾個月的時間,這學期即將過去,靜心總結一下自己的工作,以便揚長避短,促進以后的工作。
1、開學初,擬定了教育處工作安排,遵照局里的工作要點,制定了詳細的工作目標。
2、聯同徐校長修制《業務考評細則》使之進一步完善、合理。為以后的檢查供應了依據。
3、統籌支配了開放日,集體備課和教研活動時間并且督促各組落實,執行好各種安排。
4、針對組內的工作,3月18日召開了組長會,詳細布了組內各項工作。使各組工作比以前有了很大改觀。
5、針對一、二年級教學工作,聯合校長室召開了一、二年級老師座談會。在會上,教育處提出了教學的詳細要求,促使教學的各項工作走上了正常化的軌道。
6、各項活動的.開展。為使新課改進一步深化老師的意識當中,開學初支配了骨干老師的示范課,接著各組實行了公開課和教研課,此外還支配新課改的校級領導的輔導。
7、重新制定校本培訓安排。且按安排執行,個別地方增刪很多。同時還制定了校本培訓的制度。
8、抓好業務考核。這半學期主要負責初二年級的檢查。針對發覺的問題剛好進行處理。逐步提高初二老師的整體素養。
9、搞好考務工作。在爭求校長的看法之后,詳細支配好考場事宜,確保抽樣不出問題,保質保量地完成了期中考試、期末考試,并且做好了成果統計,上報中教科。同時支配好階段驗收。督促各班級、各位任課老師批好卷,統計好成果,存檔。
10、做好平常課時檢查工作。每天早自習能按校長的要求7:00到校,檢查自習狀況。由于上午有課,檢查課時狀況多在下午,基本上能夠保證每天查課一至二次。達不到每節都查的程度。
11、能夠根據安排支配好教育處日常工作,協調好各部門之間的工作關系。
存在的不足:
1、本人在工作中不擅長表現自己,自己認為只需去干工作,無需去說,干工作不是給領導看的,而是需腳踏實地去做。
2、為了工作,抓實抓細,使得個別同志不夠滿足,以后盡量做到委婉一些。
3、還需多與畢校長協調,使一、二年級的工作步調一樣,必免教育處工作的盲目性,不能領悟領導的意圖去干工作。
個人年末工作總結6
車隊在公司領導高度重視的狀況下,狠抓隊伍思想,強化精神,自上而下統一思想,堅決貫徹平安第一,服務至上的原則。在日常工作中仔細學習各級領導關于車輛平安和服務的要求,加強駕駛員的平安意識教化和服務意識教化。
一.平安:
車隊作為特種運輸行業,擔當著特別而艱難的工作任務。因此,車隊始終堅持實行專題學習、以會代訓、重點幫助等方式,組織開展平安思想教化,剛好學習國家和地方的交通法規和臨時性交通管制文件,結合公司各項,比照現實找差距。詳細工作實施如下:
1.堅持每周開平安例會,仔細學習各種法制、法規、各種平安條例等各種方式進行,促進對交通法規的理解,使駕駛員對警鐘長鳴。
2.堅持每周對車輛平安內部自檢,并根據公司規定定期檢查保養車輛,剛好發覺車輛平安隱患并剛好到專修廠對車輛進行維護和檢修,確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。
3.堅持冬季車輛平安大檢查,全部生產用車均到專修廠進行專業檢測,并依據專修廠供應的整改進行剛好的修理養護。
4.依據車輛運用調配狀況,制定了F版交通平安程序及作業文件。
5.依據不同的天氣狀況,尤其是雨雪等惡劣天氣,實行電話及短信形式追蹤,提示平安駕駛,保證休息,確保平安行車。
6.依據交通法規,集團安委會和公司領導的平安要求,堅決杜絕超速超公里違章行車,疲憊駕駛、酒后駕駛,確保行車平安。
7.07年邀請天津市交通平安宣揚科警官到公司,通過視頻進行全線駕駛員的交通平安教化,通過各種事故案例講解,舉一反三,強化平安思想意識,促進平安行車。
二.日常管理
狠抓駕駛員,提高平安服務意識是工作重點。
1.依據車隊實際狀況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責,
對于駕駛技術不符合要求,服務被投訴,影響集體團結的駕駛員根據規章制度嚴格處理,確保車隊的正常工作的進行。
2.每周例會強調平安的同時,講解服務成為不行缺少的科目。在嚴格
的規章制度下,增加了駕駛員對工作崗位的危機感,確保平安行車
完成各項生產任務。
3.加強各種費用的報銷管理,各種費用實行單獨記錄并適時公開張貼明示,由于以上的實施有效降低了各種費用,為公司節約了開支。
4.對公司各部門提出的.用車要求做到有車剛好合理支配派遣,當時不能解決的也要征求用車部門看法變更用車時間保證車輛運用。
5.嚴格執行派車單制度。派車單必需有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可,車隊才進行車輛調配,并根據派車單路途行駛。
6.留意視察駕駛員的精神、身體狀況,發覺問題剛好與本人進行溝通,限度的解決問題。
7.隨著車隊各項管理制度化,全年未發生重大交通事故,各種違規違章行為日漸削減,有許多駕駛員達到全年無違章,無事故的平安標準,愛車是責任,優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
