全國海關跨境貿易便利化工作成效專題評估調查問卷（企業版）1、貴企業進出口業務主要發生地？[下拉選擇]【下拉題】○北京海關○天津海關○石家莊海關○太原海關○呼和浩特海關○滿洲里海關○大連海關○沈陽海關○長春海關○哈爾濱海關○上海海關○南京海關○杭州海關○寧波海關○合肥海關○福州海關○廈門海關○南昌海關○青島海關○濟南海關○武漢海關○鄭州海關○長沙海關○廣州海關○深圳海關○拱北海關○汕頭海關○黃埔海關○江門海關○湛江海關○南寧海關○?？诤ｊP○重慶海關○成都海關○貴陽海關○昆明海關○拉薩海關○西安海關○蘭州海關○西寧海關○銀川海關○烏魯木齊海關2、貴公司企業類型？[單選]【單選題】○生產型○貿易型○船公司○船代、貨代、報關企業○電商企業○快件企業3、貴企業2021年進出口總值（人民幣）？【單選題】○2億元以上○5000萬~2億元○2000萬~5000萬○500萬~2000萬○500萬以下○本企業不涉及具體進出口值[簡政]4、貴企業認為目前口岸物流作業各環節提交的紙質單證是否合理？[單選]【單選題】○偏少○適中○偏多

（貴企業認為不需要提交的材料類型及要求提交的部門請填空）○不涉及或不了解5、貴企業在海運進出口業務中接觸到的下列單證是否已實現電子化？[多選]【多選題】□集裝箱設備交接單□集裝箱裝箱單□集裝箱提貨單□上述3項均未實現電子化□不涉及或不了解6、貴企業對進出口環節單證精簡、優化的總體評價是？[單選]【單選題】○滿意○基本滿意○不滿意（請填寫具體問題和意見建議）[提效]7、與去年同期相比，今年1-7月份貴企業進口貨物通關時間是否變化？[單選]【單選題】○有所延長○基本相同○有所下降○不涉及或不了解8、與去年同期相比，今年1-7月份貴企業出口貨物通關時間是否變化？[單選]【單選題】○有所延長○基本相同○有所下降○不涉及或不了解9、貴企業在海運進出口過程中是否開展過以下業務？[多選]【多選題】□兩段準入□車船直取□水水中轉□鐵水聯運□上述4項業務均未開展10、貴企業是否可以通過公開渠道獲知企業貨物通關物流狀態和所在地海關的貨物整體通關時間？[單選]【單選題】○可以○可以獲知企業貨物通關物流狀態○可以獲知所在地海關的貨物整體通關時間○均無法公開獲知○不涉及或不了解11、貴司認為所在城市的港口、機場、陸港、鐵路場站調貨、移位、裝卸等物流作業時限及流程是否公開、明確？[單選]【單選題】○大部分已公開、明確○小部分已公開、明確○未公開明確○不涉及或不了解12、貴企業對通關效率現狀的總體評價是？[單選]【單選題】○滿意○基本滿意○不滿意（請填寫具體問題和意見建議）[降費]13、與去年同期相比，貴企業今年1-7月份進出口環節相關費用（含運費）同比是否變化？[單選]【單選題】○降幅大于20%○有所降低，但降幅小于20%○變化不明顯○有所增加○具體值（您也可以填寫具體值，+為增長-為降低，單位%）○不涉及或不了解14、通過集裝箱裝載出口貨物，除去海運費，在港口產生的所有費用（包含但不限于以下，如場站費、港雜費、碼頭操作費、拖箱費、二次吊裝費、設備交接費等），今年1-7月份，貴企業出口1個標準集裝箱的平均費用是多少？[單選]【單選題】○20000元人民幣以上○10000~20000元人民幣○5000~10000元人民幣○5000元人民幣以下○具體值（您也可以填寫具體平均費用，單位元）○不涉及或不了解15、與去年同期相比，貴企業今年1-7月份出口1個標準集裝箱平均費用變化情況？