自1927年寶潔公司設立產品經理的崗位，建立產品管理體系以來，已經過去了近80年。盡管眾多的企業都設立了產品經理和產品管理體制，但真正能夠有效履行產品經理的角色和職責的企業并不多見。從我所接觸的企業來看，在產品經理運行中碰到的典型問題包括：1、對產品經理的定位和職責不夠準確和全面，如有的公司產品經理僅是隸屬于營銷經理的職位，主要負責市場調查、產品策劃等參謀職能，有的公司則把產品經理等同于產品開發項目經理，還有的公司干脆設立產品經理來負責產品技術支持2、盡管給產品經理賦予了產品管理全過程的協調統籌的職能，但由于企業部門分割較嚴重，職能化文化色彩濃厚，造成產品經理實際上的影響力很有限，甚至名存實亡；3、沒有合格的人員承擔能夠承擔產品經理的職責。在公司創業期，往往就一現各類產品都需要有人來負責，對負責人的要求應該是既懂營銷，又懂產品，但企業里往往是技術專才、銷售專才比較多，難以找到能夠把市場、產品和技術打通的人才；4、企業的組織和流程不健全導致產品經理花了過多時間去應付隨機性、臨時性的事務，沒有時間去考慮策略性和規劃性的工作，導致產品管理舉步維艱。那么如何來解決以上問題，有效履行產品經理的職責呢首先，我們要搞清楚產品經理如何定位，即產品經理的使命是什么。很多企業對產品經理的定位是比較狹窄的，如：準確定義市場需求，確保產品開發符合市場的要求；對所負責產品的市場調研和營銷工作進行規劃并組織實施，推動產品銷售目標的實現。這些對產品經理的定位概括了產品經理的部分職能，但不完整。我認為要完整地理解產品經理的使命，應從企業為什么要設立產品經理這一問題出發對于產品多元化的企業來說，再依靠總經理、營銷副總或研發副總來經營和管理所有的產品顯然已經不現實，這就需要根據產品的分類由產品經理來分別負責，所以產品經理應承擔經營產品的使命，即對所負責的產品進行全生命周期管理，對產品的市場成功負責，對產品的損益負責。按照產品經理的使命，產品經理應該承擔非常重要的角色及職責，這些角色及職責將體現在產品全生命周期整個流程的各個環節中。典型的產品經理的角色及職責如下：市場研究：競爭對手信息，研究其發展動態和和行業動態，并提出市場研究成果報告；根據公司產品戰略，對產品市場進行細分，選取目標細分市場，確定產品定組織制訂細分市場的業務計劃，并將該業務計劃落實到具體產品的業務計劃參與制定產品戰略和產品平臺規劃；協助制訂產品線路標規劃，組織實施所負責產品的路標規劃，并定期提出修在公司內外收集有關新產品的創意，并組織論證；根據產品路標規劃或經過論證的創意，提出新產品開發的項目任務書，提交策團隊評審立項；指導和監督產品開發過程，特別是需求分析和管理、產品定義、差異化分析在產品開發過程中，組織對產品的市場調研工作，定期收集市場調研的結果以及競爭對手的市場信息，以指導項目組的開發，并為產品開發各階段評審提供決要時擔任開發項目經理；組織和協調新產品試銷工作，提供產品試銷報告；負責產品的市場發布工作，對市場發布進行協調和跟蹤；制定新產品上市計劃，并組織新產品的上市推廣，確保新產品快速上市；協同財務部門監控產品的銷售和贏利情況，提出新的營銷策略；指導和監督產品銷售工作，及時發現問題，提出解決方案；提出產品優化和改進的建議，并監控實施；提出產品退出的建議和方案，經批準后監控實施；當然，產品經理的角色及職責根據行業和產品性質的不同會有所不同，各塊職責的側重點也不一樣。無疑，這些職責對產品經營成功來說，都是非常重要的，企業應該慎重地選擇適當的人員、建立響應的組織架構和流程來履行它們。選擇合格的人員或團隊是第一步。有些企業非常重視產品開發與市場 (Marketing)工作的整合，如華為公司一貫注重產品開發人員直接面向市場和向市場部門流動，很早就實現產品線+資源部門的管理模式，培養了大量深諳市場之道的產品和技術人員，這樣選擇合格產品經理的余地就很大，這也是華為能夠持續推出大量新產品的關鍵。但對很多企業來說，長期以來產品開發和市場管理工作相對獨立運行，合格的產品經理人選很難找，這就需要建立一個團隊來承擔產品經理的角色及職責。從長遠來講，這些企業必須建立相應的體系和機制來培養產品第二步是建立組織架構和業務流程。產品經理從縱向的組織結構來看，是一個橫向的職位，所以也需要一個矩陣式的組織結構和考核機制。更為重要的是，應該建立跨部門的業務流程來支持產品經理的職責，以有效協同各個部門涉及到產游戲蝸牛對產品經理職位的描述:品管理方面的工作，否則產品經理的運行將困難重重。寧波方太在2002年初設立了產品經理，立屬于市場部，但一直運作不理想，與開發部門協作很困難。