三.問題
1.由于車隊車輛數量的限制,雖然經過仔細合理的調配,當生產任務驚慌時,仍舊發生無法滿意運用單位對車輛運用的要求。
2.部分車輛老化嚴峻,盡管主動檢查,發覺故障剛好解決,但仍舊存在較大的平安隱患無法解除,無法進行長途運行。
3.由于車輛監控手段存在盲點,導致個別思想作風薄弱駕駛員違規運用車輛,雖然剛好發覺并堅決處理,但盲點依舊存在。盡快消退監控盲點燃眉之急,也是公司資產不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問題和困難,但信任在主管領導的正確指導關切下,這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望,進一步開拓創新、與時俱進、實行更加有力和有效的措施,努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體,建設成為公司的一面旗幟!
個人年末工作總結7
加入公司已接近年末,這半個月來。從最初的生疏到漸漸熟識,感受到了四周活躍的工作氛圍,同事們高效率的工作,領導清楚的思路,干練的作風。能感覺出來,我們公司是一家很有潛力,快速發展的公司。同時也很慶幸自己能加入公司,和公司一起成長和進步。在學習工作內容的過程中,感受到了公司領導和同事們的關愛,讓我能盡快的適應新的工作環境。
一、個人工作總結
1、關于本年度的工作,因為才來公司不久,才剛起先接手一些相應工作,主要是將公司現有的產品技術資料系統化,豐富新產品的技術資料。先后完成了“無錫動力”、“科克”系列發動機、“凱普”系列發動力…。等系列的機組配型參數錄入;幫助銷售部門完成多型機組對比數據,幫助相關客戶選配機組等工作;參與公司組織的技術銷售培訓。
2、在詳細的工作中,感覺自己身上還是存在一些問題,在查閱記錄技術資料過程中,太過于專注技術細微環節,影響工作效率。身上以前工作所留下的影響比較多。
二、明年工作的安排
1、加快熟識公司業務,作為公司應用工程師,應當做到公司有關產品的技術性能以及相關的特性都了然于胸,對于相應的資料應以電子存檔或其他形式保存,以便于在公司內部共享。
2、關于公司即將開展的柴油機帶消防水泵業務,外貿業務等做相關前期打算,如復習重溫機電相關專業英語、打算相關流體力學,泵體設計理論等學問。豐富自己,與公司一起成長。
3、逐步建立相應的數據管理體系。對于各型參數的設置,應有相應的技術規范支撐,如IOS標準GB標準等。具體可查的.技術規范能讓產品更具有勸服力及競爭力。
4、主動于生產部門和銷售部門溝通,剛好了解產品性能及生產、銷售過程中對產品性能的需求。
5、在接著提高技術水平的同時,虛心學習相關商務、管理方面內容,從其他部門和同事身上學習優秀的特質,豐富和完善自我。
20xx年的結束其實是一個新的起先,對于我個人是這樣,對于公司也是同樣的,期盼在新的一年里,通過辛勤的努力,公司以及自己都能取得更多的進步和發展。
個人年末工作總結8
過去的20xx年,我在公司領導的關懷下,業務水平有了進一步提升,工作本領方面有了長足的提高。異樣對出現的質量問題的處理,有了明顯的提高,有必需的確定分析本領。以下我對一年來的工作情景進行總結:
1、工作時必需做到仔細細心
因為我們所做的保質保量,關系到全公司生產工作的正常運轉。假如所做的質量在某個地方出了差錯,公司利益會受到影響,那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;這樣到了發貨日期不能按時發貨,必將引起客戶埋怨,降低公司信譽,給公司造成不行估量的損失。所以我每一天工作時都盡量堅持醒悟地頭腦,確保每一份安排都能精確無誤,把工作效率提高到點。
2、工作時必需要有堅決不移、不厭其煩的精神
有人說:看看差不多就行了,其實不然,要想成為一個合格的質檢員,必需要有耐性、堅持的看法。但要常常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘如已經出現質量問題,而其他操作人員沒有發覺或剛好處理的情景下,就必需要督促他們仔細負責,并與其堅持良好的溝通,以保證生產安排能順當進行。所以質檢是非常重要的。
3、工作時必需要與各部門這間處理好人際關系
一個人的力氣是有限的,但一個團隊的力氣卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題,并找出問題關鍵所在,解除誤會,化解沖突,從而營造一個和諧的工作環境。僅有心境好,才能在工作中發揮自我的潛能。一個團隊,最重要的就是同心同德,僅有做到這一點,公司的發展才能越來越好。
