好耶廣告網(wǎng)絡(luò)集團

首席營銷官姚曉潔好耶廣告網(wǎng)絡(luò)集團1消費者商家

謬誤一：網(wǎng)購最大的優(yōu)勢

低價！

謬誤二：電商營銷引流+CPS=ROI最大化

謬誤三：

電子商務(wù)=銷貨渠道

消費者商家

謬誤一：網(wǎng)購最大的優(yōu)勢低2消費者

謬誤一：網(wǎng)購最大的優(yōu)勢

低價！

消費者

謬誤一：網(wǎng)購最大的優(yōu)勢低3電商鋪天蓋地的價格戰(zhàn)你迷失了嗎？1折3折0元5折7折挺住，意味著一切？！不要迷戀哥哥不過有負賠指標電商鋪天蓋地的價格戰(zhàn)1折3折0元5折7折挺住，意味著一切？！4網(wǎng)購的真相網(wǎng)購的真相5其次是“質(zhì)量保障承諾”“降價/打折/促銷優(yōu)惠時”以及“商品的口碑好”摘自：DCCI2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物行為調(diào)查網(wǎng)購最重要驅(qū)動因素是“自己喜歡的”其次是“質(zhì)量保障承諾”“降價/打折/促銷優(yōu)惠時”以及“商品的6如果人們喜歡它，將很少計較…他們會談?wù)摗⑿麄鳌⒒卦L他們對價格將沒那么敏感他們會帶朋友來他們會與你一起做的更好我的心肝！如果人們喜歡它，將很少計較…他們會談?wù)摗⑿麄鳌⒒卦L我的心肝！7我們需要建立更強大的品牌來創(chuàng)造更好的購物體驗…我們需要建立更強大的品牌8

電子商務(wù)，你需要雙管齊下！忠誠度

在購物過程中留住客戶的基礎(chǔ)創(chuàng)造積極性，活躍性以及最重要的忠誠度網(wǎng)購消費心理需求電子商務(wù)，你需要雙管齊下！忠誠度在購物過程9如何讓用戶接受和響應(yīng)？良好的搜索策略可訪問的產(chǎn)品良好的欣賞或試用機會全面的信息支持(尺碼、顏色、庫存等.)用戶評論-好與壞便利的購物車功能有效地支付方案物流跟蹤問答服務(wù)及時的郵件答復(fù)客戶服務(wù)退貨服務(wù)移動解決方案清晰、簡單、合乎邏輯、流暢、方便、智能、透明、信息公開、以解決方案為導向、快速、服務(wù)意識、包容如何讓用戶接受和響應(yīng)？良好的搜索策略便利的購物車功能清晰、簡10如何衡量有效的標準？如何衡量有效的標準？11但，這些都容易被復(fù)制…但，這些都容易被復(fù)制…12現(xiàn)在最大的一個挑戰(zhàn)是同質(zhì)化的復(fù)制：因為電子商務(wù)給大家?guī)肀憬菥秃苋菀仔畔⒌姆答仯瑫r也給大家?guī)硪粋€便捷，容易被仿制、被復(fù)制，這一方面我們到底是用什么辦法去解決，最終能給消費者帶來一種積極的價值？競爭的門檻價值的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在最大的一個挑戰(zhàn)是同質(zhì)化的復(fù)制：競爭的門檻價值的發(fā)現(xiàn)13同質(zhì)比較如果去掉LOGO你還認識他們嗎？同質(zhì)比較如果去掉LOGO14如果不建立壁壘，他們都容易被復(fù)制！易迅京東新蛋如果不建立壁壘，易迅京東新蛋15建立品牌渴望建立品牌渴望16創(chuàng)造渴望！從一開始就把渴望加入到你的電商營銷計劃中渴望與有用、實用有著同等的權(quán)重創(chuàng)造渴望！從一開始就把渴望加入到你的電商營銷計劃中17那么，渴望是什么?那么，渴望是什么?18讓你的客戶

一起感知變化讓你的網(wǎng)店更有視覺吸引力讓你的顧客感知創(chuàng)新的力量讓你的產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出讓你的顧客體會用心包裝……讓你的客戶