通過思捷達咨詢的幫助，方太引進了IPD(集成產品開發)，建立市場管理流程和產品開發流程，進一步明確了產品經理的定位和職責，理順了與產品開發的關系，使得產品經理的作用得到明顯的提高。另外，產品經理的職責中很多是專業性很強的工作，需要有相應的專業方法和工具來支持，如業務分析、競爭分析、客戶需求定義、財務分析等方面的方法和工具，同時，還應該建立相應的信息系統，使數據得以有效的管理，并便于溝通和貢獻。總之，產品經理要有效履行產品經理的角色及職責，需要通過團隊協作推動工作，需要依據業務流程開展工作，并且用方法和工具來武裝自己。000000000000000從產品經理的職責看產品經理這個角色2009-01-0509:01大中中小小阿里巴巴對產品經理的職位描述:斷推出有競爭力的產品；3、根據產品實施效果以及業務發展狀況，不斷改進產職位描述1.負責和制定產品線及運營線規劃；2.負責制定產品市場計劃的制定和執行和評估；3.負責產品項目的運營和協調工作；4.負責產品項目管理以及產品部的內部管理工作；5.組織產品市場分析和實施。紅杉樹信息技術有限公司營銷策略調整和產品優化：根據市場環境的變化調整產品的相關營銷政策，確保目標和產品利潤的實現，開展用戶調查，對產品性能、運營情況等進行分析和追蹤,收集市場反饋,并根據市場需求不斷優化、改進產品聯想集團1、負責制定聯想智能手機產品線的產品規劃和Roadmap，滿足不同細分市場的客戶需求，提高產品線競爭力和市場份額；2、負責智能手機市場和產品的研究，負責新產品立項，組織并制定產品開發目標，監控開發過程；3、負責把握市場方向，組織相關的產品與技術分析工作，制定相應的產品市場策1、負責雅虎視頻平臺/音樂搜索/多媒體社區產品的規劃與設計3、分析用戶行為/需求和競爭對手動向，進行產品改進與創新搜狐公司1.對行業和市場發展趨勢有敏銳的洞察力和創新意識及良好的分析、研判能力，能夠深刻把握用戶需求2.了解互聯網垂直網站的產品發展，并制定所負責產品線的發展規劃和實施路線圖作4.配合其他部門制定產品運營計劃，持續改善產品5.協助團隊的其他工作慧聰國際1、理解網站運作模式的前提下，協同公司內相關部門，把握市場需求，積極地滿2、收集客戶的商業需求和觀點，對不同甚至沖突的需求和觀點進行商業分析和權3、負責整個產品設計流程的把握和控制，制定銷售策略；4、負責新產品的市場推廣和包裝，熟悉整個互聯網產品的運作流程；5、負責制定詳細的項目計劃，協調商業、技術資源的運作，有效地管理項目進程，最終保證商業需求的充分實現，對產品最終開發實現負責；6、設計并且執行對項目的效果評估，跟蹤產品的運營情況，并據此提出進一步改華大控股集團1．根據公司產品策略制定產品研發計劃，保持整個產品及課程體系的豐富、完善2．熟悉培訓課程開發流程及培訓教材編寫流程，有相關經驗者優先。3．根據公司的產品策略，開發相應的培訓課程、尋找合作對象，按規定完成開發任務。4．制定產品工作計劃并提供營銷支持，加強與各合作機構的溝通交流。5．組織市場調研工作，并向公司決策層提供有價值的市場信息和應對措施。6．協調和支持公司營銷部和其它部門工作，完成上級交辦的其他工作任務。第九城市大型網絡游戲產品規劃和運營管理。卓望信息1、對所規劃的產品實施項目管理、組織協調、有效運作和管理；2、產品的開發策劃、流程的編寫設計，編制產品相關文檔(產品手冊、商務培訓手冊等)提供專業的產品推廣及商務銷售建議。安踏中國1、大專以上學歷，營銷相關專業；2、有三年以上運動品牌企業營銷管理工作經驗，對終端營銷管理熟悉；3、能割據區域市場銷售數據進行分析，合理分配貨源及貨品流通調整工作。神州數碼商政策執行跟蹤管理，廠商任務進度跟蹤管理；3、客戶工作：廠商中高層關鍵人員的思路溝通、個人交流，建立起開放合作攜手前進的融洽關系；4、團現公司戰略發展及產品部目標，與各相關部門開放合作。分眾無線1、根據公司的發展，明確定義產品的整體要求和發展方向；2、負責產品市場分析、競爭對手分析，定期跟蹤并提供分析報告；3、協調與產品相關的各個環節，把握產品的整體進度和運營計劃；4、負責完成產品宣傳、操作手冊等文檔，負責銷售及大客戶的產品培訓；5、產品銷售策略，價格策略制定；6、根據產品投入市場后的反饋信息提出升級和改進的要求。-------------------------------------------------------今天找了一些設有產品經理職位的企業，摘要了他們對產品經理職位的描述。