[單選]【單選題】○降幅大于20%○有所降低，但降幅小于20%○變化不明顯○有所增加○具體值（您也可以填寫具體值，+為增長-為降低，單位%）○不涉及或不了解16、通過集裝箱裝載進口貨物，除去海運費，在港口產生的所有費用（包含但不限于以下，換單費、理貨服務費、碼頭操作費、二次搬移費、集裝箱消殺、檢疫消毒費等），今年1-7月份，貴企業進口1個標準集裝箱的平均費用是多少？[單選]【單選題】○20000元人民幣以上○10000~20000元人民幣○5000~10000元人民幣○5000元人民幣以下○具體值（您也可以填寫具體平均費用，單位元）○不涉及或不了解17、與去年同期相比，貴企業今年1-7月份進口1個標準集裝箱平均費用變化情況？[單選]【單選題】○降幅大于20%○有所降低，但降幅小于20%○變化不明顯○有所增加○具體值（您也可以填寫具體值，+為增長-為降低，單位%）○不涉及或不了解18、貴企業今年1-7月份，是否還在支付港口設施保安費？[單選]【單選題】○仍在支付港口設施保安費○收費已取消，不再支付○并入其他與費用，仍需支付，收費標準不變○并入其他與費用，仍需支付，費用有所降低○不涉及或不了解19、貴企業認為是否存在收費壟斷情況？[單選]【單選題】○不存在，所有收費項目均不存在壟斷○部分存在，有的收費項目競爭不充分，存在隱性壟斷、獨家壟斷情況○收費壟斷普遍存在○不涉及或不了解20、貴企業認為哪些領域的違規亂收費情況亟待治理？[多選]【單選題】○港口部門引航費、港務費、港口作業包干費等○船公司收費不合理，隨意調整運費價格○船代、貨代、報關代理收費○港外堆場收費，如洗箱費、二次吊裝費等○其他部分及環節收費，請簡述作答○不存在收費不合理領域21、貴企業對口岸收費現狀的總體評價是？[單選]【單選題】○滿意○基本滿意○不滿意（請填寫具體問題和意見建議）[合規公開透明]22、貴企業對收費公開情況的評價是？[單選]【單選題】○口岸收費目錄清單有效建立并全面公開，無清單外收費；收費標準、服務項目等信息更新及時、查詢方便、易于比較○口岸收費目錄清單有效建立并全面公開，但收費標準、服務項目等信息更新不及時、查詢不便○口岸收費目錄清單有效建立并全面公開，但仍有清單外收費○收費情況不公開○不涉及或不了解23、貴企業是否從“黃?！笔种杏喯?、訂艙？[單選]【單選題】○從未發生○個別現象○時有發生，疫情期間尤為顯著○長期以來的普遍現象○不涉及或不了解24、貴企業對所在城市建設穩定透明口岸服務環境的總體評價是？[單選]【單選題】○滿意○基本滿意○不滿意（請填寫具體問題和意見建議）[整體評價]25、貴企業認為所在城市對貿易便利化和口岸營商環境等涉企政策措施的宣傳是否到位？[單選]【單選題】○宣傳到位，可以及時、便利的獲取相關政策措施信息○宣傳還不夠，相關政策措施信息較少○很難獲知相關信息○不關注26、貴企業認為對貿易便利化和口岸營商環境的意見反饋和協調解決機制是否順暢？[單選]【單選題】○渠道暢通，對企業的意見反饋迅速，協調解決及時有效○有一定的渠道，意見反饋、協調解決的時效性和有效性一般○意見反饋困難，問題無法得到有效解決○不涉及或不了解27、貴企業對所在地貿易便利化和口岸營商環境總體是否滿意？[單選]【單選題】○滿意○基本滿意○不滿意（請填寫具體問題和意見建議）28、貴企業認為哪些地區貿易便利化水平和口岸營商環境總體較好？