一起感知變化讓你的網(wǎng)店更有視覺吸引力19

讓你的客戶

參與你的生意

超越基本的購物需求滿足個人興趣點允許定制讓你的顧客設(shè)計未來為客戶創(chuàng)造額外價值

讓你的客戶

參與你的生意

超越基本的購物需求20讓你的客戶

與客戶產(chǎn)生互動依據(jù)產(chǎn)品的興趣聚合，

引入社群模塊讓你的客戶容易分享或被分享到讓你的客戶為你帶來朋友增加他們互動的趣味性為客戶主動挑戰(zhàn)支付獎勵讓每個小C，成為你的媒介讓你的客戶

與客戶產(chǎn)生互動依據(jù)產(chǎn)品的興趣聚合，21商家

謬誤二：電商營銷引流+CPS=ROI最大化

商家

謬誤二：電商營銷引流+CPS=R22廣告曝光到訂單是小概率的事情！廣告曝光10000次，到達首頁的時候只剩下12個人廣告曝光到訂單是小概率的事情！廣告曝光10000次，到達首頁23營銷的真相營銷的真相24你愿意為這件襯衣，付多少？外貿(mào)余單

售價:49元

商品因為品牌溢價，提升了30倍！你愿意為這件襯衣，付多少？外貿(mào)余單商品因為品牌溢價，提升了25電商的四大核心-訂單處理效率-客服體系-資金流效率-倉儲物流-用戶體驗-數(shù)據(jù)挖掘分析-銷售預(yù)測-商品組織-支付多樣化-售后服務(wù)-技術(shù)支持…-人才架構(gòu)-人才招募-人才培養(yǎng)-人才管理-人才儲備-…-產(chǎn)品設(shè)計-產(chǎn)品定價-產(chǎn)品組合-產(chǎn)品包裝-產(chǎn)品展示-…U.B.PUniqueBuyingPoint電商的四大核心-訂單處理效率-人才架構(gòu)-產(chǎn)品設(shè)計U.B.P26商家

謬誤三：

電子商務(wù)=銷貨渠道

商家

謬誤三：電子商務(wù)=銷貨渠道

27電子商務(wù)=渠道？購物車產(chǎn)品價格購買電子商務(wù)=渠道？購物車產(chǎn)品價格購買28品牌網(wǎng)站品牌網(wǎng)店在線商店購買品牌網(wǎng)站品牌網(wǎng)店在線商店購買29“品牌網(wǎng)站”的趨勢潛在用戶忠實用戶用戶官網(wǎng)行為品牌溝通分享購買分享搜索廣告曝光“品牌網(wǎng)站”的趨勢潛在用戶用戶官網(wǎng)行為品牌溝通分享購買分享30FunctionalEmotionalBrandBuying

話題

代言人款式色彩風格

…信息：(娛樂新聞、視頻…)社交：(粉絲論壇、明星貼吧、

微博、虛擬禮物)娛樂：(游戲、電影、音樂…)消費：(定制T恤衛(wèi)衣、團購、DIY、優(yōu)惠點數(shù)…)季節(jié)

場合

情感(戀愛)…InternetReal共享的情感需求網(wǎng)絡(luò)上更多的功能需求MTMJ網(wǎng)絡(luò)可以創(chuàng)造更多的使用動機來支持購買FunctionalEmotionalBrandBuying31好耶電商解決之道好耶電商解決之道32好耶電商已落戶杭州…好耶全國900多名員工…好耶電商已落戶杭州…好耶全國900多名員工…33

專注電商營銷

專注電商營銷

34“了解客戶的客戶”信條01Alwaysunderstandclient’sclient.“了解客戶的客戶”信條01Alwaysunderstand35i-DIGGERSystemCOOKIE+BannerButtonLinkClickClickFlow(MediaMix)VoteComment.BuyFwd./MailSNSW.Blog

品牌+電商…….關(guān)注興趣探索行動分享Attention!Interesting?Explore,Action:Share…全程溝通控制WHOHOWi-DIGGERCOOKIE+BannerButtonLin36“用專精的團隊來系統(tǒng)化解決問題”Teamsystemtosolveproblemssystematically..信條02“用專精的團隊來系統(tǒng)化解決問題”Teamsystemto37有200,000,000cookies/perday>好耶電商網(wǎng)建團隊策略規(guī)劃前期調(diào)研平臺優(yōu)化平臺搭建效果平臺電商代運營網(wǎng)絡(luò)營銷全程營銷監(jiān)測Idigger監(jiān)測系統(tǒng)SmarttradeSmartmedia好耶廣告代理服務(wù)好耶電商好耶四大技術(shù)研發(fā)中心分銷平臺有200,000,000cookies/perday>好38未來趨勢好耶電商解決方案策略規(guī)劃平臺建設(shè)營銷推廣電商運營提升核心競爭力提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率提升電商ROI客戶價值企業(yè)電子商務(wù)決策支持精準:廣告網(wǎng)絡(luò)平臺互信MSN媒體經(jīng)營聯(lián)盟SmartTrand電商服務(wù)eComm好耶中央團隊好耶廣告Allyes寬通SmartMedia互聯(lián)網(wǎng)趨勢和網(wǎng)民分析,競品分析網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)營銷全價值鏈服務(wù)顧問咨詢,網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)布局與優(yōu)化廣告活動數(shù)據(jù)挖掘CDMT企業(yè)電商決策平臺AllyesGSI輿情監(jiān)測PR