這樣做的目的是希望可以從這些企業對產品經理職位描述中得到現階段市場/企業對產品經理這樣一個工種的從上述產品經理職位描述可以得出:首先，產品經理是一種具備規劃職能的崗位。這種規劃以市場為最終目標，現有資源認可度上進行規劃。要充分考慮市場\資源,確保規劃的可執行性及可實現性。其次，產品經理是一種需要相當行業知識的崗位。需要對這個行業的市場及目標用戶有較為深入的理解及認識。在深入行業的基礎上，了解業務組成，了解技術結構。從而在把握產品市場吻合度及競爭力上有足夠的手段。再次，產品經理是一種輔助型管理崗位。在貫穿整個產品鏈的各期工作中，協調工作放在首要位置。而輔助型管理強調的就是協調能力。企業內部協調，以達到分工的合化、有序化；企業外部的協調，則主要表現在對產品市場推動、需求獲取及產品更新方面。輔助型管理還有一個重要的職能表現就是資源配置，利用現有資源的適當配置以達到資源利用最大化是產品經理的另一項工作重點。再次，產品經理是一種最終面向市場的崗位。對于市場競爭，市場需求，市場反饋要產品經理不斷的去過濾及更新。以市場為最終戰場，并通過市場驗證使得產品具有力的市場驅動能力。最后，產品經理是一種藝術與技術相結合的崗位。之所以說它具備藝術性，首先，產品經理必須具備審美觀，即要具備大眾審美觀，又要具備個體的獨特性。在具備了審美觀計。產品經理具備的技術性則主要表現在對辦公軟件的操作、對管理軟件的操作及對行業技術在認清產品經理的崗位特性后，產品經理作為一類群體。它所表現出來的群體特征為明顯。因為這個群體的第一個特征就是獨特性。說產品經理的獨特性有三：思維組合。什么是思維組合就是在保留個性思維的情況下還具備了大眾思維。而僅僅具備兩種思維方式是不夠的，他的獨特性是可以將個性思維融入到大眾思維中，從而在得到思維方式統一的情況下創生出具備個體特征的觀念或想法。這個具備個體特征眾思維可以引導大眾吸收或固化產品經理的個性思維。這就是品牌效應的產生前提。所以很多時候會聽人說，產品經理是產品的靈魂。敏捷。不只是思維的敏捷，行動的敏捷亦非常的重要。這種獨特性使得產品經理可一個偵察兵，在動蕩的市場競爭環境中迅速捕捉對手競爭薄弱點或忽略處。在考量信任度的前提下，這種獨特性可以對迅速出擊做鋪墊。當然，行動的敏捷還表現在對語言或文字表達能力上。清晰的語言表達，簡明扼要的文定表述是獲得企業信任度的較大的保證。歸屬感。說歸屬感似乎有些牽強，可是如果不說歸屬感卻不知道要如何表達。因為產品經理需要對產品具備百分之一萬的愛心和恒心。這就好比生了個女兒，終要嫁人。這種感傷卻需要產品經理不斷的去品嘗著。所以，產品經理必需具備很強的歸屬感。來個環境就必需迅速對這個環境產生歸屬感。因為只有這樣，作為產品的靈魂才能安能奮發而上。當然，歸屬感的培養不只是產品經理自己一個人去努力，一個大的環境的培養更是必須的。很多企業雖然引入了產品管理體系，在組織結構上采用矩陣式的管理模式。但在實操作當中，產品管理與項目管理的邊界非常的模糊，長期積累的項目制度亦使得產理工作變的難以實行。探索一條邊界清晰的矩陣模型是許多已導入產品管理體系或導入產品管理體系的企業需要認真對待的。當然，如果僅僅只是把產品經理作為一種噱000000000000000漫談產品經理的職責2009-01-0509:02一、獲取需求自己調研所得。需求的整理要把握是否有市場，是否具備前瞻性兩個特點，否則就沒有太大價值，產品投放后沒有市場，或做出來的產品市場上早已經遍地都是，這沒什么意義。一個前瞻性達到2年以上的產品往往效果會很不錯。二、需求轉化方案前期獲取的需求可能是零碎地，可能只是一個策略，可能只是一個簡單構思，產品經理需要將這些需求、想法系統化并給出幾個或十幾個有針對性，具體化的產三、方案評測幾個或十幾個方案擺出來，最終被選用的可能只是其中1個甚至全被否決，這需要驗證、評比各個方案的優劣，驗證的方式可能是一些相關人員坐在一起討論，也可能是將產品的測試版小范圍的使用，根據反饋來進行驗證，這個過程可能是要有一個階段的，所以需要耐心，被淘汰的方案也不一定沒有可取之處，所以每個方案評測報告一定要跟上，因為最后確定的產品方案中很多方面正是來自于各個淘汰七、市場反饋四、產品立項產品的制造可能需要調用公司不同部門的員工共同參與，所以方案確定后，一般來說，將成立專門項目組，正式進入產品的制造階段，項目經理可能來源于產品部，也可能來源于研發部門、市場部門、測試部門。產品經理可能不是項目的直接負責人，但依然要全程跟進并監督項目的時間進程，并保證和項目經理隨時隨地溝通并協助項目經理的工作，但盡量與項目經理一對一溝通，不要過多參與到整個項目組，影響項目經理的控制。