回顧過去,雖然有了一些可喜的成果,但同時也發覺自身存在的`問題。在工作中,有的時候開拓、創新意識不夠,事業的發展須要不斷地創新,但自我卻總是求穩怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠堅決。另外在生產過程中出現突發狀況時,有時卻未能剛好向領導匯報。針對自身存在的這些問題,我將仔細總結閱歷,發揚成果,克服不足,進一步加強理論學習和工作實踐,不斷地提高自我的工作本領和管理水平。
生活每一天都在接著,公司在發展,我也會經過學習不斷地完善自我,為公司發展盡自我微薄之力。我信任,只要肯付出,只要有著堅決的信念,無論環境如何變更,也阻擋不了前進的步伐,愿公司的明天更加完備。
個人年末工作總結9
x年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作看法,切實根據銀行的工作要求,在自身工作崗位上仔細努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了肯定的成果。現將x年工作狀況詳細總結如下:
一、完成工作任務,取得良好成果
x年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是主動銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中,我做到仔細、細致,合規合法,基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中,我主動宣揚,努力舉薦,共銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
二、主動拓展業務,仔細做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶是第一的思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘主動銷售銀行理財產品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細微環節打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的'工作成效。在服務老客戶的過程中,我專心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信念和好感,鞏固老客戶的忠誠度,激勵老客戶持續購買,使老客戶始終和銀行保持信息協調的一樣性,實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識,真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠懇待客為客戶供應貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱忱;做到服務從微笑起先,始終給客戶光明的笑容,真誠把客戶視為摯友,專心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶供應增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
x年,我切實根據銀行的要求,仔細做好一線前臺柜員工作,主動銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成果,服務看法與組織紀律性明顯提高。我要在取得成果的基礎上,接著加強學習,提高工作業務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加仔細努力,做好自己的本職工作,創建優良工作業績,為銀行的又好又好發展,做出自己應有的努力與貢獻。
個人年末工作總結10
20xx年即將過去,轉瞬間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年,得到大家不少的幫忙,我也在大家的身上學到不少的學問。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的車間質檢員不難,但要做一名優秀的質檢員就不那么簡潔了。我認為:一名好的質檢員不僅僅要為人謙和正直,對事業對工作仔細兢兢業業。并且在思想政治上、工作技能上更要專研。我,作為一名年輕的質檢員須要學習的東西還許多許多。
1、工作收獲
在這幾個月,我作為質檢員,仔細學習公司質量管理限制流程,依據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
1)原輔料的取樣存放工作
我嚴格根據公司管理要求,做到不漏取,不少取。學習各種原輔料的物理化學性質,合理存放。