MonitoringSystem廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)分析iDigger媒體廣告管理系統(tǒng)SmartADAFAAFPMMS移動手機廣告平臺iMobCustomer&LogdatabaseeCRM

變革:互動品牌營銷未來趨勢品牌傳播的碎片化產(chǎn)品服務(wù)的訂制化電子商務(wù)的移動化會員溝通的移動化①規(guī)劃期②建設(shè)期③推廣期④運營期營銷策略商品策略價格策略會員策略運營策略客服策略平臺策略媒介電商推廣運營系統(tǒng)服務(wù)精準及效果營銷定向投放與評估優(yōu)化個性化顧客溝通方案+++還有啥?包裝+++企業(yè)需求電商戰(zhàn)略咨詢產(chǎn)品用戶競品分析核心競爭力評估電商資產(chǎn)診斷官網(wǎng)商城建設(shè)淘寶店或渠道建設(shè)數(shù)據(jù)監(jiān)測及分析用戶體驗優(yōu)化會員營銷服務(wù)電商營銷戰(zhàn)略品牌推廣與媒介精準及效果營銷39未來趨勢好耶電商解決方案策略規(guī)劃平臺建設(shè)營銷推廣電商運營提互動營銷服務(wù)全價值鏈營銷:互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字整合營銷服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)廣告網(wǎng)絡(luò)社群化媒體網(wǎng)絡(luò)精準及效果營銷網(wǎng)絡(luò)富媒體廣告網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)站建設(shè)及創(chuàng)意制作口碑營銷媒介計劃與投放品牌推廣品牌整合營銷精準營銷&媒體優(yōu)化全流程監(jiān)測:網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)解決方案網(wǎng)絡(luò)輿情市場監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)廣告投放監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)用戶行為監(jiān)測4.網(wǎng)站、社區(qū)、商城等平臺3.+++++2.社會化媒體-碎片化傳播1.富媒體廣告網(wǎng)絡(luò)-精準定向用戶體驗及流程優(yōu)化電子商務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)建議電子商務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析Allyes數(shù)字營銷平臺產(chǎn)品暨解決方案(產(chǎn)品化/標準化)數(shù)據(jù)挖掘&趨勢分析寬通SmartMedia艾瑞趨勢&分析互信MSN媒體經(jīng)營聯(lián)盟SmartTrand電子商務(wù)eComm社群營銷SocialMedia移動互聯(lián)MobileAD廣告活動數(shù)據(jù)挖掘CDMT企業(yè)電商決策平臺AllyesGSI輿情監(jiān)測PR