五、產品制造立項后，將按期進入產品的制造階段，這也是一個項目的完成過程，如上面所說，產品經理若不是項目經理，不必要干涉項目的具體制造過程，但一定要保證和項目經理的溝通，并監督項目能按時完成，協助項目經理對異常情況進行協調。六、保障進度督促項目進展的同時也要隨時隨地的向公司決策層反饋項目進展，根據實際情況商定產品的市場投放和推廣時間，或提前或延后，要做到對產品和市場之間的雙及時收集、整理產品的市場反饋。八、影響產品的命運產品的命運無非三種，或升級或保留或放棄，若升級就要保證升級版本能達到揚長補短的效果。之后如此循環。個人認為，產品的命運需要靠兩方面來決定，一、市場的即時反饋，二、市場的潛在需求，潛在需求有時候是比較難判斷的，因為市場及時效果不好就輕易的放棄實在是可惜了自己，可喜了對手。是否能保留住一個即時效果不好但卻有市場潛質的產品，那就要看一個產品經理的三力了：判斷力、說服力、魄力。00000000000產品經理(PD)的位置與職責2009-01-0509:03分類：默認分類字號：大大中中小小產品經理的位置這里指產品經理在產品的市場調研、產品模型建立和產品測試上線中的位置。這個位置決定了產品經理如何定義自己的角色和身份，什么時候該提交什么樣的文檔。產品經理的第一步就是要了解你的用戶，從而獲得你需要的數據。這個時候，產品經理是一個消費者，要能夠獲得真實的體驗。能夠從自身的經歷出發來考慮問題，解決問題。從而，為更多的消費者提供足夠的支持和服務。要想成為淘寶的產品經理，首先要在淘寶開一個店。這是最近一個想成為產品經理的朋友說的一句話。真的很佩服他在入行的時候，就能夠有如此深刻的體會。自身體驗的另外一個形式就是馬甲，和形形色色的蕓蕓眾生溝通。通過不同角度、思維方式的溝通獲得一張多維的表，來標注用戶。作為一個真實的消費者來體驗和獲得第一線的數據。第一個位置。產品經理的職責1.市場調研:市場調研主要的目的是了解客戶的需求點，來分析目前此類產品的競爭對手，分析市場的潛力。個人覺得其中的了解客戶需求為重點，很多時候可以從中發現很多創新或改進現有產品的想法。在其中用戶研究員(用戶體驗設計師)觀察用戶的一些行為習慣。產生市場分析報告。2.產品設計:描述產品的定位等內容(包括：產品遠景、目標市場、功能描述、產品用例等等)，一般公司都會寫成一個文檔：產品需求文檔(PRD)。很多的需求和功能點就是Demo。UIDemo包括了產品的界面，交互包括體驗方面的設計部分。3.項目管理:PD目經理的角色，而很多中大型公司會有一個專門的項目經理(PM)。其實主要是確認資源的投入，撰寫項目計劃，跟蹤項目的進度等等。1、市場調研4.產品宣傳:很多人認為宣傳是運營部門的事情，PD只需要把產品做出來后扔給運營部門去負責，這樣對于產品的發展是惡性的。其實在產品調研中就應該去考慮后期的產品宣傳問題，賣點，如何利用媒體等等的。而且要去考慮收集后期的產品數據，不5.產品生命周期:很多PD不會去考慮產品周期的問題，所以很多時候產品出來了，就淪落到沒人去負責它的發展，不知道該走向何方。或許PD只考慮到一點而沒考慮到產品線的發展，所以很多產品的當初就是畸形的。0000000000000產品經理的主要職責做為一名新進產品經理，甚至一名資深PM，你可能都或多或少對這個職位產生某種迷惑。到底什么是產品經理這個職位的主要職責是什么在IT產業的不同領域，甚至在同一領域的不同公司，這個職位的定義似乎都有不同。本文嘗試根據自己多年的產品經理經驗，給出產品經理的主要職責。雖然在不同的公司，產品經理的角色和職責互有差異，但是有一些關鍵職責是任何一個產品經理都應承擔的。可以將其歸納為如下六個方面：市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(marketforces)，其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。