2)樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細微環節確定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴謹的工作看法做每一項試驗。目前我已駕馭了全部原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3)數據處理
在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個試驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
2、感想及體會
1)看法確定一切
工作時肯定要一絲不茍,細致仔細。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的'工作萬無一失。工作之余還要常常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作閱歷。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的指責,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和指責可以讓我在以后的工作中避開類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、仔細的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了許多自己缺少的東西。
2)勤于思索
崗位的日常工作比較繁瑣,而且幾天下來比較枯燥,這就須要我們肯定要勤于思索,改進工作方法,提高工作效率,削減工作時間。
3)不斷學習
要不斷的豐富自己的專業學問和專業技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必需要對職位的專業學問熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的學問面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到現在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學校,單位是我的其次課堂。學無止境,工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習,現在我已達到了正式員工的工作水平。
3、自身的不足
1)工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作看法細致完成本職工作。
2)在于別人打交道中由于特性緣由,不夠主動。為了以后能更完備的完成工作,我會主動和領導以及同事多溝通溝通。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的學問。
自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很生疏,不管是在工作上還是在人際關系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
20xx年的結束,20xx年的到來,是開端也是結束,呈現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任,在今后的工作和生活中我將接著學習,深化實踐,不斷提升自我,不辜負藍山屯河給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培,我會和藍山屯河一起成長!
個人年末工作總結11
從20xx年至今,兩年的工作,使我真正地了解了它的含義,我的工作就是從“心”起先的——用誠意贏得客戶,用細心服務客戶,用愛心關切客戶。現對我自己的工作做一個總結如下:
XX公司是一家股份制企業,每月在通信費用上人均消費××多元。但是初期我們的品牌在該廠運用的僅占少數,當時我就暗下決心,我肯定要用我的真誠、熱心、才智和汗水塑造XX公司的強勢品牌和優質服務,以贏得這個集團大客戶。經過周密的策劃、細致的服務,頻繁和熱忱的交往,最終得到該單位的領導和職工對我和XX公司的認可。客戶對我們的理解與支持,不只是口頭上,而是行動上,記得今年盛夏的一天,街上的行人稀有,大地象一間密不透風的桑那房,等我趕到××送卡品時,已是大汗淋淋,陳總連忙倒了一杯水遞給我,并講:“小李,天氣這么熱,你還送來,來個電話我支配人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風雨雪,上門服務時,他們忽視、不接待,由起先拒人于千里之外,到今日的真誠合作,飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動最終結出了豐碩的.果實,我的價值最終得到了彰顯,我感到了無比的驕傲!