（最多可選擇5個）[下拉選項]【多選題】□河北省□山西省□遼寧省□吉林省□黑龍江省□江蘇省□浙江省□安徽省□福建省□江西省□山東省□河南省□湖北省□湖南省□廣東省□海南省□四川省□貴州省□云南省□陜西省□甘肅省□青海省□內蒙古自治區□廣西壯族自治區□西藏自治區□寧夏回族自治區□新疆維吾爾自治區□北京市□天津市□上海市□重慶市29、貴企業對促進跨境貿易便利化、更好服務進出口企業有何意見建議？企業還有哪些迫切訴求？[簡答題]【填空題】________________________請跨境電商企業繼續回答以下題目：30、貴企業認為今年1-7月份，跨境電商出口商品到達監管場所后多長時間內辦結海關手續？[單選]【單選題】（選填）○0-24小時○24-48小時○48小時以上○不涉及或不了解31、貴企業認為跨境電商B2B直接出口（9710）、跨境電商出口海外倉（9810）模式下，哪些便利措施更有吸引力？(最多選3項)[多選]【多選題】（選填）□報關全程信息化。企業通過“單一窗口”或“互聯網+海關”網上傳輸交易訂單、海外倉訂倉單等電子信息，且全部以標準報文格式自動導入，報關單和申報清單均采用無紙化，簡化企業申報手續□新增便捷申報通道。對單票金額在人民幣5000元（含）以內且不涉證、不涉檢、不涉稅的貨物，可通過跨境電商出口統一版系統以申報清單的方式進行通關。清單無需匯總報關單，讓中小微出口企業申報更為便捷，通關成本進一步降低□綜試區簡化申報。在綜試區所在地海關申報符合條件的9710、9810清單，可申請按照6位HS編碼簡化申報□查驗便利?？上硎軆炏炔轵灥谋憷跷锪鞅憷Ｍㄟ^H2018系統通關的跨境電商B2B出口適用全國通關一體化。跨境電商B2B出口和退貨貨物可按照“跨境電商”類型進行轉關。企業可根據自身實際選擇時效更強、組合更優的方式運送貨物□不涉及或不了解32、貴企業認為目前跨境電商B2B出口發展的主要障礙有哪些？（最多選3項）[多選]【多選題】（選填）□新業態的法律法規滯后□貿易和通關便利化受阻□本地跨境電商產業基礎薄弱，缺少專業人才□國際航運、空運運力下降，運輸成本增加□收付匯困難□出口退稅困難□其他□不涉及或不了解33、貴企業認為跨境電商B2B出口業務，政府應提供哪些公共服務和扶持？（最多選3項）[多選]【多選題】（選填）□提供企業注冊備案、收付匯、出口退稅、報關報檢等綜合性指導服務□加強電商平臺和電商園區建設，打造跨境電商產業鏈和生態圈□加強海外倉等跨境電子商務設施及配套信息系統的建設，鼓勵支持傳統外貿企業共建共享海外倉□暢通物流通道，提升倉儲物流服務□加大對海外倉的政策、補貼等支持力度□其他□不涉及或不了解34、貴企業認為海關在跨境電商B2B及退貨方面的貿易及通關便利化上還需要做哪些改進或優化？（最多選3項）[多選]【多選題】（選填）□優化通關流程□精簡相關單證□提升信息化功能□進一步降低查驗率□提高物流效率□其他□不涉及或不了解35、貴企業認為跨境電商出口退貨是否存在退貨難的問題？[單選]【單選題】（選填）○不存在○偶爾存在○一直存在○不涉及或不了解36、貴企業所在城市是否全面推廣跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式？[單選]【單選題】（選填）○已推廣，退貨業務通暢○已推廣，退貨環節復雜○未推廣○不涉及或不了解37、貴企業認為跨境電商進口退貨業務存在哪些問題？[多選]【多選題】（選填）□退貨環節復雜，退貨商品經常超出退貨申報時限□退貨成本高□運輸過程經常存在商品破損和丟包的情況□退貨商品進出卡口不便捷，企業需要在區外設置退貨倉庫□其他