可以通過下面的方式進行市場調研：與用戶和潛在用戶交流與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流研究市場分析報告及文章試用競爭產品仔細觀察用戶行為等市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD)，詳述如何利用2、產品定義及設計a)產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔(PRD)來進行產品的愿景競爭分析產品功能的詳細描述產品功能的優先級產品用例(UseCase)系統需求性能需求銷售及支持需求等b)產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計(UI，UserInterface)和用戶交互設計(UserInteraction)，包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，不過在小公司或者創業公司里，產品經理也許需要全包這些工作。這是產品經理工作中最有價值的部分，如果產品經理工作中不包含這部分內容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產品經理的工作。3、項目管理項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等)，在預算內按時開發并發布產品。其中可能包括如下工作內容：確保資源投入制定項目計劃根據計劃跟蹤項目進展辨別關鍵路徑必要時爭取追加投入向主管領導報告項目進展狀況等在大型公司里，通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作，產品經理只需提供支持。不過在創業公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術負責人也可能做為項目經理，處理大部分項目管理事宜。4、產品宣介主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系(PR)團隊幫忙進行對這是除了產品定義和設計之外，對產品經理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產品并讓他們感到興奮的時候。5、產品市場主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。在大型公司，產品市場工作通常不會由PM來負責，這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，并會削在某些公司，“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞，會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司，后者會打理本節所提及的工作職責，同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命周期”管理的部分工作。6、產品生命周期管理指那些隨著產品經歷概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活產品定位產品定價及促銷產品線管理競爭策略建立或收購合作伙伴識別并建立合作關系等希望這篇文章有助于你了解產品經理(包括產品市場經理)，以及他們在公司中密切合作的部門，并祝你成長為一名優秀的產品經理。0000000000000產品經理的主要職責做為一名新進產品經理，甚至一名資深PM，你可能都或多或少對這個職位產生某種迷惑。到底什么是產品經理這個職位的主要職責是什么在IT產業的不同領域，甚至在同一領域的不同公司，這個職位的定義似乎都有不同。本文嘗試根據自己多年的產品經理經驗，給出產品經理的主要職責。雖然在不同的公司，產品經理的角色和職責互有差異，但是有一些關鍵職責是任何一個產品經理都應承擔的。可以將其歸納為如下六個方面：1、市場調研市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(marketforces)，其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。可以通過下面的方式進行市場調研：與用戶和潛在用戶交流與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流研究市場分析報告及文章試用競爭產品仔細觀察用戶行為等市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD)，詳述如何利用2、產品定義及設計a)產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔(PRD)來進行產品的愿景競爭分析產品功