我在平常工作中,比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求,盡量專心為他們供應生活和工作上的便利。我分管的××分局對天氣預報有較大需求。因為在行業中,天氣的改變對平安運輸是特別重要的。在手機雜志業務推廣期,我并沒有急于向用戶介紹此項業務,自己預先訂制了天氣預報及其他各項手機雜志,每天早上起床的第一件事,就是要向重要客戶轉發當天的天氣預報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說:“小李,你真是特別的善解人意呀!”到現在,這樣的事情已經持續快半年了,期間也引起了客戶的留意,有客戶問我:“XX,你手機發送的信息,從哪里摘錄的,我便順之介紹了我們的手機雜志,許多客戶特別樂意的接受了此項業務,目前,在分局客戶中,訂閱天氣預報及其他手機雜志的人數達到4成以上。實踐使我感受到:依據客戶需求專心為他們供應便利,有效地增加了客戶的粘性,還奇妙地拓展了XX業務,我決心更好地做下去。在銀信通業務推廣時,我勝利地協商集團單位中XX戶集體申請開通了此項業務。
我深深地感覺到,作為一名客戶經理,對自身素養的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養、公關技巧和高尚道德及人格魅力,還要有肯定的行業技術學問。為提高自身的內涵,我從多方面入手給自己充電,閑余時間我到手機經銷商處找到各個手機品牌的說明書進行探討。記得在走訪一位客戶時,了解到這位客戶忙于公務,奔波于全國各地,手機從不離身,但只是簡潔的接打電話,手機其它功能都不了解,我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網、閱讀新聞、發送短信等等,使他駕馭了不少XX新功能,也在小小的手機上領會了一個博大的世界。他竟親切地稱我為:“XX小專家。”
只有贏得了客戶的心,客戶對我們才會信任。
20xx年5月份,省公司要求對所分管的單位進行摸底調查。要求駕馭各單位的內部資料,這對全部的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來,沒有絲豪進展,所分管的單位中,提起要供應內部人員的資料時,都被婉言拒絕了。當時的我真想放棄。經過多次上門回方與溝通,或許因為客戶單位對我的工作執著、真誠所認可,我在分公司客戶經理中第一個拿到擁有XX多人一個重要單位的內部資料。該單位的領導對我說了這么一句話:“小李,我們信任你!”當時我的心情無以言表。對于客戶的高度信任,我感到無比的欣慰。
在這個充溢競爭與挑戰的行業里,我做為一名客戶經理,不僅有坎坷、艱辛的付出,也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。在今后的工作中,我會始終保持這種奮勉圖強的精神!
個人年末工作總結12
我是x家政的一名家政工作服務員,從事家政服務工作已經2年多,現年31歲;最初接觸這個行業是因為在合川本地工作,能夠照看到家里,經過了解后報名家政服務專業培訓班,經過專業的家政培訓,發覺家政工作并非我想象得那么簡潔,為此我更加努力學習,合格后取得了從業資格證。
工作以來一向勤勤勉勉、盡心盡責、仔細細致,與雇主相處融洽,把雇主家產做自我家,專心做好雇主交代的每一件事;同時擺正自我的心態,不有意低人一等或張揚跋扈,把雇主當家人一樣相處,留意自我的`言行舉止,不能把自我的生活習慣帶入雇主家里;并且嚴格要求自我,愛護雇主的保密,對雇主家里的內部事務都能盡量回避;雖然工作中偶有小疏漏,但事無大小都能主動向雇主坦誠,事后能做到剛好補救,得到雇主的諒解;在工作中我一向秉著仔細做事,誠意做人的看法,力求把家政工作做到。
比如家政由于缺乏資金,場地給須要進一步改善、自我的師資力氣須要進一步培育等問題須要解決。今后我們將接著深化發動,走進鄉鎮、走進社區、走進家庭,為更多的婦女剩余勞動力和用工家庭搭建起平臺,我們信任,隨著社會的不斷進步和家政服務的不斷發展,x家政x還會不斷完善自我,為x的發展貢獻自我的一份力氣!在從事家政服務工作2年多的時間里,嚴格遵守職業道德,自覺自律、遵紀遵守法律、誠信為本,無一次雇主投訴及法律懲罰紀律,獲得了雇主及公司的認可。感謝公司的舉薦,并在今后的服務工作中,我將再接再厲,以優質的服務回報于公司和社會。
個人年末工作總結13
工作中你收獲了什么人們工作的質量往往會確定生活的質量,所以肯定要不遺余力、主動進取,無論薪水是多還是少,因為這樣的工作做法經常是事業勝利者和失敗者之間的不同之處。
我覺得:一個人工作的動力不只是為了工資,還有更高層的動力,工作會使我提高工作技能,積累更多的閱歷,發覺并發揮自己的潛能等等。這一切都是珍貴的無形資產。
薪金自然是工作目的中的一個,但你獲得最多的還不是工資。除了工資,你還可以從領導和同事那里學到許多勝利的閱歷,總結失敗的教訓,學習他們的技能,另一方面也可以有機會熬煉自己、發覺自己的潛能、增加工作實力,使自己成為更有具競爭力的人。工作是一個學以致用的過程,是一個自我發展的機會。有許多杰出的人士都具有優秀的創新實力,決策實力,及敏銳的洞察力。
這些實力不是與生俱來的,而是從長期的工作中積累和學習到的。你應當擅長看到自己的優點,多給自己信念,應當學會自我確定,自我評價。
你不能變更別人對你的看法,但你可以變更你自己。只要你全力以赴實力肯定會提高。不論對工資有多么不滿足,領導多么不器重你,你都要努力仔細的工作,毫不吝惜地投入你全部的愛、熱忱、和精力。不要讓自己降低標準去適應工作,而是要努力提升自己的實力、提升工作標準、追求卓越。能干到最好就不干到次好。每一次困難都是一次成長的機會,任何一個障礙都把它看成是一個超越自我的契機。不要在意別人怎么看你,最重要的是你怎樣正確的看待和評價你自己。真正伴你一生的不是別人,而是你自己和你所擁有的實力!
結識的良師益友,豐富的實踐閱歷、提升的素養實力,這才是我們在工作中獲得的最珍貴的東西。
13年已接近了尾聲,在這一年的工作中我學到了不少在社會上學不到的學問和閱歷,它使我懂得了工作的質量往往會確定生活的質量,所以肯定要不遺余力、主動進取,無論薪水是多還是少,因為這樣的工作做法經常是事業勝利者和失敗者之間的不同之處。
我覺得:一個人工作的動力不只是為了工資,還有更高層的動力,工作會使我提高工作技能,積累更多的閱歷,發覺并發揮自己的潛能等等。這一切都是珍貴的無形資產。薪金自然是工作目的中的一個,但你獲得最多的還不是工資。除了工資,你還可以從領導和同事那里學到許多勝利的閱歷,總結失敗的教訓,學習他們的.技能,另一方面也可以有機會熬煉自己、發覺自己的潛能、增加工作實力,使自己成為更具有競爭力的人。你知道嗎?這些才真正恒久屬于你,它是你將來資產的一部份。它還可以創建更多的價值。
工作是一個學以致用的過程,是一個自我發展的機會。有許多杰出的人士都具有優秀的創新實力,決策實力,及敏銳的洞察力。這些實力不是與生俱來的,而是從長期的工作中積累和學習到的。你應當擅長看到自己的優點,多給自己信念,應當學會自我確定,自我評價。
你不能變更別人對你的看法,但你可以變更你自己。只要你全力以赴,實力肯定會提高。不論對工資有多么不滿足,領導多么不器重你,你都要努力仔細的工作,毫不吝惜地投入你全部的愛、熱忱、和精力。你應當要做到:不要讓自己降低標準去適應工作,而是要努力提升自己的實力、提升工作標準、追求卓越。能干到最好就不干到次好。每一次困難都是一次成長的機會,任何一個障礙都把它看成是一個超越自我的契機。不要在意別人怎么看你,最重要的是你怎樣正確的看待和評價你自己。
真正伴你一生的不是別人,而是你自己和你所擁有的實力!結識的良師益友,豐富的實踐閱歷、提升的素養實力,這才是我們在工作中獲得的最珍貴的東西。
個人年末工作總結14
轉瞬間一年已經成為了,新的一年已經來臨了,我科全科護士同心協力,圓滿完成了年初下達的護理工作安排。同時,主動投身于“三甲醫院等級評審”的活動中,比照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續質量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,我作為護士長,在這一年中,也有許多的感受。現將
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