MonitoringSystem廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)分析iDigger媒體廣告管理系統(tǒng)SmartADAFAAFPMMS移動手機廣告平臺iMob廣告網(wǎng)絡(luò)平臺研究策略評估創(chuàng)意監(jiān)測分析優(yōu)化eCRMBranding中國網(wǎng)民上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)庫多重定向精準投放詳實報表數(shù)據(jù)分析提升ROI好耶數(shù)字互動營銷全價值鏈潛在客戶預(yù)期興趣客戶重復(fù)購買SellTargetKnowServiceB2C好耶擁有中國最具價值和精準的網(wǎng)民數(shù)據(jù)庫40互動營銷服務(wù)全價值鏈營銷:互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字整合營銷服務(wù)移動好耶服務(wù)電商客戶好耶服務(wù)電商客戶41all閱讀本文檔即被視認為同意遵守以下條款：好耶廣告網(wǎng)絡(luò)對提交的所有文檔享有全部著作權(quán)和鄰接權(quán)，對未經(jīng)本公司書面許可擅自改編、復(fù)制、模仿、剽竊、抄襲或為牟利而以其他方式使用上述作品內(nèi)容(包括互動營銷構(gòu)思、設(shè)計思路）的，本公司將嚴格追究侵權(quán)者的法律責任all閱讀本文檔即被視認為同意遵守以下條款：42本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理43【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石是由碳原子構(gòu)成的；干冰是由二氧化碳分子構(gòu)成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學反應(yīng)中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學變化是生成新分子的變化，其實質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應(yīng)中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。在化學變化中，原子種類、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運動的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因為運動，擴散到空氣中，使非吸煙者被動吸入煙霧分子，造成被動吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構(gòu)成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運動的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構(gòu)成），分子間有間隔，分子處于永停息的運動狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴散較快，使非吸煙者被動吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石44【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構(gòu)成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構(gòu)成的．（2）①當質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當a=8時，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。當核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時表示陰離子，大于時表示陽離子。25.初中化學學習中，我們初步認識了物質(zhì)的微觀結(jié)構(gòu)。（3）升高溫度分子運動速度就加快，只要能說明溫度高了運動速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對分子質(zhì)量大小（合理即給分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實驗現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運動速度的關(guān)系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點考慮．【考點】物質(zhì)的微粒性45【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應(yīng)時，氯化鈉的質(zhì)量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質(zhì)量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應(yīng)生成硫酸鋇沉淀和水，溶質(zhì)的質(zhì)量減小，質(zhì)量分數(shù)也減小，當氫氧化鋇和稀硫酸完全反應(yīng)時，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時，質(zhì)量分數(shù)應(yīng)該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時，當溫度達到一定程度時，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應(yīng)的進行，剩余固體的質(zhì)量不斷減少，當高錳酸鉀完全反應(yīng)時，剩余固體的質(zhì)量不再變化，D符合題意。【解析】【解答】A、可燃物的在著火點是一定的，不會降低，故說法錯誤，可選；

B、爆炸是物質(zhì)在有限的空間內(nèi)，發(fā)生急劇燃燒，短時間內(nèi)聚集大量的熱，使周圍的氣體的體積膨脹造成的．可見爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時缺氧狀態(tài)，達到滅火的目的．故說法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時滿足三個條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達到可燃物的著火點；以上三個條件都能滿足時，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據(jù)描述，自動滅火陶瓷磚會噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣。【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴46【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分數(shù)為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點燃時會發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說明H2的純度大于等于80%，故B項錯誤；

C、用向下排空氣法收集H2

，保持試管倒置移近火焰，如果沒有聽到任何聲音，表示收集的H2純度大于等于80%，故C項錯誤；

D、氫氣和空氣的混合氣體點燃不一定發(fā)生爆炸，只有在爆炸極限范圍內(nèi)才會發(fā)生爆炸，故D項錯誤．

故選A．

【分析】可燃物質(zhì)（可燃氣體、蒸氣和粉塵）與空氣（或氧氣）在一定的濃度范圍內(nèi)均勻混合，遇著火源可能會發(fā)生爆炸，這個濃度范圍稱為爆炸極限．可燃性混合物能夠發(fā)生爆炸的最低濃度和最高濃度，分別稱為爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限時不爆炸也不著火，在高于爆炸上限同樣不燃不爆．因此可燃性氣體在點燃前需要先檢驗氣體的純度，以防發(fā)生爆炸．【解析】【解答】A、通過實驗可以知道燒杯中的白磷沒有燃燒，說明燒杯中的白磷雖然溫度達到著火點，但沒有與氧氣接觸，所以不能燃燒，從而可以判斷燒杯中的熱水不僅僅是只起到加熱的作用，故A說法正確；

B、銅片上白磷燃燒是溫度達到了著火點且與氧氣接觸，滿足燃燒的條件，故B說法正確；

C、銅片上的紅磷沒有燃燒是溫度過低沒有達到其著火點，沒有滿足燃燒的條件，故C說法正確；

D、燒杯中的白磷通入空氣（氧氣）就會燃燒，出現(xiàn)“水火相容”的奇觀，故D說法錯誤．

故選D．【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分數(shù)為10%4724.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然氣等；它們都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反應(yīng)的條件可使燃料充分燃燒．燃煤發(fā)電時，將煤塊粉碎成煤粉的目的是________（3）天然氣主要成分為甲烷，寫出甲烷充分燃燒的化學方程式________下列有關(guān)天然氣（或甲烷）的說法正確的是________（填字母）．

A．沼氣中的主要成分是甲烷

B．甲烷氣體不會產(chǎn)生溫室效應(yīng)

C．用天然氣代替煤作燃料，有利于減少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetosho