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文檔簡介
部門組織架構圖及各部門職責公司組織架構圖公司的組織架構圖包括決策機構、職能機構和執行機構。決策機構由總經理和副總構成,其職責是制定公司的戰略規劃和重大經營策略,并監督各事業部的執行情況。職能機構包括人力資源部、客服部、營銷策劃部、物流部、財務部和商品部,負責公司總部的各項職能管理工作,并提出工作指導和建議。執行機構包括前臺接待、行政文員、售后投訴、客戶接待、加盟區等部門,負責公司的具體運營工作。改善公司的組織結構為了節約公司人力資源,減少崗位重疊,加大公司的管理力度,我們需要改善公司的組織結構。具體來說,我們需要提高公司自上而下的執行力,明確各部門的權利責任及所轄范圍,明確各部門崗位的權利職責,以及提高各崗位員工工作效率。調整各崗位根據公司實際情況,我們可以調整各崗位的職責和人員配置。例如,人力資源部經理可以由總經理兼任,客戶部經理可以由營銷策劃部經理兼任,片區主管可以由營銷策劃部經理直接兼任,配貨主管可以由物流部經理直接兼任,商品部經理可以由總經理或者副總經理直接擔任。此外,我們還可以將客服部與營銷策劃部合并,并受營銷策劃部制約,受營銷策劃部經理管轄。公司主要層面構成及職能公司主要層面構成包括決策機構、職能機構和執行機構。決策機構由總經理和副總構成,職責是制定公司的戰略規劃和重大經營策略,并監督各事業部的執行情況。職能機構包括人力資源部、客服部、營銷策劃部、物流部、財務部和商品部,負責公司總部的各項職能管理工作,并提出工作指導和建議。執行機構包括前臺接待、行政文員、售后投訴、客戶接待、加盟區等部門,負責公司的具體運營工作。公司將實行責任管理體系、目標管理體系和考核激勵體系,對各部門進行管理,逐步發展各部門自身的經控能力,以及承擔相應責任的能力。我們的部門以營運管理為中心,制定總體銷售業績指標和商品銷售指標。我們通過訂貨、補貨和調貨來把握商品結構,控制商品庫存,并制定整體促銷方案,以最大限度地滿足銷售需求。我們致力于促成合理科學的進銷存比,通過活動方案的審核來保證公司利潤率的達成,并準確及時地統計分析銷售情況,為公司各項決策提供依據,以期完成公司下達的銷售目標。營銷策劃部的崗位職責包括市場調研、品牌推廣、投訴處理、客情維護、貨品調配、促銷策劃、數據統計、市場拓展、制度監督、人員管理、貨款回收和新店跟蹤。部門經理的職責包括以下幾個方面:1.市場調研:主要包括行業信息的調研、經銷商對公司的滿意度、市場價格、產品款式、市場新產品、市場發展趨勢、市場促銷模式等機動型調研項目。2.市場推廣和品牌建設:制定當年的市場推廣方案和品牌建設方向,監督市場網點,投放廣告(如展會、戶外廣告、電視廣告、經銷商廣告)并控制市場運營費用。同時,擴大公司在行業內的影響力,刊登公司信息,推廣網站,宣傳各專業網站的廣告信息。3.培訓:對業務人員、客服人員和經銷商專賣店進行培訓,包括產品知識、市場行情、公司政策、崗前培訓、店面管理和終端銷售等方面。4.促銷策劃和營銷方案制定:制定全年的銷售方案,策劃重大節假日的促銷活動以及經銷商開業活動,準備展會并確定新品的開發和圖冊風格、內容等。5.市場拓展、運營和維護:負責市場的拓展、運營和維護,并組織和管理每次訂貨會或營銷會議的實施。6.商品分貨、訂貨、補貨和出貨:負責與采購部和物流部協調商品分貨、訂貨、補貨和出貨等相關工作事宜。7、負責商品分配和補貨計劃,指導商品調配工作。通過訂購、分貨和補貨,掌握貨品結構,控制合理庫存,滿足銷售需求。8、根據市場差異確定各店鋪級別,并根據市場確定商品結構,嚴格監控各區庫存結構和商品折扣的合理性。9、定期分析各區商品銷售和庫存結構特點,并向各區提供促銷指導性意見
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